热门：快消品零售营销老板
Tips：优秀企业开会的两个共同点
第一个共同点是要求开会前做准备。在可口可乐公司，员工被要求在参加会议之前阅读相关文件和数据，并在会议中发表观点。在苹果公司，乔布斯要求参会人员在会前必须提前准备相关材料，并且要求所有的材料都要有条理性和清晰度，他也会提前准备会议议程和相关讨论问题。腾讯创始人马化腾曾在内部邮件中谈员工应该如何做好会前准备，他建议员工在会前阅读相关的材料、准备自己的问题和观点，并在会议中积极参与讨论和提供建设性意见。他还强调员工要保持开放心态和尊重他人意见的重要性。参会者做好准备对于会议的顺利进行非常重要。包括提前了解会议的议程和目的，提前准备相关的材料和问题，提前做好沟通和交流的准备。通过做准备，参会者可以更高效地参与讨论并给出自己的意见和建议，会议的任务和目标就得以高效完成。第二个共同点是会议结束后持续跟进并落实相关任务。所有优秀企业都认为这点非常重要。通用汽车公司前CEO斯隆甘愿当会议的记录人，紧盯会议结果，让会议有成效。联想公司会议结束后会安排专人负责跟进和落实会议决策，并设立专项资金支持落实行动计划。谷歌公司在会议结束后会安排专门的跟进小组，负责跟踪并落实会议的决策和行动计划。这些小组会定期汇报进展情况，并对落实情况进行评估和调整。谷歌还会定期对会议效果进行评估和反馈，不断优化会议流程和决策质量。蒙牛公司在会议结束后向参会者下发行动计划和具体任务，并设立专门执行团队跟进任务落实情况，并定期进行督促和评估。此外，蒙牛还会定期召开汇报会，对会议决策的落实情况进行总结和反馈。优秀企业通过持续跟进并落实相关任务，保证会议成果落到实处。
5.分餐饮渠道门店分布
图2-7分餐饮渠道门店分布如图2-7所示，高达80%的餐饮门店是普通餐饮渠道，主要满足日常就餐所需，也是餐饮渠道服务模式建立和人员配置的重要依据。
三、文化驱动企业成长
“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。”这是《华为基本法》第一章中的一句话，也是中国企业文化的金句。如今，各个企业已经认识到企业文化的重要性，《财富》杂志评出的全球500强企业都有其优秀的企业文化，500强企业的评委也一直认为企业成功的关键在于企业文化。这一点也已成为众多企业的共识。从约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著的《企业文化与经营业绩》一书中，我们可以看出二人非常重视企业关键的管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员的领导艺术。约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特对比有优秀文化特质的企业与缺乏优秀文化特质的公司，积累了11年的数据，进而得出结论：前者的经营业绩远远高于后者。前者的总收入每年平均增长682%，后者仅达166%；企业员工的增长前者为282%，后者仅为36%；公司股票价格前者增长901%，后者增长74%；公司净收入前者增长756%，后者增长1%。企业文化驱动企业成长这一论点已经得到证实，在企业的经营实践中，我们更需要了解的是企业文化是怎样发生作用的，以及如何发挥企业文化的正面作用以驱动企业成长。前文我们已经阐述了企业文化与企业环境之间的关系，企业文化在环境的影响下不断变化。在某种特定的社会、经济环境下，企业文化就意味着公司采取什么样的行动会取得成功，这牵涉我们尚未提及的问题，即企业文化与企业战略之间的关系。简言之，企业战略是指企业如何有效地整合资源，以建立持久的竞争优势。企业文化是企业实现战略目标的价值观和方法论。作为企业战略选择的依据，企业文化对企业各层次战略的影响是全面的，企业文化贯穿于公司战略的制订、经营战略实施整个过程，既影响公司战略的制订，也影响公司的业务结果。（一）企业文化于企业员工的影响在企业的日常经营活动中，员工是对公司最熟悉、与公司的关系最密切的利益伙伴，企业必须向员工展示有说服力的核心价值观和真实可信的企业愿景，这样企业才能赢得这些伙伴的尊重。在良好的价值理念的引导下，员工尽职尽责地工作，帮助企业提升绩效，这是企业文化对企业成长最直接的驱动作用。首先，拥有强文化的企业明确企业的价值观和经营目标，当然，这并不是指企业将经营目标写在其办公区的宣传墙上，而是指这种明确的价值观和经营目标渗透到企业最高领导人及每一个员工的行为举止之中。强文化带来强大的目标同向性，共同的目标促使企业员工在个人利益与集体利益相冲突时首先顾及集体利益，在个人选择与集体选择面前，更愿意遵从集体选择，这种合力使企业经营目标更容易实现。其次，强文化熏陶下的员工对企业更忠诚，员工忠诚，企业便具有很强的抗风险的能力。养元散伙饭的故事在本书开篇就已经讲过，那时的养元还谈不上有企业文化，有的只是企业领导人的憨厚性格与宽广胸怀，但这足以让创业团队的几个核心成员在企业濒危时选择留下来，进而成就了今天的养元。无疑，强文化能够帮助企业形成人才竞争优势，吸引并留住好员工。最后，拥有强文化的企业，其员工在工作中有很强的自我价值感，因而员工一直很努力地工作。员工快乐感和成就感的获得，有利于提高企业的生产效率。企业故事和英雄人物让员工了解到企业推崇和在意的是什么，明确的表彰和奖赏使员工愿意把公司的目标当作自己的信仰，这样员工的生产率就会有所提高。星巴克的总裁霍华德·舒尔茨把员工积极献身企业的行为称为“全身心式投入”。（二）企业文化对于利益相关者的影响对快消品企业来说，渠道合作伙伴的支持在很大程度上说就是企业的命脉。所谓“道不同不相为谋”，选择和管理渠道合作伙伴，不能只依靠制度、利润等硬性规则，还要向他们灌输本企业的文化，建立共同价值观与未来期望，这样，企业才能与合作伙伴建立长久而稳定的合作伙伴关系。在养元的渠道建设过程中，从最初的情感营销，以诚信和感情维系渠道关系，到经销商参股，打造命运共同体，再到实施“金商工程”，实现与渠道合作伙伴的共同进步，每一步都体现了养元憨厚朴实、严格严谨的企业文化与作风。正是因为养元对其渠道合作伙伴很宽容，对市场管理很严格，宽严有度，这才有今天的“大预售制”，养元才能以这种模式维护养元充沛的现金流转及密不透风的厂商关系。（三）企业文化对于消费者的影响消费者是企业经营的末梢环节，也是企业文化作用于企业战略及经营业绩的最重要环节。今天我们看到很多企业和品牌都在做“粉丝经济”，所谓“粉丝经济”就是打造以消费者为核心的文化，利用消费者对企业文化与品牌文化的推崇，使其为企业经营行为买单。菲利普·科特勒在《营销革命3.0》一书中有这样的论述：向消费者营销企业使命或产品使命有三个步骤，即提出具有变革性的使命、围绕使命构思品牌故事和引发消费者的积极参与。其实，向消费者推销企业文化以促进企业业绩的增长的做法并非营销3.0时代才有，早在1985年，可口可乐公司就推出新可乐产品，不到3个月，在消费者的强烈反对下，公司不得不全面回收新产品。究其原因，并非是消费者抵触新产品，而是消费者与可口可乐之间有强烈的情感关联，新可乐的推出切断了这条纽带，让消费者感到愤怒。企业文化对消费者的作用直接体现在品牌文化与产品文化上，如“米粉”对小米产品的追逐，“果粉”对苹果产品的信赖。最终的业绩体现和战略反馈都会作用于企业，因而，强文化对消费者的强作用，也是对企业业绩的直接作用。
二、特质测评
特质测评，是运用多个基本的特质来相对全面的描述和反映人的个性，展示的是每个人在每种个性特征上的表现程度和倾向程度，组合起来就是人的特质组合，可预测人的行为。大五人格领域的专家诺曼·巴克利在大五人格模型的基础上，通过数据测试发现，可以通过用意志力、外向性、宜人性、控制力及情绪性五个方面对个性进行分析和描述。大五人格模型目前是个性特质测评的通用架构，众多的测评工具，例如OPQ和CPI均是基于该理论模型。表5-10五大类个性特质介绍维度高倾向性表现低倾向性表现意志力支配力，决心，坚定，完全投入，有推动力，目标导向伸缩性，灵活，适应性强，聆听，与人合作外向性爱交际，积极，精力充肺，热情外向，乐观，友善安静，谨慎，含蓄，内敛，稳健宜人性同情心，关心他人，愿意支持，和善，助人为乐，理解信任他人竞争，讲求实际，精明，机敏，务实，在商言商控制力有计划，未雨绸缪，有条理，持之以恒，可靠，尽职尽责，尊重维持秩序和结构有创造性，不受局限，放荡不羁，思维开阔，思想自由，打破常规情绪性易动感情，易兴奋，反应快，感染力，带动性，鼓动人心稳定，自信冷静，不慌乱，应对危机，逆境中顺其自然，积极向上任何事物都有两面性，个性特征也不例外，正所谓物极必反，任何一种个性特征极端化都有其风险，例如意志力，高意志力带来的风险是固执己见，一意孤行，辩论，压制他人，低意志力带来的风险是容易被说服，犹疑不决。因此，个性没有绝对的好或者坏，测评报告的重要性在于挖掘在各个个性维度上的分值高低，组合判断，用于解释和预测一个人的潜力能力，帮助做出人事决策。在实践上，个性特质测评最常用的两个测评工具，分别是SHL公司的当家花旦OPQ32测评、禾思咨询公司的拳头产品CPI测评。作为特质论的一个测评工具，OPQ32测评从人际关系、思考模式和情感与情绪三个大方面，细分了32个职业性格维度来考察被测者。32个个性维度如下：​ 人际关系：有说服意愿的、有控制意愿的、直率的、想法独立的、外向的、合群的、社交自信的、谦虚的、民主的、关怀的10个个性。​ 思考模式：数据推理的、批判性分析的、行为分析的、传统的、抽象的、创新的、追求变化的、适应的、前瞻思考的、关注细节的、认真负责的、遵从规则的12个个性。​ 情感与情绪：轻松的、情境忧虑的、意志坚强的、乐观的、信赖的、情绪控制的、精力充沛的、竞争的、追求成就的、果断的10个个性。该测评工具采用问题迫选的方式进行答题，最终在32个性维度呈现个体的倾向程度，从而来评估人的全面个性，根据不同应用场景，可生成若干针对性的报告，例如全方位胜任力报告、动机报告、发展行动报告等，用于对个体的分析。图5-7OPQ32个性得分展示图（节选）通过不同个性的组合及逻辑计算，产出的一个非常重要的报告——全方位胜任力报告，即个性偏好或典型的行为方式影响他在20项全方位胜任力上发挥潜能。例如：​ 领导和监督=f（有控制意愿的、说服的、行为分析的、信赖的、民主的、关怀的），即在领导和监督维度展现高胜任力（潜力），需要在上述6个个性特征上有高分体现​ 说服和影响=f（说服的、社交自信的、行为分析的、外向的、适应的、谦虚的（-）），即在说服和影响维度展现高胜任力（潜力），需要在上述5个个性特征上有高分体现，在谦虚上低分表现20项全方位胜任力明细如下表所示，需要强调的是，在报告解读分析时，不能强求一个人在全部能力项上都是强项，而是将岗位的胜任力模型要求，同测评报告中的能力项进行链接，只要在与岗位胜任力模型要求相关的能力项上表现较好即可，避免陷入求全责备的误区。表5-11OPQ32测评20项全方位胜任力表胜任力具体细分领导和决策1.1作出决定和采取行动；1.2领导和监督支持和合作2.1与人合作；2.2坚持原则和价值观互动和表达3.1联系和建立人际网络；3.2说服和影响；3.3呈现和交流信息分析和诠释4.1写作和报告；4.2应用专业知识和技术；4.3分析创造和概念化5.1学习和研究；5.2创造和创新；5.3制订策略和概念组织和执行6.1计划和组织；6.2交付成果和达到客户期望；6.3遵循指示和程序适应和处理7.1适应和应对改变；7.2处理压力和挫折具进取心和执行力8.1达成个人工作目标；8.2企业家和商业思维表5-12岗位胜任力模型要求与OPQ32测评能力项链接对应表岗位胜任力要求个性要求对应OPQ32胜任力项从分析中不难看出，个性测评提供的结果丰富多样，但实施成本较高，通常是采买专业的测评产品，同时正确解读也需要经过专业训练的人员进行，因此常常应用在高潜选拔或者中高层管理者的评价中。在评价选拔过程中，借助专业的个性测评工具，不仅能够帮助个体增进对自我的认知，又能帮助管理者做出更精准的用人决策，并有针对性的提升短板，最终提高人才发展和用人的有效性。
三、确定渠道激励政策——对经销商新品推广的销售返利（示例）
对经销商新品推广的销售返利如表1-2所示。表1-2对经销商新品推广的销售返利产品型号1000个2000个3000个0~10元0.3元0.5元……10~20元0.8元1元……20~30元1元1.2元……30元以上1元1.5元……上述经销商激励政策需限定日期，只有在规定日期内销售新品数量达到返利标准才予以执行新品销售返利政策。
第一节赋能式改善
法则十二：卡位人群激发需求
人群是考量需求激发点的另一个维度。有些产品的价值与某类人群的需求特点高度吻合，成为使用产品的典型人群，对其进行卡位，需求也容易被率先激发出来。20世纪90年代，中国经济蓬勃发展，伴随“要致富先修路”的发展思路，汽车运输业进入空前的繁荣发展阶段，汽运网络延伸到全国城乡。交通运输业的发展对司机的需求大大增加，从而产生了大量的司机，他们日夜奔跑在各条公路线上。不仅运营司机逐步增多，随着经济的发展，社会物质财富的增多，私家车成为人们日常的交通工具，城乡私家汽车的保有量大增，开车上下班、自驾游、回乡逐渐成为一种生活方式，红牛正是这个时候进入中国。司机这个新兴群体的数量在中国逐渐增多，洞察到这一现象，红牛率先对其卡位，针对长途司机容易犯困、疲劳的问题，在加油站广泛宣传“汽车要加油，我要喝红牛”、“累了、困了喝红牛”，以此激发他们提神醒脑喝红牛的强烈需求。由此，聚焦这一价值及族群，通过十来年的市场耕耘，红牛全方位的扩展了中国市场。植物蛋白饮料市场经由露露的开拓和培育，植物蛋白饮料已成为北方的节庆箱货礼品。六个核桃遵循这个消费形态，附加益脑营养饮料的产品价值，迅速扩展和培育了节点箱货的礼品消费市场。同时，为了让益脑的独特产品价值更深入大众认知，六个核桃寻找到学生这一高强用脑的典型人群对其卡位，挖掘出高考季作为品类价值宣导和销售季，以此逐步实现六个核桃从传统箱货节点到日常消费的战略构想。另外，在电子通信行业，小米也是卡位人群激发需求的成功案例，在打造品牌时，它提出了粉丝效应，把品牌的拥趸称为“米粉”，这些外在概念实质上体现了小米的人群卡位理念。小米卡位的核心人群不是传统意义上的手机消费者，也不是对手机通信技术毫无了解，而是着迷于手机技术狂热爱好者，他们来自MIUI论坛上对产品特别热爱的用户群体，在这个平台上，小米给予了他们充分参与的机会，让用户感知存在感，从而让他们积极参与到小米的产品研发和品牌塑造等环节中。这群年轻、对技术充满热情的用户群体被小米称为“种子用户”，成为小米的核心用户群，小米犹如找到了手机世界的一个支点，尽管中外强势品牌在手机市场竞争中占据主导地位，但靠着粉丝滚雪球式地扩大消费辐射，这个2011年才入市的后来者还是在强手林立的手机市场中赢得了的竞争优势，撬动出了自己的大市场，2015年出货量达7000万台，据称稳居中国智能手机销量冠军位置。从长远看，只有寻找到与产品价值高度匹配的典型人群，以此培育高黏合度的核心消费群，才能保证产品具有持久而稳固的市场生命力，避免通俗化和随波逐流。例如，红牛已形成的司机人群，六个核桃正在影响的学生人群，小米的技术狂热爱好者，他们是品牌和产品真正的价值粉丝和市场源泉。在物质资源极大丰富、选择已然过剩的时代，任何非刚需的大众化新品，要打破消费者已有的习惯、认知及竞争对手的强大壁垒，已经变得相当不容易。而要一举获取全面而广泛的市场，则意味着需要更大的资源投入，但结果极有可能是往大海里撒盐。取自于长白山深度地下矿泉的恒大冰泉要让大众喝好水，仅在广告投入上，一年就花费几十亿元，宣传造势超过任何品牌瓶装水。农夫山泉、怡宝等强势瓶装水品牌用超过十年时间打造出来的渠道资源和品牌资源，恒大冰泉依靠强大的资金实力在两年内就完成了，货铺到了全国，品牌知名度也不亚于竞争对手，但却因动销不畅巨亏。毋庸置疑，作为瓶装水，恒大冰泉5元高价格带的定位与取其长白山深度地下矿泉的稀有资源是匹配的，但失误在于本应卡位有高消费能力、对中国水资源环境深有认知和担忧的精英人士，却对价格敏感的普通大众发动了进攻，尽管一夜之间渠道铺到全国、品牌声名鹊起，但仅用长白山好水的概念很难撼动对价格敏感的大众。目前，面对普通大众，恒大冰泉实质已实行了降价策略，和同一价格带、面向大众的农夫山泉、怡宝等瓶装水进行正面竞争，但是在竞争产品大量齐聚的市场中面前，也许这并不是好策略。选择过剩也意味着价值存在着多元分化，因此，卡位典型人群，实质是在市场竞争中寻找生存缝隙，聚焦资源，使特定人群最先认同产品价值，激发他们的需求，以此快速撬动市场，并形成持久而稳固的市场源泉。随着市场发展，在典型人群的推动下，让产品逐步成为主流，被大众跟随者接受。“你的能力超乎你的想象”，红牛正是享受到了卡位典型人群带来的产品带动红利，作为功能饮料的领导者，已从司机人群拓展到了每一个为自己拼搏的人。
一、不管哪个渠道购买，保险公司的服务都一样
购买保险的几大渠道：保险代理人渠道、保险经纪人渠道、互联网渠道、电话渠道、银行渠道、团体险渠道等。不管是哪个渠道卖出去的产品，最后都是同一个服务系统，同一个理赔流程，客户都可以直接跟保险公司联系。现在保险公司的服务都转移到线上，以官网或者官方公众号的形式，线下柜台的存在感越来越低，只有部分公司的退保手续需要走柜台，其他大部分服务不管是保全还是理赔，都不需要亲自跑。保险公司的服务好与坏未来更多来自自身的电子化服务的建设而不是线下网点，保险公司给到客户服务也会“一视同仁”，而不是看客户的购买渠道。
一、为客户创造价值的交付体系
项目交付的目标要始终围绕着为客户创造价值而进行。无论使用何种开发方法，尽早并持续向客户交付价值，始终都是以客户为中心的宗旨。从项目开始到结束，都在持续向客户或其他干系人交付价值。在产品或服务初始部署后，就已经在为客户产生相应的价值了，并且项目结束后的较长时间内，仍然会持续产生期望的价值。从项目的收益和价值来说，项目立项前的商业目标、商业论证、可行性分析或预期的商业价值，如投资回报分析的商业企划书，或者是业务痛点的解决方案，或者是基于精益画布的创业创新模式等。对于不同侧重的商业论证，也会因不同的开发方式和项目生命周期而产生迥异，并且会随着过程中对商业论证有效性的持续验证而变化。有些是在项目初期就开始交付了价值，也逐步获得收益；有些则需要等到项目结束后，完整的部署完才开始产生收益；有些则在项目交付过程中需要不断调整，才能产生持续的价值并获得收益。项目章程或项目授权文件，会包含数据量化的预期成果，这些都是需要项目过程中进行定期验证和测量的。这些会包含在项目里程碑计划或项目详细实施计划中，对于产品类或服务类项目还包含交付的路线图、交付的生命周期、发布计划及关键交付物、评审计划和其他规划层面的信息。马丁示意陈恭举例说明，陈恭作为“交付之星”，也是当仁不让的。“我们来了解下整个价值交付系统的信息流图。”陈恭站直了身子，一脸严肃的表情说：“看下面这这张图，我来解读在项目过程中，信息流的传递和反馈的情况。”图5-1信息流的传递和反馈这张图我们在价值交付系统中有讲过，现在交付阶段再拿出来的目的就是让大家一定要记住，价值不是项目层面产生的，而是通过组织的战略层面先定义，通过项目组合、项目集进行结构化分解，再通过项目层面来落地实现，最终通过运营来体现价值。陈恭先带大家回忆价值的信息流动，接下来看看我们“菜多多”的价值交付的转变。如从最初的功能列表进行顺序开展，到与产品经理大鹏深度协助后，再结合我们选择的融合模式开发方法，以及从预测型到敏捷型进行演进的生命周期，保证价值交付的逐渐落地。这时，大鹏站起来给大家列举“菜多多”的功能列表，我们标记的“P1、P2、P3”是之前项目团队采用MoSCoW方法，结合相关干系人考虑了各方需求之后，综合评估的以发布优先级体现的价值优先。由此从顺序的开发逐渐调整为以价值优先的开发思路，这也非常充分地体现了“价值的交付”。表5-1“菜多多”的功能列表计划版本功能范围子模块价值优先级1.0注册/登录手机验证码登录-新手机号自动注册P11.0注册/登录第三方账号登录-微信登录P31.0首页活动展示P11.0首页按分类推荐P11.0首页搜索商品P11.0首页查看商品信息P11.0分类排序-按销量排序P11.0分类排序-按价格排序P11.0分类搜索商品P11.0分类查看商品信息P11.0搜索按搜索历史搜索P11.0搜索删除搜索历史P21.0搜索热门搜索P21.0搜索查看商品信息P11.0购物车添加到购物车-添加商品数量P11.0购物车添加到购物车-从详情页删除P11.0购物车从购物车删除P11.0购物车结算P11.0购物车显示优惠信息P11.0购物车猜你喜欢P21.0订单填写订单P11.0订单提交订单P11.0订单确认收货P11.0订单评价订单P11.0订单售后/退款P11.0订单查看订单信息P11.0其他管理收货地址P11.0其他联系客服P11.0其他意见反馈P31.0其他设置P11.0吃什么收藏菜谱P21.0吃什么菜谱分类P11.0吃什么查看菜谱信息P11.0吃什么搜索菜谱P11.0吃什么菜谱一键下单P1“谢谢陈恭的讲解。”马丁接过来话题，通过“菜多多”的实例，大家都明白了价值交付的概念。如果在有限的时间内，要想完成更多的价值，就需要针对规划的交付成果以价值为导向进行合理的排序。这样才能促进项目团队围绕着价值开展工作，并且始终都交付着有价值的成果，既增强客户满意度，也为客户创造价值。
一仆侍二主，到底听谁的？
铁三角成员既要对项目负责，又要对原部门负责，看似存在多头管理问题。但实际上：首先，项目组是利益共同体，项目失败大家都受罚，成功都能分钱，这种机制促成了协同意愿。其次，当部门工作与项目冲突时，成员会自行协调优先级。因为两边都是"娘家"，会主动寻求平衡。第三，公司有明确的流程和角色分工，出现分歧时以客户为导向，谁买单听谁的。最后，成员最终要回原部门，这种归属感促使他们主动协调两边关系。
（三）通过面试后的管理事项
（1）​ 首先督导需要明确，促销员上岗的标准是什么。（2）​ 相关的材料已填写完毕，包括信息表、兼职协议及入职须知，避免劳动风险。（3）​ 促销员对于工作的要求已非常清晰，包括上班时间、上班地点、工作内容要求、工资待遇、正负激励等。（4）​ 水印相机、整体公司促销员群及督导个人群加入。（5）​ 话术已大致掌握无问题，能够较熟练、流畅的使用简短版的话术向督导介绍产品，过程中无须提示。（6）​ 门店如果有需要办证的，根据办证要求的表单要求促销员进行准备。（7）​ 在面试过后，入职须知一式两份，要求促销员对于相关的内容签字确认并带回，确保能够按照要求顺利出勤。兼职人员兼职协议书甲方：乙方：鉴于乙方现在属于兼职人员，甲乙双方经平等协商，共同决定建立劳务关系。甲乙双方在明确这一法律关系的基础上，根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的基础上，甲乙双方本着友好合作的精神，在自愿平等协商一致的基础上，签订本协议。1.协议日期：本协议生效日期为年月日至年月日终止。2.乙方的工作内容为：业务工作（包含但不限于促销、捆绑等工作）。3.甲方有权根据工作需要及乙方的能力和表现，安排和调整乙方的工作。乙方须服从甲方的管理和安排，根据工作职责，按量按质完成本职工作。4.乙方工作时间应服从甲方统一安排，甲方根据乙方实际工作时间进行核算工资，按周或月支付乙方的劳动报酬。5.在工作期间关于工作时间和休息休假的具体规定依据国家和甲方的有关规定执行。6.乙方应当严格遵守甲方的纯劳动动安全制度，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。7.乙方的社会保险及其他福利由乙方所在单位承担或自行解决。8.乙方在协议生效期间患病或非工作时间发生意外伤害所发生的费用由乙方自行承担。9.乙方应严格遵守国家法律法规及甲方的规章制度。10.乙方违反劳动纪律和甲方规章制度，甲方有权根据规章制度进行处理，直至解除本协议。11.甲方可根据业务经营和管理需要修改、补充有关规章制度，规章制度经正式渠道（内部网、公告栏、邮件等）发布，乙方应一并遵守。12.本协议的变更经甲乙双方协商同意并以书面形式确认后方可生效。经甲乙双方协商一致，本协议可以解除。乙方郑重声明，乙方已熟知本协议及附件所约定的甲乙双方的权利和义务，乙方将严格按照严格按照甲方的规章制度执行。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：年月日签订日期：年月日促销员入职须知首先热烈欢迎您加入××大家庭。在您还没有完全熟悉和了解新环境之前，请您先阅读这份为您特别准备的入职须知，如有任何不清楚的之处，请随时垂询您的负责督导。一、促销员入职手续办理1.​ 促销员需办理完入职手续方可到岗工作。2.​ 入职需提供的证明资料：员工个人身份证复印件、健康证、建设银行工资卡。3.​ 入职需填写资料：员工入职信息表、兼职协议。4.​ 所有入职人员的证明资料必须是原件复印件。二、促销员管理要求1.​ 促销员应在工作前了解和熟悉商场的各项规定，并在工作中严格道守，否则按情节轻重做违纪处理直至开除；促销员如对商场的有关规定不明确时，应立即到直接上级或者柜长处了解情况；若在不明情况下违反商场规定，将仍按违纪处理直至开除处理。2.​ 公司纪律管理要求：（1）工作时间：9：00-18：00，中午休息一小时。休息时，避开人流高峰期，具体视各门店情况微调。（2）促销员上岗使用水印相机进行拍照打卡，上午、下午上下班各一张，每日共计4张，每张照片拍完发在群内，实时发送，过后提交视为考勤异常。照片显示时间地点，为有效照片，不允许迟到早退。工作期间，不得办私事，中午用餐时间不得超时，严禁出现脱岗、逃班现象。迟到10分钟以内，负激励10元，迟到10~30分钟，负激励30元。迟到一小时以上，无原因，按旷工处理，予以辞退，当日工资不发。特殊情况提前报备督导，视情况决定。（3）工作期间，严禁出现聊天、吃零食等违纪行为。一经发现，负激励20元。（4）保证出勤，由特殊情况，导致不能出勤，提前1天，以文字形式告知公司相关人员，经同意后方能休假。否则视为旷工，予以辞退。（5）每位促销员上岗前，需提供自己联系方式，以便公司电话查岗或通知事情。如果因其他因素，暂时不便接听，必须回电，违者负激励××元。（6）促销员需进行折页、DM单发放。违者，第一次负激励××元，两次予以辞退。门店缺少以上物料，促销员应提前申请。（7）促销员需进行试吃工作，试吃品暂定×××，×××由促销员进行准备，留存发票提交给业务进行报销。试吃台、牙签、微笑口罩等其他试吃物料由公司提供。试吃需佩带微笑口罩，酌情使用试吃杯。门店不允许试吃的情况下，促销员应及时向促销督导进行反馈，擅自不做试吃工作，第一次负激励××元，两次予以辞退。（8）销量汇报。促销员于上岗当日下班后使用汇报模板进行销量汇报，汇报内容不允许作假。如存在谎报销量状况，一经查实，直接解除合作关系。汇报时间为上岗当日，未按规定汇报销量，罚款××元。销量由促销员自行进行盘点统计。三、仪容仪表管理要求：（略）四、促销员管理约定1.到商超就职的入场押金、服装费等费用由个人承担，员工离职时由员工个人与商超进行结算。2.商超内的一切物品（包括赠品等）归商超所有，如将未付款的商品带出商场，将被视为偷窃，按照商超规定进行赔偿外，由个人承担商超全部损失，并取消促销员资格，录入档案。3.时刻牢记自己代表的是公司，服从集体管理，注意保持举止文明，保证安全。4.商超内严禁擅自动用明火，严禁吸烟（包括厕所、卖场、更衣室）。五、促销员薪资待遇1.工资×××元/天。加销售提成（固定品项的××%），销售数据由促销员提报。公司定期进行查核。2.公司有不定期的巡店访查，对于促销员符合标准的行为，会进行10~100元或产品等相应的奖励；不符合标准的部分也进行在10~100元的负激励。新入职的促销员会进行相应的培训、指导。公司整针对所有促销员的体奖罚比例大约在2：1，只针对行为，不针对促销员本人。我已确认以上信息，包括工作事项及薪资待遇。签字：日期：
4.耗材
订单生产也好，仓内运营也罢。所有的仓内生产动作，都会或多或少地运用到耗材。包装、打印、清理清洁等，都需要仓内耗材的支持。所以，依据订单量及订单类型，将需要的耗材分类，并对每项耗材给出一个合理的备货数据，让每个环节不会因为耗材缺少而停工。
  
    
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