人群是考量需求激发点的另一个维度。
有些产品的价值与某类人群的需求特点高度吻合,成为使用产品的典型人群,对其进行卡位,需求也容易被率先激发出来。
20世纪90年代,中国经济蓬勃发展,伴随“要致富先修路”的发展思路,汽车运输业进入空前的繁荣发展阶段,汽运网络延伸到全国城乡。交通运输业的发展对司机的需求大大增加,从而产生了大量的司机,他们日夜奔跑在各条公路线上。
不仅运营司机逐步增多,随着经济的发展,社会物质财富的增多,私家车成为人们日常的交通工具,城乡私家汽车的保有量大增,开车上下班、自驾游、回乡逐渐成为一种生活方式,红牛正是这个时候进入中国。
司机这个新兴群体的数量在中国逐渐增多,洞察到这一现象,红牛率先对其卡位,针对长途司机容易犯困、疲劳的问题,在加油站广泛宣传“汽车要加油,我要喝红牛”、“累了、困了喝红牛”,以此激发他们提神醒脑喝红牛的强烈需求。由此,聚焦这一价值及族群,通过十来年的市场耕耘,红牛全方位的扩展了中国市场。
植物蛋白饮料市场经由露露的开拓和培育,植物蛋白饮料已成为北方的节庆箱货礼品。六个核桃遵循这个消费形态,附加益脑营养饮料的产品价值,迅速扩展和培育了节点箱货的礼品消费市场。
同时,为了让益脑的独特产品价值更深入大众认知,六个核桃寻找到学生这一高强用脑的典型人群对其卡位,挖掘出高考季作为品类价值宣导和销售季,以此逐步实现六个核桃从传统箱货节点到日常消费的战略构想。
另外,在电子通信行业,小米也是卡位人群激发需求的成功案例,在打造品牌时,它提出了粉丝效应,把品牌的拥趸称为“米粉”,这些外在概念实质上体现了小米的人群卡位理念。
小米卡位的核心人群不是传统意义上的手机消费者,也不是对手机通信技术毫无了解,而是着迷于手机技术狂热爱好者,他们来自MIUI论坛上对产品特别热爱的用户群体,在这个平台上,小米给予了他们充分参与的机会,让用户感知存在感,从而让他们积极参与到小米的产品研发和品牌塑造等环节中。这群年轻、对技术充满热情的用户群体被小米称为“种子用户”,成为小米的核心用户群,小米犹如找到了手机世界的一个支点,尽管中外强势品牌在手机市场竞争中占据主导地位,但靠着粉丝滚雪球式地扩大消费辐射,这个2011年才入市的后来者还是在强手林立的手机市场中赢得了的竞争优势,撬动出了自己的大市场,2015年出货量达7000万台,据称稳居中国智能手机销量冠军位置。
从长远看,只有寻找到与产品价值高度匹配的典型人群,以此培育高黏合度的核心消费群,才能保证产品具有持久而稳固的市场生命力,避免通俗化和随波逐流。
例如,红牛已形成的司机人群,六个核桃正在影响的学生人群,小米的技术狂热爱好者,他们是品牌和产品真正的价值粉丝和市场源泉。
在物质资源极大丰富、选择已然过剩的时代,任何非刚需的大众化新品,要打破消费者已有的习惯、认知及竞争对手的强大壁垒,已经变得相当不容易。而要一举获取全面而广泛的市场,则意味着需要更大的资源投入,但结果极有可能是往大海里撒盐。
取自于长白山深度地下矿泉的恒大冰泉要让大众喝好水,仅在广告投入上,一年就花费几十亿元,宣传造势超过任何品牌瓶装水。农夫山泉、怡宝等强势瓶装水品牌用超过十年时间打造出来的渠道资源和品牌资源,恒大冰泉依靠强大的资金实力在两年内就完成了,货铺到了全国,品牌知名度也不亚于竞争对手,但却因动销不畅巨亏。
毋庸置疑,作为瓶装水,恒大冰泉5元高价格带的定位与取其长白山深度地下矿泉的稀有资源是匹配的,但失误在于本应卡位有高消费能力、对中国水资源环境深有认知和担忧的精英人士,却对价格敏感的普通大众发动了进攻,尽管一夜之间渠道铺到全国、品牌声名鹊起,但仅用长白山好水的概念很难撼动对价格敏感的大众。
目前,面对普通大众,恒大冰泉实质已实行了降价策略,和同一价格带、面向大众的农夫山泉、怡宝等瓶装水进行正面竞争,但是在竞争产品大量齐聚的市场中面前,也许这并不是好策略。
选择过剩也意味着价值存在着多元分化,因此,卡位典型人群,实质是在市场竞争中寻找生存缝隙,聚焦资源,使特定人群最先认同产品价值,激发他们的需求,以此快速撬动市场,并形成持久而稳固的市场源泉。
随着市场发展,在典型人群的推动下,让产品逐步成为主流,被大众跟随者接受。“你的能力超乎你的想象”,红牛正是享受到了卡位典型人群带来的产品带动红利,作为功能饮料的领导者,已从司机人群拓展到了每一个为自己拼搏的人。