股权,从定义上来讲,泛指股东得以主张的各种权利。股权从公司成立的那一刻起就存在了,有公司就有股权。我们可以把股权按照广义和狭义来理解。(1)狭义的股权:凡是在工商登记,能在公司章程或者工商中查到的股权,以有限责任公司或者股份制公司为主体的,股东持有的权利,就是股东的股权(也是我们常说的注册股)。在有限责任公司的股权,一般我们会讲股权比例,一共有几个股东,每个股东分别持有多少比例的股权;在股份制公司,一般说股份,每个股东持有多少股的股份。(2)广义的股权:可以理解成是以法人组织为基础的,股东持有该组织的权利,统称为股权。目前在法人组织方面,主要是指公司的形式。​ 有限责任公司称为股权;​ 股份制公司,往往称为股份;​ 上市公司,称为股票;​ 有限合伙人企业,称为合伙份额;​ 个体工商,没有什么说法。本书所讲的股权,是围绕广义的股权,结合不同的法人组织主体,针对不同的合伙情况,进行对应的设计和说明。股权从广义上是一种口语化的表达,但是在签订合作协议的时候,对应不同的法人组织主体,股权描述应该对应该主体所适用的法律规定。比如:张三和李四共同成立一家合伙企业,他们在合伙协议中约定时,股东就不能称之为股东,而应该称之为“合伙人”,合伙人持有的股权,应该叫合伙份额。
1、建立流向管理制度药企应该在公司层面由上到下要把流向的管理进行制度化,统一思想,统一认识。比如:制定流向管理制度可以参考以下总则:为了及时、准确、真实、完整地记录、整理、分析和反馈市场销售信息,贯彻执行公司的销售政策,确保公司持续、健康、稳定的发展,并在公司内部营造一个公平、公正的竞争平台,最大限度激发员工的积极性,特制定本制度。该管理制度的核心是商业流向管理细则。适用范围是:公司各级相关人员。同时,对于流向数据违规的情形需要制定相应的处罚制度,如流向没有按时提供,流向提供的要素缺失,进销存不成立,进不抵销,流向造假等违反规定的事项,都需要明确处罚的规则。对应的违规行为包括但不限于因主观恶意、工作失职、不作为等行为造成的工作差错,对公司造成损失,以及产生不良影响,有悖于公司健康发展和创造公开、公正、公平的竞争环境的情形都算在内。鼓励各级人员对违规行为自查自纠,适当的减免直接主管经理的责任,对相关责任代表可申请减半处罚。对于违规事实清楚,规定时间内内不能提交公司认可的核查结果和整改措施,由上级领导承担处罚。2、专人管理流向设立专门的流向管理部门,对全国的销售流向进行收集和分析。商业流向按目标客户分类统计药品的销售业绩,目标客户包括目标医院(自费药房)、目标药店、连锁药店等,根据不同公司的需要,其实质是为了通过不同客户的销售流向来确认各级销售人员的销售业绩。做好商业公司的进销存管理:纳入流向管理范围的商业公司,由销售代表填制全部产品进销存信息,并在流向提供周期7日前报送公司流向管理部门。对于销售代表报送的药品进销存统计表中进销存关系不成立的,由销售代表在流向报送周期后20日前查明原因、有销售代表上级领导确认后在公司流向管理部门备案。如果商业公司渠道信息不完整,出现“进不抵销”,简单点说是某个医药公司对于某个药品,购进了20盒,销售了21盒,销的比进的多,一定是有其他原因存在的,因为此情况而导致相关销售人员的业绩无法确认的,由销售代表在流向报送周期后20日前查明原因,经上级领导确认后,公司流向管理部门在次月进行调整。定期抽查流向:通过不定期的对流向数据进行检查,公司的相关部门走访市场情况,能够有力的避免流向数据出现遗漏,也能够及时的发现问题流向,从而及早的发现问题和解决问题。3、流向管理的三个表在销售代表的日常工作中,需要做好流向的自我管控工作,主要从三个表入手:客户档案表,电子流向,进销存表。A、客户档案表:一个公司填写一行,都包含的要素有,比如:销售员姓名,客户名称,客户级别,公司所在省,地级市,区/县,详细地址,采购联系人,职务,联系电话,销售联系人,职务,联系电话等。根据不同公司的实际需要增加不同的列,流向负责人,联系人可以多增加几列,可以增加联系人的兴趣爱好等。还可以增加该客户是否签订协议,是否是重点客户等等。B、流向汇总表:通过电子表格的形式,将销售代表所负责客户所有的流向进行汇总分析,列分别是:省/直辖市,地级市,区县,销售代表/业务员,供货单位,销售方面,数量,销售日期,客户类别,药品编号,药品名称,价格,金额。比如筛选地级市,就可以知道这个地级市的销量,筛选代表和某一个药品,就可以知道该销售代表该药品的销售情况。行是不同客户处获取到的销售流向的汇总。通过此汇总表,销售代表可以随时分析销售数据,一旦市场中出现问题也能尽早发现。C、进销存表:进销存表在刚才也做了介绍,是对某个商业公司的流向数据从购进,销售,库存来核对该公司的真实销售情况。以避免在打印流向时候把时间弄错,或者漏了某些药品流向的情况,以及核实有无进不抵销情形的发生。具体计算过程如下:某一家商业客户对应的药品编码,负责的代表,客户的级别,以3月份流向为例,2月份的结存就是3月份的期初结存(A)+3月的购进数(B)-3月的销售数(C)=理论的库存(D),则是D=A+B-C。由于流向具有时间的动态性,因此,打印流向当天的库存是打印时点的库存(E)+4月份的销售是超期销售(F)-4月份的购进是超期购进(G)=3月份的期末实际结存(H),则H=E+F-G。如果理论库存等于实际库存,则3月份当月的进销存关系是成立的。否则是不成立的,同时,在这里要考虑破损,报损,报溢等特殊情况,填在对应项目的其他里面。总之,在处方药的零售市场中,控制好渠道显得非常重要,这不仅是行业发展的需求,也是零售市场发展的需要,更是处方药药企在拓展零售市场中不可或缺的市场管理手段。本章首先分析了渠道控制的背景;紧接着分析了要控制渠道的原因;接下来分析了控制窜货的方法;再次分析了管控渠道的做法;最后分析了如何通过流向管理来管控渠道。
从过去的吃饱到现在的吃好,食品消费的终极需求是营养、健康、美味,《舌尖上的中国》这个节目一经推出,就受到广泛好评,这是因为它满足了消费者的需求。现代社会,人们更加注重健康,目前,很多食品企业知道健康是消费者的最大诉求,但是还没有真正明白“什么样的食品才是健康的”。我们近两年从事消费需求专题研究,得出的结论是:“药食同源”是健康食品的基本标志,也是消费者需求的“痛点”。现实生活中并不缺乏健康概念型的产品,缺乏的是“药食同源”的产品,能让消费者信服的价值型产品。消费者关注以下三点:①产品的生产日期。消费者关注产品的生产日期是关注产品的新鲜度,吃新鲜的食物更健康,所以现在消费者不再青睐罐装食品,而新鲜的生榨椰子汁这类饮料非常受欢迎,这种食品饮料企业迅速崛起,在全国开了多家分店,比如奈雪的茶、蜜雪冰城。②配料表。互联网时代,消费者获取信息更加便捷,他们知道配料表中的山梨酸钾被用作食品防腐剂,而现代消费提倡健康饮食,消费者更愿意为新鲜食品买单。③健康原理。过去,网络不发达,消费者与食品企业之间的信息不对称,互联网时代信息高度透明,消费者可以很快查清楚一个产品是否健康。食品企业如何通过“药食同源”重构产品战略,赢得消费者青睐?我认为食品企业必须做到以下两点:①产品开发要与消费认知一致,不要虚构概念,夸大产品功效。企业推出的健康食品营养丰富,河北养元集团的核桃蛋白饮品“六个核桃”2015年营业额突破150亿元,2016年保持快速增长势头。我国幅员辽阔,至少有2000种天然食材,比如核桃、红枣、山楂、山药、枸杞、刺梨、肉苁蓉、怀菊花,等等。企业把这些食材做成健康食品,卖给消费者,我们粗略统计,仅饮品就有百亿规模的市场容量。企业不缺健康的食材,缺少的是能够让消费者认同的“买点”,这也是很多企业的短板,因为企业习惯于王婆卖瓜式的“卖点”推销方式,忽视了消费者对产品的“心智认知”。②企业需要提高工艺水平,确保产品原汁原味,以满足消费者的需求。在和一些食品企业沟通的时候,我们强调加工的食品要新鲜,不含食品添加剂,这些食品企业的技术研发人员说:“现在的工艺和技术条件不成熟,无法做到加工的食品不含食品添加剂。”产品创新,企业就拥有比较竞争优势,但是,企业如果不能保证加工的食品不含食品添加剂,就无法满足消费者对于健康的需求,企业更不可能在激烈的市场竞争中保持优势地位。我们曾经受邀与山药饮品企业洽谈业务,双方讨论完毕,我们主动放弃合作,这是因为双方的理念不同。我们认为山药适合做成鲜榨饮品,消费者可以通过品尝的方式了解产品,知道这款产品是健康的,原生态的。消费者对于健康的需求得到满足,山药饮品企业才能得到长足发展。这家山药饮品企业并不认同我们的观点,该企业认为应该大力发展袋装山药粉,袋装山药粉便于携带,制作成本相对低廉,可是问题在于消费者只看袋装山药粉的产品配料表,无法判断出产品是否健康,正是因为这个原因,目前还没有产生规模比较大的山药饮品企业。红枣、山楂、枸杞类饮品企业邀请我们参观工厂,洽谈合作事宜,在沟通的过程中,我们提出产品应该“原汁原味、原生态”,双方理念不同,无法达成一致意见。现在,我们仍然坚持这样的观点:在“产品为王”的时代,食品企业产品重构的战略是“药食同源”。如果企业不认同这种观点,请走进顾客的生活方式,研究顾客需求,让消费者告诉你他们需要什么样的产品。“买点”是产品成功的唯一标志。要找到顾客购买产品的理由,就要找到需求“迭代”的周期性节点。随着中国经济高速发展,人们的生活水平提高,出现了营养过剩的情况,乳制品行业白奶的蛋白需求时代接近尾声,略显沉寂的光明乳业发现了消费者的痛点,找到了需求“迭代”的周期性节点,适时推出“莫斯利安”风味发酵乳,成功地完成了品类占位,在市场竞争中占据优势地位。消费需求是不断升级变化的,而这个变化是有周期性规律的,企业必须深刻地认知和理解这一点,才能成功开发产品。同时,通过走进顾客的生活方式,利用重构思维系统地研究顾客需求,找到产品“买点”,满足顾客需求。忘掉“卖点”是食品企业走出竞争误区,成功开发产品的第一步,而找到“买点”是企业成功开发产品的基石,如果企业无法找到产品的“买点”,就不要为一个没有“买点”的产品浪费时间和资源。企业要牢记“得顾客者得市场”,忘掉“卖点”,找“买点”,充分满足顾客的消费需求,在市场竞争中占据优势地位。
最近哲涛组织了一个会议,涉及总部行业管理部门与地产事业部的批量人员切换事宜,参与者有部分行业管理部的业务主管、房地产事业部的业务主管,以及房地产事业部HRBP文盛。这次会议的议题有些争议,就是总部的地产行业部门由于职能与工作范围发生变化,需要缩减编制,并把一部分人员划拨到房地产事业部。双方对划拨的人数在高层会议上已有定论并有签发的文件支撑,但在具体划拨的人选上有着较大的分歧。一方面是行业管理部把最好的人留在自己的部门,倾向于把一些资历较浅的、绩效一般或不好的人员给事业部。地产公司则有相反的想法,就是把好的员工拉到自己的队伍里,他们平时在工作的接触中,发现了一些不错的员工,已经在心里面盘算着,有的也私底下沟通过他们的意愿,有的还是比较愿意到一线锻炼的。在会上,文盛发现很多业务主管不认识,也不太在意,反正就事论事而已。刚开始的时候,哲涛代表公司讲了指导原则,要求在新旧部门的业务需求、岗位缺口,以及人员的经验等方面综合考虑,双方协商解决。恰好地产公司总经理临时有其他重要会议,委托文盛参加会议。文盛先讲了地产公司的诉求,要求把一些优秀的员工调拨给一线,并理直气壮地说明自己的理由。与文盛一起的一位业务主管和文盛站在同一战线,提出自己看上的几个人员。他明确而直接的表态,没有一点回旋余地,现场地产行业管理部的主管脸上挂不住了,然后旗帜鲜明地亮出自己的观点,显出寸步不让的气势。结果双方唇枪舌剑了几个回合,现场弥漫着一股硝烟味,僵持不下。哲涛都有点措手不及,试着协调平衡双方的诉求,取个折中的意见,但这个时候现场气氛已经比较紧张,双方都不愿意退步。哲涛只好说:“今天先讨论到这里,主要是双方先通一下气,了解对方的诉求,后面我们再分别与两个部门主管沟通,定个大家认同的原则,再请大家进行第二轮沟通。”会议就这样没有结果、在不甚愉快的气氛中扫兴收场。在会议室门口,哲涛对文盛说:“你先到我办公室一下。”哲涛很平静,但文盛分明感到哲涛有不满的情绪。哲涛关上办公室的门,带着几分火气对文盛说:“你表达意见前怎么不先看看和你沟通的对象是谁,是地产行业管理部的部长,和你们地产事业部总经理同级的干部,本来应该是你们总经理来和他沟通的。你倒好,一开始不先做一些铺垫,直接表态,把自己的底线摆出来,气氛在一开始就变得紧张,等于给后面的沟通定了调,搞得双方都没回旋余地了。”这么一说,文盛似乎也感觉到自己的沟通方式有问题,一开始就没处理好。他挠挠头说:“我没有注意到对方的角色和身份,只想着自己的诉求和意见,所以不假思索地脱口而出了。”“你啊,要注意提高一下情商。什么是情商?就是在沟通前先侦查环境,探清楚沟通对象的身份和角色,甚至对方的性情脾气,以及参与沟通各方的权力关系,然后再逐步放出气球去沟通,看看风向,逐步亮出你的观点,在摸索中逐步前进。“你要学习一样东西,就是水。水很柔软,却懂得顺着易行之道曲折前进,最后到达自己想要到达的目的地。”文盛对自己有点懊恼,低头自责了好一会儿,然后抬头说:“那么领导,我现场应该怎么沟通呢?”哲涛说:“其实在这个会上,你和对方的身份是不对等的,你可以先和对方致歉,说事业部总经理不能来,你代他说声抱歉,并说明双方的共同目标,就是更好地支撑公司业务发展、更好地发挥员工的优势,优化资源配置的原则,双方在友好沟通的基础上,一起探讨解决方案。然后,你可以请对方先说,你后面说,以显得对对方的尊重。“等对方说了以后,你可以适当表达你们的意愿,但是不要把话说死,要留有余地,双方有不同意见的就有所保留,继续沟通。重要的是,你的领导不在,你不要现场做决定,可以表达自己的意见,以及收集对方意见,回去向领导沟通后再给出反馈,并保持与对方的持续沟通。这样才能把这盘棋下活。”文盛对哲涛的洞悉形势与事理深感佩服,原来情商高的人是这样处理问题的,这学问深着呢。“送你一句话,‘世事洞明皆学问,人情练达即文章’。你要好好修炼才是。”哲涛最后对文盛说。文盛带着几分感激说:“嗯,今天你给我上了深刻的一课,先关注人,再关注事,我记住了。”
在今天这样一个瞬息万变的魔幻时代,几乎很难对目标企业的潜力及其未来发展前景有个准确的预测,更多依靠的是对商业的敏锐嗅觉和对市场的强大洞察力。因此,与评估企业过去表现的法律、财务等尽职调查活动相比较而言,商业尽职调查活动中的很多实务操作经验很难透彻地阐述出来。这就是为什么与尽职调查相关的书籍很多,却极少见有关商业尽职调查的经典面世。从这个意义上看,《成功并购:商业尽职调查实务手册》一书实在是弥足珍贵。而且,更为难能可贵的是,著者德硕管理咨询是一家在日本并购市场享有盛名的专业咨询机构,在本书中将其几十年在商业尽职调查领域的大量私房经验毫无保留地与广大读者进行了分享。置身其中,您有机会能领略其独到的见解、过人的商业智慧及精妙的商业尽职调查方案。乔尔·罗斯曾说:“没有战略的企业就像一艘没有舵的船,只会在原地转圈。”倘若在没有明确战略定位的前提下实施商业尽职调查,就会像漫无目的的海上航行,而调查人员的工作必将因为没有明确的目标而陷入迷茫。因此,作者在书中特别强调,在实施商业尽职调查时,买方企业必须首先明确并购的目的,确保并购决策符合企业的整体经营战略。同时由于尽职调查所使用的一些具体手法与企业战略咨询在很大程度上有共通之处,本书也是一本向负责企业内部战略规划的高管或战略咨询的专业顾问提供参考的指导手册。在本书中,作者有针对性地为商业尽职调查活动设定了明确目标。如今越来越多的企业会更加重视尽职调查,将其视为整个交易不可缺少的一环。但是尽职调查活动不能“眉毛胡子一把抓”,不同方面的尽职调查定位不一样。买方企业通过商业尽职调查的开展真正想知道的并不是目标企业过去取得了什么样的成绩,而是其将来能够创造的新价值,即所谓的协同效应,因为将来能够创造的价值的大小才是判断是否收购的决定性因素。因此,具体到商业尽职调查而言,它的目标便是了解目标企业的商业前景,寻找协同效应。然而,光有目标,到达成功的彼岸还言之尚早,阿里巴巴集团的主席马云曾说过“战略不等于结果,战略制订了以后,结果还很遥远,还有很长的路要走”。这句话道出了路径对于战略实现的重要性,为此,这本书设计了商业尽职调查活动实现目标的具体路径。那么,如何才能预测和评估出将来创造的价值呢?光看财务报表是没用的,记录了过去经营成果的财务报表是评估的重要信息来源,但这属于财务尽职调查范畴的操作路径。而商业尽职调查活动则要对目标企业的商业模式、业务计划、预期业绩等进行分析和预测,准确洞见其未来发展趋势,犹如一颗魔法水晶球,能看到千里之外的景象。书中详细地列举了寻求协同效应的两种手法——“风险规避型”及“价值发现型”,而这便是商业尽职调查的两条路径,直击调查的核心。前者主要关注目标企业可能存在风险,在欧美处于主流地位;后者是寻求协同效应更加有效的手段,是一种旨在寻求双赢互惠的调查路径。正所谓“磨刀不误砍柴工”,本书为并购从业人士展示了商业尽职调查活动的必备手段与技巧。商业尽职调查是一项需要与时间赛跑的业务,有着严格的时间限制,其大约有三个星期的时间来判断一个公司的商业前景。而且,行业分布广、公司商业模式多样,而调查人员往往又同时兼顾多个项目。因此,如果能充分运用书中为调查人员准备的信息收集技巧及价值评估方法,就会使得商业尽职调查活动的进行更加高效。此外,本书介绍了许多实战案例,并且以“专栏”的形式介绍了很多尽职调查现场发生的代表性事件,让实施并购的人员能够身临其境,了解商业尽职调查的实战氛围。总的来说,这是一本集合了方法论和技巧的商业尽职调查著作,囊括了商业尽职调查活动的所有重要方面,揭秘了作为一家专业咨询公司在企业并购行为中如何帮助客户企业进行商业尽职调查的过程与步骤,具有极大的实用性,对并购领域感兴趣的您千万别错过它。
国外企业的业务计划更正规一些,某公司业务计划是一个年度计划,它是由销售人员在每年10月份做出的对明年的销售计划。这个计划是该公司供应链运作的基础,它主要包含表4-2的内容。表4-2某公司业务计划Year,预测年。ProductID,产品的7位数字代码。Produt,产品名。IPG,产品属于哪一个大的行业。Industry,产品应用于哪个产业。IndustryID,产业的CODE。Geo.SubRegion1:产品销售的地区。A公司将全球销售区域划分为东亚、东南亚等13个区域。CountryCode,产品的销售国家。CustomerGroup,A将客户分为SA、A、B、C四类客户,不同的客户设定了不同的战略。Customer,实际客户,SA、A顾客,预测需要直接做在客户水平上,B类和C类客户汇总预测。Quarter,销售预测是在季度水平上做出的。AB,预测数值。RSF,调整后的预测。在出货预算的基础上,生产部根据产能制约排出生产预算,并计算成品库存预算,物流部提前筹划运输和仓储能力。业务计划与销售计划的匹配:这项工作是需求预测员(DemandPlanner)靠电子表格完成的。每个月初,用VLOOKUP函数将业务预算与实际的产品-客户出货量导入一个表中,然后使用透视表功能先对产品销量进行分析。如果偏差较大,则细化到单个客户层面。分析出偏差较大的问题后,整理一个清单分别与不同产品对应的销售进行沟通,并将销售反馈的原因记录下来。每个季度会汇总实际销售数据与预算的偏差,半年时对于偏差非常大的产品会修正预算。
工厂是实施生产作业、制造产品的载体,而在生产作业过程中,除了人员是最基本的要素之一外,还离不开物料。物料管理在一个工厂的日常管理工作中,除了最基本的“使用”外,它的来料、检验、入库、出库、盘点、存储等都成了企业安全管理的一个重要组成部分。特别是针对化工企业,一般物料与危化品的管理方法与差异将是工厂对于物料管理最基本的要求。它们的区别管理与管理要求,一般都按以下原则进行:a.按需采购,尽量减少在押库存。这个原则不但可以减少企业的库存成本和管理成本,它还可以减少危化品在库期间可能出现的一些安全隐患与问题。物料计划员在采购物料时,要清晰的了解工厂的设备情况、公用系统的供应状况、人员状况等是否符合生产的需求,生产计划能否如期进行。根据所了解的信息再确定物料的需求量而进行请购;采购与供应商协商最接近单次用量的来料量与最接近生产投料的到料时间;质保部在接到报检信息时及时对原料的质量状况进行确认;仓库在确认原料的质量状况合格后,按生产用料的需求时间及时向生产作业车间发送物料;生产作业车间及时进行投料操作;总之,整个链条上的物料管理,都以单批次使用量为基本单位,从请购开始到物料的到货、检测、使用,各个环节都做到无缝对接,减少物料在工厂的停留时间。只有这样,工厂的物料管理才能达到0库存,以0库存来确保没有因为有物料停留在工厂而导致的安全隐患与事故的发生。(2)对工厂物料进行集中管理,普通物料与危化品需做好隔离与防护。物料越是分散,就越是不利于管理。因此,工厂的物料应该由仓库统一规划区域,进行统一的管理与监控。首先,仓库应该有系统记录仓库所有的物料清单与数量,现场对所存储的每一种物料都有相对应的MSDS。其次,仓库的管理人员应该熟悉每个物料的MSDS,以便在出现异常情况时能第一时间做出正确的处理与现场指挥。同时,仓库现场应该有就漏料、倒料、反应等情况有紧急处理流程指引,能让现场的任何一个员工在面对出现异常情况时都懂得处理,提升现场员工的紧急处理能力。第三,仓库的管理人员应该严格按照库存管理的要求,定期对物料进行盘点与库存状态的确认,对于盘点有异常的第一时间查询原因,避免人为的对物料进行一些恶意的处理行为。对于库存状态出现异常的,应该第一时间与相关的人员确认处理方法并做出相应的处理,以防出现重大质量问题或因原料的异常导致的呆滞物料的产生。第四,危化品即危险化学品,是指具有易燃、易爆、有毒、有害和放射性等特性,在运输装卸和储存保管过程中易造成人员伤亡和财产损毁而需要特别保护的化学物品。它的存储必须遵照国家法律、法规和其他有关的规定,存储在经公安部门批准设置的专门的化学危险品仓库中,仓库存储化学危险品及存储数量必须经公安部门批准。仓库也必须配备专业知识的技术人员,设置专人管事,管理人员必须配备可靠的个人安全防护用品。同时,根据危化品性能进行分区、分类、分库存储,各类危化品不可以与禁忌物料混合存储。按照危化品的类别,设置与危化品特性要求一致的存储环境,以避免因高温、潮湿等条件引发危化品的爆炸、起火或泄漏等安全事故的发生。(3)对于工厂的每一个物料的领用与使用情况,都应该有详细的记录与跟踪。工厂物料的领用记录,不仅可以清晰的了解物料的使用量以及用途,还可以通过对物料的去向跟踪查询到产品的质量状况以及在出现物料使用量异常时,通过系统查询到物料的去向,确认是否有恶意领用物料与使用物料的情况出现,特别是对于危化品的管理。