热门：快消品零售营销老板
三、引爆时尚营销的过程
引爆时尚营销的过程，从开发过程、传播过程再到体验过程三步走起，环环相扣，步步为营，成就最完美时尚营销，成功占领市场。第一步：开发过程时尚营销离不开时尚产品的本质，因此如何把控产品的开发环节显得尤为重要，一款富有时尚价值，让消费者买账，甚至排队买账的产品是品牌制胜的成功关键。第一招：原创设计人们追求时尚的目的不外乎在于要与众不同，个性十足。原创设计恰好满足了这一需求。产品一旦贴上原创设计的标签，就意味着高价值和高附加值。高价值来自于原创设计师们强大的表现力和精益求精的工匠精神所呈现出的极致产品，高附加值则来自于原创设计的本身的号召力和稀缺性，二者缺一不可。原创设计是区隔与同类品牌的不二法宝，在服装行业近年来兴起的一大批原创设计品牌。譬如“裂帛”，通过对民族风的另一种诠释，引领新的着装时尚，打造了电商服装原创设计品牌。第二招：买手模式买手永远站在时尚潮流的最前端，他们去巴黎看最新的时装秀，他们去红点看最新锐的设计，只求寻求创新的灵感，把握时尚的脉搏。当然一个成功的买手模式远远不止是创新和潮流，买手们更重要的是通过自身对时尚的敏锐度，及时判断消费心理和市场走势，然后将流行重点传达给生产及销售部门，形成一条反应迅速的时尚营销链条。买手制度在国外非常盛行，并取得了极大的成功。西班牙的时尚品牌Zara凭借着完善的买手制度，打造了一条独一无二的快时尚供应链系统，一度挤掉世界上最大的奢侈品集团“路威酩轩”，成为时尚产业第一品牌。第三招：跨界合作“跨界合作”潮流圈是现在最常见的字眼，它将原本毫不相干甚至矛盾、对立的元素，相互渗透相互融会，从而产生新的亮点，说得更加直白一些就是有更多的机会让消费者掏出钱包。通过跨界合作，能得到更多的噱头从而提升品牌知名度和产品销量，将名人明星塑造成合作伙伴形象，零成本享受其他领域所引流的知名度和市场。美国著名的专业听力设备生产商“魔声”先后与adygaga等本土著名音乐人设计限量版时尚耳机Beats，取得空前成功。年轻人购买Beats耳机，并不是看重其优质的音质，而是由于产品本身看起来很酷。随后Monster也开始改变自己的定位，从音响设备制造商转型到一家时尚公司。第二步：传播过程无传播，不时尚因此，时尚营销中的重要一环是如何通过传播推波助澜，形成潮流。作为时尚营销，需要充分整合资源，搭建时尚传播平台，比如在一些新锐的电视节目中采用植入式营销，或者冠名赞助的方式等方式，这显然比单纯的广告对于消费者来说更具说服力。第一招：公关营销公关营销是以搞好公共关系营销为基础的，运用良好的关系环境，营造有利于企业产品营销的和谐氛围；通过有效的公关活动，获得消费者的注意和青睐；与客户建立正常融洽的双向沟通联系，吸引并稳定其广泛博大的产品消费群体；提供优质服务、公益赞助和媒体宣传多项公关手段，提升产品和企业的良好形象。第二招：植入营销植入式营销把产品及其服务具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台产品中的一种营销方式，给观众留下相当的印象，以达到营销目的。这是随着电影、电视、游戏等的发展而兴起的一种市场推广形式，通过在影视剧情、游戏中刻意插入商家的产品或表示，以达到潜移默化的宣传效果。由于受众对广告有天生的抵触心理，把商品融入这些娱乐方式的做法往往比硬性推销的效果好得多。2013火遍全国的节目《爸爸去哪儿2》中，日产的高端汽车品牌，英菲尼迪通过低成本的植入，不断出现在节目的画面中，亲子互动的感人画面中，成功进入大众视野，知名度迅速提升。同时节目中深情、坚毅的父亲形象也成了英菲尼迪的代名词，在消费者心中形成了强烈的情感附加值，品牌好感度也得到迅速提升，成为新一代暖男好爸爸的理想座驾。第三招：视觉营销视觉营销概念产生于70-80年代的美国，是作为零售销售战略的一环登上历史舞台的，视觉营销目的是利用人类视觉动物的本质，最大限度通过对产品造型、广告传播、单店陈列、网店页面等外观美的塑造，吸引消费者眼球，甚至让“美貌”成为购买的首选理由。全球知名内衣品牌维多利亚的秘密，是视觉营销的先行者。每年维多利亚的秘密都会邀请全球最优魅力的女模特进行一场最美的内衣秀，引发世界范围内的关注。当然除了顶尖的美女在吸睛，还有那些梦幻中才有的内衣，每一件内衣都如艺术品一样进行展现，最大程度上为所有女性缔造了一场时尚与美的梦想。也因此，维多利亚的秘密是美国乃至全球影响力最大的时尚内衣品牌。第四招：事件营销事件营销是一种低成本，见效快的营销手段，常常在时尚营销过程中得到有效运用。通过自我谋划制造爆点，或者借势的跟随热点的方式博得大众和媒体关注，是事件营销的基本方式。第五招：提前营销提前营销就是企业主在产品未上市之前率先进行一系列的营销活动，通过前期的预热活动，为后期产品上市奠定良好的基础。其手段有提前预约、提前试用等，提前营销在房地产、手机行业表现明显。例如华为手机，通过在京东商城、华为手机商城网等电商平台发布一系列新品信息，开展新品预约活动。当下提前营销也越来越广泛，时尚位列消费前沿，应是借助提前营销模式。第三步：体验过程第一招：终端展示“终端”常被用来引称市场销售的最后一环担负着消费者形成购买的最前沿（通常为零售批发店面），意味着产品价值的实现，是消费者和经销者之间完成交换的环节。“展示”即为呈现，展现。“终端展示”就是通过在最接近消费者的线下市场前沿（一般是专卖店、大型超市）直观地将产品呈现，让消费者一目了然，而时尚营销中的终端展示不仅是简简单单的摆放陈列，还要融合时尚美学元素，能够抓住消费者眼球，引起对产品的兴趣。比如家纺产品给人体模特穿上用床单制作的美丽衣裳，红罐凉茶堆砌成的双吉字等等，这些创意的终端展示摈弃掉老套古板的陈列，用时尚创意赢得关注。第二招：专业顾问一个行业的专业顾问是能够为有意愿的客户提供高质量的咨询服务，为客户设计切实可行的合作方案，专业顾问不仅仅要掌握公司业务有关的各种知识，还要具备较强的沟通能力和沟通技巧，为有意愿的客户提供高质量的咨询服务，为客户设计切实可行的合作方案，做好其他相关的咨询工作，促进签约，指导客户准备全套的相关材料，并完成材料的收集工作，负责与客户、合作伙伴保持及时有效的沟通，负责相关项目的开发、拓展、策划及宣传等项目管理工作，处理关于合作项目的一切事宜。专业顾问是消费者与企业之间的沟通桥梁，要站在顾客角度，为他们考虑，让消费者有一种被尊重的良好体验，也能在消费者心智中留下良好印象。第三招：增值享受能够让消费者感受到自己花了一元钱，却得到了大于一元的消费体验，这就是增值享受。消费者体验到增值享受是建立在企业主提供的增值服务的基础之上的，而增值服务主要是指“特色服务”，在保证基本服务的同时，进行超出常规的、个性化的服务。比如：在店铺进行基本服务流程后，提供会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片、在试衣间放置小梳子、拖鞋等。“增值服务”是超前的、个性的服务体验，企业主提供一些具有时尚个性的增值服务，让消费者感受到增值享受，有一个良好的体验过程，就能在消费者心智中占据一定地位得到认可。第四招：VIP的秘密VIP服务营销是一种针对客户现实或潜在需求的攻心战术。常理市场的竞争，总是越低端越激烈，现实企业中多数VIP卡设计的折扣、积分两大基本优惠功能，可以说为企业销售的提高和品牌忠诚度的提升奠定了举足轻重的作用，但是未来的VIP营销仅凭这些是远远不够的。对于VIP客户来说，他们需要是更高层次的服务，VIP是身份的象征，更是品牌与消费者的纽带。VIP无处不在的迎合重度消费者，以自身品牌为原点，设身处地为他们提供如家一般的体贴服务，才是时尚营销中体验的极致状态，奢侈品牌在VIP服务上理念更为领先，每年都有为VIP们定制的专属一款。旗舰店也有为VIP提供的专属试衣间，贵宾们在消费的同时，除了享受到常见的积分、折扣外，门店更会为客户的口味需求提供下午茶、咖啡等服务，从心理上让消费者产生了归属感。品牌和消费者不像是商业关系，更像是家人关系，如此一来品牌黏性就更加强了。
第三节差异性品牌定位的十种方式
定位是什么？定位有没有标准答案。在行业内，对于定位争议颇大，有人坚挺特劳特的定位，也有人反驳他的定位。无论如何，定位是“方向与方法”，先有了方向，然后找准方法。如何理解、评价定位不重要。我们最终的评判是以产品销售结果为导向，以品牌地位影响力为结果。定位在企业和品牌的发展不同阶段，理解也不一样，采取的营销方式、推广方式、产品模式都不一样，因此，要灵活的理解定位法则，快速的应用定位方法，方能成就企业和品牌的良好发展。企业要根据自己的需求，采取一个差异性的定位，取得企业阶段性胜利，方能稳健发展。第一种人群定位营销的终极目标是消费者，企业生产的产品都是为了达成购买，成为有价值的商品，消费者是我们永远的爱与痛，消费者是我们研究的核心。无论是品牌传播还是产品定位，都在研究消费者，根据消费者的不同进行策略的制定，展开消费者攻心战术。消费者定位可以从年龄上来划分，蒙牛未来星、伊利QQ星、旺仔牛奶、娃哈哈AD钙、妙可蓝多奶酪、小天才手表等都是面对儿童消费者，这些品牌产品从产品名字上面就可以看出符合儿童的调性。从性别上划分，产品分为男女，九朵玫瑰、桃花姬、仰妍、畅优、朵儿、虞美人、杜拉拉、完美日记等性格鲜明的售卖给女性；红牛、战马、牧马人、劲酒、吉列、坦克、霸道等品牌带有硬汉的精神，让男人看到后就会兴奋。除此外，很多人是产品的购买者，但不是消费者，购买产品的目的是“送人”。产品如果定位送礼，一是让产品体现送礼的价值，二是抓住送礼人群的“面子”心理，戳穿内心的需求，喊出他们的内心即可成功。第二种渠道定位销售渠道是产品走向市场终端的必经之路，也是达成销售的必须场所，渠道不同，产品不同，面对的人群也不太相同。如今线上渠道很多，淘宝、天猫、京东、快手、抖音、拼多多、美团多多买菜、小程序商城等，新兴的渠道还会层出不穷，为企业产品销售提供了便利性。但不是任何产品都适合电商，通过每年的电商数据可以看出，服装、鞋子、化妆品、小电子产品、地方特产、工艺品、休闲坚果等产品相对集中，而大型家电、家具、建材等相对较少，这类产品有很多的运输弊端，另有消费者心理担忧，不同于几十元的几百元的服装，在线上销售会受到一定的限制。东鹏特饮避开红牛的一二线市场，主做三线市场，主推塑瓶包装，取得了成功；喜力啤酒推出夜场专供啤酒，让夜场的年轻人引以为豪；三只松鼠主做线上渠道，成为线上坚果第一品牌。大捆塑包的矿泉水放在加油站，实现了畅销，成为各个水品牌争夺的新渠道。这是新渠道的发现，根据加油站的消费人群来包装产品，实现“顺手牵羊”的销售。渠道定位是企业战略发展的一个方向，做好渠道会让企业持续发展，有时改变渠道，会扭转乾坤。第三种包装定位很多时候，企业通过包装的改造能够反败为胜，甚至成就企业一路高歌，成为行业品牌。包装定位的差异性讲究的是包装形式的不同，在同类产品中，采取与众不同的包装形式，占位市场，引导消费者。统一阿萨姆瓶装奶茶，引领瓶装奶茶消费趋势。成为瓶装奶茶第一品牌。小包装食用油开创了新品类，造就了数百亿市场，成就了金龙鱼、胡姬花、鲁花、福临门等品牌。包装差异性定位的成功需要“天时”，包装进入市场的机遇非常重要。包装定位成功的核心是“开创和引领”，做包装品类的第一品牌，让竞品随之跟随，实现“众人拾柴火焰高”，逐渐把新的包装形式塑造成为消费者购买的习惯产品。蒙牛特仑苏开创250ml×12礼品箱包装，小罐茶开发充氮气小铝罐包装，洋河蓝色经典开发蓝色玻璃瓶包装，泰山7天原浆啤酒的大棕色玻璃瓶，都是从包装形式定位塑造差异性，实现产品的差异化。第四广告定位广告的调性和风格决定了企业做事品格，决定了品牌的性格，决定了营销的风格。广告定位的理解是，一个产品采取什么样的广告形式与消费者沟通，让消费者形成对品牌的信赖和认可，这种认识是永久的，是占领心智的，是与众不同的。雪花啤酒一直宣传勇闯天涯，让雪花品牌带有“年轻不畏惧”的调性。青岛啤酒，源于时尚之都，海滨城市，广告宣传走的是时尚国际化，靓男美女打开气场。力士的广告一直“高端、大气、上档次”，采用美女名模，让力士成为了“美”的符号，超越了产品功能属性。舒肤佳一直采用家庭妈妈、科学医生为广告人物，把舒肤佳塑造成了“健康大使”的符号，关系孩子、关心家庭，走的亲民路线。以上品牌广告都是坚持了一种风格，不断的重复，形成了自己的广告定位。如果更改广告风格，会让消费者感觉不适应，影响到产品销售。广告定位的差异性还可以从投放的角度来思考，对营销起到很大的帮助作用，伴随着互联网的发展，智能手机的兴起，广告的投放形式更加多元化。制定不同的广告投放形式，走出差异性的宣传路线，也能实现最终的销售。恒源祥曾经连续两年在央视除夕之夜投放了“恒源祥，羊羊羊”，“恒源祥，羊羊羊、猴猴猴……”让很多消费者吐槽，认为很烦。可是，对于恒源祥品牌就是中国羊毛衫的信息起到了重复印证的作用。写字楼电梯间的分众媒体，让上班族第一时间接触到品牌广告，如今成为众多品牌选择的广告形式。比较有效的一种投放是“聚焦式霸屏”，例如：铂爵旅拍、瑞幸咖啡、BOSS直聘、贝壳网、德佑洁厕纸等，都是通过大量的重复广告侵袭消费者心智。广告定位除了从创意出发，还可以从投放的角度出发，选择适合产品品牌的媒体，让广告发挥更大的作用。第五功能定位产品的卖点是什么？我为什么买你的产品？你的产品怎么才能打动我？这是营销人员、销售人员、消费者、企业家经常反问和反思的问题，也就是产品的购买理由是什么，有什么功效，需要理性的理由。这就是常用的功能定位，也是最为直接，最为有效，最为困难的定位思考。付邦安有个“状态营销”观点，“状态”就是需求理由，产品功能一定要找准“状态需求”，挖掘出消费者内心的需求状态吗，然后说出我们的功能卖点。中国人现在都爱吃辣，由于川菜的崛起，辣椒成为大多数人的选择。嘴里吃的过瘾，但是内心身体器官难受，容易吃完后上火，出现嘴上起泡、嘴里溃疡、嗓子疼等症状。现代城市人群，面临着房贷、养老、生儿育女、事业、情感等压力，容易上火。上火就是消费状态，需要有种产品来“灭火”，让消费者感觉到“久旱逢甘霖”。这时，“怕上火喝王老吉”应运而出，让全国人民都在喝，成为大众消费的饮料。“流汗喝猩猩暴走”低钠电解质水，电解质水属于补充人体流汗的功能性饮品。猩猩暴走品牌名称具有场景化，暴走会流汗，产品解决了流汗流失电解质的功效。功能定位不要“绕圈”，一定要直接，消费者不会慢慢去思考产品广告语。如今的消费者都在为生存奔波劳作，属于“快餐式”生活，产品的功能定位要类似百米冲刺，不是马拉松式的解说。第六名称定位好名字是成功的一半，这句话有些夸张，但是绝对有道理。通过品牌名称就能够看出产品的定位，面对什么样的市场和消费者，产品名称需要体现定位。名字可以拉近与目标人群的距离，可以产生瞬间的心理沟通，起到传播的广告作用。一个“走心”的名字是现代营销里面不可缺少的元素，名称定位定天下，名称定位定未来，名称决定了市场的空间。差异性的名字会让企业省去很多传播费用，起到四两拨千斤的作用，反之，事倍功半。娃哈哈营养快线的名字非常好，也促使营养快线成为娃哈哈的战略单品，最高纪录实现年销售250多亿。在此之前，小洋人的妙恋早已上市，问题是“妙恋”没有表达出产品的卖点，属于一个“意淫情调”的东西，大众消费者不容易理解。但是“营养快线”不同，突出了营养二字，让消费者一眼就明白，产品具有销售的杀伤力，造就了产品的畅销。因此，同类产品要想突围，从差异性的名字开始，让名字会说话，让名字吸引消费者，让名字加深传播记忆。付邦安曾经策划德“植益”乳酸菌，植物发酵的益生菌；“畅跑”益生菌，让肠道通畅跑动起来的益生菌；“体可”椰子水，让身体解渴。这些名字都是付邦安咨询策划的，用名字直接定位产品功效诉求。第七符号定位一提到符号，很多人首先联想到图形，认为符号就是等于图形，这是直观的理解和认识。其实符号不光是图形，在营销和品牌的世界里，符号可以是一句话、一个颜色、一个声音、一个形状、一个包装、一个活动、一个空间等等，符号是产品和品牌的代言人，符号能够提升产品价值，符号能够主动推销。既然是做营销，做销售，做品牌，采用的符号要与众不同，打造成为自己的特色符号。利用积累的符号力量去传播品牌，为品牌注入符号的生命力。看到KFC的老爷爷、麦当劳叔叔、真功夫的李小龙，我们就知道是什么，卖的是什么，这是品牌的图形符号。采用图形符号的创新设计，首先可以做到形象的差异，建立独特的视觉符号。听到悠悠岁月酒，滴滴沱牌情，今年过节不收礼，收礼还收脑白金；奥迪汽车标版的“叮咚叮咚”，英特尔的“叮铃”，以及中央一套的新闻联播“当当当当”等，只要听到声音，就能够知道品牌，这是声音符号的力量，穿透消费者心理，成为品牌符号的记忆。洽洽小黄袋、洋河蓝色经典的蓝色玻璃瓶、哈药六厂蓝瓶的钙，红色100毫升养乐多，包装从竞争品中脱颖而出，成为品牌符号。第八色彩定位要想让颜色成为产品和品牌的代言，关键是研究消费者心理，从不同的颜色认知上面寻找机会，洞察产品和消费者背后的东西。光明畅优酸奶的功能是调理肠道，助消化，让女性消费者感受到从内到外的轻松美丽。我们通过女性消费者爱美、爱水、爱瑜伽、爱旅游等特点，寻找出绿色符号，绿色代表着希望、代表着生命、代表着春天、代表着清新、代表着自然、代表着青春，所以，畅优包装采用绿色，符合消费者内心的愿望，肠道健康，活得轻松，永葆青春。洋河蓝色经典的瓶体是蓝色，开创了中国白酒包装色彩先河，用蓝色定位产品和品牌，体现了“男人文化”，让男人对蓝色经典的蓝色有了认可和联想。这是在分析中国白酒的包装色彩共性后，差异性的塑造了“蓝色”榜样，成为白酒行业的一个“另类”，很快取得了市场的成功。看到可口可乐是红色，百事可乐是蓝色，红牛是金黄色，脉动是蓝色、王老吉是红色等，不同的色彩，做到了色彩符号的差异性。九价值定位一个新的品牌进入市场时，如果采用高价值的定位方式，很容易取得社会关注，赢得行业关注。因为产品价格高，所以价值高，就会勾引起高端消费人群的“尝试”。在特仑苏上市之前，没有一款牛奶卖到5元一盒；在依云进入中国之前，没有一瓶矿泉水卖到10元以上；在汤臣一品开盘之前，中国没有超过单平米10万以上的房子。另有特斯拉的电动汽车、茅台酒、哈根达斯、奈雪茶等，体现产品的高价值，塑造高端品牌，其价值感超越了产品本身。台湾王品台塑牛排，在中国开设餐饮店，定位高价值的牛排，以“一头牛仅供6客”的台塑牛排为招牌菜，一举成为中国内地的知名品牌。这种高端价值的定位不是凭空想象，首先是建立在产品基础上，产品品质必须过硬，然后寻找定位的方向，所以要遵循4P的产品营销。价值营销不是奢饰品、汽车、电子、香水的专利，适合于任何的行业，只要是定位行业中的高端，就具有一定的市场空间。高端价值的定位要想成功，需要从以下三个方面来分析：一是行业发展状况如果行业处于发展的初阶段，没有成熟，定位高端，需要长期培养，坚持做开路人，引导消费。如果行业处于竞争激烈的阶段，都处在发展的天花板阶段，适合高端定位，破土而出，让具有高需求的消费者看到光明，就会成为品牌的追随者。二是企业实力状况既然是高价值品牌，企业要有充足的资金支持来塑造品牌，属于长期的品牌建设工程，不是自己“空喊”。我们身边的高端品牌都是历经十年、几十年，甚至上百年打造成功的，不是短时间内完成的。三是产品价值状况产品是品牌的基础，没有高价值的产品，不可能成为高价值的品牌。产品的创新打造是产品价值的体现，企业必须根据高端的定位去设计产品，给予产品更多的附加值，让产品与众不同，成为“第一”或“唯一”。第十消费方式定位“奥利奥，扭一扭、舔一舔、泡一泡”；“露露，热着喝”；“摇摇奶茶，摇起来喝”。以上的卖点定位都是从消费方式挖掘，通过洞察消费习惯，创新产品，引领消费。消费方式定位创新，一个是大的产品类别没有改变，但是通过改变产品的消费方式、消费场景，改变了市场定位，赢得了市场的青睐。一个是首先改变了产品属性，接着诉求消费方式的改变，提出消费方式的卖点，引导消费者尝试消费。现在国家倡导品牌农业的发展，让中国传统农业产品走品牌化路线，其中之一的方法就是改变产品的消费方式，由原始的粗放消费，变得更加精细化和便利化。农产品可以通过包装形式的改变、产品的二次深加工、产品的渠道改变，提高产品的附加值，让农产品变得更加好卖，更有价值。消费方式是多方面的，不是单一使用方法，还有更多的使用场景，总体是让产品消费变得更加便利、有趣、刚需。定位方法不仅仅是特劳特的九种信任状，企业发展是一个长期过程，以上十种定位方式可以让企业作为发展的参考，适合自己从哪一种定位方式去突破，最终“卖货”是根本。
Tips：绩效辅导的七条原则+七条称赞+九条批评
在绩效辅导（“三个一小时”之二）中，作为辅导者，需要学会以下七个原则：1、“放眼未来”原则：坚信每个人都愿意改进。因此，沟通时要避免算旧账（可以不带情绪地谈以前的绩效事实），避免情绪化话题，要着眼于未来，与对方平等沟通。2、“公正和坦诚”原则：讲述你对问题和事件的真实想法，也鼓励对方讲述真实想法。无论赞赏和评判，都要做到公正坦诚。3、“聆听”原则：多听少说。专注于信息聆听，接收对方的真实信息。4、“汉堡包”原则：先表扬，然后提出改进建议，最后是期望。不要只看到问题，甚至鸡蛋里挑骨头，而忽略对方身上值得肯定的地方。5、“客观具体”原则：使用“绩效表现备忘录”，就具体工作进行反馈，客观而具体地沟通考勤、任务达成情况、投诉、库存水平、工作报告等工作。6、“共同确认”原则：让对方作出工作推进的口头承诺，由你记录在“绩效表现备忘录”中，作为下次辅导的依据。7、“相对保密”原则：对谈及的私密内容或重要内容保密。除以上原则之外，在绩效辅导中，你还要学会采用“一分钟称赞”和“一分钟批评”80来给员工反馈。·​ ·​ ·​ ·​ ·​ ·​ ·​ 
6.​ 用心指导ED顾客，助力男性健康
子兰是X药店的店员，一天晚上九点左右，一位先生进店，当时店里面没有其他顾客，这位先生便直接走到处方柜台，递上一张折好的处方，子兰接过处方一看，是ED类西药产品，子兰说：“这个产品有的，这上面给您开了4粒装的两盒，就按这上面的给您拿啊。”顾客点了点头，问了句：“在哪边付？”子兰看顾客准备付钱，便说了一声：“付钱是在门口收银台，不过，您用的这个是西药，我建议您可以配合用一些中成药，中西结合，疗效会更好。”顾客停了一下说：“看看呢。”之后子兰了解了顾客是否有腰酸、盗汗等症状，拿了合适的中成药给顾客，顾客很配合。这笔单接近2000元，是平常不多的大单类别之一，最有意思的是，顾客还很“听话”。事实上，子兰有一些这类产品的老顾客，子兰发现接待这些顾客时，的确感受很不同，接待时也要特别注意。子兰说的感受很不同来源于这类产品顾客的心理不同，在我们门店销售的不同类别产品中，可以说，同事们都希望顾客到自己店里来买ED类产品，因为几乎不用怎么说话，就是一笔不小的单，如果导够到位，则创造大单的机会更多。为何这类顾客容易成大单，又为什么这些顾客多数比较配合呢？这是这一类疾病顾客独有的心理使然。一、自卑心理。在固有的观念中，ED被烙上了“负面”的印记，从疾病角度来看，患者因这一疾病会对自己产生否定，并进而影响生活与日常工作，所以其表现中，也会显得有些自卑。因为这种自卑心理，特别是来我们药店，又将自己的问题暴露给了药店人，所以，这种心理会显得更加明显，有些顾客还会演变成易怒、挑剔、难缠等，其实可能是遮挡自卑。但其实ED是一个应该被正视的现象，而且患者要懂得不必引发自我众多负面想法，但是多数患者身陷其中而不自知，常会堕入“负向循环”。二、焦虑心理。因为ED问题影响着夫妻双方，有些患者器质并无问题，但是因为急于想要改变现状，所以也寻求于药物，这是焦虑引发的购买，焦虑还会影响患者的日常起居、睡眠、人的精神状态等，而这又会进一步加重ED。当然，多数患者是与身体疾病、服药等相关，此时，顾客的心理中会表现回避夫妻生活，甚至放弃夫妻生活，然而，其生活质量则会受到影响。三、对经济支出的担心。对于ED患者来说，服用药物的成本也是一笔支出，这种经济负担有时会加重患者心理压力。四、期待自己能恢复。对于ED患者来说，药物能帮助自己建立自信，恢复夫妻生活，不过，在患者的内心，他们更希望自己能不用药物，希望自己身体能“好”起来。事实上，有一部分心理性的ED患者的确是可以完全恢复的，器质性疾病的患者则需要综合治疗，一是治原发病，二是要自我身体调整等，因此，中成药、保健品等则能在一定程度上满足患者的疾病与心理需求。但不少顾客在被介绍这些产品时，又因对产品抱持怀疑态度而犹豫不决，或是直接全盘否定。五、对疾病知识的欠缺。多数ED患者对ED知之甚少，甚至不少患者给自己瞎“贴标签”，使用药物的患者，对药物知识也了解不多，其实药店人，也有很多不太懂这方面的问题，这需要药店人在专业上提升自我并进而指导这些患者。是的，接待ED顾客，需要我们药店人专业上更好，同时，在心理应对上能真正帮助到他们。一、ED无需自卑。我们在接待这类顾客时，要告诉患者，这一疾病也很常见，如果没有身体的疾病，那么就建议顾客调整好心态，在哪里跌倒就在哪里爬起来。事实上，医院里面治疗时，医生会让患者看视频、图片等方式唤醒其“暂时关闭”的自然反应，加上夫妻双方配合使其恢复并可完全康复。当然，这一治疗方式患者自己也可以完成，我们也可以给顾客合适的建议。如果是身体其他疾病并发这一问题，比如多种慢病或是前列腺疾病等，就要治疗原发病，同时用药物来治疗ED，恢复正常生活。值得注意的是，不少患者往往心理与疾病因素兼而有之，此时，要逐个击破，心理上调适过来，原发疾病正规治疗，也并非难事。简而言之，是病要正确面对，但没有必要产生自卑，再说了，还有药物能治疗，心态要放轻松，加上综合调理，自然会好起来。二、建议患者“为所当为”。不因ED而否定了自己的全部，而因仍然继续自己原有的生活与工作轨迹，当工作等其他方面都处理好了时，反而患者心态会放宽，觉得自己有些担心是多余的，这样对心理的调整会起到积极的作用。另外，也要建议顾客多给自己积极暗示，这样可以更大程度摆脱负面情绪，走上正轨。三、用价格拆分法化解顾客经济压力。虽然看上去产品价格不低，但其实，夫妻生活频次是有限的，算下来，顾客每天或是每个月总体的用药费用是不高的，这样可以让顾客心里面觉得轻松很多，不必纠结于此。当然，门店也有不同价位的产品可以满足顾客需求。四、建议顾客注意休息与调养。引发ED原因中，不良生活方式也是一个重要因素，过度疲劳、熬夜、抽烟、酗酒，过量喝咖啡、浓茶等，我们在引导顾客时，要提醒顾客避免这些，要构建出健康的生活模式。五、对患者进行疾病教育。事实上，ED并不只是一个局部的问题，而是一个全身的问题，多数患者有动脉粥样硬化，并且有心脑血管疾病，也就是不少慢病患者有这一类问题，但他们却并不清楚是这个原因，只觉得年龄大了导致此类情形，因此，对顾客要进行疾病教育，合理提示顾客有问题要面对，进行规范的治疗，提高生活质量。让我们来把这些应对方法变成大白话：1、“心理上要学会放松自己，因为男性方面的问题，您放松了之后，就会得到比较好的调整。”“肉苁蓉和牡蛎肉提取物也有它的作用，适当服用对自己是会有帮助的，您不妨了解一下。”2、“如果是因为身体疾病的原因，那就通过药物进行正规治疗。”3、“有一句老话说的好，在哪里跌倒就在哪里爬起来，其实可以多看一些调整自己的视频、图片等。要给自己更多的积极的正向的想象。”4、“其实这类顾客挺多的，正确的去面对它，对生活和工作就不会有影响。”5、以老顾客来举例：“您有好多年的糖尿病病史，可能会影响到男性方面的一些问题，需要注意一下，如果有问题的话，您可以到医院泌尿科看，有问题正确面对，这样可以改善自己的生活质量。”现代社会进入老龄化，加上年轻一代工作生活负担重，压力大，不良生活方式者较多，所以，ED是一个较为常见的问题，患者会选择多种方式寻求帮助，而向药店人咨询是一个方便的途径，药店人要用专业与心理知识武装好自己，才能助力中国男性健康。
17.规则意识的觉醒
没有规则意识的人和社会，其实还处在野蛮阶段。弱肉强食、不择手段、唯利是图一定会大行其道的。那么，公平、正义、仁慈等是不会有的。因为规则显然是在保护弱者，而弱者失去了保护的社会，实际上就没有公义和仁慈可言。每个人，不管是做什么的、有多少财富，都会在某种情况下是弱者。颐指气使的企业老板到了高速公路上，就不能高人一等、指挥别人了；专业权威的医生到了家里，也许不是说了算的人等。因此，我们读该反思自己的规则意识是否觉醒了。我对小区里的垃圾分类规定遵守了吗？在地铁、电梯里遵守右站左行的规则了吗？最直接的是，我们遵守红绿灯规则了吗（是否在没人时闯红灯呢）？等等。规则在表面上看是强制性的，实际上是尊规则为神圣的意识的觉醒。就如婚姻制度，如果一个人视婚姻为神圣的事物，那么在由于各种不得已的原因要面对离婚的选择时，他要经历一次内心良知的挣扎，即他在得罪一个被敬畏（尊敬和害怕，而害怕意味着恐惧受到惩罚）的事物。显然，不敬畏规则的内在原因是信仰问题。如果我们没有对神（超越人类之上的存在，至少是诸如因果报应这样的自然法则）的信仰，就不怕在暗中（独自一人时）违反规则（毕竟绝大多数的规则不是法律，即便违反了也不会受到严厉的惩罚）而被抓住了。我们信仰的是追求私利，因此规则就在私欲之下了。是否遵守规则，要看是否对自己有利。在这样的意识境界下，市场和企业的运作就永远不会有公正和仁慈了。
三、参会的PPT极简主义
会议拖拉、废话太多的一个主要原因就是参会者讲话的PPT太长。有些领导为了讲话更“全面”，力求“面面俱到”，结果“全是重点”，其实没有重点。有些PPT甚至找“高手”来做，里面花里胡哨，各类不相干的鸡汤、配图、废话连篇。其实最有时效的会议就是讲透一个主题，不要涉及太多，有重点才有针对性。好的PPT不要超过10页，每一页都是极致的实战解决方案，追求简约主义，这样会议才会高效，才会节约时间。同时，把PPT不超过10页变成会议总结的文化，因为一场实质性的会议主要是解决问题，不是作秀，不是比拼谁的PPT更漂亮，有价值的PPT一般不超过5页。从上到下去执行，锻炼团队的总结、提炼和抓重点的能力，追求实战，拒绝形式主义。按照会议方案完成所有议题讨论并取得相应的成果后，主持人宣布会议结束。会议在收尾阶段需要做的工作如下：（1）简单重申或总结一下大家在会上所达成的一致意见。（2）明确接下来的任务，比如具体实施哪些方案、每个行动方案由谁来负责、有什么样的沟通计划、相关时间安排等。（3）如有必要告知下次会议的时间。（4）最后对与会者表示感谢。
修身的三大要素
“仁者，人也，亲亲为大；义者，宜也，尊贤为大。亲亲之杀，尊贤之等，礼所生也。”我们看“仁”字的写法，一个单立人，一边是二，也就是说二人相亲为仁，一个人谈不上仁。一个人是什么？自己爱自己。即使是自己爱自己也是两个，一个自己，一个被爱的自己，所以必须是两个。所以，仁的核心，是人与人之间的和谐相处。儒家思想的核心是仁，“仁者，人也”，要以人为本；另外，“仁者爱人”，关爱别人才能称仁。我们每一个人都生活在自己的环境中，自己的人脉关系有远近、亲疏、长幼的分别。那么，对处于不同位置的人，仁爱的表现就要有所不同。世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，之所以有爱恨，都是有缘故的，这个缘故，就是各种各样的人际关系。从儒家的观点来看，这些关系中最亲、最近的关系，就是仁爱的出发点。我们每一个人都是以自己为中心，建立了一个逐渐扩大的人际关系圈，越是接近这个中心，你的仁爱就要表现得更充分一些；越是到这个人际圈的边沿，你的仁爱就要表现得淡一些乃至不要轻易表现出来。这并不是说你心里没有仁爱，或仁爱是分远近亲疏的，而是表现出来的形式要有所区别。比如你对自己最亲近的人，夫妻两个很亲近，那么表现出来的仁爱关系，就要跟对陌生人的表现有所区别，不然的话，这个社会关系就会乱套。“仁者，人也，亲亲为大”，就是要随着亲疏远近的不同，仁爱表现形态和程度也要有所不同，“亲亲为大”，就是跟自己最亲近的人，要表现得最充分。儒家的这套伦理观念，有一个根本性的原则，就是推己及人。一定要从自己这里出发，一点一点地往外推，把这种仁爱的感觉推广到整个人际关系中。修身为本，说的就是从自己最亲切的下手处出发，去推动、发扬和实现仁爱的主张。“义者，宜也，尊贤为大。”儒家思想中有仁就有义，仁义是不可分的。仁爱是观念、是出发点，是心性的表现；那么具体外化出来、落实下来就是义、义务。对自己的父母很亲，对自己的子女很亲，夫妇很亲，这个要表现出义务来。对父母有对父母的义务，对子女有对子女的义务，夫妇之间有夫妇之间的义务。“义者，宜也”，“宜”就是适宜、合适。既然最合适，那就是应该如此，没有什么理由好讲，不能讲条件，不能讲回报，做人就是要有做人的义务。如果孩子将来不回报我，我就不爱他了、不养他了；或者子女认为父母以前对我不好，他们老了就不赡养他们，让他们自己等死，这就是不义。不义就是不宜，在这种事情上讲条件是不宜的、不对的，因为这样做，你就失去了做父母或者做子女应尽的义务。人生在世，义务无所不在，但从表现的角度来看，作为一个人最重要、最应该尽的义务，在儒家看来就是“尊贤为大”。尊崇品德高尚的人，是人生义务的最高表现。如果义不以尊贤为大的话，那么，推广开来就可能泛滥成江湖义气，比如以命抵命、为朋友两肋插刀之类的，虽然看起来很有义气，但缺了“尊贤为大”的基本前提。在黑道上混的人，很多都是讲义气的，但是，为什么结局往往不妙？坏就坏在丢掉了“尊贤为大”这个根本。后面说了“亲亲之杀，尊贤之等，礼所生也。”礼节、礼仪是怎样产生的呢？就是从仁和义中来的，把仁和义表现在人与人之间，让我们看得见、摸得着的东西，就是礼。“亲亲之杀”，就如同去市场卖东西要杀价，“杀”是降的意思、逐渐递减的意思。“亲亲之杀”，从仁的角度来说，就是“亲亲为大”。人与人之间的关系，随着亲缘关系的不断疏远，礼节的庄重程度就应该逐渐降低。“尊贤之等”也是同样道理，人的品德也是高低不同的，过去说“大贤为师，小贤为友，不贤者教之”，遇见真正了不起的贤人，就要拜他为师。过去尧舜禹三代圣王，都有尊贤的故事，比如“尧让天下于许由”，尧帝出行遇见大隐士许由，许由是大贤，就要让天下给他，要拜他为师。小贤，一般就是心好的人，思想不错的人，那就和他交朋友。对于不贤之人呢？也不要遗弃他，要教化他，让他变得贤德起来。所以，在儒家看来，尊贤也是有等级秩序的，这个等级秩序不是我们有意划分，而是自然产生的。儒家讲修身的内容，从大的方面就是这三样：仁、义、礼。这三样是不悖离的，你中有我，我中有你。儒者把这三样做好了，道德修养也就出来了，人际关系也可以处理顺当了，有了这身本事就可以治国了。
三、奇怪的策略制造方法
之后，我带领由双剑策划师和亚瑟王锁业管理层组成的创意团队，开始运用双剑独特的问题解决工具、创意诞生方法和概念交叉与思维逆反等策略制造工具，为湖南亚瑟王锁业的亚瑟王电子锁进行策略上的突围。策划必然要先关注产品，那么亚瑟王电子锁究竟是一种什么样的锁？技术本身具有什么过人之处？通过技术人员的介绍，我们感觉这是一个在技术上远远超越当前国内同行的产品。亚瑟王电子锁是创新型电子锁，拥有12项技术专利，尤其是具有双电子系统双驱动的特点，等于一把锁体拥有两套锁芯，因为是双芯双电子，所以该产品的表面不再留有供备用钥匙开启的锁孔……拥有明显的技术突破、产品性能又远远超越同行，可为什么依然无法被市场接受呢？在创意会上，我让大家把各个城市的调研信息进行汇总，然后我运用水平思维法，把这些信息进行重新组合排列，并进行深入细致的分析。最后我开始一个问题又一个问题地逼问全体参与调研的项目人员：（1）全国电子锁企业有多少家？回答：3600家！（2）3600家电子锁企业一年的销售总额是多少？回答：6亿元！（3）全国居家锁的总盘子有多少？回答：680亿元！（4）做得最好的企业是哪家？回答：深圳爱迪尔，年销售额大约1亿元！（5）电子锁厂家的主要营销模式是什么类型？回答：95%以上以酒店工程为主！（6）为什么大家都集中在酒店工程上？回答：因为产品单价太高，个人消费难以接受。（7）奔驰、宝马车多少钱一辆？回答：100～300万元。（8）最贵的电子锁多少钱一把？回答：8600元。OK！我想不用我多解释，当我把这些信息和问题进行排列组合之后，真正的问题便浮出了水面：不是产品价格太贵，也不是消费者没钱，而是我们的锁产品根本没有给消费者足够的购买理由！我告诉大家，解决问题的第一关就是要确认问题核心，问题确认错误，那么解题的结果也会相差十万八千里。确认了问题，我就开始重新归纳锁具行业信息和市场信息：电子锁盘子太小且大部分集中在酒店和工程上！显然这个行业太狭小，或者说这个行业里的3600家企业集体不作为！亚瑟王电子锁如果继续往6亿元的小盘子里挤，其结果可想而知，即使你有天大的本事，能打败行业中的全体企业，把3600家企业全部赶出去，你也只拥有6亿元的总量，这不是一家有野心的企业所为，也不是我的兴趣所在！传统锁具的平均价格大约是100～300元左右，生产企业总计约16000多家，这16000多家企业构成了680亿元的总盘子。与电子锁企业一样，传统锁具企业都是一些不堪一击的小企业，市场份额非常分散。由此我决定，让亚瑟王锁业的利剑挥向更大的盘子——大锁业市场而非狭小的电子锁市场，同时必须要为中国锁业开创一个新品类，而这个品类是由亚瑟王锁业一家独占先机的。创意就这么展开，我们充分运用了双剑的独门武器——首先我们确认我们要解决的核心问题：从如何让消费者喜欢我们的锁产品到如何让消费者抢着来购买亚瑟王的锁产品。问题一旦确认，我们就开始了水平思维创意法，我们充分运用随机词汇来进行思维交叉产生新概念，先后三次由三位员工以投掷骰子的方式来决定所选择的随机词汇，于是相继诞生了如下一些创意想法：（1）社会有不安定因素，例如盗窃猖獗；（2）现有的锁都无法解决这个问题，而亚瑟王电子锁能解决这个问题；（3）必须以安全作为主诉求来贯彻始终；（4）产品名称必须带有明显的功能性，最好有明显的品类特征；（5）以一个有号召力的人和机构来传播这些信息；……这些充满野性的思维，使我们越来越接近于我们想要的策略了。
一、你有几个“骨干员工”
曾经在网上看到过这样一则故事，某公司的一次股东大会进行到一半的时候，轮到股东C发言，C在翻看了自己随身携带的文件夹后，发现自己忘了带发言稿，便朝会场外围坐着的员工大声喊：“喂！那个谁，去那个哪，把那个啥给我拿过来！”。结果C的话音还未落，员工中就有一位穿得西装笔挺的小伙子立刻站起来走出了会场。不大一会儿，那位小伙子手里拿着一份报告气喘吁吁地走进来，将报告毕恭毕敬地递到C的手中，这样的员工在网络上被大家戏称为“骨灰级走狗”。 我们不得不佩服那位员工和股东C之间的默契，甚至可以用完美来形容了。领导的一个眼神和一个动作都能被下属心领神会，这样的员工有哪个领导不喜欢？还是以这个故事为例，我们完全可以想象到，这位员工在用心工作的同时，也在用心聆听领导的需求。首先，如果这位员工和股东C之间的配合不默契，那么肯定不会知道C的什么文件放在什么地方。其次，在开会的过程中，这位员工若没有用心去听，C在喊这个那个的时候，他肯定不知道C具体要的是什么。那么，像这种在网络上被称为“骨灰级走狗”的员工算不算“骨干员工”？作为管理者的店长，又如何来发现并培养“骨干员工”？（一）如何发现骨干员工我们所说的骨干员工不一定非得是“骨灰级走狗”，他可能不太会拍领导的马屁，也不太可能看到领导的一个眼神或一个动作就能把领导心里想的事情做好。骨干员工之所以称之为“骨干”，说明他在团队中所起的作用是不容忽视的，甚至还可以毫不夸张地说离开这样的员工，很多工作可能都无法展开。例如，在一家还谈不上规模的小公司里，销售团队只有七八个人，而公司大部分的客户资源可能都集中在某个销售人员的手中，那么这个销售成员就是公司的骨干员工，因为一旦他离开公司，带走大部分的客户资源，公司的经营和发展就会遭受重创，后果也就不堪设想。或许很多人会说问题不会有这么严重，公司不可能离开某一个员工就运转不了。话虽然是这么说，但实际的影响也只有当老板的才能深刻体会。“骨干员工”对一个销售团队来说，一定是在工作上起到中流砥柱作用的人。“骨干员工”并不等于“骨灰级走狗”，而“骨灰级走狗”也不一定能成为“骨干员工”。同样，对服装或家纺专卖店来说，三五个人的销售团队也需要一两个骨干员工。那么，店长在工作的过程中，如何才能发现“骨干员工”？在没有“骨干员工”的情况下，什么样的员工才适合培养成“骨干员工”？首先，“骨干员工”在工作过程中必须具备积极努力的心态，时时刻刻都要有把工作做好的强烈愿望。新入职的员工可能在前三个月会表现出十分的积极和十二分的努力来，但随着时间的推移，过了试用期，转为正式员工后，激情可能就会慢慢消退，上班下班也就慢慢成为一种习惯。这种没办法保持积极的员工当然不适合培养成专卖店的“骨干员工”。其次，“骨干员工”必须具备一定的能力来处理突发和应急事件，从某种意义上讲，“骨干员工”往往就是店长的“替身”。因为店长不可能每天每分每秒都待在店里，当店长有急事离店时，店内的所有事情都会落在“骨干员工”的身上，包括处理退换货这样的棘手事件。也就是说，能成为“骨干”的员工，也一定能随机应变处理好应急事件，这样的员工一般也不会是新入职员工。最后，“骨干员工”不一定处处都对领导的吩咐唯命是从，但在工作过程中一定会有自己看问题和开展工作的主见和想法。在讨论工作进展的时候，也能积极提出建设性的意见，同时还主动善于聆听和尊重领导的意见，善于和团队其他成员共同完成相关工作。完全不听话或太有个性的员工，以及完全不接受他人建议的员工，当然也不适合培养成“骨干员工”。（二）怎样培养骨干员工当今社会，企业发展过程中最缺的就是人才。店长在招聘员工的过程中，如果有幸招到做事既积极努力，又聪明能干有责任心，能听进领导的话，并能根据自己的分析判断，对自己的工作提出建设性的正确意见的人，那么，恭喜你找到了自己的“骨干员工”。在团队中发现“骨干员工”之后，接下来的重点就是要不要培养和如何培养这个员工。对专卖店店长来说，若店内的大小琐事都要通过自己来把控，从日常的店面形象维护到销售工作的部署，再到每日每周每月销售业绩的核算，经营策略的规划和制定，都离不开店长的话，那就可以说这个店长既是一个劳心者，也是一个劳力者，其工作强度之大可想而知。店长要想在专卖店的经营和管理方面得到提升，培养一两个“骨干员工”来为自己分担店内工作就显得尤为重要。 小敏最初只是某服装专卖店的一名导购人员，平时工作积极努力勤奋，平时虽然话不多，但做起事情来一向思维缜密，不带半点马虎，上班早到，下班往往是最后一个检查完门店内的电源及店外防盗门窗有没有锁好之后才离开的人。小敏的表现，店长一直在用心留意。一年半之后，店长因为家里有事不得不辞职。在辞职前一个月，她向老板推荐了小敏。小敏在受宠若惊之余问店长为什么会推荐她，店长告诉她，看一个员工是不是当店长这块料，首先要看她能不能成为店里的“骨干”员工，能不能成为“骨干”员工，又要看这个人工作时有没有责任心，有没有能力把事情做好。小敏工作积极勤奋，努力上进又有责任心，在处理工作的过程中又能根据自己的判断做出有建设性的改善，这样有责任心和能力的员工当然是店里的“骨干”。店长又告诉小敏，推荐她做店长是相信她一定有这个能力将门店管理好，能力上她已经能够胜任，只是在管理上还需要继续磨炼，但以她的聪明才智，相信用不了多久就能完全胜任店长一职。
（一）促销产品的选择
促销仅仅是产品与消费者的一种沟通，所以产品的选择是促销的重中之重。产品的选择与促销目的息息相关，根据促销目的和市场状况选择合适产品。1.保证公司产品线中的每个品类每月都参与促销在激烈的竞争环境下，消费者的注意力被极大地稀释，促销是能吸引消费者注意力的强大手段。每个产品品类对应着消费者的某种购买需求集合，一旦在某个品类中，产品长时间未被消费者注意到。长此以往，会在大多数消费者的购买品牌选择范围中消失。因为每个品类的目标消费群体并不重合，所以，需要每个品类都参与促销，保证每个月与目标客户躯体都有一次接触沟通，并起到部分重叠刺激作用。2.每月促销中保证有1~2个主力单品在常规促销中，团队的销售目标达成是重中之重，促销是达成销售的重要手段，团队的销售目标增长一般在10%~30%，甚至更高。那么，目标增长除了有新产品、新渠道、新区域带来的增长外，现有区域、渠道、产品带来的增长是重头戏。保证1~2个主力单品带来的产品增长，确保主力产品销售占比达到一定的百分比，这是可以计算出来的，每场促销活动带来的增长率乘以产品的销售占比，就等于给整体销售目标带来的增长率。其余可以配置一些非主力产品、潜力产品、新产品等。如此，既能保证整体的销售增长，也能保证产品与消费者接触的活化性。
4.智能制造不叫中国智造，叫工厂自动化
孤独者社群孤友：对于中国制造的转型升级，或者说中国智造，你的核心观点是什么？在你看来，哪些企业可以称为中国智造（创新性新兴企业领袖）的代表？曹虎：其实很多公司现在都已经在转型，都已经在中国智造。其实，根本没有中国“智”造这种说法，只有“制”造。按照顾客的需求以及需求的时间阶段来安排我们的生产制造和物流，这叫制造。任何以智能化工厂、以机器人为主的生产，叫工厂自动化。什么叫“中国智造”？就是连接顾客的需求、订单、供应和我们的智造物流一体化才叫真正的智造；也就是C2B加上Digitalfactory和smartfatory，这才叫真正的智造。观察评论员张德华：中国智造有没有速成的方法？在哪些领域已经有比较领先的案例？智能制造有没有可以衡量的标志节点？曹虎：当然有，因为我们在不少的领域当中，比如家电、汽车，特别是电动车和智能汽车，我们有着比国外太多的经验和大量的人才，这些领域是值得关注的。我个人觉得，所谓智能制造，在智能家居、医疗器械、无人驾驶，还有智能交通领域，有非常大的机会。
一、从源头做好品质
河北富岗食品有限责任公司成立于1996年，位于太行山优质果品带的中心地区——河北省内丘县岗底村。近年来，岗底村大力发展林果业，创建河北富岗集团，探索出了“改革推动、科技支撑、市场引领、创新发展”的“富岗模式”，将小小的苹果做成了富民产业、知名品牌和健康文化，走出了一条绿色崛起、跨越发展的“富岗之路”。（一）从荒山开发说起“富岗模式”起源于荒山开发，为充分发挥村集体和群众的优势和积极性，岗底村对原来的荒山开发管理模式进行了三项改革。1.改革治山模式实行“五统一分”治山模式。即统一设计规划、统一组织施工、统一组织服务、统一质量标准、统一检查验收，分户承包管理，他们将分到一家一户的荒山收归集体，由集体对山、水、林、田、路进行顶层规划，综合开发。这样规划有助于集中资金和力量办大事，解决一家一户解决不了的难题，大大提高了治山的速度和标准。经过10年努力，全村治理了“三沟两峪一面坡”，栽植苹果、核桃、板栗等近6000亩，亩均收益达1.9万元。2.改革管理模式实行“五分一统”管理模式。即分户专业承包、分散经营管理、分类技术指导、分清权力责任、分级独立核算，统一品牌销售，这种模式既有效激发了农户的积极性，增强农户的责任心，又顺应市场经济潮流，实现联合抱团闯市场。3.改革营销模式实行“公司＋基地+农户”的经营模式，以富岗公司为龙头，将农户和市场连接起来，果农负责种好树、交好果，果品由公司统一收购进行包装后，通过专门渠道销售，实现公司与果农利益的“一体化”。（二）三化联动做产品富岗公司自始至终把果品质量作为立身之本，实施“三化联动”，在激烈的市场竞争中脱颖而出。1.标准化生产公司成立富岗果树研究与开发中心，聘请中国农大、河北农大的专家教授进行细心指导。根据岗底村海拔500-1200米、平均温度15度等独特的自然条件，在果树上好中选优，优中改良，历经数百次实验，培育出了富岗一号、富岗二号、富岗三号等多个具有市场竞争力的富岗苹果品种。经过精心研究和反复实验，为富岗苹果量身定做了128道标准化生产工序，指导果农像工人生产标准件一样生产苹果，保证了富岗果品独特的优良品质。2000年以来，富岗苹果连续通过绿色食品认证，荣获“中华名果”称号，并且被选定为北京奥运会专供果品。2.网络化营销公司投资1000多万元建设了4000吨的气调库来解决鲜果储存，使消费者一年四季都能吃上新鲜的富岗苹果。在果品销售中，严格执行“一个窗口”策略，不通过经销商推销，而是由公司设立专卖店独家售出。与此同时，公司还积极发展电子商务，开通了“阿里巴巴”和“淘宝”的网上商城，把专卖店设在5亿网民的电脑前，将优质的富岗系列产品销向全国各地。3.全程化监控针对消费者关注的食品安全问题，富岗公司建立了国内第一个苹果类的食品安全追溯系统。消费者可根据苹果上所贴的三个标签码，在富岗公司网站上查询到苹果在生产、物流、销售等各个环节中59项安全信息，真正做到了从果园到餐桌的全程绿色监控，在消费者心目中达成了“吃富岗苹果，就是吃营养、吃绿色、吃健康”的共识。（三）持证上岗做农民发展现代农业，离不开高素质的农民队伍。2009年，岗底村抓住邢台市农业学校“送教下乡”的机会，送果农上了中专班，191名学员顺利通过考试，获得初、中级证书，岗底村成为全国“持证下田”第一村。走进富岗苹果基地，每个果园都树立一个牌子，上面写着果园经营者的学历、证书级别、果农的承诺等，所有果园全部建立日志档案，做到“无证难上岗，持证好下田”。富岗苹果生产基地涌现出的职业农民和“苹果专家”，经常到外村、外地指导果农科学种果树，被称为太行山科技种苹果的“播种机”，富岗苹果基地带动太行山区周围5万亩的苹果种植，辐射石家庄、邢台、邯郸、承德等市的14个乡镇369个行政村。
  
    
关注博瑞森公众号
关于我们 | 刮刮卡 | 成为作者 | 改进建议 | 常见问题 | 联系我们 | 快递查询API
Copyright ©2020北京博瑞森管理咨询有限公司 版权所有 京ICP备13015193号-2 联系电话：010-51900529
京公安备11010802044015
博瑞森阅读APP下载