定位是什么?定位有没有标准答案。
在行业内,对于定位争议颇大,有人坚挺特劳特的定位,也有人反驳他的定位。
无论如何,定位是“方向与方法”,先有了方向,然后找准方法。如何理解、评价定位不重要。我们最终的评判是以产品销售结果为导向,以品牌地位影响力为结果。
定位在企业和品牌的发展不同阶段,理解也不一样,采取的营销方式、推广方式、产品模式都不一样,因此,要灵活的理解定位法则,快速的应用定位方法,方能成就企业和品牌的良好发展。
企业要根据自己的需求,采取一个差异性的定位,取得企业阶段性胜利,方能稳健发展。
第一种 人群定位
营销的终极目标是消费者,企业生产的产品都是为了达成购买,成为有价值的商品,消费者是我们永远的爱与痛,消费者是我们研究的核心。
无论是品牌传播还是产品定位,都在研究消费者,根据消费者的不同进行策略的制定,展开消费者攻心战术。
消费者定位可以从年龄上来划分,蒙牛未来星、伊利QQ星、旺仔牛奶、娃哈哈AD钙、妙可蓝多奶酪、小天才手表等都是面对儿童消费者,这些品牌产品从产品名字上面就可以看出符合儿童的调性。
从性别上划分,产品分为男女,九朵玫瑰、桃花姬、仰妍、畅优、朵儿、虞美人、杜拉拉、完美日记等性格鲜明的售卖给女性;红牛、战马、牧马人、劲酒、吉列、坦克、霸道等品牌带有硬汉的精神,让男人看到后就会兴奋。
除此外,很多人是产品的购买者,但不是消费者,购买产品的目的是“送人”。
产品如果定位送礼,一是让产品体现送礼的价值,二是抓住送礼人群的“面子”心理,戳穿内心的需求,喊出他们的内心即可成功。
第二种 渠道定位
销售渠道是产品走向市场终端的必经之路,也是达成销售的必须场所,渠道不同,产品不同,面对的人群也不太相同。
如今线上渠道很多,淘宝、天猫、京东、快手、抖音、拼多多、美团多多买菜、小程序商城等,新兴的渠道还会层出不穷,为企业产品销售提供了便利性。
但不是任何产品都适合电商,通过每年的电商数据可以看出,服装、鞋子、化妆品、小电子产品、地方特产、工艺品、休闲坚果等产品相对集中,而大型家电、家具、建材等相对较少,这类产品有很多的运输弊端,另有消费者心理担忧,不同于几十元的几百元的服装,在线上销售会受到一定的限制。
东鹏特饮避开红牛的一二线市场,主做三线市场,主推塑瓶包装,取得了成功;喜力啤酒推出夜场专供啤酒,让夜场的年轻人引以为豪;三只松鼠主做线上渠道,成为线上坚果第一品牌。
大捆塑包的矿泉水放在加油站,实现了畅销,成为各个水品牌争夺的新渠道。这是新渠道的发现,根据加油站的消费人群来包装产品,实现“顺手牵羊”的销售。
渠道定位是企业战略发展的一个方向,做好渠道会让企业持续发展,有时改变渠道,会扭转乾坤。
第三种 包装定位
很多时候,企业通过包装的改造能够反败为胜,甚至成就企业一路高歌,成为行业品牌。包装定位的差异性讲究的是包装形式的不同,在同类产品中,采取与众不同的包装形式,占位市场,引导消费者。
统一阿萨姆瓶装奶茶,引领瓶装奶茶消费趋势。成为瓶装奶茶第一品牌。小包装食用油开创了新品类,造就了数百亿市场,成就了金龙鱼、胡姬花、鲁花、福临门等品牌。
包装差异性定位的成功需要“天时”,包装进入市场的机遇非常重要。
包装定位成功的核心是“开创和引领”,做包装品类的第一品牌,让竞品随之跟随,实现“众人拾柴火焰高”,逐渐把新的包装形式塑造成为消费者购买的习惯产品。
蒙牛特仑苏开创250ml×12礼品箱包装,小罐茶开发充氮气小铝罐包装,洋河蓝色经典开发蓝色玻璃瓶包装,泰山7天原浆啤酒的大棕色玻璃瓶,都是从包装形式定位塑造差异性,实现产品的差异化。
第四 广告定位
广告的调性和风格决定了企业做事品格,决定了品牌的性格,决定了营销的风格。
广告定位的理解是,一个产品采取什么样的广告形式与消费者沟通,让消费者形成对品牌的信赖和认可,这种认识是永久的,是占领心智的,是与众不同的。
雪花啤酒一直宣传勇闯天涯,让雪花品牌带有“年轻不畏惧”的调性。青岛啤酒,源于时尚之都,海滨城市,广告宣传走的是时尚国际化,靓男美女打开气场。力士的广告一直“高端、大气、上档次”,采用美女名模,让力士成为了“美”的符号,超越了产品功能属性。舒肤佳一直采用家庭妈妈、科学医生为广告人物,把舒肤佳塑造成了“健康大使”的符号,关系孩子、关心家庭,走的亲民路线。
以上品牌广告都是坚持了一种风格,不断的重复,形成了自己的广告定位。如果更改广告风格,会让消费者感觉不适应,影响到产品销售。
广告定位的差异性还可以从投放的角度来思考,对营销起到很大的帮助作用,伴随着互联网的发展,智能手机的兴起,广告的投放形式更加多元化。制定不同的广告投放形式,走出差异性的宣传路线,也能实现最终的销售。
恒源祥曾经连续两年在央视除夕之夜投放了“恒源祥,羊羊羊”,“恒源祥,羊羊羊、猴猴猴……”让很多消费者吐槽,认为很烦。可是,对于恒源祥品牌就是中国羊毛衫的信息起到了重复印证的作用。
写字楼电梯间的分众媒体,让上班族第一时间接触到品牌广告,如今成为众多品牌选择的广告形式。比较有效的一种投放是“聚焦式霸屏”,例如:铂爵旅拍、瑞幸咖啡、BOSS直聘、贝壳网、德佑洁厕纸等,都是通过大量的重复广告侵袭消费者心智。
广告定位除了从创意出发,还可以从投放的角度出发,选择适合产品品牌的媒体,让广告发挥更大的作用。
第五 功能定位
产品的卖点是什么?我为什么买你的产品?你的产品怎么才能打动我?
这是营销人员、销售人员、消费者、企业家经常反问和反思的问题,也就是产品的购买理由是什么,有什么功效,需要理性的理由。这就是常用的功能定位,也是最为直接,最为有效,最为困难的定位思考。
付邦安有个“状态营销”观点,“状态”就是需求理由,产品功能一定要找准“状态需求”,挖掘出消费者内心的需求状态吗,然后说出我们的功能卖点。
中国人现在都爱吃辣,由于川菜的崛起,辣椒成为大多数人的选择。嘴里吃的过瘾,但是内心身体器官难受,容易吃完后上火,出现嘴上起泡、嘴里溃疡、嗓子疼等症状。现代城市人群,面临着房贷、养老、生儿育女、事业、情感等压力,容易上火。上火就是消费状态,需要有种产品来“灭火”,让消费者感觉到“久旱逢甘霖”。这时,“怕上火喝王老吉”应运而出,让全国人民都在喝,成为大众消费的饮料。
“流汗喝猩猩暴走”低钠电解质水,电解质水属于补充人体流汗的功能性饮品。猩猩暴走品牌名称具有场景化,暴走会流汗,产品解决了流汗流失电解质的功效。
功能定位不要“绕圈”,一定要直接,消费者不会慢慢去思考产品广告语。如今的消费者都在为生存奔波劳作,属于“快餐式”生活,产品的功能定位要类似百米冲刺,不是马拉松式的解说。
第六 名称定位
好名字是成功的一半,这句话有些夸张,但是绝对有道理。
通过品牌名称就能够看出产品的定位,面对什么样的市场和消费者,产品名称需要体现定位。
名字可以拉近与目标人群的距离,可以产生瞬间的心理沟通,起到传播的广告作用。
一个“走心”的名字是现代营销里面不可缺少的元素,名称定位定天下,名称定位定未来,名称决定了市场的空间。
差异性的名字会让企业省去很多传播费用,起到四两拨千斤的作用,反之,事倍功半。
娃哈哈营养快线的名字非常好,也促使营养快线成为娃哈哈的战略单品,最高纪录实现年销售250多亿。在此之前,小洋人的妙恋早已上市,问题是“妙恋”没有表达出产品的卖点,属于一个“意淫情调”的东西,大众消费者不容易理解。但是“营养快线”不同,突出了营养二字,让消费者一眼就明白,产品具有销售的杀伤力,造就了产品的畅销。
因此,同类产品要想突围,从差异性的名字开始,让名字会说话,让名字吸引消费者,让名字加深传播记忆。
付邦安曾经策划德“植益”乳酸菌,植物发酵的益生菌;“畅跑”益生菌,让肠道通畅跑动起来的益生菌;“体可”椰子水,让身体解渴。这些名字都是付邦安咨询策划的,用名字直接定位产品功效诉求。
第七 符号定位
一提到符号,很多人首先联想到图形,认为符号就是等于图形,这是直观的理解和认识。
其实符号不光是图形,在营销和品牌的世界里,符号可以是一句话、一个颜色、一个声音、一个形状、一个包装、一个活动、一个空间等等,符号是产品和品牌的代言人,符号能够提升产品价值,符号能够主动推销。
既然是做营销,做销售,做品牌,采用的符号要与众不同,打造成为自己的特色符号。利用积累的符号力量去传播品牌,为品牌注入符号的生命力。
看到KFC的老爷爷、麦当劳叔叔、真功夫的李小龙,我们就知道是什么,卖的是什么,这是品牌的图形符号。采用图形符号的创新设计,首先可以做到形象的差异,建立独特的视觉符号。
听到悠悠岁月酒,滴滴沱牌情,今年过节不收礼,收礼还收脑白金;奥迪汽车标版的“叮咚叮咚”,英特尔的“叮铃”,以及中央一套的新闻联播“当当当当”等,只要听到声音,就能够知道品牌,这是声音符号的力量,穿透消费者心理,成为品牌符号的记忆。
洽洽小黄袋、洋河蓝色经典的蓝色玻璃瓶、哈药六厂蓝瓶的钙,红色100毫升养乐多,包装从竞争品中脱颖而出,成为品牌符号。
第八 色彩定位
要想让颜色成为产品和品牌的代言,关键是研究消费者心理,从不同的颜色认知上面寻找机会,洞察产品和消费者背后的东西。
光明畅优酸奶的功能是调理肠道,助消化,让女性消费者感受到从内到外的轻松美丽。我们通过女性消费者爱美、爱水、爱瑜伽、爱旅游等特点,寻找出绿色符号,绿色代表着希望、代表着生命、代表着春天、代表着清新、代表着自然、代表着青春,所以,畅优包装采用绿色,符合消费者内心的愿望,肠道健康,活得轻松,永葆青春。
洋河蓝色经典的瓶体是蓝色,开创了中国白酒包装色彩先河,用蓝色定位产品和品牌,体现了“男人文化”,让男人对蓝色经典的蓝色有了认可和联想。这是在分析中国白酒的包装色彩共性后,差异性的塑造了“蓝色”榜样,成为白酒行业的一个“另类”,很快取得了市场的成功。
看到可口可乐是红色,百事可乐是蓝色,红牛是金黄色,脉动是蓝色、王老吉是红色等,不同的色彩,做到了色彩符号的差异性。
九 价值定位
一个新的品牌进入市场时,如果采用高价值的定位方式,很容易取得社会关注,赢得行业关注。因为产品价格高,所以价值高,就会勾引起高端消费人群的“尝试”。
在特仑苏上市之前,没有一款牛奶卖到5元一盒;在依云进入中国之前,没有一瓶矿泉水卖到10元以上;在汤臣一品开盘之前,中国没有超过单平米10万以上的房子。
另有特斯拉的电动汽车、茅台酒、哈根达斯、奈雪茶等,体现产品的高价值,塑造高端品牌,其价值感超越了产品本身。
台湾王品台塑牛排,在中国开设餐饮店,定位高价值的牛排,以“一头牛仅供6客”的台塑牛排为招牌菜,一举成为中国内地的知名品牌。
这种高端价值的定位不是凭空想象,首先是建立在产品基础上,产品品质必须过硬,然后寻找定位的方向,所以要遵循4P的产品营销。
价值营销不是奢饰品、汽车、电子、香水的专利,适合于任何的行业,只要是定位行业中的高端,就具有一定的市场空间。
高端价值的定位要想成功,需要从以下三个方面来分析:
一是行业发展状况
如果行业处于发展的初阶段,没有成熟,定位高端,需要长期培养,坚持做开路人,引导消费。如果行业处于竞争激烈的阶段,都处在发展的天花板阶段,适合高端定位,破土而出,让具有高需求的消费者看到光明,就会成为品牌的追随者。
二是企业实力状况
既然是高价值品牌,企业要有充足的资金支持来塑造品牌,属于长期的品牌建设工程,不是自己“空喊”。我们身边的高端品牌都是历经十年、几十年,甚至上百年打造成功的,不是短时间内完成的。
三是产品价值状况
产品是品牌的基础,没有高价值的产品,不可能成为高价值的品牌。产品的创新打造是产品价值的体现,企业必须根据高端的定位去设计产品,给予产品更多的附加值,让产品与众不同,成为“第一”或“唯一”。
第十 消费方式定位
“奥利奥,扭一扭、舔一舔、泡一泡”; “露露,热着喝”; “摇摇奶茶,摇起来喝”。以上的卖点定位都是从消费方式挖掘,通过洞察消费习惯,创新产品,引领消费。
消费方式定位创新,一个是大的产品类别没有改变,但是通过改变产品的消费方式、消费场景,改变了市场定位,赢得了市场的青睐。一个是首先改变了产品属性,接着诉求消费方式的改变,提出消费方式的卖点,引导消费者尝试消费。
现在国家倡导品牌农业的发展,让中国传统农业产品走品牌化路线,其中之一的方法就是改变产品的消费方式,由原始的粗放消费,变得更加精细化和便利化。
农产品可以通过包装形式的改变、产品的二次深加工、产品的渠道改变,提高产品的附加值,让农产品变得更加好卖,更有价值。
消费方式是多方面的,不是单一使用方法,还有更多的使用场景,总体是让产品消费变得更加便利、有趣、刚需。
定位方法不仅仅是特劳特的九种信任状,企业发展是一个长期过程,以上十种定位方式可以让企业作为发展的参考,适合自己从哪一种定位方式去突破,最终“卖货”是根本。