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（四）第五次课程：技术管理
技术是推动企业和社会发展的重要动力，产品开发需要兼顾客户需求和技术发展，本次课程将围绕技术管理的核心问题展开讲解。 技术发展路径选择：探讨企业技术发展的不同路径，如“贸工技”和“技工贸”。对于华为、联想等早期缺乏技术背景和政策资源的企业，“贸工技”（先通过贸易生存，积累资金和技术后再发展技术）是较为合适的选择；而对于科研院所创业企业、硬核科技公司，凭借核心技术融资发展，“技工贸”是更合理的路径。课程会结合企业实际情况，帮助学员判断适合自身企业的技术发展路径。技术核心概念辨析：明确技术、核心技术、普遍技术的定义和区别，指导学员如何识别企业所需的核心技术和关键技术，避免盲目追求新技术，确保技术选择与企业产品战略和市场需求相匹配。技术开发与管理：讲解技术开发的流程和方法，包括技术需求的收集与分析、技术研发的规划与实施、技术成果的转化与应用等。同时，介绍技术管理的相关工具和模型（如T-Span模型），帮助学员制定合理的技术战略，确定技术开发的优先级，有序推进技术研发工作，为产品开发提供有力的技术支撑。
四 管理工具与考核方式
五间之间要配合使用
原文：故用间有五：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间。五间俱起，莫知其道，是谓神纪，人君之宝。因间者，因其乡人而用之。内间者，因其官人而用之。反间者，因其敌间而用之。死间者，为诳事于外，令吾间知之，而传于敌间也。生间者，反报也。【详解类引】这段学习讲五种间谍的使用。故用间有五：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间。先讲五种间谍之名，有因间，有内间，有反间，有死间，有生间这五种间谍。五间俱起，莫知其道，是谓神纪，人君之宝。这句说，这五种间谍很重要。“五间俱起”，是讲将这五种间谍组织起来，配合使用，强调间谍行动的组织性，他们各有分工，相互配合，每一种间谍在不同阶段获得不同情报，为决策提供参考。同时，也强调间谍活动不是个体性行为，它具有极强的组织性、纪律性，还要形成一个严密的情报网，就像美国对内的联邦调查局（FBI），对外的中情局（CIA）。“莫知其道”，是讲间谍工作的隐秘性，一般人不知其道，给人难以测知高、深的感觉。所以，将间谍这种工作使用到出神入化的境界，就成为了国君制胜的法宝了。杜牧注说：“五间俱起，敌人不知其情泄形露之道，乃神鬼之纲纪、人君之重宝也。”因间者，因其乡人而用之。什么是因间呢？杜牧注说：“因敌乡国之人而厚抚之，使为间也。”杜佑说：“因敌乡人知敌表里虚实之情，故就而用之，可使伺候也。”也就是说，给厚禄，用敌国的当地人为我所用，将他知道的情报告诉我，那么，什么样的人可以称为“因间”呢？肯定不是普通老百姓。老百姓对地形了解，但不掌握情报，不能算作间谍。郭化若说，乡人是春秋战国时期的地方官乡大夫的略称。拉拢或诱使敌方的地方上有点职位，或乡绅、名士为我所用，将他所知的政治、经济、军事方面的情报告诉我，我重金贿赂他。内间者，因其官人而用之。李筌注解说：“因敌失职之官。”杜牧讲了几种情况，有贤而失职者；有过而被刑者；有宠嬖而贪财者；有屈在下位者；有不得任使者；有欲因败丧以求展己之才能者；有翻覆变诈、常持两端之心者。杜牧认为，这七种官吏，都可以潜通问遣，厚金锦而结之，因求国中之情，察其谋我之事，复间其君臣，使不得合同也。也就是说，利用敌人内部矛盾，遂其私念，或政治斗争，或重金收买，然后暗地联系，为己所用。秦国用间最多，因为各国都有在国君争位时而逃走的臣子，秦国往往就利用这些人，让他们再回到本国，逐渐获得国君的信任，然后不断给国君出主意，朝着符合秦国利益的方向发展。范雎成为秦国国相之后，就利用权力先是羞辱他在魏国时的主人须贾，又迫使当时要杀他的魏齐自尽，同时他又将须贾变为秦国的内间，通过他背后的运作运用，将须贾推上高位，为秦国所用，按照秦国的意图给魏王出主意。春秋末期，吴越夫椒之战，越国惨败，勾践以金玉、美女乞降，吴王夫差接受了越国的投降，勾践当时想一死了之，他的大臣文种制止了他，说：“吴国太宰伯嚭贪婪，可以诱而利之。”也就是把伯嚭变成越国的内间，给他金钱、美女，一方面怂恿夫差接受越王的投降，另一方面内斗伍子胥，最终致使吴国衰败，越国暗自积累实力，在笠泽之战中，吴国被越国所灭。有的内间，也并非有意要为对方提供情报，而是他认为这样做既对自己有利，又对自己的国家或主人有利。从这个角度讲，项伯也是刘邦的内间，他是项羽的叔父，刘邦的亲家，他怎么会出卖项羽呢，但在鸿门宴中救刘邦完全出于跟刘邦的亲戚关系，他根本没有意识到这样会害了项羽，让项羽失去天下。刘邦的白登之围，陈平用计搞定单于的阏氏，告诉她汉朝有很多美女，如果灭了刘邦，到了长安那么多美女，就不会再宠爱她了，阏氏果然中计，开始吹枕边风，解了白登之围。其实，对于阏氏来讲，也并非要害单于，而是出于自己利益的考虑，她也不认为这对匈奴有多大害处。总之，内间就是利用敌人官吏各种问题，或私欲而为我所用。反间者，因其敌间而用之。反间好理解，就是将敌人的间谍为我所用。杜牧注解说：“敌有间来视我，我必先知之，或厚贿重许诱之，反使为我用，或佯为不觉，示以伪情而纵之，则敌人之间反为我用。”杜牧讲了项目中刘邦的反间计。刘邦想除掉项羽的主要参谋范增，刘邦的特务头子陈平，利用项羽多疑的弱点，用四万金贿赂楚将，散布谣言，说范增、钟离昧等项羽骨干对项王的封赏不满，要与刘邦里应外合；然后用反间，项羽派使臣到汉军军中，先给使臣高规格的接待，等说明来意之后，陈平故意惊讶的说：“怎么是项王派的使者，以为是亚父派来的呢！”于是就撤去了高规格的接待，换上简单的接待，使者受辱回报项羽，项羽本就多疑，大怒逐走范增。宋朝时，李允有一次抓了一个间谍，李允不但不审，还命人给他松绑，并厚待之，间谍承认是燕京大王派遣，并交出所侦查的宋军边防钱兵之数，李允说：“你的情况有误。”又命主管军吏告诉其真实数字，并把情报加盖了公章。然后李允又赠送了许多金钱，释放后，这间谍不但没有把李允的情报送给本国，还将契丹的兵马、经费、财产及地理等情况原原本本的提供了李允，李允用这种厚待的方式收买了敌人间谍，为自己所用。刘邦想灭匈奴的时候，自己也中了匈奴的反间计，刘邦迫于韩信等人的压力，想灭匈奴，派十几批使者前往匈奴打探虚实，匈奴清楚了刘邦的意图，向其示弱，展示给使者的都是老弱病残，使者回报都认为匈奴实力不行，可以打匈奴，只有娄敬认为，匈奴是在示弱，但刘邦一厢情愿的想灭匈奴，不听娄敬的建议，结果就有了“白登之围”。因间、内间、反间主要是利用地方的间谍，接下来的死间、生间是我方派出去的间谍。死间者，为诳事于外，令吾间知之，而传于敌间也。诳，就是欺骗、迷惑，假情报。杜牧注说：“诳者，诈也。言吾间在敌，未知事情，我则诈立事迹，令吾间凭其诈迹，以输诚于敌，而得敌信也。若我进取，与诈迹不同，间者不能脱，则为敌所杀，故曰死间也。”制造假情报给我方间谍，然后让我方间谍，将情报传给敌间，诱使敌人上当，一旦事情败露，我方间谍难免一死。也是说，死间派出去的时候，就被自己人出卖了。最典型的死间就是战国初期的苏秦了，他作为燕国的死间，到齐国各种活动，推动了五国伐齐，齐被灭之时，事情败露，被齐国处死。还有一个就是楚汉战争时，刘邦派郦食其去说降齐国，郦食其凭借三寸不烂之舌让齐王决定投降，不做准备，结果韩信怕郦食其夺了自己的功劳，就带兵袭破齐国，齐国大怒，烹了郦食其。生间者，反报也。反报，反是返之意。李筌注解说：“往来之使。”杜牧注说：“往来相通报也。生间者，必取内明外愚、形劣心壮、矫捷劲勇、闲于鄙事、能忍饥寒垢耻者为之。”张预注说：“选智能之士，往视敌情，归以报我，如娄敬知匈奴之强，以告高祖之类。然生间之事亦众，或己欲退，告敌以战；或己欲战，告敌以退。”也就是说，生间多为两国往返的使者，但情报的真假，一方面在于生间的甄别，也需要决策者的判断。之所以叫生间，是因为他能够活着把情报带回来，如果死了就传不回有价值的情报。也可以理解，没有被地方敌方发现的我方间谍，深度潜伏者。前文讲过折冲樽俎的例子，也是生间，晋国准备对齐国战争，派范昭出使齐国，喝到酒酣处，范昭借酒劲要齐景公杯中之酒，齐景公也没想就给了，晏婴看见了，要求换杯子，范昭看到齐国有晏婴这样的贤臣，回报晋平公说，不能打，齐国有这样的贤臣没把握打赢。可见，这五种间谍并非独立存在，而是多种形式、各种间谍交织在一起行动。因间在外，内间在内，反间隐藏起来，死间与生间配合。
6预算模板和历史数据
为使业务部门更好地理解财务管控逻辑，熟悉财务管理预算，从而更好地将业务规划转化成财务数据，在正式编制预算前，我们需要制定或完善一套符合公司经营业务的预算表格模板。模板既要符合企业业务属性，又要匹配企业内部预算单元。预算模板有利于规范预算内容与数据。预算编制填写了模板中的空格也就完成了预算的编制，提交给上级的预算模板也恰恰是需要的预算结果。预算模板有利于提高预算编制的效率。相关的计算与汇总由模板中的公式自动执行，有利于分层分级的预算汇总。在确定了预算模板之后，财务部门需要根据模板格式，整理并提供各预算单元的历史数据。如果企业的预算工作是9月启动，那么历史数据就应该当年1月-8月的实际数据加上9月-12月的预测数据。有条件的企业，除了提供当年的历史数据外，还可以提供过去3年的历史数据作为参照。历史数据揭示了公司及业界费用投资结构比例、公司经营规模的增长趋势、公司成本费用结构的变动规律、单位成本及人均费用等历年统计值、公司KPI及投入产出指标的变动趋势等，是对公司历史发展规律的总结，对预算编制和评审有重要作用。
七、合理化建议的评价与奖励
（一）合理化建议的评价要点有形效果：降低成本、减少人员、减少工时、减少面积、减少损耗、成本节减等。无形效果：比以前更安全，环境得到改善、提高企业形象等。（二）奖励设置即时奖励：包括直接建议和间接建议在内的所有建议，被采纳后的3个工作日内领到奖金（部门负责人发放）。最佳合理化建议奖（半年、全年奖）：根据合理化建议的执行结果，由评审委员会评选年度最佳合理化建议奖。最佳合理化建议管理奖（半年、全年奖）：奖励合理化建议管理突出的部门或团队。建议王（年度奖）：年度提出最多合理化建设并得以实施的优秀个人。（三）合理化建议的提议清单举例4M检查列表举例：业务部门改善列表举例：附表：合理化建议申请表
2.描述文案
描述性文案解决3个问题：​ 这是什么？​ 有什么特点？​ 能给我带来什么价值？以直筒牛仔裤为例，比较普通的三句话可能会是：直筒牛仔裤+高品质，低折扣，销量大+修身、提臀。而更好的三句话可能会是：直筒，铅笔弹力牛仔裤+免烫；弹力；不褪色+修身、提臀、永恒青春系列首选。面对同一系列不同产品的时候，你要想不同的文案，比如款型质地差不多的牛仔裤，你能够组合出完全不同的文案。活力青春弹力牛仔+质地柔软；做工细腻；不易变形+完美腰线；轻松舒适系列首选。相对于行业的生产、采购和销售，终端的消费行为是相对肤浅的。人们很辛苦的赚钱，绝不愿意辛苦地花钱。花钱是很随意任性的行为，绝没有多少人会像财务核算一样的角度去进行消费。海底捞的服务很好，口碑也很好，但从吃饭成本的角度核算，海底捞的生意是绝无可能需要排队的。我们的呈现营造了什么样的消费氛围，就显得格外重要。任何用于销售和营销环节文字展现都需要仔细推敲文字的编排和设计。
4、​ 要投君主好恶以取得信任
昔者弥子瑕有宠于卫君。卫国之法：窃驾君车者刖。弥子瑕母病，人间往夜告弥子，弥子矫驾君车以出。君闻而贤之，曰："教哉！为母之故，亡其刖罪。"异日，与君游于果围，食桃而甘，不尽，以其半啖君。君曰："爱我哉！亡其口味以啖寡人。"及弥子色衰爱弛，得罪于君，君曰："是固尝矫驾吾车，又尝啖我以馀桃。"故弥子之行未变于初也，而以前之所以见贤而后获罪者，爱憎之变也。故有爱于主，则智当而加亲；有赠于主，则智不当见罪而加疏。故谏说谈论之士，不可不察爱憎之主而后说焉。夫龙之为虫也，柔可狎而骑也；然其喉下有逆鳞径尺，若人有婴之者，则必杀人。人主亦有逆鳞，说者能无婴人主之逆鳞，则几矣。 （出自《说难》）韩非先讲了一个故事，说弥子瑕被卫灵公宠爱。按照卫国法律，私自使用君主的车辆要除以刖刑（砍脚）。有一次，有人半夜通知弥子瑕他目前病了，他就假托君名驾驶卫灵公的车出宫了。卫灵公听说这件事以后，认为弥子瑕很贤惠，说：“真是个孝子啊，为了目前，忘记了砍脚的刑罚。”又一次，弥子瑕和卫灵公在果园游玩，觉得有个桃子很好吃，就把吃剩下的半个给了卫灵公吃。卫灵公说：“你真爱我啊，忘记了自己也喜欢这东西来拿给我吃。”后来弥子瑕人老色衰了，得罪了卫灵公。卫灵公说：“这个人原来就假托我的命令私自使用我的车驾，还拿他吃剩下的桃子给我吃。”韩非对此评价到：弥子瑕的行为其实并没有改变，但是以前被视为贤惠而后来确实罪名，都是因为君主的爱憎变了。君主喜欢，才智就会被认可和赞誉，君主憎恶，才智就显得不恰当，会被谴责、被疏远。所以，向君主进谏，不能不先清楚君主的好恶所在。韩非进而总结说，龙的喉下有逆鳞一尺，若有人触碰到这块逆鳞，龙就会杀人。同样道理，君主也有逆鳞，进言者一定不能触到居住的逆鳞。【评】：一言蔽之，就是进言要顺着对方的好恶来，才能有效用。
3.如何建立竞争对手情报系统
兵法云：知己知彼，方能百战不殆。在工业品企业的常规信息库中，竞争对手情报系统的地位尤其突出。在具体工作中，工业品市场人可以通过三项工作来建立和逐步完善竞争对手情报系统。第一，     竞争对手基本信息表：作为一项基础工作，可以委派专人进行信息搜索和填报，由于该类信息较为稳定，可定期维护更新。如表2-4所示。        第一，     竞争对手资料搜集：这也是一项长期的工作，需要通过多种渠道在日常工作中不断积累，并不定期维护更新。正经对手资料搜集的主要途径如表2-5所示。第三，即时性情报报告：工业品市场看似波澜不惊，实则暗流涌动，变化只在瞬息之间。重要的竞争对手信息，要及时形成分析报告，上报公司决策层。   工业品市场部应在岗位设定和日常工作中，逐步强化这一系统，使之有用、好用、关键时刻顶大用！ 【案例1】新品上市——项目型市场调研怎么做A公司总部在美国，于2012年下半年收购了一家意大利的大型工程轮胎修补机生产企业。2013年初，总部向全球多个分公司提出了在当地开拓大型工程轮胎修补机业务的要求，中国分公司市场部被授权对目标市场进行调研，初次现场考察后完成的报告如表2-6所示。【案例2】王经理的紧急任务    A公司市场部经理小王上午11:30左右接到一急活，公司总经理陪同集团董事长去深圳跟一家企业K谈并购的事情，临上飞机前布置了一项任务：下午13:00点以前，务必要对D公司的年销售额及构成、营销系统组织结构、主要产品线及生产情况等做个调研，并尽快报告给他。并大概交代了下背景：D公司也有意参与此项并购。放下电话，小王赶紧上网去查，结果却差强人意，无论是D公司官网还是其他平台，能查到的无非是些公司简介、基本产品等信息，跟总经理要求相符的、有价值的信息基本为零。这下小王真有点着急了：这么短的时间，从哪里去找信息做调研呢？【案例分析】   工业品营销，因其项目涉及金额较大，多人决策且涉及的层级高，经常需要在拜访或者谈判前做大量的背景调查及情报分析工作。案例中王经理所接到的正是这样一个“急活”。【实战建议】解决王经理的难题，不仅要治标还需要治本！第一，治标。就案例中所描述的情况，王经理只有1个多小时去搜集信息和整理分析，并将结果报告给总经理，而所要搜集的信息基本无法从公开媒体上找到，所能采取的应急措施也只有利用平时工作中积累的人脉了。事实上，王经理最后也正是通过找到两位了解D公司的朋友，详细了解其背景后，对掌握的信息做了分析和整合后，将有效信息及时汇报给了总经理。第二，治本。应该说，作为一项临时任务，王经理完成得很出色，但作为一项重要的工作职能，王经理所领导的工业品市场部的调研和情报分析是否做得很完美呢？笔者认为尚有进步的空间：（一）工业品市场部务必要建立起市场调研和情报分析系统。   工业品市场有相对的稳定性，在一定的时期内，主要的竞争对手、产品线、区域市场优劣势对比以及外部政策环境和目标市场状况都不会有特别大的变动，因此，如果工业品市场部在日常工作中建立起市场调研和情报分析系统，遇到案例中王经理的“急活”，也就不用四处抓瞎了。（二）工业品市场人，要以经营的眼界去积累行业人脉。案例中有个细节：王经理最后是通过两位了解D公司情况的朋友解了围，救了急。这就给工业品市场人提了个醒，不是只有做销售才需要积累行业人脉，市场工作决不能坐在办公室“闭门造车”。通过行业展会、年会、论坛、技术交流会、购销对接会、客户回访甚至相关培训都能结识不少行业人脉，以经营的眼界去理解市场工作，才能真正达到“运筹帷幄，决胜千里”的境界！
十、社会管理不同于企业管理
中国特色的社会主义制度下，政府对社会的许多方面进行了有效管控，许多管理思想及方式手段对企业，尤其是对国企产生很大的影响，许多企业把政府对社会管理的许多思想、方式方法直接带到或者用到了企业。但是许多企业经营管理者忽视了政府管理与工厂管理的特征是不一样的，工厂管理应该有自己特殊的文化。1、政府管理与工厂管理的特征城市中像“严禁闯红灯，违者罚款300”、“此路段严禁停车，违者罚款200”、“高铁上严禁吸烟，违者罚款500”、“严禁随地吐痰，违者罚款50”、“严禁乱扔垃圾，违者罚款50”等等这样的条例、规定非常多，甚至以标语、口号的形式到处张贴，国内城市政府以这样的方式对社会进行管理，是有成效的，也是必须的。但我们要清楚政府管理的两个特征：特征一：对象与对象之间是陌生关系也就是说，地方政府管理一个城市，少则数十万人，多则上千万人，政府管理的对象是市民或流动人群，对象之间基本上是一个陌生的关系。正因为陌生，所以有些人无视周边来往的人，做出随地扔垃圾、吐痰等不文明行为。我们可以设想一下，如果你现在周边是处长、主任、老公、老婆、父辈们等，且他们都反感这些不文明行为时，你在他们的眼前一定会控制自己不去做这些事情吧。特征二：对象明知故犯作为司机，没有人不知道“严禁闯红灯”；作为成年人，没有人不知道高铁上不允许抽烟，可是就有人明知故犯，要闯红灯、乱停车、要冒险在高铁上抽烟，对于这种“明知故犯”的行为，是需要严厉的处罚规定，因为他们是明知故犯！不过如果工厂管理照搬这些思想的话，工厂管理真正的问题就无法解决了。我们来看看工厂管理的特征是什么？工厂管理的特征之一：对象与对象之间是彼此熟悉的同事在工厂里，小组、工段、甚至车间里的主任与工人们都是相互认识，是彼此相互熟悉的同事。中国企业的管理者，尤其是国有企业的干部，基本上都是从下面培养起来的，虽然身居高位，他们也基本上与下面许多人都很熟悉。这与政府管理的对象之间基本上是陌生人完全不同。中国人是很好面子的，既然工厂管理是这样的特征，那么就要采取有效的措施，诸如红牌做战、定点摄影、改善之星、微创新之旅、改善创新事例发表会等多种手段去施加有形与无形的压力，要让做得好的有成就感、有面子，让做得不好的人不好意思，要迎头赶上。工厂管理的特征之二：出了问题不是明知故犯虽说有人故意搞破坏的情况发生，但那毕竟是极端现象，微乎其微。通常来说，工人漏装一颗螺钉、拿错一个零件、开错阀门方向等导致质量或安全等事故发生，并不是工人明知故犯、故意而为之，而是工人‘不小心’、‘疏忽’、“训练不足”、‘方法不当’、‘设计不当’、‘开小差’等造成的。记得有一家工厂的某车间主通道旁边的设备控制台上，贴着“严禁碰撞”的警示语，一了解原来是发生过有工人使用小拖车搬运产品时，不小心碰坏了设备控制台。我相信工人撞坏了控制台，是因为他‘不小心’，绝不是有意为之。既然如此，管理者可以用一张纸往设备上一贴就防止了同样的事情再次发生吗？漏装一颗螺丝，罚款500元就能避免工人再次犯错吗？不可能，绝对不可能，同样的碰撞事故还是会发生的，同样的漏装螺钉事情还是会发生的，因为管理者没有采取‘有效措施’来防止下次碰撞的发生，没有采取‘有效措施’来防止下次漏装螺钉事情的发生。如果一纸规定“严禁生产不良品”就能防止不良品的产生的话，我想世界各地工厂的管理水平就没有差别了。对于“不小心”、“一时疏忽”造成的事故，是无法通过“口头教育”、“写检讨”、“加大培训力度”、“严厉处罚”、“贴警示标语”这类‘措施’来杜绝再次发生的。因为政府管理与工厂管理的二个特征完全不同，因此，政府对社会管理使用的某些有效的思想与方法，照搬到工厂管理是非常不合适的。表1-5政府管理与工厂管理的特征不同政府管理工厂管理特征一对象与对象之间几乎是陌生关系对象与对象之间通常是彼此熟悉的同事特征二对象几乎是明知故犯不是明知故犯（是不小心、疏忽、方法不当）2、战争文化对工厂管理的影响新中国是打出来的，建国后的几场战争也充分展示了我军大无畏的牺牲精神。战争文化对中国许多企业影响巨大。几十年过去了，从工厂管理中还可以看出许多战争文化的痕迹。记得有一次某企业请3A顾问进行6S项目咨询，前两个月进行整理，处理了一批长期不用的物品，把仓库与车间的空间节省出来，以便进行下面的整顿、规范现场管理的工作，刚刚退休的老厂长找到新厂长进行质问：我们自己有数十年的管理经验，我们自己非常了解我们的企业，还需要请外边人来帮我们做什么管理？这就好像是说我们曾经靠“小米加步枪取得了胜利”，“不靠国外先进的东西我们也行”。如果企业领导们缺少对工厂管理的科学认识，干部们缺乏深刻了解与掌握6S、TPM设备保全、精益生产等‘管理技术’，不去认真研究方式方法，片面强调态度、责任心的重要性，往往会出现片面强调不怕牺牲排除万难，不计后果的蛮干。此外“大干100天,夺取年产100万吨的新记录”的做法也不少见，工人连续许多天没有休息，设备的保养、维护也省了，为了就是“夺取新的胜利”。极度疲劳的工人容易犯错，出现质量事故、安全事故，且缺乏正常保养的设备，容易出现故障，以及大大缩短使用寿命。这种突击式的‘不惜一切代价’战争时期的方式，容易造成重大伤亡事故的同时，也严重影响工厂管理水平的提升，并且一定会产生大量隐性成本，削弱企业的赢利水平。表1-6战争文化对工厂管理的影响战争文化工厂中‘战争文化’的某些现象小米加步枪取得胜利不靠国外先进的东西我们也行一不怕苦,二不怕死的革命精神只要态度端正了，减少休息，加班加点拼命干不惜一切代价，10点前攻占105高地大干100天,夺取年产100万吨的新记录思想决定高度，如果国内企业的高层管理者们不认真反思自己的管理思想是否与精益现场管理思想相符合，不能以“精益现场管理思想”来指导企业的现场管理工作，那么，大量制造型企业再“抓”数十年管理，也难以避免像已经过去的数十年一样，长期在低水平徘徊的宿命。
（二）企业发展战略之辨
即使是同行业的不同公司，其资产负债表的构成依然会有很大的区别，通过对比可以看出企业的发展战略或者发展方式的异同。我们来做一个对比分析：第一组：牧原股份（表1-9）和温氏股份（表1-10）。温氏股份作为最大的养猪企业，货币资金虽然只有6亿元，但是有30亿元的理财产品。这种对上下游议价能力如此强的企业，货币资金依然相对较少，原因是更多的资金都沉淀在固定资产投资和存货里了，这是农林牧渔企业的硬伤。此外，温氏股份的所有者权益大幅减少25.40亿元，可以看到是未分配利润的减少，即2017年度里温氏股份大幅分红了。对比牧原股份的资产负债表，牧原股份的所有者权益大幅增加36.25亿，这说明温氏股份扩张的决心远远不及牧原股份。表1-9牧原股份资产负债表表1-10温氏股份资产负债表第二组：格力电器（表1-11）和美的集团（表1-12）。一是跟温氏股份一样，美的集团有500亿元左右的理财，因此账面上货币资金只有342亿元。二是美的集团的商誉高达284亿元，而格力集团的商誉几乎为零。这也是美的集团的发展战略——早年并购小天鹅，2017年并购库卡，如果不是100%控股收购就会留下很多少数股东权益，美的集团的少数股东权益高达86.81亿元。表1-11格力电器资产负债表表1-12美的集团资产负债表第三组：医疗领域的恒瑞医药（表1-13）和复星医药（表1-14）。最明显的就是恒瑞医药靠研发，而复星医药靠并购，因此复星医药商誉余额为38亿元，长期股权投资达177亿元。表1-13恒瑞医药资产负债表表1-14复星医药资产负债表最后分享一张资产负债表，大家猜猜这是哪家企业？如表1-15所示。表1-15分享的资产负债表答案是议价之王——贵州茅台。货币资金充足，应收类账款很少，预收款项很多，负债都是无息负债。差企业的报表各有各的差，优秀企业的报表也各有各的好。结语：资产负债表是企业的骨骼，而不同行业、不同企业的骨骼存在较大的差异，也体现了每个行业独有的特性。即使同一行业不同企业的资产负债表也体现了其经营模式、企业发展战略，包括每一次并购等，都会被资产负债表记录下来，你需要做的就是去细心体会和发现。
一、供应链的输入
供应链的输入主要有两个来源，一个是从销售部门输入的销售订单与预测信息，另一个是从研发部门输入的产品信息，包括BOM信息、工艺信息、选型要求、检验要求等。这两类输入信息的频度、及时性、准确性、完整性、变更频度等，都会深刻影响供应链最终的效能表现，所以不可不察。具体说，研发输入的产品信息对供应链的不利影响可分两个层面：一是执行层面，主要会发生在产品投产初期，比如BOM不能及时发布、工艺文件不能及时定稿、频繁的设计变更、不能及时封样等，从而影响供应链的计划安排、采购、生产准备等工作；二是策略层面，主要体现在产品的复杂度上，主要指产品的品类、型号繁多。“机海战术”是企业最容易陷入的误区，为了卖出更多的产品，扩大销售规模，往往会无节制地增加产品品类与型号，却导致无节制的成本增加，直接抵消企业的规模效益。究其原因，则往往是公司高层没有算清账，一心希望以更多的产品品类应对市场和竞争，又或者是企业组织本身的不平衡，某些部门从自身立场出发倾向于增加产品品类，而企业内的其他部门无法做出必要的制衡。于是，在浑然不觉中，产品品类与型号变得越来越多。我们看武侠小说或电影，知道高手杀人从来不是靠招数多，砍对方很多刀，而是一刀制敌，如古龙小说里的“小李飞刀”，从不用出第二刀，一刀就穿喉索命了。企业做产品也存在同样的道理，并不是不是品种多了，卖出去的概率就一定变高，关键在于产品有没有抓住客户需求的“咽喉”。市场对供应链输入信息的不利影响，主要体现在销售预测和销售订单信息质量上。销售预测偏差大或根本就没有、预测更新频率过低，会影响到供应链的库存与备料；销售订单相关信息不能一次到位或订单中有特殊要求，会影响供应链的流程进度，增加供应链成本；而销售订单变更带来的影响会更大，供应链的计划会因此被打乱，库存也有加大甚至报废的风险。所以当改善供应链运作时，会把销售预测、销售订单，乃至销售报价、销售信用管理等都纳入供应链范畴进行一体化优化。企业销售端普遍存在一种情况，就是销售人员对其自身对供应链的影响认知不到位，先验地认为他们的职责就是拿单，剩下的事不应该是他们关注的。但从整体供应链来看，销售人员在改善销售预测及与销售订单有关的活动，从而提高供应链效率方面有不可取代的作用，仅仅依靠销售后勤部门、计划部门的努力是无法实现的。可以说，是销售员的“站位”决定了这一点，因为销售需求的预测，是要通过与客户的密切互动，甚至引导客户才能做到的，而只有销售人员的“站位”才适合做好这些工作。简单说，销售人员应该认识到自己的双重角色，一方面销售人员是客户代表，另一方面销售人员也是供应链代表。
一、成本对象与成本项目的对应关系
多维组合成本体现了成本对象消耗资源，资源消耗的价值表现形式为发生的各项费用，因此，成本对象与成本项目之间要有对应关系。即：管理目标决定了成本对象，成本对象决定了费用的归集范围。通俗地说，就是各回各家，各找各妈。例如：（1）多维组合成本在财务部门实施，成本对象是"人员+作业"，作业只是财务部门的作业。此时，成本项目只能是财务部门发生或承担的费用，如人工费、电话费、办公费、水电费等。（2）多维组合成本在销售部门实施，成本对象是"客户+产品+作业"，作业只是销售部门的作业。此时，成本项目只能是销售部门发生或承担的费用，如业务招待费、差旅费、办公费、水电费等。（3）多维组合成本在生产部门实施，成本对象是"产品+作业"，作业只是生产部门的作业。此时，成本项目只能是生产部门发生或承担的费用，如材料费用、人工费用、制造费用等。顺便说一下，信息化系统中的产品和材料，是在物料或存货主数据中统一管理的，但性质完全不一样，产品是成本对象中的一个维度，材料是一种资源，材料费用是一种资源消耗。（4）多维组合成本在全公司实施，成本对象是"客户+产品+作业"，作业是全程作业链上的所有作业，包括采购、生产、物流、财务等具体作业。此时，成本项目是公司所有部门发生的所有费用，如销售成本、各项管理费用、销售费用等。如果进错房，找错娘，后果就严重了。例如，将销售部门的费用与财务部门的"人员+作业"进行对应并予以分摊，是莫名其妙的。
  
    
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