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第40问：低代码是什么，为何对数字化转型尤为重要？
传统的数字化开发包含前端和后端部分，前端直接与用户进行交互，涉及用户直接操作的页面功能，后端是普通用户“看不见”的底层技术部分，主要与前端部分进行业务能力上的衔接，储存和处理与前端交互相关的数据流和信息流。软件工程师需要同公司产品经理或商务人员对接，根据客户的前端应用需求在开发过程中对系统功能进行修改和迭代，完成支撑业务功能的相关代码逻辑。上述过程在技术方面具有很强的专业性门槛，同时，对负责数字化系统交付的产品经理的综合素质要求较高，他们需要将不了解技术的客户与负责开发的工程师进行深度的需求对接。低代码（LowCode）作为一种新兴的开发方式，能够有效解决上述软件开发过程中团队在业务沟通与技术开发方面的痛点。1.低代码技术低代码通过降低软件开发所需的代码量，以尽可能标准化的方式进行项目开发，将通用的底层代码逻辑转化成标准化制式的技术组件，采用拼接的方式快速形成数字化应用，减少软件工程师的重复劳动，提高应用开发效率。低代码能够迅速地构建应用、组织数据、整合生态系统、提供中台服务，通过低代码平台，开发者不再需要从0到1全流程进行代码开发，而是通过图形化拖拽、调整参数等方式，解决部分具有重复性的代码工作，从而有效提高IT项目工作效率。低代码技术主要有三大优势：首先，缓解了工程师的重复工作，降低了常规代码开发过程中的人为失误，软件工程师可以将精力集中在解决复杂的代码逻辑上；其次，有效降低了项目开发门槛，对于常规的、高度标准化的、复杂程度较低的程序模块，用户甚至可以使用低代码平台提供的生成方式，进行自主开发，降低传统开发模式下的项目周期和与技术团队的沟通成本；同时，低代码开发可以在一定程度上精准地满足用户需求，用户可以灵活选择自己所需的标准模块进行功能“组装”，快速形成不含冗余功能的数字化微应用。从技术实现路径来看，低代码技术可以按照以下四个维度进行简单划分：表单驱动：以表单数据为基础，通过系统内部的业务流程对数据进行控制和分析，在基于这种模式的应用中，数据结构相对简单，主要适用于轻量级的业务处理需求；表格驱动：该模式的基础是以表格或关系型数据库的二维数据表为中心，结合工作流来完成业务的流转。这种方式是为业务人员设计的开发模式，相关业务信息系统通常涉及或兼容对Excel表格的交互处理；数据模型驱动：该模式以业务数据的定义为基础，将表单与业务流程以更加抽象化的方式呈现出来。在实际操作中，它通过数据模型来确立业务间的逻辑关系，应对复杂的业务场景实现，适用于为大型企业、复杂业务的个性化解决方案；领域模型驱动：该模式通过对业务进行整体拆解和划分，将业务领域划分成各类子领域，比如核心子域、通用子域、支持子域等，并分别对各个子域进行建模，将实体问题进行抽象化处理，形成软件体系内的映射。图34.低代码技术的技术实现路径2.低代码对数字化转型的意义低代码的技术路径决定了这套技术逻辑能够在企业的数字化进程中发挥重要的作用，具有以下四个方面重要意义：一是强大的场景搭建和应用能力。低代码技术可以帮助企业及个人用户快速搭建个性化的应用场景，将自身设想的业务逻辑落地，并根据业务目标及时调整程序模块，做到软件功能的快速更新迭代。比如，企业依靠低代码平台，可以根据细分市场和产品类目体系，搭建出售前、售中、售后全流程的业务管理系统。该系统可以将产品信息、客户管理、支撑性服务等各项流程灵活地配置到各个销售环节中。这些环节以模块化的方式呈现，企业用户只需要按照自身的需求将各个模块进行动态配置，即可灵活地满足前端不断变化的销售需求。二是提供数据库的直连能力。数据库的直连能力是低代码平台关键功能特性之一，它能够帮助开发人员便利、快捷的使用和处理数据。数据库直连能力包括：数据源的接入、数据建模和数据访问。数据源的接入是指将不同的数据来源与低代码平台进行对接，通常分为外部数据源和内置数据源。其中，外部数据源是将数据库的端口与低代码平台连接，内置数据源是开发者使用低代码平台建立专属的数据库，适用于缺少专业技术人员的轻量级开发需求；数据建模是对数据进行抽象化处理。在低代码平台中，开发者可以利用可视化数据编辑器，设定需要的字段并自动生成对应数据模型逻辑；数据访问则是指低代码平台通过特定组件或API来实现数据的连接和调用。三是支撑生态建设能力。低代码不仅是能帮助程序员提高工作效率的技术开发工具，还可以让企业快速整合前沿的信息技术能力，挖掘更多有价值的数字化业务应用场景。例如，亚马逊的低代码平台Honeycode，可以连接AWS的内置数据资源实现外部工具的快速扩展，帮助用户基于模板快速构建项目追踪器、项目路线图、库存系统、线索追踪器、支出报告，以及事件规划器等重要的企业管理功能，有效减少前端应用重复开发的复杂流程，动态打造个性化的办公生态系统。四是强化业务处理能力。低代码平台的核心价值是赋能企业具体的数字化业务需求，通过合理调配和利用企业资源，提升现有工作效率。比如，针对销售业务的管理需求，低代码平台可帮助企业建立数字化的监测系统，实时跟踪展示订单完成情况、实际合同额度执行情况，以及库存情况等。通过比较实际执行情况和业务规划的情况，平台能够向企业提供详尽的管理反馈，优化后续的营销策略和产品计划。在企业对内的财务、人事、行政管理，和对外的项目管理方面，低代码平台可帮助完善工作流程，增强各部门间的协同作用。Mendix低代码平台。Mendix是一个集成式低代码开发平台，将业务流程设计、工作流模型融合在统一平台上，并提供灵活的扩展方式，为企业搭建了一个低门槛、高适应性的生态平台。Mendix的创新之处不仅在于提供了用户友好的开发工具，而在于打造了基于DevOps的IT项目运营模式，实现了系统开发和系统运维的有机结合。DevOps方式通过一个集中的空间，让开发团队及业务人员均可以访问想并获得反馈。这种方式充分发挥了低代码平台的优秀技术特性，变革了对IT项目的组织管理方式，能够推动前端业务需求“短链路”直接落地。短期来看，低代码降低了一般性的开发门槛和开发成本，能够帮助企业优化IT资源配置和人员结构。长期来看，低代码能够与企业自主开发需求相融合，促进企业进一步提升数字化基础技术体系的搭建，将主营业务全流程融入到IT环节当中，推动企业整体数字化实践水平的提升。总体而言，低代码的广泛应用对企业管理者的综合素质提出了更高要求，从懂业务，转变为既懂业务又懂数字化表达。在新的数字化浪潮之下，只有能够精准、深入地洞察用户的实际业务需求，并且能够以数字化技术手段高效率地对需求进行落实响应，才能建立起强大的核心竞争力。
二、部门层面自我批判
（一）批判什么思想问题：部门干部和员工在业务和管理中出现的怠惰、官僚、形式、推诿等思想认识方面的问题。不良风气：部门中出现频率较高的怠惰、推诿、官僚、腐败、圈子等不良文化现象。典型事件：部门干部和员工在业务和管理中出现的严重违背公司理念要求的负向事件。（二）问题来源员工反馈：团队员工在日常工作中发现部门中存在的问题可以向文化工作者或部门主官反馈。客户反馈：通过内外部客户的反馈发现部门存在的不良思想和风气。上级反馈：根据上级领导的反馈发现本部门存在的问题。机构反馈：根据企业文化专职部门、审计、纪检等机构的反馈发现本部门存在的问题。主官发现：部门主官根据下属员工表现和与员工的日常沟通发现部门存在的不良思想和风气。（三）如何批判1.确定主题每月10日前由各部门文化工作者通过员工反馈、日常观察，以及公司和部门领导的反馈等渠道收集本部门存在的典型问题。典型问题收集后，文化工作者在其中选取3个，连同研讨会计划一并报给部门主官审核。部门主官根据现阶段管理需要选取一个典型问题并确定研讨会时间后，安排文化工作者筹备研讨会。2.组织研讨文化工作者根据部门主官批复意见向参会人员（原则上所有管理人员都要参会）发布会议通知，内容包含研讨主题、会议时间、会议议程。文化问题研讨会由部门主官主持，各参会人员根据部门主官的安排逐个发言，发言内容应当客观、具体、契合主题，先阐述问题表现，再分析问题原因，最后制订改进计划，共识任务清单。问题原因可以从人、物料、技能、方法、规则等角度分析，但一定要分析到底层的思想意识层面。文化工作者记录参会人员所提问题、改进建议和后续任务，会议结束3个工作日内容输出《典型文化问题研讨改进表》（含《任务清单》），经部门主官审核后发送部门所有管理人员，抄送企业文化专职部门。如表13-1所示。表13-1××典型文化问题研讨改进表会议时间会议地点会议主持典型问题简述：问题表现：123…原因分析：123…解决措施：123…任务清单：任务描述输出结果责任人完成时间（四）闭环管理1.部门自主监控文化工作者制定典型文化问题监控表，跟踪各责任主体按计划完成任务，发现任务有风险时应通过书面方式向责任主体预警，同时抄送部门主官，必要时部门主官应给予兼职文化员一定支持。2.专职部门抽查企业文化专职部门每月选取10％的部门抽查其问题改进情况，发现未按计划改进的，按关键事件纳入文化评估。3.共性问题改进企业文化专职部门收到各部门的《典型文化问题研讨改进表》后进行统一汇总，查找公司层面存在的典型问题并制定改进方案（包含组织公司层面自我批判）。
第十章：塑造高手层出不穷的环境-高潜牛人诞生的“母体”
附 录
八、质量活动月计划制订方法与示例
质量月活动也是全国性月度活动，与安全月活动相比，不具备强制性特点，但在国家政府倡导高质量发展的今天，大凡有责任感和使命感的企业都会自觉响应国家政府号召，积极开展质量月活动。今后应该会有更多企业像重视安全活动月一样重视质量活动月工作。也是鉴于其长期性重复性特点，笔者也将其列入月度工作计划之中。（1）​ 拟订质量月活动计划的资料准备：1、​ 企业质量工作方针2、​ 总经理月度重点工作计划3、​ 上年度企业质量月活动计划4、​ 国家政府主管机构下发的质量活动月文件5、​ 行业协会年关于质量月活动安排的通知6、​ 企业技术人员关于本企业产品质量改进的要求7、​ 客户反馈的产品质量改进要求或建议……（2）​ 拟订质量月活动计划的信息收集：1、​ 国家质量监督管理部门发布的质量通报2、​ 行业协会发布的产品质量通报3、​ 周边企业质量事故信息4、​ 本企业质量事故报告或产品质量问题信息5、​ 前沿质量管理研究成果6、​ 本行业质量管理权威专家文章……（3）​ 质量月活动计划的拟订与审核审批方法：1、​ 品质部经理拟订质量月活动计划草案；2、​ 分管副总或总经理召开企业质量月活动筹备工作专题会议，征求各单位负责人意见；3、​ 有实力的企业可邀请行业质量管理权威专家来企业举办质量管理专题讲座；4、​ 品质部经理拟订质量月主题活动方案草案，报分管副总经理组织审核后下发，征求各单位负责人意见；5、​ 品质部经理汇总反馈意见，修改完善上报质量月活动计划和质量月主题活动方案；6、​ 总经理办公会审批；7、​ 正式发文下达企业质量月活动计划和质量月主题活动方案；8、​ 同时上报当地政府或行业主管机构负责人。附：质量月活动计划参考案例某某集团公司2019年“质量月”活动计划（节选）一、指导思想通过质量月活动，提高全体员工质量意识，营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创新质量标准的浓厚氛围，全面提高公司产品质量，提升企业竞争力，为建设百年企业，打下坚实基础。二、活动主题回归质量本源聚焦质量提升推进高质量发展三、活动时间2019年9月1日~9月30日四、组织机构（领导小组成员、办公室成员名单略）五、活动内容及要求1、大力营造“质量月”的浓厚氛围各单位要围绕活动主题，利用板报、条幅、展板等方式广泛宣传，主题内容为本单位或同行业推进质量管理的先进经验，质量管理方面的创新，借此强化责任意识、质量意识，努力营造质量月活动的浓厚氛围。要求五大分厂各制作一个展板，放于生产现场醒目处，并要求各单位所辖区域内的板报全部更换为以质量管理为主题的内容，以上工作在20日前完成，届时技术中心主任组织评比，奖励优秀板报展板奖前三名各500元。2、开展教育培训活动技术部将以“质量月”活动为契机，结合公司工作实际，组织主题日交流，开展质量知识、质量意识培训，培训对象为各班组关键岗位员工、班组长、生产管理干部、处室关键岗位人员，主要内容是操作规程、工作规范、工艺标准等。培训结束后，技术部工程师组织全体员工手机答题，结合参训情况，评选出前20名，各奖励100元（试卷基础分100分，附加题20分，培训积分10分/场）。3、质量宣誓活动生产厂至少以班组为单位、生产处室以部门为单位进行质量宣誓活动，誓词自拟，拍摄宣誓小视频、照片，发送至技术中心某某工程师，备注清楚时间、地点、部门、参与人、誓词内容，在上传原素材的基础上，可另行发送修饰后的材料。技术部人员组织对宣誓誓词、宣誓素材的完整性、宣誓人员的精神面貌等综合因素进行评比，评出6组优秀奖，各奖励1000元。4、“顾客满意度”调查主要调查顾客对产品或服务的满意程度。由销售公司员工联系顾客，邀请顾客填写调查问卷，并对问卷结果进行汇总，得出调查结论，制作宣传视频，比较公司表现与顾客预期之间的差距，制定改进措施。按要求完成，奖励活动参与者1000元。5、开展质量征文活动各生产厂、各部组织本部门全体人员，结合企业价值观质量篇内容和“质量月”活动主题，开展“我与质量的故事”征文活动，提交电子版文章，月末组织评比，择优20名各奖励100元，并在集团报和微信公众号等进行宣传。（各单位投稿要求及数量略）6、评选“质量先进个人”和“质量标兵”活动质量是生产出来的，员工是质量第一负责人。结合2018年10月到2019年9月期间，技术创新和质量管理优秀项目，以及积极有效推动生产质量和工作质量进步的员工进行评选，技术部人员推选公司质量先进个人8名，各奖励500元；质量标兵8人，各奖励300元。7、五大分厂车间班组开展质量指标竞赛活动（指标汇总周期9.1-9.24）（共计：10000元）五大分厂分成十大竞赛小组、共设立十个竞赛指标（具体指标略），每组月末超过竞赛指标且排名第一的班组各奖励1000元。8、质量知识竞赛活动9月26日举办质量知识竞赛，各分厂及综合管理系统、经营系统、生产技术发展部联队各派一支共八支比赛队伍。按比赛决出名次，奖励一等奖一名，奖励5000元；二等奖两名，各奖励3000元；三等奖三名，各奖励2000元。9、质量月表彰活动。结合以上活动内容，以积分制进行综合评比，评比方案见附件。设立质量管理先进单位生产分厂一二三等奖各一个和各部设一二等奖，给予分厂5000元、3000元、2000元奖励；给予部3000元、2000元奖励。
云营销的价值链轮廓
从中国营销界来看，云营销或许是中国营销第一次站在世界营销进化前端的机会。中国营销在过去的三十几年里，一直在引进、学习和仰视西方工业时代及营销3.0时代的先进思想、方法、工具，甚至品牌。从云商业时代开始，从云营销开始，中国经济、中国市场和中国营销开始展现其“广大深杂”特性带来的方法论创新以及文化创新面貌。我们可以预期，中国营销可以用云营销的实践、思想、理论、方法和工具的创造创新，对世界营销的创新有所贡献。云营销，正是包括传媒与广告在内的中国营销整体进化的先声：一个新的整合营销时代已经到来，云营销价值链的基本轮廓已经清晰可见。第一，电子商务市场的崛起。2011年网上交易额为5万亿元（含B2B），占GDP的比例约为13%，其中网络零售（B2C、C2C电商）交易额约8000亿元，占社会消费品零售总额的比例不足5%，显示出巨大的增长潜力。比数字更重要的是电商的支持系统：网上订单、支付、物流和结算的商业体系已经成熟。第二，媒体预算的结构性变化。社会化媒体崛起，让传统的电视、纸媒、户外媒体，甚至互联网门户，都受到冲击。跨媒体（Crossover-Media）即跨界媒体的无缝整合，以新浪微博为代表的社交媒体的影响力与商业价值已经显露，正在改变企业媒体费用的投放结构。第三，一云多屏、无缝链接的终端（TerminalDevice）世界。从互联网上的微博、视频、移动互联网（手机）到家庭终端（智能电视），甚至到未来的车载电视、显示屏媒体（写字楼、住宅、超市等），都将被无缝连接在多个不同的云系统（iOS、Andriod等）内。第四，云生活方式初见端倪。中国一部分（北上广为代表的核心城市）进入云生活时代的城市及人群，传统媒体广告不再是他们做出购买决策的主要信息来源，而是圈子、网站的用户对商品的评价。这一群人已经生活在“云端”（一个虚拟却真实的网络社交圈里），可以与任何地点的人自由连接互动。第五，社会化媒体及新营销方法勃兴。社会化营销正在对传统营销方法进行一场“路径革命”：从传统的围绕知名度的叫卖创意、单向控制的媒体，向云营销时代以美誉度为核心的创意、口碑积累的双向互动模式转变。简单地说，靠垄断传统媒体资源、拼实力的传播时代面临瓦解，一个依靠创意、互动和口碑的社交化媒体传播新驱动力正在崛起。第六，云消费的商业化路径形成闭环。最具颠覆性的是消费方式的变化：这种通过社交化媒体创造的关注度（流量），可以通过与电商的无缝连接，马上变成购买力（转化率），而不是传统媒体下，看完广告、留下记忆，再到终端前产生购买行为的AIDA模式（注意-兴趣-决策-行动）。第七，云技术、云平台及云基础设施成熟。所有的互联网大公司，都在以各种方式涉足云技术。云存储、云平台、第三方电商服务和应用技术创造的新产品，阿里云、盛大云、华为云和百度云等各种云系统，层出不穷。这些云基础设施与技术，是对云应用、云创新产品的巨大支撑与驱动。云营销的核心驱动力是云技术，及云技术改变的商业结构、市场结构、媒体结构、营销模式、管理模式，甚至企业模式。云营销价值链的形成、壮大，不仅是一种营销方法的革命，也是商业环境、企业模式、产品价值、渠道结构、消费形态以及品牌成长路径的革命，并将催生新商业生态系统、新营销体系，以及更多前所未有的精彩营销实践与创新思想的产生。
1.1893年之前的情况
从前两章对南非印度人地位的概述，可以看出他们如何在一定程度上顶住了加诸于身的种种攻击。不过为了充分了解非暴力抵抗运动的来龙去脉，仍有必要专门讲述一下运动之前印度人为捍卫自身权利所做的诸多努力。在1893年以前，南非的自由印度人没几个受过良好教育，难以撑起印度人维权事业。多数懂英语的印度人都是文员，英语水平也仅够应付工作，不足以起草抗议书；况且他们也忙于上班，无暇旁顾。第二类懂英语的印度人生于南非，且受过英语教育。他们大多是契约劳工的子女，但整体英语水平也不高；水平够好的就成了政府的法庭口译员，除了对同胞表示同情，他们也不会支持维权事业。（P.64）再者说，契约劳工大多是从联合省76和马德拉斯管区77招来的，而我们之前也看到，自由的印度人阶层大多来自古吉拉特邦，穆斯林从商，印度教徒做文员。此外还有一些帕西裔78商人和文员，但总数大概也不到三四十人。第四类享有人身自由的印度人是信德族79商人，在南非约有两百多人。凡在海外定居的信德人做的都是“奇珍异宝”的买卖，诸如绸缎、各式用黑檀木或檀香木雕制镶有象牙的盒子和家具，客户以欧洲人为主。欧洲人把契约劳工叫作“苦力”，就是搬运工的意思。这种叫法用多了，劳工们也开始以“苦力”自称。很多欧洲人也把印度裔的律师和商人称为“苦力”律师，“苦力”商人。虽然有个别欧洲人不觉得也不相信自己这么叫是在骂人，但大多数确实是刻意用这个叫法以示鄙夷。有此缘由，自由印度人就试着让自己有别于契约劳工。再加上印度国情所致的其他原因，（P.65）南非享有人身自由的印度人拼命要和在役劳工及前劳工划清界限。虽然享有人身自由的印度人，特别是穆斯林商人，努力抵制前两章所详述的不公平待遇，但他们从未试着与在役劳工及前劳工携手并肩。大概他们谁都没想过要争取劳工的支持；就算有人动过这个念头，多半也觉得那只会把事情搞得更糟吧。况且自由商人觉得自己是欧洲人打压的主要对象，故其所采取的防范措施也仅限于自身。这些享有人身自由的印度人处境艰难，既不懂英语，又没有在印度从事公众活动的经验，他们所做出的抗争实谓难能可贵。他们聘请欧洲律师起草抗议书，有时还派代表团拜访有关政府部门，尽己所能解决问题。这就是1893年之前的情况了。读者应谨记以下几个重要日期：截止至1893年，奥兰治自由邦驱逐印度人出境；1885年，德兰士瓦颁布实施《第三法案》；在纳塔尔，（P.66）欧洲人做了种种谋划，只想留下契约劳工，赶走其他印度人，并最终通过责任代议制政府达到了这个目的。1893年4月，我离开印度前往南非，对印度移民的历史一无所知。我去那儿纯粹是为了工作。当时波尔班达有家著名的麦孟人80公司在德班做进出口贸易，公司名称是达达·阿卜杜拉（DadaAbdulla）。公司的竞争对手是比勒陀利亚知名的泰益布·哈吉·汗穆罕默德商行（TaibHajiKanmamad）。都是在南非做贸易的印度公司，遗憾的是，当时两家却因一宗大案官司打得难解难分。达达·阿卜杜拉公司在国内的一名合伙人认为，如果聘请我去南非，将有助于解决问题。当时我初出茅庐，还是个律政新手，但这位合伙人并不担心我会把官司搞砸，因为他并不是要我去打官司，只是让我去指点一下公司聘请的精干南非律师。我素来喜欢体验新鲜事物，喜欢游历新的地方。我也受不了在国内别人给你介绍活儿，你就得给回扣的做法。卡提阿瓦老家那种钩心斗角的氛围也让我窒息。这份差事也就一年。我看不出有任何反对接受这个差事的理由。作为公司的雇员，我没有什么可损失的。（P.67）达达·阿卜杜拉公司表示愿意支付我的旅费和我在南非的一切花销，每个月还付给我150镑的报酬。只赚不赔，我没理由不接受。一直待我如慈父的二哥当时仍在世，此事就是他安排的。对我来说，二哥的话就是命令。他觉得我去南非好，我就在1893年5月到了德班。
一、第一部分：市场洞察
战略是要寻找机会并基于机会制定本公司的战略，综合宏观分析、区域分析、产业及细分领域分析、客户分析、企业自身分析，水务集团面临的市场机遇总结如表17-1所示。表17-1水务集团面临的战略机会点总结
二、渠道端：PC端、移动端、微商端多模式并行
虽然各百货零售商对全渠道营销都跃跃欲试，但由于受供应链现状的掣肘，真正成其事者，寥寥无几。但是，在渠道端的布局方面，凡涉足全渠道营销的零售企业，把能用的技术及渠道端口，基本都用了。PC端、移动端（APP、WAP）、微信商城等各种渠道模式，基本上已成为行业的“标配”。虽然不同平台的渠道端，在功能有强有弱，展示界面有优有劣，客户体验有好有差，但全渠道营销效果的好坏，归根结底还是商品的选品、供应链管理与营销推广能力。从这个角度说，虽然目前国内零售企业同时在各大渠道端发力，但其实并非是在全渠道的“战略要地”进行决胜。
6.《亚财政》洪振快
2009年就反复研读了洪振快《亚财政：非正式财政与中国历史变局》（以下简称《亚财政》），2014年《亚财政》修订版出版后，又读了一遍。坦率地说，这多年国内出版的财税类书籍不少，但真正能让人反复研读的著作实在屈指可数。因此，一直有一种不吐不快的感觉，必须通过写点文字来缓解。我以为，如果有缘读过洪振快先生《亚财政》）一书的话，不得不承认，这是一本不可多得的走心之作。既有学术著作的深度与严谨，又不乏随笔的耐读与轻松。最为重要的是，作者通过其深厚的历史史料挖掘功力与驾驭力，努力穿越中国财税历史迷雾所还原的权力施虐逻辑与本相，无不是在用史料和逻辑擦亮文明的眼睛，意欲给予读者精神的启示与正价值棒喝，作者一直在告诫读者：“专制之下无善政”。透过财税的外衣，可以洞悉政制的优劣；破解财税的运行机理，便可问诊政制的得失与善恶，看穿权力深藏的本质，从而找到现实制度创新的着力点。因此，跳出《亚财政》中丰富、稀有的财税史料，那些尘封的故事，那些似曾相识的人物，那些枯燥无味的数据，那些早已被历史大潮冲刷过的漂浮物，等等，无不在作者笔下担当起还原历史，揭示真相，引领人道文明未来的重任。这是因为，“亚财政”也是财政，属于国家公共资金收支活动。而且，尽管它“奇特而诡异”，既属于财政又不属于财政。属于财政，是因为它发挥着与正式财政相似的功能；不属于财政，是因为它属于非正式的收支活动，是拿不到桌面上的，不能公开的收支活动。直言之，它“是一种亚生育国家正式财政制度而又不被国家正式认可的非正式制度，它身份尴尬，却影响深远。”直言之，它是一种现实的存在，一种与国家社会兴衰紧密相离、形影不离的现实存在。而且作者发现，“亚财政”规模的大小变迁，与中国社会的“历史周期率”有着惊人的相关性。当老百姓缴纳的“明税”之外的“暗税”规模不断加大之时，也就是王朝更迭之际。“暗税”规模愈是加大，王朝愈是接近末世，直至最后一根稻草压垮了它，压出了大规模的民变与起义。最后，不得不重新开启新一轮的“亚财政”博弈，以及血腥的拼杀。毋庸讳言，“亚财政”的受益者，就是皇权及其臣服于、服务于皇权专制体系的官吏及其食利者。“明税”维护着皇权的王道、仁爱形象，“暗税”满足着皇家及其官吏集团的私欲。而真正的受害者，却是无权无势的老百姓。正因如此，才有了中国历史中一边是皇家及其官吏们的骄奢淫逸，一边是老百姓饿殍遍野的畸形景观。所以，柳宗元在《捕蛇者说》中哀叹：“呜呼！孰知赋敛之毒有甚是蛇者乎！故为之说，以俟夫观人风者得焉。”杜甫在《白帝》里对横征暴敛进行控诉：“哀哀寡妇诛求尽，恸哭秋原何处村。”在《虎牙行》里愤懑不已：“征戍诛求寡妻哭，远客中宵泪沾臆”，在《甘林》里质问：“时危赋敛急，脱粟为尔挥”。而张养浩在《山坡羊·潼关怀古》里“兴，百姓苦；亡，百姓苦。”之所以成为千古绝唱，岂不是因为它用诗化的语言，揭露了皇权专制体制忌讳莫深的非人道本质。事实胜于雄辩，真相胜于雄辩，数据胜于雄辩，逻辑最具穿透力。作者用事实、数据构建的逻辑链，无疑最有说服力。他通过事实、数据的梳理与重新诠释，让读者得以接触到另一个新的历史天空，在那里，“到处飘满了死者的倒影”（北岛诗句），飘满了专制者的残暴与血腥，飘满了自私者贪婪者的狞笑与无耻。而这一切，都是因为野蛮非人的专制皇权，及其与它同构的财政与“亚财政”体系。因此，看似生生不息的腐败现象，其实源于皇权专制的自私基因。在国家最高权力不受实质性制约、没有形成闭环监督的社会，各级官吏手中权力的滥用，不过是权力的天然逻辑展开而已。而所谓的“亚财政”，不过是它的先天性病变周期性发作的病象而已。在皇权专制体制下，受益的只能是皇帝及其供其驱使的官吏与食利者。因此，利益的分配，也就不可能做到公正平等，按照实际的贡献大小进行，只能根据权力的大小分配利益。自然，权大者收益就大，公开的如此，私下的更是如此；权小者，收益就小，公开的如此，私下的也是如此。久而久之，“官本位”文化土壤也就形成。腐败文化就畅行天下，廉政文化便挂在嘴上。而其基础，既有正式的财政制度，也有非正式的“亚财政”。各级官吏们一面拿着正式俸禄，一面接受者大量非正式、隐蔽性的好处，诸如各种各样的“陋规”。因此，也就一面标榜着俸禄多低多廉洁，一面私下笑纳来自方方面面的“礼金”。毋庸置疑，官场虚伪之风、畸形人格也就这样日复一日地加固，扩大，愈陷愈深，不可自拔，直至重新洗牌，改朝换代。或许，这才是作者真正要告诉读者的。笔者陋见以为，问题并不在于“亚财政”在明清及历朝历代都存在，更在于这些存在是否合理与公道。历史研究的最大价值就在于发现历史中存在的文明因子，并不仅仅是为了所谓的“还原”历史。还原历史的终极目的，只能是为了尽可能地增进全社会和每一个国民的福祉总量。否则，所谓的历史研究，不过是为膏粱谋的工具而已！事实上，如果作者的用意仅仅限于此，限于复原历史、解释历史，那就太遗憾，格局太小了。笔者以为，洪振快先生的立意显然不仅如此，他用严密的逻辑，详实的史料和证据，无非是为了擦亮文明的眼睛，提醒我们，文明的价值在哪里？如何才能走出历史的迷雾，从非人道、不自由、不公正、不平等的历史教训之中，找到当下制度建设重新出发的基石？从而优化我们的制度，早日实现中华民族的文明转型。道理就在于，正如他在2014年《亚财政》修订版“序言”中所说：因为，“制度关系每个人的命运”。制度的优劣，会从总体上影响一个社会每一个国民的福祉总量。财政制度的优劣，直接关系一个社会收支系统的公平与效率，关系着一个社会公共产品性价比的高低，关系着一个社会公共产品结构的合理与合意性，关系着每一个国民基本物质需求（安全与生存等）的满足程度、社会性需求的满足程度（自由、尊严与权利等），以及高级精神需求（审美与认知等）的满足程度。如此看，《亚财政》一书之所以能与那些自娱自乐、沽名钓誉、为职称与科研经费而出版的“著作”优劣分明，就在于它的社会功德与价值，在于它的现实人道关怀，在于它对人类文明大道的仰望。因此，笔者以为，《亚财政》一书，不过是洪振快先生借以表达自我信仰的现世载体而已。作者不仅娴熟成功地借助史料与逻辑的力量，痛快淋漓地表达了自己的文明价值诉求，而且在如何表达的方法与艺术方面也是技高一筹，能把“史事和叙事、历史本身和历史解读”融为一体，把事实与证据的力量，逻辑的力量发挥到最大。有鉴于此，《亚财政》给予初读者“只反贪官，不反皇帝”的表象，或许是因为读者没有真正理解作者的良苦用心。《亚财政》的根究竟在哪里？终极诉求是什么？唯有研读，或能深味。写于2014年10月27日注：洪振快著：《亚财政（制度性腐败与中国历史弈局）》，中信出版社，2014年3月版。
二、赋能中国优质口腔机构
对于想做全国连锁的口腔品牌来说，“连而不锁”一直是悬而未决的大难题。重资产自建，往往成本过高，且管理难度大，自建后需要较长的市场培育期，市场需要新的全国连锁模式，美维开启了中国口腔连锁的新模式。参照美国口腔的市场情况，记者了解到，牙科支持组织（DSO）兴起并取得了长足发展，为诊所赋能，可提供最先进的信息化、技术、培训等服务，还帮助他们打理行政事务，牙医可以专心投入到服务患者上。其中，最大的牙科支持组织中心地带牙科（HeartlandDental）已经拥有超过750家诊所。对于美维的定位，朱丽雅也给出了最清楚的解释：“人的聚合是超越行业传统发展的原动力，美维不是口腔医疗连锁机构，我们整合资源搭建平台，为中国优质口腔品牌赋能并帮助其实现个性化发展。通过在资金、人才、供应链、运营管理、智能平台、孵化器等多维度提供能量，美维体系将协同进化升级，为客户提供口腔预防、诊疗、健康管理等更便捷、高品质、可信赖的服务。” 资料显示，2017年4月8日，美维已经与中美官方共同认可的国际权威认证机构DNV·GL联合宣布，将共同完成一套适用于国内市场的国际级医疗管理体系认证，并成为美维的核心资产。通过DNV·GL所提供的现场评估与培训服务，更充分地理解国际化诊所管理标准，并以该先进标准为蓝本，美维建立了在口腔界具备先行意义的“M+”管理认证，将旗下口腔医疗机构打造成集学术化、精细化、专业化、舒适化、信息化为一体的领先口腔医疗机构。美维通过“五化一证”建设，正逐步提高旗下口腔品牌的医疗服务质量，具体措施如下： 第一，提升信息化管理水平。基于美维自主研发的SaaS云平台，全面高效收集、分析医生、患者和医院/诊所诊疗信息，建立一个大数据体系，提供一站式口腔门诊管理整体解决方案，使美维旗下口腔诊所信息化管理水平上升到新台阶。第二，科研培训体系的搭建。牙医是诊所的核心资产，直接决定服务的质量和患者的安全。美维携手美国罗玛琳达大学、广东医科大学、天津医科大学、湖北科技学院等口腔院校建立“产学研创新联盟”，在学术论坛、临床教学、科研创新、医疗技术等多个领域进行深度合作，建立人才梯队培养机制，培养世界顶尖齿科专家和人才，帮助医生提高管理和职业技能。第三，投后市场运营帮扶。地方性的口腔品牌一般都是通过技术实力慢慢积攒口碑，在当地小范围内，尤其是熟人圈子内形成一定的品牌影响力，这亦是其后期难以找到增长突破口的原因所在。对此，美维一般会委派专业人士，通过3～6个月的时间帮助该地区组建市场运营团队、制定市场运营战略等，使该地区的市场运营工作迅速进入正轨。第四，集约化采购，规范管理降低成本。借助规模效应，美维为旗下品牌提供及时、高效、有质量、规范性的采购，尤其在一些高成本的设备项目上获得更多的议价空间，同时构建以物资需求计划、采购实施、资金支付和物资储备为主要内容的专业化物资管理系统，在整个供应链上帮助旗下品牌降低采购成本。“美维是一家以产业与资本双重驱动的投资公司，因此我们注重投后管理，这是一个非常完备的体系，涉及品牌管理、标准建设、人才培养、信息服务等多个方面，我们在帮助合作伙伴做好老客户黏性维护、品质管理和口碑管理的同时，通过服务平台信息化、患者诊疗流程化、医生资源共享化和运营管理连锁化的共享体系，最终协同进化，发展壮大。” 在口腔领域，美维要打造类似米其林一样的认证体系“M+”，通过搭建国际级医疗管理体系认证和口腔数字化智能化管理体系，美维将与世界牙科经营管理标准全面接轨，成为国内标杆型“战略投资、标准输出、品牌管理”的行业整合平台。另外不得不提的是，除了以上提到的“五化一证”建设之外，美维与兄弟企业美年大健康强强合作。天然具有体检流量导入的优势，这也是其他家口腔企业不具备的资源。
五、不要轻易承诺不妥之事
事非宜勿轻诺苟轻诺进退错【原文解释】对不合理的要求，不是正确的事情，不要轻易答应；如果随便答应，就会使自己进退两难。 帮助他人，也要三思而行，看事情本身是否合适。如果事情不合理，就不要轻易承诺。一旦承诺了，不做就违反了诚信；做了，却又违反了道义。比如同事有不良嗜好，还去帮助他，那就是助纣为虐。因为如果他的不良嗜好得不到“帮助”，就会面临“绝境”，自己突然醒悟和悔改的可能性还是比较大的。所以，对于不合理的请求，要学会婉拒。拒绝是一门学问，拒绝别人要婉转，要让对方不失面子。有些人在“不义”的道路上遇到挫折也是很正常的事情，有些人注定是要吃尽苦头才能明白事理。帮助他人需要智慧，要懂得如何做才是真正的“帮助”。有人把这句话理解为“不能做老好人”，对他人要求勇于说不，如此理解就有些偏了，对于合理的要求，还是应该努力帮助他人。答应他人的事情，就是一种承诺，所以要慎重。“盛喜中勿许人物，盛怒中勿答人书。喜时之言，多失信；怒时之言，多失体”，高兴时承诺他人的事情，当平静下来时，可能会后悔。如果自身能力做不到，还勉强答应，即使好心也可能被误会。有些人喜欢把承诺挂在嘴边，根本不考虑兑现与否，也不认为这是什么错，那就加速了“世风日下”。 一次和同事一起陪客户，双方喝得都很尽兴，同事在酒桌上大肆承诺，客户也说一定会和我们合作云云。第二天，笔者问同事还记得昨天向客户的承诺吗？同事说还记得一点，他同时告诉笔者，酒桌上的事情，别太当真，大家都喝得迷迷糊糊的，不会太在意谁说的什么，关键是尽兴，大家拉近一些距离。最终果然应验了同事说的“别太当真”，客户最终也没有和我们合作。笔者当时很纳闷：喝酒是交心，但为什么吹嘘一些做不到的事情呢，最终“伤身又伤心”，何苦呢？ 与客户说过的话，在利字当前或真正遇到障碍时，有些人就很容易反悔。诚信是个品牌，决不能是“三拍”：承诺时拍胸，做时拍脑袋，做不好时拍屁股走人。遇到一点小利或困难就变卦，如此目光短浅，怎么可能和客户保持良好长久的关系，怎么可能把企业做大做强？
  
    
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