八、质量活动月计划制订方法与示例

质量月活动也是全国性月度活动,与安全月活动相比,不具备强制性特点,但在国家政府倡导高质量发展的今天,大凡有责任感和使命感的企业都会自觉响应国家政府号召,积极开展质量月活动。今后应该会有更多企业像重视安全活动月一样重视质量活动月工作。也是鉴于其长期性重复性特点,笔者也将其列入月度工作计划之中。

(1)​ 拟订质量月活动计划的资料准备:

1、​ 企业质量工作方针

2、​ 总经理月度重点工作计划

3、​ 上年度企业质量月活动计划

4、​ 国家政府主管机构下发的质量活动月文件

5、​ 行业协会年关于质量月活动安排的通知

6、​ 企业技术人员关于本企业产品质量改进的要求

7、​ 客户反馈的产品质量改进要求或建议……

(2)​ 拟订质量月活动计划的信息收集:

1、​ 国家质量监督管理部门发布的质量通报

2、​ 行业协会发布的产品质量通报

3、​ 周边企业质量事故信息

4、​ 本企业质量事故报告或产品质量问题信息

5、​ 前沿质量管理研究成果

6、​ 本行业质量管理权威专家文章……

(3)​ 质量月活动计划的拟订与审核审批方法:

1、​ 品质部经理拟订质量月活动计划草案;

2、​ 分管副总或总经理召开企业质量月活动筹备工作专题会议,征求各单位负责人意见;

3、​ 有实力的企业可邀请行业质量管理权威专家来企业举办质量管理专题讲座;

4、​ 品质部经理拟订质量月主题活动方案草案,报分管副总经理组织审核后下发,征求各单位负责人意见;

5、​ 品质部经理汇总反馈意见,修改完善上报质量月活动计划和质量月主题活动方案;

6、​ 总经理办公会审批;

7、​ 正式发文下达企业质量月活动计划和质量月主题活动方案;

8、​ 同时上报当地政府或行业主管机构负责人。

附:质量月活动计划参考案例

某某集团公司2019年“质量月”活动计划(节选)

一、 指导思想

通过质量月活动,提高全体员工质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创新质量标准的浓厚氛围,全面提高公司产品质量,提升企业竞争力,为建设百年企业,打下坚实基础。

二 、活动主题

回归质量本源 聚焦质量提升 推进高质量发展

三 、活动时间

2019年9月1日~9月30日

四 、组织机构

(领导小组成员、办公室成员名单略)

五、 活动内容及要求

1、大力营造“质量月”的浓厚氛围

各单位要围绕活动主题,利用板报、条幅、展板等方式广泛宣传,主题内容为本单位或同行业推进质量管理的先进经验,质量管理方面的创新,借此强化责任意识、质量意识,努力营造质量月活动的浓厚氛围。

要求五大分厂各制作一个展板,放于生产现场醒目处,并要求各单位所辖区域内的板报全部更换为以质量管理为主题的内容,以上工作在20日前完成,届时技术中心主任组织评比,奖励优秀板报展板奖前三名各500元。

2、开展教育培训活动

技术部将以“质量月”活动为契机,结合公司工作实际,组织主题日交流,开展质量知识、质量意识培训,培训对象为各班组关键岗位员工、班组长、生产管理干部、处室关键岗位人员,主要内容是操作规程、工作规范、工艺标准等。培训结束后,技术部工程师组织全体员工手机答题,结合参训情况,评选出前20名,各奖励100元(试卷基础分100分,附加题20分,培训积分10分/场)。

3、质量宣誓活动

生产厂至少以班组为单位、生产处室以部门为单位进行质量宣誓活动,誓词自拟,拍摄宣誓小视频、照片,发送至技术中心某某工程师,备注清楚时间、地点、部门、参与人、誓词内容,在上传原素材的基础上,可另行发送修饰后的材料。

技术部人员组织对宣誓誓词、宣誓素材的完整性、宣誓人员的精神面貌等综合因素进行评比,评出6组优秀奖,各奖励1000元。

4、“顾客满意度”调查

主要调查顾客对产品或服务的满意程度。由销售公司员工联系顾客,邀请顾客填写调查问卷,并对问卷结果进行汇总,得出调查结论,制作宣传视频,比较公司表现与顾客预期之间的差距,制定改进措施。按要求完成,奖励活动参与者1000元。

5、开展质量征文活动

各生产厂、各部组织本部门全体人员,结合企业价值观质量篇内容和“质量月”活动主题,开展“我与质量的故事”征文活动,提交电子版文章,月末组织评比,择优20名各奖励100元,并在集团报和微信公众号等进行宣传。

(各单位投稿要求及数量略)

6、评选“质量先进个人”和“质量标兵”活动

质量是生产出来的,员工是质量第一负责人。结合2018年10月到2019年9月期间,技术创新和质量管理优秀项目,以及积极有效推动生产质量和工作质量进步的员工进行评选,技术部人员推选公司质量先进个人8名,各奖励500元;质量标兵8人,各奖励300元。

7、五大分厂车间班组开展质量指标竞赛活动(指标汇总周期9.1-9.24)(共计:10000元)

五大分厂分成十大竞赛小组、共设立十个竞赛指标(具体指标略),每组月末超过竞赛指标且排名第一的班组各奖励1000元。

8、质量知识竞赛活动

9月26日举办质量知识竞赛,各分厂及综合管理系统、经营系统、生产技术发展部联队各派一支共八支比赛队伍。按比赛决出名次,奖励一等奖一名,奖励5000元;二等奖两名,各奖励3000元;三等奖三名,各奖励2000元。

9、质量月表彰活动。

结合以上活动内容,以积分制进行综合评比,评比方案见附件。设立质量管理先进单位生产分厂一二三等奖各一个和各部设一二等奖,给予分厂5000元、3000元、2000元奖励;给予部3000元、2000元奖励。