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第三节 知识社会理论
在经历了战后近30年的经济增长之后，发达国家渡过了工业社会的盛年期，进入了所谓的后资本主义时期。德鲁克发现，没有一个后时期是持久的，后资本主义社会也只是一个过渡时期。在西方历史上，每隔几百年，社会就会出现急剧转变，短短几十年里，社会重建它的世界观、基本价值观、社会政治结构以及人文学科的主要体系，50年后是一个全新的世界40。目前，西方社会在这样的转变中，那个全新的社会就是知识社会。在德鲁克看来，知识社会仍将是一个多元社会，西方知识社会的构建仍将以个人主义为基本原则，知识社会的秩序将建立在个人责任的基础上。20世纪80年代东欧的解体和英法等国重新私有化，都意味着西方社会对自由主义传统价值观的回归，它重新强调个体、强调人，它甚至可能导致个人责任的恢复41。除了政府和企业之外，非营利组织将成为知识社会中个人承担责任的又一个重要载体。
2.职业化工作模板优化
周三，公司营销职位族任职资格专业委员会（简称“营销族专委会”）主任委员、市场部总监肖天明（营销族专委会下设销售、渠道、品牌与市场、客服4个职位类分委会）给陆大海等人群发了一封邮件，大意是立即成立《销售二级流程手册》优化小组，陆大海被指定为项目组组长，其他人为组员。这显然是公司对陆大海的高度认可，因为陆大海在三次认证中，很多做法、文档模板等有重大创新，平时，陆大海也对销售流程提出很多新的想法。2015年SZ咨询公司的杨景与查晓丹在组织北锋公司一帮老销售编撰《销售流程手册》的时候，肖天明也知道有一些不足，主要是有一些人担心自己的饭票，没有将自己最精华的销售诀窍、模板等贡献出来。而这些刚从大学出来的学生娃们天生具有创新意识与动力。陆大海迅速收集了自己对《销售二级流程手册》的优化建议，并且结合华为的做法（表7-4），形成了一个翔实的项目计划，提交给了肖天明。表7-4华为职业化工作模板（工具包）《产品经理》工具包《市场经理》工具包《项目经理》工具包1．信息收集指导书2．区域市场策划指导书3．产品卖点提炼操作指导书4．市场拓展指导书5．客户拜访指导书6．现场会、汇报会业务规范7．展览会业务规范8．样板点业务规范9．市场驱动研发业务规范10．客户接待操作指导书1．市场地图2．客户需求访谈指导书3．$APPEALS操作指导书4．市场细分与选择指导书5．市场吸引力评估6．市场竞争力评估7．市场财务分析8．SPAN、FAN分析9．Ansoff分析10．产品线业务计划11．产品线路标规划12．产品包项目任务书1．售前项目策划指导书2．售前投标指导书3．商务谈判指导书4．合同分析理解指导书5．信息通报指导书6．项目计划指导书7．PIP操作指导书8．质量管理指导书9．安全环境指导书10．风险管理指导书11．变更管理指导书12．问题管理指导书13．重大问题升级制度14．项目关闭指导书陆大海的项目计划里，建议公司将《销售流程手册》拆成若干个指导书，再加上一些学习地图上的在线课程、自学课程等，形成一个《销售工具包》。这个计划很快得到了肖天明的批准，并且拨款2000元作为项目组的活动经费。春节前后正是公司的销售淡季，所以陆大海他们很快就将销售工具包1.0版拿了出来，肖天明组织市场部全体进行了三轮评审（全员评审过程也就是全员学习过程，成果发布之日成了员工内化掌握并且能够实际运用之时），几次修订之后终于定稿发布，而陆大海的名字也第一次出现在《销售工具包》的修订记录中。
第一节动作11：客户优先级矩阵
图5-2客户优先级矩阵“小王，对于客户优先级的评估选择逻辑，我们将延续之前的两大轴：一个是公司份额；另一个是客户生意体量占比。这样从城市到渠道、从渠道再到客户都运用相同逻辑的工具更容易让基层销售理解和运用。”“王总，当我第三次看到这个矩阵图形时已经非常熟悉啦！我的理解基本上是城市、渠道和客户三维度的选择逻辑大体上都是类似的，即竖轴看‘大盘整体占比比例’，横轴看‘公司其中的占比比例’！”小王很有信心地回答道。“一点都没错！这个动作就是非常简单，只需要根据目标渠道里每个客户的数据依次落位就好，没什么难度。”老王笑着说：“其实，能用简单逻辑解决问题就是最经济的做法！我们日常的销售工作不需要很多复杂的逻辑和套路，在有鱼地方钓鱼，在大客户那里拿大份额！”如图5-3所示。图5-3确定好客户优先级
第七章 释放动能的利器：放权
有人将授权定义为：上级将完成某项工作所必需的用人、用钱、用物、交涉、协调等权力授予给部属的行为。严格讲这不是授权，而是分配工作任务。授权是将你职责权限内的事情，委托给他人去完成的一种行为。通俗讲，事是应由你做的，但由于种种原因，你没有能力或时间去做，而是请别人代替你去做。所以，我们在管理上常常讲的授权不是真正意义上的授权。从岗位职责的角度，企业不管是什么样的组织结构，都是由若干个岗位组织成的，而每个岗位都有自己的职责、任务、工作要求。如上级有企业给其规定的职能、任务；下级也有企业为其规定的职责任务。既然给了任务，就要给完成任务的资源（不给任何资源，空手套白狼，傻瓜才干），这是天经地义的事情。从劳动契约的角度，只要员工接受了岗位的工作，那么就等于与企业签订了一份合同，应该在既定的条件下承担岗位职责，完成岗位工作。此外，如果上级领导者感觉到自己岗位的部分职能，可以或有必要赋予下级的某一个岗位，决策之前有授权的内涵，实施后则只是两个岗位职责的变动、调整问题，也不能说是授权。不过，也不能排除领导者有些本属于自己的职责，在特殊情况下授予下级去做的情况，但这只能是特例、非常态行为。那么，领导者的权力是什么呢？做好自己岗位规定的事。当然，这其中还有一项职能：督导、帮助下级完成其应该完成的事。授权之所以引起人们的热议，是因为领导者做了自己不该做的事——干扰、干涉下级工作。因此，领导者调动员工积极性应是放权，而不是授权。
7.3.5并购尽职调查清单如何制作，通常包含哪些内容
并购尽职调查往往具有内容广、时间紧、文件资料多、涉及的环节和部门多等特点。并购尽职调查工作对于被调查对象正常的生产经营而言，在某种程度上是一种不受欢迎的干扰，甚至因被调查对象员工认为其职业前途因并购交易存在极大的不确定性而受到一定的抵制。为做好并购尽职调查工作，提高工作效率，除与调查对象做好充分的沟通外，起草一份操作性强的并购尽职调查清单就显得非常重要。并购尽职调查清单在多年的发展中已经形成了固有的规律，具有通用的格式，因此并购尽职调查清单往往可以选取一个通用的模板，并根据每一个案例的不同，主要是收购方需求不同和目标公司特殊性等相应做调整，并特别制作。尽职调查清单主要包含四部分内容：前言、指引、正文及附表。其主要制作的方法和所涉及的内容分别介绍如下：（1）前言：主要说明中介机构受托从事本次尽职调查的目的，将采取的调查方法，以及希望得到被调查对象的理解和配合等内容。通常会要求目标公司提供的资料真实、准确、完整、及时，尤其要确保所披露的财务会计资料有充分的依据。有的若无现成的资料可提供，要求尽快收集、整理和撰写，力求详尽完整。所有重要的文件应注明来源，并加盖目标公司公章或部门章。为提高工作效率，在提供文字材料的同时，要求尽可能提交电子版本资料，并要求其与原件保持一致。通常前言部分会涉及提供资料的目标公司董事会，以及全体董事应保证所提供的资料及其摘要内容的真实性、准确性、完整性，承诺其中不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并就其保证承担个别和连带的法律责任。当然承诺的主体要根据目标公司的实际情况确定，执行董事或其他法定代表人、股东和高管都可以成为承诺和保证的主体。（2）指引：包含被调查对象的范围、材料收集的范围、尽职调查清单的填写要求、资料整理归档及装订要求、清单中特定用语的解释性说明、提交尽职调查文件的时间、答疑、清单内容的调整及其他内容。需要特别说明的是，必须在该部分对“实际控制人”“重大合同”“关联方”、主要客户范围等特定用语予以解释说明，力争通俗易懂，避免歧义，否则被调查对象提供的资料会因为没有统一标准难以满足中介机构的要求。【术语解读】实际控制人即实际控制公司的人，对于控制公司的含义，可参考本书第十二章相关内容。并购尽职调查的中介机构通常会要求目标公司以书面形式并按清单所列的顺序，答复其中的各项问题，并提供所有要求的相关协议、文件及材料（包括任何附件和附录）的完整、齐全的原件或复印件。如无尽调清单所列的任何一类文件，则在答复中注明“无”；对不适用的项目，在答复中注明“不适用”。如因任何原因无法取得的项目应注明并说明原因。如果文件和/或材料稍后才能提供，也要注明。如果在按清单的要求提供了相关资料或回答了相关问题后，在本项目进行期间出现任何新的协议、材料或文件，且该等新情况或文件对先前做出的答复起到说明、补充、修改、肯定或否定作用的，也会要求及时完整地以书面形式将该材料或文件及解释补充提供给调查者。通常会要求目标公司指定专人负责制作尽职调查文件目录和提供文件资料，要求目标公司提供给各个中介机构尽职调查小组的资料应保持一致、由同一联系人负责提供，并要求提供协调并购尽职调查工作的相应负责人及其联系方式。（3）正文：主要是对并购尽职调查所涉及的内容分门别类，并对每一项内容提出具体的要求。该部分要做到分类合理、内容全面、层次分明。并购尽职调查清单的发送对象是目标公司等被调查对象，向被调查对象提供清单，是要求被调查对象提供文件资料，该文件资料既包括目标公司现存或者可能存在的，如要求目标公司提供的“公司最近三年的纳税申报报表”等，也可能是要求目标公司做出书面说明，如要求目标公司提供的“公司的税收优惠政策、财政补贴是否面临重大不利变化”“公司是否存在行政处罚”等。正文的内容通常包括对目标公司进行并购尽职调查所涉及的十几个方面，包括但不限于历史沿革、股东、资产、财务情况、税务、业务、重大合同、生产安全、质量监督、员工及董监高、涉诉情况等。由于此部分内容将在以后的尽职调查内容里涉及，在此不再赘述。（4）附表：针对并购清单所制作的参考申报表格。除了在正文要求提供相关的文件资料外，为了获得被调查对象特定情况的概括性信息，为后续的尽职调查工作提供便利，通常会根据项目的具体情况在并购尽职调查清单中附上统一制作的附表，要求调查对象工作人员填写。附表的优点在于对被调查对象的指导性，需求内容和需要调查的项目一目了然，也有利于随后进行的计算、研究和分析等。
5.4.4人机匹配中人与机工作分配的一般原则
人完成的功能：​ 要求图形辨认或者多种信息输入形式的情况。​ 需要归纳推理判断的情况。​ 需要对未来不能预期的状态做处理的情况等。机器完成的功能：​ 对于单一的重复性的计算、存贮、检查、整理工作。​ 长期进行大功率的作业、高速度的重复作业。​ 环境条件恶劣的作业条件下工作，以及需检测人不能识别的物理信号的作业等。人机功能分配指根据人和机器各自的长处和局限性，把人机系统中任务分解，合理分配给人和机器去承担，使人与机器能够取长补短，相互匹配和协调，使系统安全、经济、高效地完成人和机器往往不能单独完成的工作任务。人机功能分配，应全面考虑下列因素：​ 人和机器的性能、特点、负荷能力、潜在能力及各种限度。​ 人适应机器所需的选拔条件和培训时间。​ 人的个体差异和群体差异。​ 人和机器对突然事件应激反应能力的差异和对比。​ 用机器代替人的效果，以及可行性、可靠性、经济性等方面的对比分析。人与机器在感受能力、控制能力、工作效能、信息处理、作业可靠性和工作持久性等方面的特征比较。从特征比较可以看出，人机功能分配的一般规律是：凡是快速的、精密的、笨重的、有危险的、单调重复的、长期连续不停的、复杂的、高速运算的、流体的、环境恶劣的工作，由机器承担；凡是对机器系统工作程序的指令安排与程序设计、系统运行的监督控制、机器设备的维修与保养、情况多变的非简单重复工作和意外事件的应激处理等，则分配给人去做。
序 我为什么要写“将帅之道”
我为什么要写“将帅之道”，其实最主要的原因就是将帅问题已经成为阻碍很多企业发展的最大问题，公司或许存在这样那样的问题，但最终都会归结到人的问题，而将帅又是一个企业人的核心，因此，将帅问题也就是一个公司的核心问题、主要问题。解决好将帅问题，也就解决了公司的核心问题、主要问题。企业常见的十大将帅问题：​ 将帅不分，职责不清，帅不干帅的事，将不干将的事；​ 将帅不和，相互别扭，你抱怨我，我埋怨你；​ 方向不明，目标不清，对公司的目标和方向不统一，不一致；​ 默契不够，相互配合度差，领悟慢，​ 管不住手，帅过多插手将的事，导致将无法干事；​ 管不住嘴，该说的要说，不该说的也要说；​ 管不住心，既缺乏包容心又缺乏难容心；​ 各自为政，你说你的，我干我的，将帅两张皮；​ 表里不一，当面一套，背后一套，表面了认可，实际上反对；​ 分不好钱，可以共苦，不可以同甘；​ 找不对人，对现在的人不满意，又找不到满意的人；十个人的公司也许靠老板一个人就可以搞定，上到一百人的公司就必须依靠将帅的合力，必须依靠将帅的张力，必须依靠组织和系统的力量，将帅是组织和系统的核心，将帅是组织和系统的灵魂，将帅问题也就成为了组织和系统的中心问题。优秀的公司，将帅引领组织和系统的发展，不优秀的公司，将帅制约和阻碍组织和系统的发展，解决好将帅问题，也在某种程度上解决好了组织和系统的问题。解决好将帅问题，也在某种程度上解决了企业的发展问题。将帅问题，大于一切问题。
一、转型意识的宣贯及团队优化
要从根本上解决问题，就必须解决思想问题。无论是从国家政策导向，还是企业合规发展要求，拟或自身职业规划来讲，医药代表转型这条路，都必须走下去。笔者建议，要先做几场有关医改政策的内部培训，提高代表对未来职业发展定位的认识，从对国家医改方向的解读中，导出“医药代表”转型的重要性，以及未来医药代表应从事工作内容，即定位的一对一宣传，推动学术项目开展，建立完善的专家网络、充分开展各类学术活动，最终让“客户”了解产品特性，影响其疾病处方习惯。当然，在宣传过后也要评估现有团队成员，是否全部合适转型。那些思维固化，只注重客情，没有医学和药学背景的代表，要及时考虑淘汰优化。同时要多引进专业能力过硬，有学术推广经验的人才，在内部形成竞争机制。关于转型意识的宣贯，除了政策培训，也要在团队内部树立典型，可以组织一些讲课比赛或资格评定活动，在比赛中挖掘优秀人才，在资格评定过程中淘汰不合格人员。
　　二、周易史观中的历史批判性
如果说福柯系谱学的历史批判理论作为后现代主义的思潮产物，在西方历史哲学中尚属孤明先发的话，那么在中国哲学中该理论早就似曾相识地体现在其历史学传统之中。而中国古老的周易史观的推出即其明证。　　把周易视为史观之作这一观点在中国历史上似乎并不罕见。然而，这里所谓的周易史观，既非把周易先验主义化而以某种先定图式解读历史发生的周易理论，也非以《序卦传》及其解读为宗旨而把《周易》视为历史事件连续剧和编年史意义上的周易理论（民国胡朴安的《周易古史观》即其代表），而是那种承敞易变、因困思革，富有充满历史批判精神的大易理论。《系辞传》曰：“易之兴也，其当殷之未世。”这种周易理论诞生于中国历史剧变的殷周之际，以曾经不可一世的殷王朝迅速败亡为时代背景，在对“天命靡常”的历史反思中，其从形上的天命回到了形下的人生，从吴天之命的“一成之侧”回到族类生命的“两一发生”，回到大化流行的变易和生生，从而最终使我们民族走出了长期以来与王权结为神圣同盟的历史宿命论话语的阴影，并使一种极具批判性的原生态历史哲学理论如如呈现和蔚为发明。而《系辞下传》第八章如下的论述，无疑可看作是对周易历史批判性的集中阐发和申明：　　易之为书也不可远，为道也屡迁，变动不居，周流六虚，上下无常，刚柔相易，不可为典要，唯变所适。　　按王夫之的解释，“‘书’，其辟也。‘不可远’，谓当切问近思之也。‘为道’，辞与象相应之理。‘屡迁’，不可执成法以推测之也”。“‘变动不居’，其变动无定在也。阴阳之气，絪缊而化醇，虽有大成之序，而实无序。……易之为道本如是，以体天化，以尽物理，以日新而富有，故占者、学者不可执一凝滞之法，如后世京房、邵子之说，以为之典要。故‘得位’，正也，而有非正；‘居中’，吉也，而有不吉；‘相应’，利也，而有时不利；坎或为云，而或为雨；巽以上人，而其命下施；不可为典要也类如是。读易者所当唯变所适，以善体其屡迁之道也。”（《周易内传》卷六上）　　在这里，正如王夫之所解释的那样，不仅易之书不离切问近思的人类的生活世界，而且易之道亦由于该生活世界阴阳化醇的性质，以其生成性而日新，以其多样性而富有，故其“虽有大成之序，而实无序”，乃至“不可执成法以推测之”。因此，究极而言，易学乃是一种彰显“生物不测”和“善为易者不占”的历史生成学说。故在易学里正如在福柯的系谱学一样，我们毋宁说也看到了一种之于历史的“离散构形”的高度自觉，看到了对固执于历史抽象性、同一性、不变性的历史规范性思维的彻底颠覆和消解。所不同的是，如果说在福柯那里，这种颠覆和消解仅仅停留为书斋和学院里的一种知识论意义上的造反的话，那么在易学那里，由于中国文化彻底的经史合一的传统，其则直接系身于现实社会中王冠落地、旧制瓦解这一中国历史翻天覆地的变革，而使易学之于历史批判性的洞悟尤显入室操戈的深刻。　　也正是易学的这种之于历史批判性的深刻理解，使周易的推出实际上代表了对中国历史上形形色色独断论的史学观的真正彻头彻尾的决裂。而这种决裂首先体现在它乃是对中国传统元历史主义中故作高深的“终极根源”说的迎头棒喝。　　把人类历史化约和还原为某种形上的、绝对的“终极根源”，不惟为西方传统历史哲学中长盛不衰的观点，亦在中国古代的历史哲学中屡见不鲜。在中国历史上，无论是早先的“上帝”、“天道”，还是后来的超验“太极”、“天理”等绝对理念的推出都无不可视为该“终极根源”的体现。然而，无论这种“终极根源”以何种方式出现，它实际上都是纯意识的抽象的、形上的思致的产物，其都与我们亲切可感的具体的、形下的生活世界无缘。与这种“超验主义”的历史观不同，周易则“返取诸身”地从我们每一个人具体的、形下的身体出发，从身体的感应之象和身体的利用之器出发，不仅坚持“八卦以象告”、“易者象也”（《系辞传下》），而且坚持“以制器者尚其象”、“形乃谓之器”（《系辞传上》），从而在奠定了即象以见理、即器以体道这一显微无间、体用不二的易理和易道的同时，最终宣布了妄求抽象的、形上的“终极根源”这一超验主义的历史观的消亡。　　周易这一彻底经验主义思想，毋宁说已成为中国历史哲学反超验主义理论的活水源泉。我们看到，也正是基于易学的这一思想，明末清初的易学巨擘王夫之不仅为我们明确推出了“即身而道在”（《尚书引义》四）这一彻底身体主义的观点，而且还借以发起了对玄学和理学的超验主义路线前所未有的批判和清算。他力辟那种既超乎万有又臣妾乎万有的形而上的“一”学说，提出“异端之言曰‘万法归一’，一归何处?信万法之归一，则一之所归，舍万法其奚适哉?是可截然命之曰‘一归万法”’（《周易外传卷六·系辞下传第五章》），并认为“曰‘一生三，道生天地’，其说诎矣”（《周易外传卷五·系辞上传第一章》）。他把矛头直指那种游离于一切卦象之外、业已超时空的先天化的“太极”的概念，提出“是故易有太极，无极而太极。无所不极，无可循之以为极，故曰无极。往来者，往来于十二经之中也。消长者，消长于六阴六阳之内也。于乾、坤皆备也，于六子皆备也，于泰、否、临、观、剥、复、邂、大壮、夬、姤皆备也，于八错之卦皆备也，于二十八综之卦皆备也。错之综之，两卦而一成，浑沦摩荡于太极之全；合而见其纯焉，分而见其杂焉，纯有杂而杂不失纯，孰有知其终始者乎?故曰：‘太极无端，阴阳无始”’（《周易外传卷七·序卦传》），并断言“阴阳之外无理数，乾坤之外无太极……是则‘易有太极’者，无卦而不有之也”（《周易内传发例》七）。这样，在王夫之的学说里，通过周易的深入解读，其把中国传统历史哲学家所奠定的种种形而上基础统统被判为“异端”。而这种对基础主义的去祛化意味着，并非所谓的“终极根源”，而是大易的“太极无端、阴阳无始”才是之于历史本来面目的真正还原。　　周易之于历史批判性的深刻理解和其之于历史独断论的彻底决裂，除了体现在其对超验主义的历史观的“终极根源”的消解之外，还体现在其对普遍主义的历史观的“执一原则”的颠覆，用历史的复杂的差异性取代历史的单纯的同一性正是周易史观的另一特色。　　超验主义必然通向泯灭差异的普遍主义。这一点在西方传统历史哲学中如此，在中国传统的历史哲学中也不例外。正如在西方传统历史哲学中对“终极根源”的执迷导致了其普遍的近乎神谕的历史规律的风靡一样，在中国传统历史哲学中对“终极根源”的眷恋则使人们对一成的天命秩序无上顶礼。与这种以一驭万的历史话语不同，周易则以乾坤并建为宗，以阴阳错综为象，其不是从事物的“唯一”的规定出发，而是从事物的“兼两”的生性出发去揭示历史的本源发生。此即周易所谓的“参伍以变，错综其数”（《系辞传上》），此即周易所谓的“一阴一阳之谓道”（同上）、“一阖一辟谓之变”（同上）。这一切，不仅使周易史观以一种突出的复杂性理论大异于种种化约主义的历史哲学，而且也在反对“执一以贼道”的同时，宣告了易道的确立乃恪守“同一原则”的普遍主义历史观的彻底终结。　　周易这一思想无疑为中国历史上一切反普遍主义历史理论奠定了坚实的理论基础。我们看到，也正是基于周易的这一思想，王夫之不仅提出“执以一，不如其弗一矣”（《尚书引义‘益稷》）、“智能出于两端者，谓之通识”（《春秋世论》）这一观点，而且以此为历史方法论，对中国历史上种种被奉为至尊的体系化的史学理论给予了摧枯拉朽的批判。针对那种御用史学家所炮制而人们对之噤若寒蝉的所谓的“正统论”，他提出“不言正统”，提出“统之为言，合而并之之谓也，因而续之之谓也。而天下之不合与不续也多矣”（《读通鉴论卷末·叙论一》），以中国历史的“有离，有绝，固无统也”的史实为证，彻底揭穿了中国历史有所谓一脉相承的“大一统”这一弥天谎言。针对那种坚持善恶截然二分的普遍主义价值的历史观，他提出“不论大美大恶”（《读通鉴论卷末·叙论二》），提出“天下有公是，而执是则非；天下有公非，而凡非可是。善不可谓恶，盗跖亦窃仁义；恶不可谓善，君子不废食色。其别不可得而拘也”（《周易外传卷七·说卦传》），为我们暗示了完全建立在绝对性善论基础上的所谓道统乃是十足的偏见。针对那种以某种所谓的元文明为坐标的“华夷之别”和“文野之辨”，他提出“太吴以前，中国之人若麂聚鸟集，非必日照月临之下而皆然也，必有一方焉如唐、虞、三代之中国也”（《思问录·外篇》）这一人类文明多源发生说，提出“汉以前夷”可变为“文教之薮”、而“唐隋以前之中夏”可沦为“风俗人心益不忍问”这一文野互变论，由是使其历史观既告别了中国史论中以华族为中心的“宏伟叙事”，又为我们彻底摧毁了固执于文明的线性发展的历史观念。除此之外，还有他对《序卦传》的一成之序的力斥，对业已绝对化的“否极泰来”定则的驳难，对“后世术数之徒所以终迷于大化”的批判，如此等等都为我们凸显了其所谓的“易可以该律，律不可以尽易”、“故易不可以一理求者也”这一易学史观，并使王夫之以一种“独树一帜新”的绝识旷论，以一种中国史学中久违的空谷足咅，站在了对于沦为专制权力共谋者的知识论话语从事时代批判的前沿。　　最后，周易之于历史批判性的深刻理解和其之于历史独断论的彻底决裂，还体现在其对原教旨主义的历史观的“泥占不变”的清算。“六经责我开生面”，用历史的生成的可变性取代历史的固执的不变性实际上是周易史观的最大亮点。　　和西方传统历史哲学中素有“言必埃及”的历史观一样，在中国传统历史哲学中这种好古主义亦成为古人长期以来的不易之谈。而道家所谓的“反璞归真”，儒家所谓的“信而好古”，以及后来理学家所谓的“三代以上是天理流行，三代以下是人欲流行”的观点其实无一不是其体现。与这种食古不化而其实非历史的历史思想不同，周易不仅从思执的唯一走向阴阳的兼两，而且坚持“刚柔相推出变化”（《系辞传上》），而把这种兼两看作是因异而生感、由感而化生的生命之发生的过程，事物之变易的过程。故《易》谓“生生之谓易”（《系辞传上》），谓“通变之谓事”（同上），谓“日新之谓盛德”（同上），从而在强调易道之“屡迁”、“不居”、“周流”、“无常”、“相易”的同时，周易为我们奠定了一种“推故而致新”的易学历史观，而易经“革”卦中“天地革而四时成，汤武革命，顺乎天而应乎人”，这一对革命的无上礼赞恰是对该历史观的彰显。正如“革”卦的彖辞所告诉我们的那样，历史的变革与其说是“视述尧舜、宪章文武”这一道统所致的话，不如说其命维新、不守故常这一历史固有的“时义”使然。　　周易这一思想显然被尊为中国历史上反复古主义理论的先驱和开山。我们看到，也正是立足于这一思想，王夫之在推出“法因时改”、“道因时而万殊”（《周易外传》）这一崇变尚时的历史精神的同时，为我们毫不留情地祛除了株守旧制的复古主义者所衣被的种种神圣的光环。例如，老氏提出所谓“返璞归真”之说并被人视为美谈，而王夫之却从“朴”字的“木之已伐而未裁，已伐则生理已绝，未裁则不成于用”这一字义分析人手，从礼教的“养其生理自然之文，而修饰之以成乎用者”这一人文宗旨出发，认为老氏的“朴之为说”使“天然之美既丧，而人事又废”，使“君子而野人，人而禽”而最终与文明的人性不类（《俟解》）。再如。后儒鼓吹“三代盛世”而断言“三代以还，人渐浇讹”，而王夫之却指出“自邃古以来，各君其土，各役其民，若今化外土夷之长，各为天子之守臣，而实自据为部落”（《读通鉴论》卷十五），更何况纣之世还有“朝歌之沉酗，南国之淫奔”，春秋之世更充斥着“父子相夷、兄弟相杀、姻党相灭”的乱局，再参以后世既有乱世又有治世的事实，缘此又如何能称三代以上是天理之流行，三代以下是人欲流行?故在王夫之看来，“在天有不测之神，在人有不滞之理”（《周易外传卷七·序卦传》），道以器丽，理以时改，并不存在着历史的黄金时代，也不存在着一成不变的历史的天道与天理。此即其所谓“洪荒无揖让之道，唐虞无吊伐之道，汉唐无今日之道，则今日无他年之道者多矣”（《周易外传卷五·系辞上传第十二章》）的提出。在这里，王夫之纵横千古，以浩瀚的中华雄史为援作证，使我们终于参破历史而神交和目击到史道之真存。这种真正的历史之道并非是那种“泥古过高，而菲薄方今以蔑生人之性，其说行而刑名威力之术进矣”之道（《读通鉴论卷二十·唐太宗》），即厚古薄今、以死驭生之道，而是“天地始者今日是也”这一今世今生之道，也即阴阳相生、日月相推的与时偕行的大易之道。正如王夫之为我们所洞揭的那样，如果说前者是为社会凌越一切的威权主义的独裁为虎作伥的话，那么后者则意味着这种威权主义的独裁的消解，历史将重回以生活世界为归、以万民之生死为念的那种“惟其超越，是以和易”的“生人之道”。
第二十三章 欧洲人的支持
剩下的1%：心智可以创造市场及新品类
时间证明了1980年出版的《定位》一书的价值，而在初次联名发表《定位时代》一文的1972年，两位今天的“大师”还都是RiesCappielloColwell30出头的员工。四十多年过去了，两位作者已经各立门户：杰克·特劳特“占位”了定位的发明权（中国官方合作机构宣称早在1969年特劳特已正式发表论文提出定位观点），而艾·里斯则以他2004年出版的《品牌之源》（2006年8月中文第一版）作为其商业思想的核心，即品类分化的理论。与科特勒、波特等学院派大师不同，艾·里斯与杰克·特劳特都拥有犀利流畅的文笔，其著作风趣智慧，灵思四溅，其文风比严谨逻辑更加适合中国式思维的阅读。定位的核心思想是“心智”，而不是产品或市场，这是定位论的核心原则。但是当前“定位“一词大多数还是用在市场、产品等“实物”层面，如企业定位、战略定位、产品定位、渠道定位、消费者定位和价格定位，等等。如果阅读并接受艾·里斯和杰克·特劳特《定位》一书的观点，那么对定位一词的使用就不会像上面所列举的那样无节制。《定位》开宗明义，定位是指“在预期顾客的头脑里如何独树一帜”，以下是关于此论点的核心表述：“定位要从一个产品开始。但是，定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户（目标消费群）要做的事。换句话说，你要在预期客户（目标消费群）的头脑里给产品定位。把这个概念称作‘产品定位’是不正确的，好像你在对产品本身做些什么似的。定位并不是不包含变化，它也要变。不过，那只是名称上的变化，产品的价格和包装事实上都丝毫未变。定位最新的定义是：你在预期客户的头脑里如何独树一帜。谁都可以运用定位战略在人生游戏中领先一步。”在《定位》一书中，有相当大的篇幅在描述“名称（命名）”对于品牌的重要性，好的命名是通往定位的捷径，而错误的命名可能成为定位的障碍，这是由于名称是进入预期顾客心智的钥匙。显然，命名的重要性被夸大了，但是其道理却也不乏例证。突出命名毕竟还是广告创意的倾向太严重，所以两位大师今天已经不再将此作为核心（但并未放弃，艾·里斯尤甚）。艾·里斯在《品牌之源》里的核心观点，也是被中国的品类理论奉为圭臬的观点如下（黑体部分为作者所加，帮助理清艾·里斯观点之间的内在逻辑线索）：“分化是世界上最强大的力量（从达尔文进化论开始到产品类别发明史汲取例证）。”“市场营销中的真正问题不是创建品牌，真正的问题是创建品类，然后用新品牌名主导这个品类。”“品牌名是品类所代表的特性的缩写。”“成功的公司创建新品牌去主导每一个新品类。”“打造品牌的最佳途径不是追逐现有品类，而是创建一个你能第一个进入的新品类。”“品牌有价值在于一个原因，也只有一个原因，就是主导一个品类。”“大多数品类是由非常相似的产品构成，而领导品牌拥有主导性份额。”“机会不在品牌，而在品类中。品牌有多强大取决于品类有多强大。”“顾客买的是品类，而不是品牌。”中国各种各样品类论点的源头都在上面这些引文里。但是笔者对于艾·里斯的上述观点总体持否定态度，主要观点如下：—分化不是最强大的力量，而跨界、混搭的横向杂交也是强大的力量；—品类是客观存在的，不是靠发明一个品牌名就“占领”这么简单；—第一个进入新品类是重要的，但不是最终成败的决定性因素，后浪可以拍死前浪；—占据主导份额的领导品牌大多数不是特定品类的代表，单一品类代表的强势品牌是小概率事件；—顾客需要的是品类，但购买的是品牌；—品牌价值不在于品类，而在于品牌塑造的独特文化或品质感；—品类的强大决定了可支撑品牌的强弱，但这只是机会的必需条件，而不是充分条件；—成功的公司不是创建新品牌去主导每一个新品类，而是尽量用同一品牌占领（主导）尽可能多的品类。这里不展开笔者的不同观点，相关论述可以阅读《品类泡泡：中国营销界的一场思想闹剧》，笔者想谈的是艾·里斯在《品牌之源》里的一个天才创见观点：“心智重于市场”。有关论述如下：“打造品牌不取决于市场，而是心智。”“市场不同于心智。”“市场大小无足轻重。”“先有心智地位，然后市场才跟随心智而动。”“销售额不如认知那么重要。”“认知是一个持续性现象，认知是无价的特性。”“你丢掉销量领导地位后仍然能在顾客心智中保持你的领导地位。”后三条是笔者不认同的，但笔者认为前四条观点包含着天才的创见，因为这些观点是对某一类产品品牌打造的法门，即艾·里斯基于《品牌之源》总结的“品类战略”：先有心智地位，然后市场才跟随心智而动。“心智重于市场”这个观点对不对？如果是针对一般消费品，这个观点绝对错误。对于普通消费品如啤酒、饮料、食品、日用百货和电子产品等，不要说心智决定不了市场，就是大企业都决定不了消费。因为通过中国特色的“渠道拦截、终端垄断”，就可以轻易地改变消费者选择。于这类市场，品牌在广告上花的钱再多，都不能自动转化为现实的销量。这种不正当竞争在美国可能是比较少的，却是中国特色。面对这样的行业及市场，研究心智、在品牌知名度，甚至在美誉度上投资，都不如在渠道、终端上“先投资”更现实。但是，心智重于市场对于有些品类来说又是核心，如服装、时尚产品和奢侈品。事实上，笔者认为艾·里斯“心智重于市场”的观点之所以是“天才”，就是因为这个原理揭示了奢侈品牌的核心奥秘：先有心智地位，然后市场才跟随心智而动！中国为什么缺乏时尚产业，有奢侈品却没有奢侈品牌？核心就是没有理解在这些产业里的游戏规则与一般消费品的游戏规则是完全相反的！每一个奢侈品牌都只代表它自己的风格及其所属的品类，如GUCCI、PRADA、GIVENCHY和CHANEL等。只有奢侈品牌是以“新品牌主导每一个品类”，绝对不可随意混搭、跨界和横向杂交，除非这种跨界本身就是品牌的风格。只有奢侈品牌的创建，才需要对品牌名称、风格等进行绝对的、清晰的定位。从某种意义上看，奢侈品牌是其风格的奴隶，就像大师级导演最终也是其风格的奴隶。心智的先到先得（First）及唯一性（OnlyOne）法则在此发挥了作用：大师用其所有的作品形成其自己的风格，但是一旦风格得到认可，大师未来的创作无形中即成为此种独特风格的奴隶，如郑板桥之画竹、徐悲鸿之画马、齐白石之画虾等，奢侈商品或服务产品品牌的规律也是如此。这种观点在“非必需品产业”，尤其是奢侈品品牌，其思想价值与方法论意义非常重大，对于打造中国奢侈品牌（注意：不是奢侈品）具有极重要的启发性。这类品牌虽然因其巨星云集、广告攻势强大，制造了巨大的品牌势能与关注度，但我们必须提醒中国企业：这些品牌最多只占品牌数量的1%，是典型的塔尖品牌，而且是以大量失败的品牌做养料。关于品类，在99%的机会与1%的机会之间，选择走哪一条路，取决于企业对自己行业属性的判断。这是品牌的死生之地，不可不察。
5.1.5建立并购标的筛选标准有哪些好处
想要寻找到优质的收购标的，买到优质的资产，就应该先建立并购标的筛选标准，其益处包括但不限于：（1）可以避免盲目并购、乱并购、为并购而并购的情况。并购是为了追求协同效益，创造价值。没有筛选标准，在市场中难免会随波逐流、犯错误。（2）可以避免造成资源浪费。做并购，企业就要投入大量的人力、物力进行调研、接触，同时聘请中介机构和专业机构做尽职调查、做方案。如果遇到一个就谈一个，高昂的成本根本吃不消。（3）可以避免错过好的标的。即使是上市公司，资源也是有限的，有的放矢，才能精准地收获猎物。精准的筛查标准，就提供了这样的优势。
  
    
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