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1.南非的黑人
第一章所简介的区域划分形成的历史并不长。今人并无法确定远古时代谁才是南非的原住民。欧洲人定居南非之时，在当地遇见的是黑人。这些黑人的先祖应是美洲的奴隶，想方设法逃离了残酷的奴役，跑到了非洲。南非的黑人按部落划分，有祖鲁族（Zulus）、斯威士族（Swazis）、巴苏陀族（Basutos）、贝专纳族（Bechuanas），等等。各族都有自己的语言。我们可以把这些黑人视为南非的原住民。不过南非如此广袤，完全足以养活比现有黑人再多上二、三十倍的人口。开普敦和德班之间坐火车的距离是1800英里29；坐轮船的距离也不少于1000英里30。四个英属殖民地的面积总和是473,000平方英里31。1914年，这片广阔的地区只住着500万黑人，而当地欧洲人的总数也仅为125万。（P.18）各个黑人部落间，身材最高大长相最俊美的是祖鲁人。我是特地用“俊美”这个词来形容黑人。在印度，我们对美貌的标准是皮肤白皙，鼻梁挺直。可要是抛开这种传统看法，我们会觉得造物主在创造祖鲁人的时候真的是不遗余力，真的是把他们造的很完美。祖鲁人无论男女，个个都身材高大，肩宽胸阔。人人都结实健美，腿上和手臂上全是匀称的肌肉。很少看到有谁会弯腰驼背地走路。虽然他们的双唇确实挺大挺厚，却和全身体形完美对称，至少在我看来，他们全都生得很好看。他们的双眼又圆又亮，大大的塌鼻子和大大的脸相得益彰，卷卷的头发愈发衬得他们的皮肤如乌木般乌黑黝亮。你若要问一个祖鲁人，南非哪个部落的人最美，他一定会毫不犹豫地选自己这一族，而我觉得他选的一点儿没错。祖鲁人强健的体格和匀称的体形都是天生的，不像山道32或其他欧洲人，是靠健身才练出一身肌肉。（P.19）遵循自然法则，住在赤道附近的人全都肤色黝黑。如果相信天成之物必有其美，我们就应摒弃那些狭隘片面的审美观，印度人也就不再会因为肤色不够白皙而感到自惭形秽。南非黑人都住在篱笆墙搭建的小屋里。屋子由一堵圆形的墙围成，屋顶由茅草盖成。屋子正中有根柱子，撑着整个屋顶。屋子入口很矮，进出得弯着腰，这也是整个屋子唯一的通风口。入口一般不安门。和我们印度人一样，黑人用泥土和动物粪便来糊墙。据说黑人造不出正方形的东西。在大自然的训练下，他们的双眼只能看到圆形的东西，所以也只能造出圆形的东西。因为大自然从不描画直线或直线的图形，这些纯真的自然之子的知识全都来自他们对自然的体验。和简陋的小屋一样，屋内的家具都很简单朴实。屋内放不下桌子、凳子、盒子或其他诸如此类的东西，即便到了现在，屋里也很少见到这类物件。在欧洲文明尚未到来之前，黑人以兽皮裹身，（P.20）还拿兽皮作地毯、床单和被褥。不过现在他们都改盖毯子了。还没被英国人统治之前，男男女女几乎都是赤身裸体的四处走动。就算今天乡下还有很多人是这样。他们仅用一块兽皮遮羞，有的干脆一丝不挂。但大家千万不要就此断定黑人控制不了自己欲望。如果一个社会遵循某种习俗，这种习俗多半是无害的，即便它在另一个社会的人看来有多不合适。这些黑人压根没闲空盯着别人看。《薄伽梵往世书》33中写道，苏卡德瓦34出家为僧时，路过沐浴的裸女，丝毫不为之心动；而那些沐浴的女子亦不惊不扰，并未觉得羞愧难当。我并不觉得这个故事有什么了不起。要说今天在印度找不到一个人能在同样的场景下保持同样的纯洁心，这只能证明我们心思污秽，但不该限制我们，让我们放弃对纯洁的追求。我们瞧不起黑人，视他们为野蛮人，纯粹是虚荣心在作怪。其实他们压根不是我们所臆想的野蛮人。欧洲人制定法律，要求黑人妇女进城的时候把胸部到膝盖的部位遮住。黑人妇女不得不用一块布裹住身体。（P.21）结果在南非这个尺寸的布料非常畅销，每年都要从欧洲进口上千张这样的毯子或床单。欧洲人也要求黑人男人把腰和膝盖之间的部位遮住。于是很多黑人男人开始穿起欧洲进口的二手衣服。也有光穿条短裤的，腰间系条带子。衣服全是从欧洲进口的。黑人的主食是玉米，有肉的时候也吃肉。幸运的是，他们对香料或调味料一无所知。如果发现食物里有香料，哪怕只是放了用来染色的姜黄，他们都会捂鼻掩口；就连其中被大家视为不开化的人，也是碰都不碰。祖鲁人每顿家常便饭就吃上一磅加了点盐的煮玉米。他们光是吃玉米糊糊也觉得很满足。能弄到肉的时候，他们也吃肉；无论是生吃还是煮着或烤着吃，肉里都只放点儿盐。不管是什么动物的肉，他们都吃。黑人的语言按部落的名称命名。书写文字是近年来才由欧洲人传进来的。黑人是没有字母表的。现在用黑人语言印刷的《圣经》和其他书，用的都是罗马拼音字母。祖鲁语很优美。（P.22）大多数词都以大开口的“a”音结尾，所以听起来柔和悦耳。我听人说过，也在书上读到过，说他们的词汇不仅表意而且极富诗意。从我偶尔学会的几个词判断，这种说法不无道理。我之前提到过的地名，大多数都有相对应的当地叫法，比欧洲人的叫法更悦耳，更富诗意。可惜我记不住，无法在此与读者分享。据基督教传教士记载，无论是以前还是现在黑人都没有宗教。但若按宗教的广义定义，黑人其实有信奉且崇拜某种超乎人类理解力的至高存在（SupremeBeing）。他们也很畏惧这一力量。他们隐约感知到，肉体的消失并不意味着人的彻底消亡。如果我们承认道德是宗教的基础，那么有道德感的黑人是有信仰的。而他们对真伪的区别掌握得很透彻。在真诚这一点上，欧洲人或者我们印度人恐怕还比不上那些生活在原始状态的黑人。他们没有寺庙或其他宗教性建筑。和其他人种一样，他们有很多迷信观念和做法。读者们或许不信，黑人尽管体力全球最强，（P.23）却很胆小——哪怕是看到一个欧洲小孩子，一个成年黑人都会感到害怕。如果被人拿枪指着，他要不马上逃命，要不就是被吓得呆若木鸡。之所以会这样是有原因的。黑人的脑子里有这样一种牢固的观念：欧洲人会魔法，几个欧洲人就能制服一大群彪悍的黑人。黑人惯用长矛和弓箭，但那些武器压根儿无法与枪对抗。他们从没见过枪，也没打过枪。不用打斗，什么都不用做，就勾勾手指头，一个小管子里立马“砰——”的一响，一道光“嗖——”的从眼前闪过，身上就出了个枪窟窿，瞬间就取了一条性命。黑人觉得枪简直不可思议。所以站在拿着这种武器的人面前，黑人怕得要命。他们和他们的祖先们都曾亲眼目睹许多无助无辜的黑人命丧枪下。很多黑人到现在还搞不懂这到底是怎么一回事。黑人逐步在“文明”进步。虔诚的西方传教士给黑人带来各自所理解的基督福音，为黑人办学校，教他们读书写字。但很多不识字不懂现代文明的黑人原本天性纯良，（P.24）现在却变得道德败坏。接触到现代文明的黑人几乎人人都染上了酗酒的恶习。当强壮的体魄受到酒精的影响，黑人整个都疯掉了，犯下种种罪行。现代文明必将导致无穷的欲望，这和一加一等于二一样简单明确。为了助长黑人的贪欲，为了教会他们劳动的价值，欧洲人强行收取人头税、物业税。要不是被这重重苛捐杂税压着，世代务农的黑人才不会下到几百英尺深的矿井里开采黄金和钻石；如果矿上没有黑人劳工，黄金和钻石仍会留在大地深处。同样，要不是征税，欧洲人也找不到黑人奴仆。结果，数以千计的黑人矿工百病缠身，其中最严重的是一种叫“矿工痨”的肺结核病。这病致命，染上了就没几个能活过来。此外读者们可以想见，矿上几千名离乡背井的男性劳工，要做到自我约束谈何容易？结果很多人都患上了性病。（P.25）深思远虑的南非欧洲人也不是没有意识到问题的严重性。他们中有些人认为，综合各方考虑，确实不能说现代文明对黑种人的影响是有益的。而现代文明的坏影响，是众所周知的。
四、组织与团队的挑战
我曾经在一个企业家年会上说过最得罪人的一句话：“中国的大部分企业不是死在创业者手里，就是死在创业团队的手里。”这句话的真正含义是组织创新的问题。很多企业在完成创业之后，创业团队就开始躺在功劳簿上睡大觉，满足于有吃有喝。无论创业者如何搞激励、奖励，都无法调动创业团队的积极性，甚至出现“不患贫患不均”的惰性思维。我们的企业家会发现，凡是历经30年以上的中国企业，都是组织重构的结果。比如娃哈哈，宗庆后在最近5年里只管团队建设和企业投资，具体事均由年轻人主导。柳传志是中国教父式的企业家，联想之所以还在快速发展、神州专车还在井喷，就得益于柳传志已经完成了四次组织和团队重构。
4.鲜扎闪送，用C端组织倒逼B端
陈茜，90后，优布劳“鲜扎闪送”创始人，在啤酒行业高度集中的情况下，通过产品创新、组织创新获得了新的生存空间。陈茜说：“大家应该都知道，有的大品牌他们真的就是拿着很多钱，直接甩到终端店，只有一个目的，就是告诉那家店：你只能销售我的啤酒，其他的品牌不可以销售。“其实这是一个很粗暴也很简单的玩法，我们没有资源，更没有兴趣去这样做，同时我们认为这是一个很LOW的玩法，作为90后的创业人我不希望用这种古老的方式作业。我身边经常有一些朋友和我抱怨讲说我不太想喝只有一种口味大品牌的啤酒，这些啤酒寡淡如水，走肾不走心，是因为我们根本找不到来自C端消费者的位置。我要把啤酒重做一遍，是以用户为主导来做啤酒。”强势啤酒品牌采取买断终端，实行B端封锁的情况下，“鲜扎闪送”就建立了C端组织。“鲜扎闪送”利用社群、社交平台，寻找招募年轻的精酿啤酒爱好者，让他们参与到产品研发的一个环节，并且在产品研发过程当中，不断跟用户进行沟通、调整，测试，形成了特色鲜明、用户接受度极高的三个系列产品：爽口果啤系列、轻口小麦系列、重口IPA系列。这个过程就是需求链管理，产品是需求链管理的结果。在需求链管理中发现了KOL，也是下一步传播的重要角色。陈茜感慨，优布劳精酿啤酒入市之初，自己可谓节节碰壁。虽然她推出的爽口果酒系列、轻口小麦系列等啤酒“口感纯正好喝”，但缺乏品牌知名度销售困难。但她很快调整思路，从传统渠道转为社群渠道，采取了“拉新、激活、活跃、留存、邀请”等策略，很快见到效果。她们总结C端组织的特点：1990原理。1个铁杆粉丝，能够激活9个粉丝，然后带动90个消费者。一个地级城市，100个铁杆粉丝，带动2万个消费者，形成庞大的消费者。有些铁杆粉丝并不喝酒，但他们是鲜扎闪送的支持者、传播者。粉丝的支持是无私的。现在，陈茜的“鲜扎闪送”已经在邯郸拥有了几万的粉丝，被用户戏称为“小鲜女”，还设计了自己的卡通形象。强势品牌建立了渠道壁垒，但“鲜扎闪送”通过建立“配送站”的方式，实现了半小时配送。“闪送”就是快速配送的意思。图8-3鲜扎闪送通过社交平台获取订单，通过配送站快速配送，就成功地突破了强势品牌的渠道壁垒。现在，陈茜的“鲜扎闪送”销售越来越火爆，甚至在啤酒淡季的2017年冬天都卖出了超过以往旺季的销量。
三、经常联系，维护日常的关系
对于离职以后的员工，李想不是抱着“人走茶凉”心态对待，而是抱着在日后做朋友的态度进行交往，李想在日常会时不时和这些人员进行交流，每当逢年过节时发一些微信给予祝福，有时也会相邀小聚，保持良好的合作关系。小提示：善待离职的员工，才能做到日后好相见，也能给团队所有人员带来温暖。
二、如何打造“打胜仗”的领导力
文夏惊鸣我们发现，无论是发展得很快的企业，还是比较成熟的企业，都会面临一个问题：缺少带兵打仗的将军。我们也经常会听到这样的声音：“我们这里缺管理”“我们的管理者不会管理”。提拔一些业务能手转化为管理者之后，就经常出现这些现象：“一个人忙死，其他人闲死”“一个人时做得挺好，但一带团队，就做的不行”“工作效率低，任务完成不好，团队士气不高，团队成长很慢，团队流失率比较大”，等等。有很多人问笔者：是不是管理者有独特的特质？比如，这个人不爱说话，是不是不适合做管理者？这个人情商不高，是不是不适合做管理者？笔者觉得这都不是问题的根本，并且可以马上举很多反例。那么，到底怎么做才能做成为一个好管理者呢？到底怎么做，一个业务能手才能更好地向合格的管理者转型呢？笔者总结出要做一个合格/优秀的管理者，或者说，一个业务能手要向合格的管理者转型，只需要做好以下四点——打胜仗的业务能力、目标管理、敢于管理、不自私。
8.物业要求
物业要求是在仓库硬件条件之外的服务性条件，也是仓库选址中比较容易被忽视的一个方面。但物业的服务能力，对仓库运营顺畅有不小的影响，在仓库选址中不可忽视。
三、通路促销的核算
通路促销的难点在于，传统流通渠道给予经销商的促销政策往往是本品的搭赠，经销商进货箱数较大，坎级较高，比如100+6本品，而给予零售商的往往是进货坎级较低，比如以5或10箱起步，并且为防止窜货，往往是异质赠品。如果是餐饮渠道，存在批发商，批发商进货量在10箱或20箱起步，餐饮店的进货量就更低，极有可能是1箱或2箱起步。在没有模板的时候，从同品促销，换算为不同坎级和力度的异质赠品促销，换算下来，每次计算都十分困难，计算技巧十分复杂。步骤如下：第一步：建立好公式模板，如表3-3所示。第二步：测算公司、经销商、分销商、零售商、餐饮店的毛利变化。促销方案最核心的要素是要保证公司、经销商、分销商、终端顾客的利益。A.活动折扣对终端零售店（餐饮店）有吸引力吗？这个判断的标准是与竞品的促销活动做比较。B.公司费用率，可以吗？C.经销商的毛利分摊多少，下降到什么水平他可以接受？D.分销商毛利提高多少合适？表3-3公式模板
第三十式 右分脚
接上式，腰微含，向东南稍转，两手随腰外翻转向稍东南，变为横立掌，两手心均向内，成护胸腹之式。腰微含回转，朝向正东，两手臂随之回转划一小圆，旋翻手心向下，腰向下沉，屈膝成半蹲式，两手臂随之下沉，成斜向前立掌。腰微上提两臂随之前撮，腰向左、右外撑，重心移于左腿，右膝微屈，两臂随腰左、右外撑划立圆。腰向下沉，两臂向下划至两膝旁，两腿随腰下沉，成半蹲状。腰上提，两臂随之上搂，双手成交叉状至面部前，重心立于左腿，提右膝，抬右腿，腰向后微含，两臂随之向左右外开，两手旋翻掌心向外，略宽于肩，右脚尖随之向稍东南方慢慢踢出（见图6-233至6-239）。注意：转平圆时两臂要呈弧形，肘部要稍沉，旋转平圆要均匀，两臂在抹转后探出时，胸要微含，不可挺直。两掌合抱交叉须随腰腿提立，柔和地慢慢上提。向前踢动作要轻灵、沉着，整个动作要“静、稳、慢、匀”，两手分开要和分脚一致，两臂不要伸直。左腿不要直立，不可俯、仰、歪、倾，两臂即要保持身体平衡，又要避免紧张。
第十一章营销组织的升级和变革
叶宁随着互联网的高速发展，数字化时代来临，在互联网企业冲击下，传统企业的营销组织面临升级和变革，以适应竞争要求。
第五章 经理人如何打造新团队
“团队”可以说是中国商业领域中出现频率最高的词之一，团队建设是一名合格管理者的“必修课”。如果一位新领导不能在较短的时间内形成自己的核心团队，他想做出卓越业绩就很难，甚至很难在新部门或公司立足。我观察过很多高薪职业经理人（薪水比企业同级别人员高出一倍以上），加盟企业很难存活的主要原因就是没有形成自己的团队。薪水差距造成同级别的配合困难，横向协作有问题。如果自己没有形成团队，纵向方向又不能整合下属力量执行到位。左右不配合，上下不同心，这位新领导就真的危险了。打造团队是职业经理人成就一番事业的基础。本章针对新经理人如何打造新团队，具体阐述了经理人如何识别人才，如何使用人才，如何形成核心团队，如何提升团队能力等问题。
一、愿景
产品规划首先要明确企业的愿景、使命、价值观和发展战略。愿景是指企业家对企业前景和发展方向的一个高度概括的描述，包含两方面内容：​ 企业核心理念：核心价值观、核心目的；​ 对未来的展望：未来10～30年的远大目标和对目标的生动描述。有了企业愿景，团队就有了一个共同努力的目标，才知道现在和未来该往哪个方向努力。企业使命则表示为了实现企业愿景应该担当的角色和责任，也就是说，为了实现愿景目标，企业应当成为什么样子、做什么事。企业使命反映了企业的经营领域和经营思想，明确发展方向和核心业务，并为企业树立形象。
四、四级文件
申请表记录清单
  
    
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