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案例1：谈判中多用具体方案，少用江湖语言

在OTC销售谈判中，经常会听到一些江湖用语，比如“张经理您放心，我们的产品非常畅销”，“您放心，我们的产品卖得好得很”，“我们的产品如果卖不动，可以退换货”等。你越让他放心，他越放心不了，你越是说可以退换货，他越害怕。好家伙，进你的产品是为了销售，可不是为了退换货给自己徒增烦恼的。那么我们该怎么谈业务呢？我以自己的实战案例给大家讲讲和JKR连锁的合作已经多年。在操作SX这个产品的时候，因为“销售发红包”和“单品突破”非常流行。考虑到产品的上量的问题，让发红包“合法化”，获得总部的认可，我跟总部谈“单品突破的方案”。谈判当天，我直接带着我的动销方案，并且打印在A4纸上，去谈谈，没有一句“江湖语言”全是可实行的销售方案和目前的销售现状。具体方案如下：×××连锁大药房黄金单品突破计划书为了更好地提高“×××气雾剂”在×××连锁的销量，实现工商协同销售，实现工商共赢的目的，先提出将我公司核心产品“×××气雾剂”作为×××连锁药房黄金单品突破销售的计划。为什么要×××气雾剂作为黄金单品突破？（1）高质量的产品×××气雾剂是我国第一个中药骨伤科气雾剂，最初由湖北南洋药业生产销售，后被苏泊尔集团收购，策划销售。自1991年上市以来，临床和终端销售将近25年，产品质量有保证，疗效显著。2004年获得国家中药保护品种，2011年作为大足联指定产品，有一定的品牌基础和消费者基础。（2）稳定的价格链条和利润我公司采用控销的销售模式，终端价格得以维护，能够保证零售价的稳定。先供给健康人的品规为84ml，供货价为××元，零售价为××元，每瓶利润空间××元，远远高于其他同类型产品，并且为中英文包装，高端大气上档次。（3）市场容量大适用范围广据有关部门统计，有骨骼、肌肉疼痛的患者占全国总人数的18%，发病率高达20%，患病人群高达2亿人。以药店经营的实际情况来看，骨关节炎、风湿病、风湿疼痛、肌肉疼痛的购药人群非常庞大，多集中在中老年人。×××气雾剂的功效在于“活血祛瘀，舒筋活络，消肿止痛”，用于跌打损伤、瘀血肿痛、风湿淤阻、关节疼痛。（4）易于联合用药与口服药搭配。比如鸿茅药酒、香丹清等厂家口服药产品。联合用药，内调加外用，更快解决消费者的患病痛苦。与贴膏联合用药。先喷再贴，效果更好。具体合作思路和步骤：（1）利益分配，指标分解第一，店员销售晒单，给予每盒×元的奖励，即晒即付。第二，对于每月销售前三名的药店所有店员予以蓝月亮洗衣液（1KG）一瓶的额外奖励。第三，指标分配，根据每个点的实际情况和产品销售发展的周期来看，前期目标定在每月×××瓶。（2）产品培训开展一场“×××气雾剂”的产品知识培训，包含产品知识、推荐技巧、联合用药、销售中常见疑虑的解答话术等内容。（3）终端支持第一，给予×××气雾剂优于其他竞品的陈列位置和陈列面。第二，药店的会员日（每月6、16、26日），我公司将派经验丰富的促销员合理促销。第三，开展消费者试喷试用活动，会员日或者常规时间都可以放置试用装在药店。第四，可以根据药店的实际要求，提供终端促销或者包装的相关物料。第五，有10名终端业务员负责地面销售的跟踪和服务。

第二节为什么实施股权激励后，员工还离职了

曾经遇到过一个项目，主要是针对三五个人合伙的股权设计，在沟通的过程中，发现有两个合伙人都来自之前的同一家公司，从上家公司离职的时候，都获得了上家公司的股权，并且享受了对应的分红收益。我有点诧异，为什么给了股权，还离开这家公司呢？其中一位合伙人说，因为原有公司的体制他不太喜欢，而且自己的上司升职后，本应该他接位的，却安排了另外的职位给他，虽然两个职位从职级上相同，但是对于他个人来说，这并不是自己想要的发展方向。另一位合伙人说，像他们这种行业，目前做得比较好的大公司，都属于体制老化的，对于人才的重视和晋升都不能得到很好的体现，而且越往上的岗位越有限，一个萝卜一个坑，只要这个岗位上的人不离开，下面的人就无法晋升。上升空间有限，瓶颈期很难突破。其他几个人也是从行业内其他公司出来的，在原来的公司也做到中高层以上的级别，能力和专业都是没问题的。基于以上种种原因，他们几个人才合伙共同创业，想大家一块做点事，发挥个人的能力。通过这两位合伙人的表述，表面看是某个公司的问题，或者说不是这个公司的股权激励实施得不到位，但其根本是一句话，个人价值无法体现。为什么给了股权，员工还要离职呢？股权激励到底有什么意义？是不是企业做了股权激励就等于老板彻底解放了？其实不是的，对于一个企业来说是动态的，所有动态的都是变化的，而变化的就是不确定的，在不确定的环境中用一个固定的思维方式去考虑，肯定不会有对应的结果。那为什么给了员工股权，公司实施了股权激励，员工反而还离职了呢。这种情况既是一种正常现象，也是一种不可避免的问题。无论公司的价值多大，品牌影响力多大，待遇有多好，如果员工在企业中得不到他想要的，他依然会选择离职。可能会有人说，我们公司管吃、管住，工资又高于同行业，老板还实施了股权激励，多好啊。其实这个问题并不是说企业不好，也不是说企业实施股权激励不好，而是对于真正的人才，我们到底需要怎么激励，才能让他长期成为公司的一分子？这主要从两个方面来考虑：

二、文件二：公文筐测评评价指南

（一）考察指标表9-1考察指标工具指标商业头脑处理复杂情况财务敏感有效沟通优化工作流程公文筐★★★★★商业头脑：运用商业和市场知识实现组织目标。处理复杂情况：领会复杂的、大量的，有时甚至是相互矛盾的信息，有效地解决问题。财务敏感：解读关键财务指标，并利用对它们的理解做出更好的业务决策。有效沟通：发展和实现多模式沟通，清晰了解不同受众的特定需求。优化工作流程：了解最有效和高效的流程，并不断改善，完成工作。（二）评分标准表9-2评估等级划分指标待发展<6分胜任6（含）~8分优秀8（含）~10分商业头脑忽视市场变化；未深入了解这些变化如何影响业务；依赖技术或专业知识；很少关注业务发展情况；缺乏在行动如何影响业务驱动因素方面的意识；关注任务却不考虑业务成果；业务知识和行业知识有限；在不考虑这些更广泛因素的情况下做出决策确定某些市场变革是如何影响业务的；关注可能会影响自身专业领域的业务最新动态；清晰了解自己的行为如何与关键业务驱动因素相关联；做决策时，借鉴一些业务和行业知识定期审视市场，并探讨市场变化带来的潜在影响；使用多种方法充分了解业务发展情况；充分了解业务驱动因素；找到新颖的方法，提高自身的贡献；及时了解业务与行业现状；确保自己的决策和活动与主要的目标保持一致处理复杂情况从有限的角度研究问题；忽视或过度简化重要元素；对不同的选项没有足够的关注；可能在不考虑影响的情况下做出选择；把问题的表象误解为问题的根本原因；可能没有进行足够的探究就确定根本原因；解决问题时忽视新信息或新概念；可能过于依赖自己的假设从多个角度观察复杂的问题；充分地了解相应的主题；认识到不同选择带来的主要后果和影响；探索问题，并揭示根本问题和根本原因；确定解决问题所需的新信息，并将这些概念融入分析始终从多个角度看待复杂问题；获得丰富而全面的理解；全面地评估各种可行的备选方案及其影响；清晰了解每个备选方案的作用；快速找到问题的核心，有技巧地分离根本原因和表面现象；制订解决方案时，全面地考虑问题，并恰当地采纳新信息和新概念财务敏感未能明确和估计成本的主要开支项目；可能没有考虑间接成本；难以预测决策所带来的成本和收入；可能依赖他人来明确和定义这些变量；在开支方面做出有问题的决策，忽视了某些因素；很少使用或不当地使用财务信息或量化信息来指导行动或绩效确定并估计主要的直接成本和间接成本；评估想法和机会的主要财务影响；通常能做出关于开支的恰当决策；研究财务信息或量化信息；使用这些数据寻找能提高绩效的方法仔细地研究直接与间接成本并提供准确的估计；对想法与机遇的财务影响提供丰富且严谨的预测；充分考虑多种因素，对开支事项做出均衡决策；从财务信息和量化信息中得出许多见解；运用数据来确定优化绩效的方式有效沟通讲话含糊不清；不充分考虑他人的评论；可能打断他人，甚至表现出不感兴趣；隐瞒应分享的信息，或过于选择性地交流信息；很少提供关键行动的书面报告；只提供微不足道的文档或不明确的文档明确、简要且专业地传达信息；认真聆听他人所说的内容，并且非常感兴趣；始终尽力让他人及时了解相关信息；适当地记录所做的努力，并提供清晰的书面信息能以精练、严谨且令人信服的方式传递极为复杂的信息；以口头和非口头行为，表现出对他人的评论的高度兴趣；表现出乐于分享信息；积极地传播知识、见解和动态；创建大量文档和报告，完整且有技巧地向利益相关者传递必要信息优化工作流程很少解决流程瑕疵或推动改进以避免未来的问题；很少通过指标和标杆来分析流程；一直没有意识到改进的机会；专注流程，但以牺牲结果为代价；或追求结果，但没有制定连贯、可重复的流程；坚持采用会导致过于浪费精力和低效的方法采取及时且有效的行动，修复流程瑕疵；利用相关衡量指标和基准，监控工作方法的准确性和质量；在维持流程与追求结果之间取得平衡；采取一些行动，确保活动和工作方法的效用和效率快速修复流程瑕疵，确保将对工作流程造成的影响降至最低；采取行动，确保问题不再重现；密切关注各种指标和标杆；发现重要方式和细微方式，优化流程；关注实现主要结果，同时优化流程，确保高质量和高效率；定期评估自己的工作方法，找到能大幅提高效率和质量的方式（三）评分要点和注意事项考察被测者有没有信息串联能力，是否能够将各种信息进行组合并提出解决方法。邮件一要点：注意，这个时候人力不知道生产部总监会在一个小时候临时要求你出差，也就是你可能需要在路上整理下周一需要和总监沟通的工作，转发邮件为干扰信息。邮件二要点：流程本身对吗？关联到后面部门抱怨工作时间长。邮件三要点：要分析没处理潜在原因，前任要离职没有心思，他也管不好，后面的员工离职及客户投诉形成联动，即因为前任的不给力，造成了新经理面对比较混乱的部门管理情况。邮件四要点：电池合格率过低的问题，销售部转给质量以后就没管事了；组件封装中边框安装的问题其实是由离职员工邹成负责的。邮件五要点：能不能主动联想到之前邮件里描述的员工对计划和销售的抱怨，新上任没机会了解情况，所以回件无需考虑具体性的问题，但是要考虑到马上要去和总监开会，实际上可以当面沟通这件事情。邮件六要点：对于成本控制是否敏感，能不能发现财务提升的空间。邮件七要点：能不能结合时代发展热点，抓住机会，综合考虑发展方向。

深度转型新时代下的传统渠道变革赋能杜建君

喧嚣过后，繁华落尽，才能看到事物的本质。回头看这几年的互联网经济发展起落，不管东风西风、浪高涛急，我越来越坚定了自己对商业本质的认识：价值为本，效率优先。其中，价值为本是相对于满足消费者价值需求程度而言的，而效率优先是相对于企业实现价值速度而言的。从“互联网思维”到“新零售”概念的提出与实践，实际上代表了互联网经济从单一的“效率优先”向“效率优先、价值为本”的深度演进。新零售的本质是基于互联网，构建一个高度技术化、自主化、体验化、服务化的超级大终端。除了效率，消费者体验与服务的价值属性得到了凸显与重视。市场竞争越来越取决于效率与价值各要素之间的乘积效应。现代社会，消费之于人的意义变得越来越复杂。虽然电商渠道以更低的价格为消费者提供产品，以更高的效率让消费变得更加便捷，但它还不能取代与满足人们在线下店面购物时，对产品亲身的触摸感受、人与人的沟通互动，以及可能获得的意外惊喜等切身性体验。这正是美国亚马逊开设线下实体书店、小米在一、二线城市成立“小米之家”旗舰店，以及京东布局线下“百万便利店计划”的底层逻辑所在。那么，以实体为支撑的传统企业及其所拥有的传统渠道模式，该如何应对互联网经济在线下渠道高歌猛进式的布局呢？又能否在互联网巨头的猛烈攻势下实现逆袭呢？如果能，逆袭的路径又是什么呢？Oppo、Vivo目前成功的事实证明，基于当下中国国情甚至还有一个长时期的市场进化过程中，企业线下渠道终端在价值的再造创新方面依然大有可为，而且更有可为。中国如此存量巨大的线下渠道终端并不是没有实现价值逆袭的可能。其实，早在本世纪初，互联网经济刚刚发轫之际，就有“水泥”与“鼠标”之争，我曾提出水泥加鼠标的“新营销”模式，希望传统企业既不要固步自封，也不要妄自菲薄，丢掉存在的根基。那么，如何才能实现线下渠道的价值再造创新呢？对于传统制造企业来说，如同毛细血管的线下渠道终端体系，依然是他们应对新时代经济深度转型的关键支撑。另一方面，面对互联网经济的深度冲击，就是苏宁、国美这样全国性的专业连锁家电卖场巨头都感到恐惧，遑论那些区域市场的中小经销商，乃至夫妻店模式的小店。反过来说，道理也是一样的。如果一个人毛细血管全部坏死，这个人又能活多久呢？从这个意义上来说，传统制造企业与线下渠道的命运是休戚与共、相互成就的。国内所有优秀的传统制造企业，无一不具有密实而有效的线下渠道终端体系。不过，相对于力量分散、实力单薄的传统渠道，厂商在实力上更具优势。因此，要应对新时代深度转型的挑战，更需要厂商对传统渠道终端体系进行深度的变革，让他们变得通畅、高效、稳固与长久。那么，如何才能做到呢？对于这个问题，我早在2002年开始为中山华帝燃具公司服务时，就做过深入思考，并提出了厂商关系发展路径的“四大共同体思想”，即“利益共同体”“价值共同体”“事业共同体”与“命运共同体”四种形态。简要说，就是以“求真务实”的精神，坚持“价值链共享”的原则，始终保持与渠道商建立起平等互惠的共赢关系，确保与渠道商建立长期稳定、沟通畅通、可持续发展的共赢机制。厂商关系的“四大共同体”构建，有助于企业打造一个稳固而长久的渠道体系，而要实现渠道体系的通畅与高效，还需厂家对渠道进行系统性赋能，以解决很多传统渠道存在的效率低、执行不到位、人才缺乏与资金短缺，以及品牌价值在终端大幅衰减的问题。基于品牌厂家的战略需要，可以从几个方面来对经销商进行赋能：第一，“赋势”，主要体现在品牌力与推广力上，这对经销商在市场中的攻城拔寨至关重要。第二，“赋责”，没有责任、唯利是图的经销商很难有大的作为，很难与厂商走得更远。第三，“赋权”，有责必有权，如果经销商没有足够的实施权力的能力，也很难达成目标，这要求厂商在市场的共建共享方面，保持政策制定机制与政策的稳定性、连续性。目前，美的又一次推进新的渠道变革，在国内推进区域大客户战略，即在区域内培育一两个大的战略经销商，以形成厂商高度协同、战略高度一致的命运共同体。为了达到这样的战略意图，美的不惜重金组织大客户和投资人，进行各种咨询、培训、辅导与平台建设、终端赋能。比如，前不久就组织大客户的董事长到新加坡国立大学开展一周的封闭式培训，以提高其战略视野、战略思维和品牌价值塑造能力。联想为经销商赋能的重要方式就是以大联想学院为平台，汲取、转化全国最优秀的一批经销商的实践经验，为全国所有经销商所共享。具体做法就是，在经销商里选择具有代表性的标杆经销商，把他们的实践经验、创新方法转换为优秀案例和优秀课件，并让这些老板和操盘手亲自作为讲师，指导与培训联想渠道的其他经销商。他们不仅成为联想最为忠诚的经销商，更成了推动联想渠道体系变革、升级赋能的先锋队、生力军。通过大联想学院的平台，商业价值与企业家智慧的有机结合，奏响了厂商合作、协同与共赢的命运交响曲。杜建君，深远顾问集团创始人、董事长，中国工业设计论坛暨中国企业产品创新设计奖（CIDF）组委会主席，深圳市管理咨询协会法人代表、常务副会长，前海管理研究院执行院长。历任TCL郑州销售公司总经理、TCL集团家电营销副总裁、创维集团董事副总裁和中国营销传播网CEO。近10年，致力于精品营销战略、渠道变革与治理、新商业文明等理论的研究与实践。

7. 法定工资标准

3.创业型企业实施人才地图项目的原则

（1）适合大于优秀本来创意公司是一家广告公司，创始人兼CEO是一个多次创业者。他认为自己前几次创业失败的原因，是因为他对于钱没有概念，和人聊到钱会觉得不好意思。这次创业，他意识到了自己的不足，引进了在成本控制方面有丰富经验的合伙人，并且有不错的效果。因此，创业公司CEO如果能在最初期招聘的时候考虑人才架构合理，创始人能力上的短板一定能够得到弥补，而非招聘一个方方面面都完美的人才。对于初创公司而言，也许是因为一个或者数个美好的创意聚集在一起的，但依旧需要有人来关注公司生存问题，要先活下来，再去考虑活得美好。在实施人才地图的时候，也不能考虑仅仅对标大厂，以招聘大厂人才为目标。而要选择同等类型稍大的企业，适合比优秀更重要。无论技术多厉害，能力多高，如果期待在创业公司享受大厂的待遇和环境，并且不愿意做妥协调整自己适应环境和节奏，这样的人选特质就不是人才地图的目标。（2）执行大于战略创业型公司的资源匮乏，无法跟大公司相比。同时，团队缺乏磨合和经验积累，如果能快速响应，及时调整，踏实执行，才有可能真正在市场上立于不败之地。人才地图的执行也一样，如果能针对企业的实际情况，快速执行并且摸排清楚，就能快速做出招聘决策，也能够抢在大公司烦琐的流程之前，招到适合的稀缺战略人才。（3）多试错，免追责人才地图的使用能提高招聘正确率，即使是大公司也需要持续投入才能取得好的成效，如果希望借助于猎头的力量做人才市场摸排，需要一定的预算。对于创业型公司而言，就某一个长期而核心岗位为契机，只要投入精力做人才地图项目实施和更新，用成就感推动进度，用责任感带动补位，就能取得好的效果。实际上，由于战略和团队都是新的，甚至有可能面临的业务也是开创性的，人才地图的开展有时候可能没有对标公司和业务。要不断尝试，及时复盘，不去追责，才能鼓励人才地图执行小伙伴持续改进。这样做可以解决四个问题：适当淘汰，保持人才的流动性；发现好员工，并通过加薪、升职、赋予更多职责等方式留住他们；客观评估业务对于人才的需求，根据岗位制定招聘策略；在盘点过程中，统一管理层对于人才的认识，形成客观的评价。

二、精益发展的历程

精益发展主要经历了以下几个阶段：（一）手工生产方式在19世纪90年代的初期，P＆L公司每年制造几百辆汽车。这个公司主要制造金属锯床，而不是汽车，认为当时传统的单件生产方式是适宜的。P＆L公司的劳动力中，绝大多数是技巧娴熟的工匠，他们用手工方式精心地小量制作汽车。这些工匠通晓设计原理，并且谙熟采用材料的性能。他们之中有的本身就是业主，常常在P＆L公司内独立承包，很多情况下甚至作为一个独立的机械制造工场的所有者与P＆L公司签订合同，承制某些零件或总成。不同的承包者在制造零件时所采用的量具不尽相同，零件在淬火过程中，常翘曲变形，需要再次加工使之重新回到原来形状。当这些零件送到P＆L公司的装配大厅时，可以说这些零件都是近似于所要求的规格。装配大厅里熟练的装配工就选取两个零件，用锉将它们修整，使之完全配合良好。然后再锉修第三个零件，使之和前面两个零件配合良好。这样一直干下去，对几百个零件逐一修整，直到整辆汽车组装出来。这样逐个配合，产生一个现在叫作“累计误差”的现象。所以当装配工装最后一个零件时，这辆汽车已经和下一辆按同样蓝图制作的汽车在尺寸上有显着的差别了。当时这些有钱的顾客有私人的专职司机和机械师，他们不太关心成本、驾驶的方便或保养的简易，他们主要关心车速和能否按本人的意愿来制作。手工生产方式的特点：（1）设计、机械装配方面都要高级的技工。大多数工人都是从学徒开始，最后达到掌握单件生产的全套技艺。很多人都希望成为老板，经营自己的机械作坊，向装配汽车的公司承包。（2）组织结构极为分散。尽管还没有超出一个城市的范围，汽车的大部分设计和大多数零件都来自小的机械作坊。整个系统由一个企业主和所有的有关各方，包括顾客、雇员及协作者，直接联系。（3）采用通用的机床对金属和木材进行钻、磨等各项加工作业。（4）产量极低，每年不超过1000辆。只有极少数汽车（最多不超过50辆）是按同一设计制作的。在按同一设计制作的50辆汽车中，也没有两辆是完全相同的，因为手工生产的技术必然导致各种差异。（二）大批量生产方式福特在1908年生产的T型车，是他在1903年开始生产A型车后五年以来的第20次改进设计。由于T型车的设计，福特最终达到了两个目的。这种汽车的设计，既考虑了制造，按今天的说法是从制造实际情况出发的，又方便用户。几乎任何一个人都能驾驶和修理这种汽车，不需要专职的驾驶员或机械师。这两方面的成就为整个汽车工业发展方向和革命性变化奠定了基础。大量生产方式的关键，不是像当时和现今的人们所想象的那样，在于移动的或连续的组装线，而是零件有全部的、连贯的互换性，而且相互连接非常方便。正是由于在制造工艺上的这种革新，才有可能设立组装线。大概在1908年，福特终于使所有的零件都可以完全互换。他决定让每个装配工人只承担一项单一的工作，在装配大厅内来回走动，挨个对每辆汽车进行组装。这样一个装配工的平均工作周期已由514分钟减少为2.3分钟。福特随后又发现工人从一个装配工位走到另一个工位带来的问题，就是还要走动，即使只走一两米，也要耽误时间。而且有的工人操作较快，要超过他们前面操作较慢的工作，却被挡住了。1913年春天，福特在底特律海兰公园的新厂房里又有了一个新的创举，就是装设了移动的总装线。工人们站在一个地方，不必走动，而总装线将汽车送到他们的面前。这一革新使工作周期又从2.3分钟缩短为1.9分钟。这是因为工人们站着不动，省去了来回走动的时间，而且移动着的装配线还能迫使工人加快工作步伐。福特汽车的大量生产方式推动汽车工业的进步长达半个多世纪，几乎被北美和欧洲的每一种工业活动采纳。但是，同样是这些技术，在制造业的哲理中根深蒂固，以致阻挠了欧洲的许多公司向精益生产方式的发展。从福特汽车公司创立第一条汽车生产流水线开始，大批量的生产流水线一直是现代工业生产的主要特征，改变了效率低下的单件手工生产方式，被称为生产方式的第二个里程碑。大批量生产方式是以标准化、大批量生产来降低生产成本、提高生产效率的，这种方式适应了美国当时的国情，汽车生产流水线的产生，一举把汽车从少数富翁的奢侈品变成了大众化的交通工具，汽车工业也由此迅速成长为美国的一大支柱产业，并带动和促进了包括钢铁、玻璃、橡胶、机电以至交通服务业等在内的一大批产业的发展。大批量流水生产在生产技术及生产管理史上具有极为重要的意义。

（四）美的

美的是我国家电行业的代表性企业，创立于1968年，1980年正式进入家电行业，1990年销售规模约1亿元，但在2000年、2010年分别突破100亿元、1000亿元规模，并在2021年达到3433亿元，30年增长3000多倍。与华为的高科技属性不同，美的的主要业务还是扎根白色家电领域的制造业，以远超家电行业增长率的速度达到了今天的规模。全面预算管理同样在这个过程中发挥了巨大的作用。1997年，美的进行了事业部制改革，与此配套的是需要在管理体系上进行完善。既要把事业部经营者的积极性调动起来，让他们承担起事业部的经营责任，又要在分权授权的情况下管控风险，并且能够就经营目标达成一致，共担责任、共享价值。这么多年，美的每个阶段的战略目标都实现了，并且在短短二十年间实现了。从1990年的1亿元到2010年的1000亿元的突变。事实上，美的在战略管理上一直没有运用什么先进的工具、也没有引进外部咨询机构，为什么战略执行能力这么强？在这一过程中，全面预算管理发挥了十分积极的、潜移默化的作用。见图2-8，美的的五年规划与国家的宏观五年规模节奏一致，每年都会制定下一个三年的滚动规划。在此指引下，会编制每年的经营计划，最重要的是，会严格编制预算方案，并且分解到月，再通过每个月的经营分析来检验是否在按原定计划前进。也就是说，美的通过这一系统，把一个“5年”的规划变成了“60个月”的预算。这样一来，远近结合、细致简化，反复验证、可调可控。可以说，全面预算管理是整个美的管理的核心动作，搭起了美的经营管理的框架。图2-8美的从战略到预算的流程图通过预算管理的推行，有效地对管理工作进行了分离，美的集团对各事业部的管理，主要通过制度与预算管理（事前）、经营分析与监控（事中）、考核与审计监察（事后）的方式进行。在此背景下，实施了极大的授权经营，让整个组织的运转更高效，既激发了经营团队的活力，又有效地控制了经营风险，大大增加了战略实现的可能性（见图2-9）。图2-9美的对全面预算的理解事前，通过集团的整体战略规划，引导事业部做好经营经营规划，形成计划、策略，做好资源需求，通过财务逻辑进行测算，对经营成果进行预测，看是否达到集团的整体要求。事中，通过月度、季度等财务数据与过程中的数据管理，对各事业部的业务执行情况进行有效监控，做好经营分析，不断解决经营问题、完善管理动作。事后，细化到各级经营单元的预算会与其绩效指标匹配起来，形成管理闭环。通过审计监察，对事业部经营情况进行监督。为了做好预算，美的从上到下都非常重视，也投入了许多资源。图2-10是美的做预算的时间节奏表，可以看出，预算启动的时间很早，从9月份就开始启动，这样才有足够的时间来做出更符合实际经营情况的预算。图2-10美的从战略到预算的时间节奏安排图通过这样严谨的安排，美的的预算要涉及经营的方方面面，完全是按照财务报表的格式编制的，相当于“提前一年做出财务报表”（见图2-11）。图2-11美的预算编制的内容框架所以，通过预算管理，对收入、成本、利润等各项指标做到心中有数，对价值点、风险点有更清晰的掌握。同时，预算出来了，经营的重点就出来了，对应的干部的考核指标也就出来了。美的创始人何享健也是一位对财经管理非常重视的企业家，他在内部一直是这样强调的：我们每个单位都严格科学地制定好财务预算，严格审核，以预算来作为企业转换的手段。在制定好预算后，今年对企业高层管理者的考核指标也相应出台。作为最硬的指标，利润肯定第一；第二是销售规模增长；第三是控制好项目投放。美的通过全面预算管理的不断完善，最终达到的一个极佳效果：经营管理可以领先同行半年。为什么这么说？因为通过一轮轮的部署、预算、分析，到了7月份进行半年度总结的时候，已经开过了五六轮的月度经营分析会，如果一切按预算在进行，高管团队就对全年目标心中有数，日常工作交由中层层按计划进行即可，他们则又有足够的精力与时间来筹划下一年的工作。在这样一种严谨的逻辑下，也让美的的投资工作走在同行前面。一般来说，同行们往往要看到结果再投。也就是说，在年底看到年度经营情况、算到利润之后才开始下一年度的投资规划，等到开始安排时又遇到春节，因此往往投资的真正实施，都是三四月份后的事，等到产出可能又要等到下一年年初了。而美的则是通过看半年的经营趋势，就敢于进行投资部署。一些基于战略、预算的确定性投资，在八九月份就会开始启动，到下一年的年中就有产出了，要领先同行半年甚至一年。这种在时间上领先同行半年的优势，是一个巨大的竞争优势。

（三）财务效益与费用的估算步骤

财务效益与费用是经济效益评价分析的重要基础，其估算的准确性与可靠程度对项目投资分析的影响极大。财务效益与费用估算应遵循“有无对比”的原则，正确识别和估算“有项目”和“无项目”状态的财务效益与费用。财务效益与费用应反映了行业特点，符合依据明确、价格合理、方法适宜和表格清晰的要求。财务效益与费用的估算步骤如下：1.营业收入估算项目经济效益评价中的营业收入包括销售产品或提供服务所获得的收入，是现金流量表中现金流入的主体，也是利润表的主要科目，其估算的基础数据包括产品或服务的数量和价格。营业收入是经济效益分析的重要数据，其估算的准确性极大地影响项目经济效益的估计。（1）产品或服务的价格营业收入估算应分析、确认产品或服务的市场预测分析数据，特别要注重目标市场有效需求的分析；说明项目建设规模、产品或服务方案；分析产品或服务的价格，采用的价格基点、价格体系、价格预测方法；论述采用价格的合理性。对于适用增值税的项目，运营期内投入和产出的估算表格应采用不含增值税价格，如采用含增值税价格，应予以说明。（2）产品或服务的数量各期产品或服务的数量应根据技术的成熟度、市场的开发程度、产品的寿命期、需求量的增减变化等因素，结合行业和项目的特点，通过制订运营计划合理确定。工业项目评价中营业收入的估算基于一项重要假定，即当期的产出当期全部销售，也就是当期商品产量等于当期销量。分年运营量可根据经验确定负荷率（即达产率）后计算或通过制订销售计划确定。①按照市场预测的结果和项目具体情况，根据经验直接制定分年的达产率。判定时应考虑项目性质、技术掌握难易程度、产出的成熟度及市场的开发程度等因素。②根据市场预测的结果，结合项目性质、产出特性和市场开发程度制订分年运营计划，进而确定各年产出数量，相对而言，这种做法更具合理性。运营计划或分年负荷的确定不应是固定的模式，应强调具体项目具体分析。一般开始投产时达产率较低，以后每年逐步提高，提高的幅度取决于上述因素的分析结果。有些项目的产出寿命期较短、更新快，达到一定负荷后，在适当的年份开始减少产量，甚至适时终止生产。如表2-11所示。表2-11项目营业收入估算表项目T1T2T3T4……T10总收入(万元)实际产出率A产品单价（万元/台）数量（台）B产品单价（万元/台）数量（台）C产品单价（万元/台）数量（台）D产品单价（万元/台）数量（台）……2.建设投资建设投资是项目费用的重要组成部分，是项目经济效益分析的基础数据。建设投资估算应在给定的建设规模、产品方案和工程技术方案的基础上，估算项目建设所需的费用。建设投资的构成可按概算法分类或按形成资产法分类。按概算法分类是我们日常工作中经常使用的方法，建设投资由工程费用、工程建设其他费用和预备费三部分构成。其中，工程费用由建设工程费、设备购置费和安装工程费构成；工程建设其他费用内容较多，且随行业和项目的不同而有所区别；预备费包括基本预备费和涨价预备费。按形成资产法分类，建设投资由形成固定资产费用、无形资产费用、其他资产费用和预备费四部分组成。固定资产的费用指项目投产时将直接形成固定资产的建设投资，包括工程费用和工程建设其他费用按规定形成固定资产的费用。无形资产费用是指将直接形成无形资产的建设投资，主要是专利权、专利技术、商标权、土地使用权和商誉等。对于土地使用权的特殊处理，按照有关规定，在尚未开发或建造自用项目前，土地使用权作为无形资产核算，房地产开发企业开发商品房时，将其账面价值转入开发成本；企业建造自用项目时将其账面价值转入在建工程成本。因此，为了与以后的折旧和摊销计算相协调，在建设投资估算表中通常可将土地使用权直接列入固定资产其他费用。如表2-12、表2-13所示。表2-12项目建设投资费用估算表序号工程名称数量(平方米)单价（元/平方米）总投资金额（万元）（一）工程费用1土地购置费2土建工程——生产基地——宿舍及配套3装修工程——生产基地——宿舍及配套4公共配套工程——供电工程——排水工程——消防工程（二）设备购置费（三）预备费建设投资合计表2-13项目设备购置费估算表项目设备名称数量单位单价（万元）总价硬件设备ABCDEFG……生产及测试设备合计软件设备ABC……软件设备合计办公设备ABC……办公设备合计设备总投入：3.流动资金项目运营需要流动资产投资，但项目评价中需要估算并预先筹措的是从流动资产中扣除流动负债，即企业短期信用融资（应付账款）后的流动资金。项目评价中流动资金的估算应考虑应付账款对需要预先筹措的流动资金的抵减作用。对有预收账款的某些项目，还可以同时考虑预收账款对流动资金的抵减作用。流动资金估算方法可采用扩大指标估算法或分项详细估算法。我们一般采用分项详细估算法，具体方法如下：分项详细估算法是对流动资产和流动负债主要构成要素，即现金、存货、应收账款、预付账款，以及应付账户和预收账款等几项内容分项进行估算，计算公式如下：·流动资金=流动资产-流动负债·流动资产=应收账款+预付账款+存货+现金·流动负债=应付账款+预收账款·流动资金本年增加额=本年流动资金-上年流动资金因此，流动资金估算表如表2-14所示。表2-14流动资金估算表项目周转率T1T2T3T4……T10流动资产：货币资金应收账款预付账款存货流动负债：应付账款预收账款流动资金流动资金本期增加额铺底流动资金流动资金估算的具体步骤是首先确定各分项最低周转天数，计算出周转次数，然后进行分项估算。（1）周转次数的计算周转次数=360天/最低周转天数各类流动资产和流动负债的最低周转天数参照同类企业的平均周转天数，并结合企业近三年的周转天数确定，在确定最低周转天数时应考虑储存天数、在途天数，并考虑适当的保险系数。（2）流动资产估算①存货的估算存货是指企业在日常生产经营过程中持有以备出售，或仍然在生产过程，或者在生产或提供劳务过程中将消耗的材料或物料等，包括各类材料、商品、在产品、半成品和产成品等。为简化计算，项目评价中仅考虑外购原材料、燃料、其他材料、在产品和产成品，并分项进行计算。计算公式如下：·存货=外购原材料、燃料+其他材料+在产品+产成品·外购原材料、燃料=年外购原材料、燃料/分项周转次数·其他材料=年其他材料费用/其他材料周转次数·在产品=（年外购原材料、燃料动力费用+年工资及福利费+年修理费+年其他制造费用）/在产品周转次数·产成品=（年经营成本-年其他营业费用）/产成品周转次数②应收账款估算应收账款是指企业对外销售商品、提供劳务尚未收回的资金。计算公式如下：应收账款=年经营成本/应收账款周转次数③预付账款估算预付账款是指企业为购买各类材料、半成品或服务所预先支付的款项。计算公式如下：预付账款=外购商品或服务年费用金额/预付账款周转次数④现金需要量估算项目流动资金中的现金是指维持正常生产运营必须预留的货币资金。计算公式如下：·现金=（年工资及福利费+年其他费用）/现金周转次数·年其他费用=制造费用+管理费用+营业费用-（以上三项费用中所含的工资及福利费、折旧费、摊销费、修理费）（3）流动负债估算流动负债是指将在一年（含一年）或者超过一年的一个营业周期内偿还的债务，包括短期借款、应付票据、应付账款、预收账款、应付工资、应付福利费、应付股利、应交税金、其他暂收应付账款、预提费用和一年内到期的长期借款等。在项目评价中，流动负债的估算可以只考虑应付账款和预收账款两项。计算公式如下：·应付账款=外购原材料、燃料动力及其他材料年费用/应付账款周转次数·预收账款=预收的营业收入年金额/预收账款周转次数4.总成本费用总成本费用指在运营期内未生产产品或提供服务所发生的全部费用等于经营成本与折旧费、摊销费和财务费用之和。总成本费用估算的行业性很强，估算应注意反映行业特点，或从行业规定。总成本费用估算可按以下方法估算：√生产要素估算法：总成本费用=外购原材料+燃料和动力+工资及福利费+折旧费+摊销费+修理费+财务费用（利息支出）+其他费用√生产成本加期间费用估算法：·总成本费用=生产成本+期间费用·生产成本=直接材料费+直接燃料和动力费+直接工资+其他直接支出+制造费用期间费用=管理费用+营业费用+财务费用表2-15总成本费用估算表项目T1T2T3T4……T10一、生产成本——直接材料——燃料及动力——直接人工——折旧费摊销二、销售费用三、管理费用四、财务费用五、总成本费用合计变动成本固定成本六、经营成本在实际工作中，我们经常使用生产成本加期间费用估算法。各分项的内容和估算要点如下：（1）直接原材料和燃料动力费用估算直接原材料和燃料动力费用的估算需要相关专业人士提出的直接原材料和燃料动力年耗用量，以及在选定价格体系下的预测价格，该价格应按入库价格计算，采用的价格时点和价格体系应与营业收入的估算一致，即营业收入采用不含税价，原材料也要采用不含税价。如表2-16、表2-17所示。表2-16原材料消耗估算表项目单位消耗值T1T2T3……T10原材料消耗(万元)A原料B原料C原料D原料……表2-17燃料及动力消耗估算表项目单位消耗值T1T2T3……T10燃料及动力消耗(万元)水电气……（2）人员工资及福利费估算人员工资及福利费指企业为获得生产职工提供的服务而给予各种形式的报酬，通常包括职工工资、奖金和补贴及职工福利费。医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、剩余保险费等社会保险费和住房公积金中由企业缴付的部分。直接人工一般是指生产工人，而销售人员、管理人员、财务人员的人工应计入销售费用、管理费用、财务费用。如表2-18所示。表2-18人员工资及福利费用估算表年份T1T2T3T4……T10管理人员平均工资及福利费（万元/人×年）人数生产线人员平均工资及福利费（万元/人×年）人数技术人员平均工资及福利费（万元/人×年）人数销售人员平均工资及福利费（万元/人×年）人数总人数总工资（3）固定资产原值及折旧费的估算①固定资产原值计算折旧，需要先计算固定资产原值。固定资产原值是指项目投产时（达到预定可使用状态）按规定由投资形成固定资产的部分。②固定资产折旧固定资产在使用过程中会受到磨损，其价值损失通常是通过提取折旧的方式得以补偿。按财税制度规定，企业固定资产应当按月计提折旧，并根据用途计入相关资产的成本或当期损益。固定资产的折旧方法可在税法允许的范围内由企业自行确定，一般采用直线法，包括年限平均法和工作量法。我国税法也允许对某些机器设备采用快速折旧法，即双倍余额递减法和年数总和法。A：年限平均法·年折旧率=×100%·年折旧额=固定资产原值×年折旧率B：工作量法工作量法分为两种：一是按照行驶里程计算折旧；二是按照工作小时计算折旧。按照行驶里程计算折旧的公式：·单位里程折旧额=·年折旧额=单位里程折旧额×年行驶里程按照工作小时计算折旧的公式：·每工作小时折旧额=·年折旧额=每工作小时折旧额*年工作小时C：双倍余额递减法·年折旧率=×100%·年折旧额=固定资产净值×年折旧率实行双倍余额递减法的，应在折旧年限到期前两年内，将固定资产净值扣除净残值后的净额平均摊销。D：年数总和法·年折旧率=×100%·年折旧额=（固定资产原值-预计净残值）×年折旧率（4）无形资产原值及折旧费的估算无形资产和其他资产原值及摊销费的估算。无形资产原值是指项目投产时按规定由投资形成无形资产的部分。按照税法规定，无形资产从开始使用之日起，在有效使用期限内平均摊入成本。法律和合同规定了法定期限或者收益年限的，摊销年限从其规定。无形资产的摊销一般采用平均年限法，不计残值。如表2-19所示。表2-19资产折旧与摊销估算表项目折旧年限分摊值T1T2T3……T10土建工程20每期折旧额净值装修工程5每期折旧额净值硬件设备投入10每期折旧额净值软件设备投入5每期折旧额净值办公设备投入5每期折旧额净值总计折旧与摊销总余值（5）三费的估算销售费用是指企业在销售产品、自制半成品和工业性劳务等过程中发生的各项费用,包括由企业负担的包装费、运输费、装卸费、展览费、广告费、租赁费（不包括融资租赁费）、销售员工工资、福利费、差旅费、物料消耗和其他经费。销售费用属于期间费用，在发生的当期就计入当期的损益。管理费用是指企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的各种费用。包括的具体项目有：企业董事会和行政管理部门在企业经营管理中发生的，或者应当由企业统一负担的公司经费、工会经费、待业保险费、劳动保险费、董事会费、聘请中介机构费、咨询费、诉讼费、业务招待费、办公费、差旅费、邮电费、绿化费、管理人员工资及福利费等。管理费用属于期间费用，在发生的当期就计入当期的损益。我们根据公司近三年销售费用、管理费用占营业收入的比例来估算募投项目的销售费用和管理费用。财务费用是指企业为筹集所需资金而发生的费用，称为借款费用，又称财务费用，包括利息支出（减利息收入）、汇兑损失（减汇兑收益）及相关的手续费等。在大多数项目的财务分析中，通常只考虑利息支出。由于我们经常做的是股权类项目，不涉及借款费用，财务费用通常为0。（6）固定成本和可变成本的估算根据成本费用与产量的关系可以将总成本费用分解为固定成本、可变成本。固定成本一般包括折旧费、摊销费、修理费、工资及福利费（计件工资除外）和其他费用等，通常把运营期发生的全部利息也作为固定成本。可变成本主要包括外购原材料、燃料及动力费和计件工资等。有些成本费用属于半固定半可变成本，可进一步分解为固定成本和可变成本。项目评价中可根据行业特点进行简化处理。（7）经营成本的估算经营成本是项目经济评价中所使用的特定概念，作为项目运营期的主要现金流出，其构成和估算可采用如下公式表达：经营成本=外购原材料、燃料及动力费+工资及福利费+修理费+其他费用公式中其他费用是指从制造费用、管理费用和营业费用中扣除了折旧费、摊销费、修理费、工资及福利费以后的其余部分。5.税费（1）关税关税是以进出口的应税货物为纳税对象的税种。项目评价中涉及引进设备、技术和进口原材料时，可能需要估算进口关税。项目评价中应按有关税法和国家的税收优惠政策，正确估算进口关税。我国仅对少数货物征收出口关税，而对大部分货物免征出口关税。若项目的出口产品属于征税货物，应按规定估算出口关税。（2）增值税项目评价中应按税法规定计算增值税。必须注意当采用含（增资）税价格计算销售收入和原材料、燃料动力成本时，利润和利润分配表及现金流量表中应单列增值税科目；采用不含（增值）税价格计算时，利润表和利润分配表及现金流量表中不包含增值税科目。应明确说明采用何种计价方式，同时注意涉及出口退税（增值税）时的计算及与相关报表的联系。（3）营业税交通运输、建筑、邮电通讯、服务等行业应按税法规定计算营业税。营业税是价内税，包含在营业收入之中。（4）消费税我国对部分货物征收消费税。项目评价中对适用于消费税的产品，应按税法规定计算消费税。（5）营业税金及附加营业税金及附加包括城市维护建设税和教育费附加。城市维护建设税是一种地方附加税，目前以流转税额（包括增值税、营业税和消费税）为计税依据，税率根据项目所在地分市区，县、镇、镇以外三个不同等级。教育费附加是地方收取的专项费用，计税依据也是流转税额，税率由地方确定，项目评价中应注意当地的规定。（6）土地增值税土地增值税是按转让房地产取得的增值额征收的税种。房地产开发项目应按规定计算土地增值税。（7）资源税资源税是国家对开采特定矿产品，或者生产盐的单位和个人征收的税种，通常按照矿产的产量计征。在会计处理上，营业税、消费税、土地增值税、资源税和城市维护建设税及教育费附加均可包含在营业税金及附加中。营业税金及附加应作为利润和利润分配表中的科目。（8）企业所得税企业所得税是针对企业应纳税所得额征收的税种。项目评价中应注意按有关税法对所得税前扣除项目的要求，正确计算应纳税所得额，并采用适宜的税率计算企业所得税，同时注意正确使用有关的所得税优惠政策，并加以说明。在日常工作中，我们遇到的工业型企业偏多，增值税、营业税金及附加、企业所得税是主要涉及的税种。增值税、营业税金及附加我们单表列示，企业所得税一般在利润表中列示，如表2-20所示。表2-20税金估算表项目T1T2T3T4……T10进项税销项税应交增值税营业税金及附加——城建税——教育费附加6.利润表利润表是反映企业一定会计期间（如月度、季度、半年度或年度）生产经营成果的会计报表。企业一定会计期间的经营成果既可能表现为盈利，也可能表现为亏损，因此利润表也被称为损益表。它全面揭示了企业在某一特定时期实现的各种收入、发生的各种费用、成本或支出，以及企业实现的利润或发生的亏损情况。利润表是根据“收入-费用=利润”的基本关系来编制的，其具体内容取决于收入、费用、利润等会计要素及其内容，利润表项目是收入、费用和利润要素内容的具体体现。从反映企业经营资金运动的角度看，它是一种反映企业经营资金动态表现的报表，主要提供有关企业经营成果方面的信息，属于动态会计报表。在项目评价中，我们一般采用多步式编制方法，多步式利润表将利润表的内容做多项分类。从销售总额开始，多步式利润表分以下几步展示企业的经营成果及其影响因素：第一步：反映销售净额，即销售总额减销货退回与折让，以及销售税金后的余额。第二步：反映销售毛利，即销售净额减销售成本后的余额。第三步：反映销售利润，即销售毛利减销售费用、管理费用、财务费用等期间费用后的余额。第四步：反映营业利润，即销售利润加上其他业务利润后的余额。第五步：反映利润总额，即营业利润加(减)投资净收益，营业外收支，会计方法变更对前期损益的累积影响等项目后的余额。第六步：反映所得税后利润，即利润总额减应计所得税(支出)后的余额。我们按照以上步骤简化得到利润表的估算模型，如表2-21所示。表2-21利润表估算项目T1T2T3T4……T10销售收入销售成本毛利毛利率营业税金及附加销售费用管理费用财务费用总成本税前利润所得税税率所得税净利润净利润率7.现金流量表现金流量表是财务报表的三个基本报告之一，所表达的是在一固定期间（通常是每月或每季）内，一家企业的现金（包含银行存款）的增减变动情形。在项目评价中，募投项目的现金流量表的估算，是以现金的收入与现金的支付作为计算的依据，在此基础上，核算现金收支情况下的实际净收入。其中，现金收入包括全部的销货收入；现金支出包括固定资产投入、流动资金、经营成本与增值税、营业税金与附加，以及企业所得税。在现金流量表估算中，我们可以得到三个重要指标：财务净现值FNPV、内部收益率FIRR和投资回收期。这三个指标的计算，我们在后面“经济效益关键指标分析”中详细讲述。现金流量表是以动态分析为主的，以营业收入、建设投资、经营成本和流动资金的估算为技术，考察整个计算期内现金流入和现金流出，编制出现金流量表，利用资金时间价值的原理进行折现，才能计算出财务净现值FNPV、内部收益率FIRR和投资回收期三个关键指标。因此，在计算项目现金流量时，要关注一个数据——“财务基准收益率（）”，我们也叫它“项目的基准折现率（）”。我们服务过各行各业的企业，由于行业差异大，一般参考国家发改委、建设部在2006年联合发布的《中国部分行业建设项目全部投资税前财务基准收益率取值表》和《中国部分行业建设项目全部投资税后财务基准收益率取值表》来确定项目的基准折现率。如表2-22、表2-23所示。表2-22中国部分行业建设项目全部投资税前财务基准收益率取值表类号行业参数值类号行业参数值1-农业67化工新型材料12.00%11种植业6.00%68专用化学品制造（含精细化工）13.00%12畜牧业7.00%7-信息产业13渔业7.00%71固定通信5.00%14农副食品加工8.00%72移动通信10.00%2-林业73邮政通信3.00%21林产加工11.00%8-电力22森林工业12.00%81-电源工程23林纸林化12.00%811火力发电8.00%24营造林8.00%812天然气发电9.00%3-建材813核能发电7.00%31水泥制造业11.00%814风力发电5.00%32玻璃制造业13.00%815垃圾发电5.00%4-石油816其他能源发电（潮汐、地热等）5.00%41陆上油田开采13.00%81-热电站8.00%41陆上气田开采12.00%818抽水蓄能电站8.00%43国家原油存储设施8.00%82-电网工程44长距离输油管道12.00%821送电工程7.00%45长距离输气管道12.00%822联网工程7.00%5-石化823城网工程51原油加工及石油制品制造12.00%824农网工程6.00%52初级形态的塑料及合成树脂制造13.00%825区内或省内电网工程7.00%53合成纤维单（聚合）体制造14.00%9-水利54乙烯联合装置12.00%91水库发电工程7.00%55纤维素纤维原料及纤维制造14.00%92调水、供水工程4.00%6-化工10-铁路61氯碱及氯化物制造11.00%101铁路网既有线改造6.00%62无机化学原料制造10.00%102铁路网新线建设3.00%63有机化学原料及中间体制造11.00%11-民航64化肥9.00%111大中型（干线）机场建设5.00%65农药12.00%112小型（支线）机场建设1.00%66橡胶制品制造12.00%表2-23中国部分行业建设项目资本金税后财务基准收益率取值表类号行业参数值类号行业参数值1-农业67化工新型材料13.00%11种植业6.00%68专用化学品制造（含精细化工）15.00%12畜牧业9.00%7-信息产业13渔业8.00%71固定通信5.00%14农副食品加工8.00%72移动通信12.00%2-林业73邮政通信3.00%21林产加工11.00%8-电力22森林工业13.00%81-电源工程23林纸林化12.00%811火力发电10.00%24营造林9.00%812天然气发电12.00%3-建材813核能发电9.00%31水泥制造业12.00%814风力发电8.00%32玻璃制造业14.00%815垃圾发电8.00%4-石油816其他能源发电（潮汐、地热等）8.00%41陆上油田开采15.00%817热电站10.00%41陆上气田开采15.00%818抽水蓄能电站10.00%43国家原油存储设施8.00%82-电网工程44长距离输油管道13.00%821送电工程9.00%45长距离输气管道13.00%822联网工程10.00%5-石化823城网工程10.00%51原油加工及石油制品制造13.00%824农网工程9.00%52初级形态的塑料及合成树脂制造15.00%825区内或省内电网工程9.00%53合成纤维单（聚合）体制造16.00%9-水利54乙烯联合装置15.00%91水库发电工程10.00%55纤维素纤维原料及纤维制造16.00%92调水、供水工程6.00%6-化工10-铁路61氯碱及氯化物制造13.00%101铁路网既有线改造6.00%62无机化学原料制造11.00%102铁路网新线建设3.00%63有机化学原料及中间体制造12.00%11-民航64化肥9.00%111大中型（干线）机场建设4.00%65农药14.00%112小型（支线）机场建设66橡胶制品制造12.00%确定了行业的基准折现率，我们就可以按照现金流入和现金流出的步骤计算出募投项目的现金流量表。如表2-24所示。表2-24项目现金流量表估算序号项目建设期运营期T1T1T2T3……T101现金流入1.1销售收入1.2回收固定资产余值1.3回收流动资金2现金流出2.1固定资产投资2.2流动资金投入2.3付现成本2.4支付销售税金及附加2.5支付所得税2.6净现金流量(税后)2.7累计净现金流量2.8净现金流量（税前）2.9累计净现金流量3.1净现值（税后）3.2净现值（税前）4.1内部收益率(税后)4.2内部收益率(税前)5.1投资回收期(税后)5.2投资回收期(税后)

 企业文化落地是企业文化建设成败的关键，也是中国企业文化建设目前普遍面临的难题。 关于企业文化落地的认知，中国大部分企业文化建设的理论家和实践者都处在盲人摸象的阶段，华夏基石的“知信行”模型描绘出一张企业文化落地的“全景路线图”。 管理是一种实践，成功的文化落地方法不是来自于设计，而是来自于众多优秀企业的反复实践和经验，这是我们最为可信的文化落地指南。 领导垂范是企业文化落地的第一推动力和持续推动力，而领导如何垂范是令很多人困惑的难点，埃德加·沙因教授给出了领导如何垂范的具体指南。 “理念”是还只是理性上的认可，而“信念”是情感上毋庸置疑的认同，两者一字之差，却成为文化落地过程中难以逾越的“乔戈里峰”。 理念是制度之灵魂，制度是理念之骨架，制度借助理念获得方向，理念借助制度获得力量，把理念与制度融合，在理念的基础上设计制度是文化落地的高难度动作。 企业文化活动不仅仅是一种娱乐，更在于为团队培养和积累共同的体验，从而增加工作中的默契和效率。 企业中文化榜样的最大作用在于率先实现文化从理念到行为的突破，而从文化榜样的行为中提炼和萃取标准化的行为模式是发挥文化榜样作用的关键。

一、定位目标用户

在做社群运营时我们必须要明确目标用户是谁？他们都在什么地方，关注什么样的内容。我们要从海量的互联网用户中筛选并聚焦目标用户。通过相应的数据分析，进一步分析、找到用户的核心需求，这种需求不仅仅是功能上的需求，还包括情感上的诉求。这些内容将成为我们社群运营价值内容输出的关键依据。

三、不要相信“零风险”

我能够想到的“零风险”常常是和招商广告联系在一起的。如果各位留心的话，在各种各样版本的招商广告上，有两个词使用频率最高：一个是“零风险”，一个是“财富”；“投资一万五，年回报五十万”还算是小儿科，“年获利上千万”也不少见。我经常在一些杂志上看到这样的招商广告，如此巨大的获利机会在现今的微利时代颇让人费解，就是放在九十年代初的暴利时代也绝对令人热血冲顶，还要再跳“三丈高”！也许这世界上觉悟高的人实在太多了，总把发财的事拱手让人，而自己心甘情愿躲到一边去喝“西北风”！　　生活中有一个很经典的骗术，大家即使没亲历过，也应该听说过或者在某本书上面拜读过。当你行走在大街上时，说不定就会有哪位好心的“兄弟”拍着你的肩膀告诉你：你掉钱了！嘿！还是真的，就在你不远处的身后果然有一叠厚厚的“钞票”，最上面那张百元大钞尤其令你心动。“那该是多少钱啊？”你忍不住进行了思想斗争。接下来的事不用说了，你拿回了一沓废纸，“贡献”出了自己身上甚至你家存折上所有的活期存款！　　“零风险”的概念是什么呢？“零风险”的概念就是，当你把所有的家产都投资在对你许诺成为千万富翁的厂家或品牌上却一无所获，甚至倾家荡产，而厂家因此赚了个盆满钵满，“零风险”就诞生了。因为厂家所有投资都得到了回报，没有任何损失而且赚了钱，这就是所谓的“零风险”——对这些厂家而言，承诺是没有风险的，当然称之为“零风险”！各位经销商朋友，我们只需记住一句话：天上不会掉馅饼，生活中也没有免费的午餐！　　谎言重复一千遍就会变成真理！“零风险”在我们头脑里灌输了何止一千遍？历年的糖酒会上，设展的厂家、商家就成千上万，我们怎么样从这成千上万个“零风险”计划中鉴别出真正的“零风险”投资项目？我根据自己的从业经验总结几点跟各位经销商朋友分享。　　1．靠大靠强是永恒的法则。一些大品牌、大企业在历年的竞争风雨中之所以还能够继续生存下来并有所发展，肯定有它的独到之处。讲究诚信应该是最基本的，尤其在快速消费品行业，一锤子买卖永远不可能做大做强；　　2．要求对方提供详细的计划书。如果对方以这是企业机密为借口不能提供时，至少要求对方口述其大概的运作思路。许多企业的“零风险”漏洞就会在它的计划书或思路阐述中暴露无遗，也省掉了我们进一步考察的必要；　　3．千万不要受现场情绪蛊惑签约，尤其不要缴纳签约保证金！有些企业在糖酒会上招商都是请专业的策划公司或广告公司打理的，不但个个口才了得，而且计划书也一套又一套，让你晕头转向、佩服得五体投地，认为再不掏钱这机会就变成别人的了。这也怨不得经销商，老实巴交地在一方耕耘，好不容易赚了几个钱还想再向上发展一步，碰到这些诗书满腹的饱学之士，自然觉得需仰视才对。特别是自己经常在书上见到的某策划大师亲临现场，经销商更是觉得财富在向自己招手了。你这一激动就麻烦了，策划大师收了你的钱就跟厂方两清了（他的招商任务完成了），他哪里还能想起偏居一方某个角落里的你呢！　　4．多对比几家同行。既然参加了糖酒会，就不妨多跑跑、多看看、多听听，不要吝啬走那几步路。有句成语叫沙里淘金，我们就是去“淘金”的，不比较哪来的优劣之分呢？　　5．合同上面一定要写清退货条款及违约责任。“只许州官放火，不许百姓点灯”的事我们见得多了，好在有法律支持合同的公平性，任何违背双方意愿或明显带有倾向性的合同是得不到法律认可和保护的。所以，既然称之为“零风险”合作，如果连退货这种最基本的保障都没有，肯定是骗人的把戏！　　6．糖酒会后马上不声不响地去考察对方提供的“样板市场”，验证一下货是否对版？看看是否真的像厂家跟你描绘的那样“红旗飘飘”。考察完毕后，临走时再与该产品当地的总经销商沟通一次，听听他的意见，再印证一下自己的所见、所闻、所感。这时的你是否会觉得踏实一些？　　7．再次确认自己确实有把握。如果你想接这个产品，回去后把你所看到的市场真实的一面告诉对方，然后再大刀阔斧地把他那所谓的保证金和市场首批打款底线再砍掉一大半或者更多，直到你觉得有把握驾驭为止！

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