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2.人才规划主要是精兵规划
李健讲了蚂蚁的例子后，要求哲涛和各业务部门一起根据公司业务战略，从企业中长期发展着手，重新规划人才结构。“那么，如何规划我们的人才结构呢？”李健指了一下哲涛，笑着说道，“请我们的HRD来说说看。”哲涛刚才听李健关于蚂蚁的故事时，已经有了初步思路，他说：“做人才队伍的规划，重点要聚焦关键人才的规划，也就是精兵的规划。”大伙听了这个观点觉得很新奇，有人问：“什么叫精兵？”哲涛回答：“精兵，就是训练有素、战斗力强的士兵。”哲涛喜欢诵读《圣经》，对《圣经》的一些描述了如指掌，他为了便于大家理解，就举了两个圣经的描述：“那一天，便雅悯人从各城奉召前来，拿剑的共有二万六千人，另外又从基比亚的居民召集了七百个精兵……在这些人中，有七百个精兵是惯用左手的，他们人人都善于投石，毫发不差。”圣经还提到上帝的精兵的特点，“因此，你们要站稳，用真理束腰，用正义当作胸甲穿上，用和平的好消息当作鞋子穿在脚上，预备走路。此外，还要用信心当作大盾牌，好让你们能熄灭恶者的一切火箭，又要用救恩当作头盔，拿着圣灵的剑，就是上帝的话语。”哲涛说：“概括来说，我们要的精兵是素质优秀、业务能力过硬、业绩突出，并高度符合公司价值观的。”他认为，业务部门要根据部门业务战略目标，分析未来需要什么样的关键人才，包括数量与质量的要求，然后看目前所处的阶段，离目标的人才的差距是什么，然后采取相应的措施关闭这个差距。关闭人才规划的差距是端到端的人才管理举措，包括人才获取、人才使用、人才管理与激励等。他特别提到，精兵不仅仅是有工作经验的人才，还包括优秀的应届毕业生，这是公司未来的新生力量。他发现有的部门不要应届生，其实是很短浅的做法，一定要做好长远的人才规划，只有培养好未来所需的人才，才能赢得未来。
观点
第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分
13.1.2宝能的钱从哪里来
是上市公司万科的控制权，包括三个层面：第一个层面是在股权比例上达到对公司的实际控制，超过30%意味着可以全面控制一家上市公司。通常收购上市公司的比例都是29%以上，临近30%，因为一旦在明面上超过30%就触发了全面要约收购，可能会面临需要高额资金和退市的风险。第二个层面是控制上市公司的董事会，上市公司因为股权分散，董事会权力很大，将自己的人选举为董事，在董事会控制多数席位，就显得极为重要。在董事会层面，宝能曾提案罢免万科的全体董事，之后随着深圳地铁的深度介入，2017年6月万科董事会改选提名的名单里面，宝能没有获得任何一个提名，也放弃了谋求董事会席位的想法。第三个层面是管理层控制公司，公司的日常运营，靠的是总经理、副总经理及高级管理人员，要想全面控制一家上市公司，最终还要控制管理层。在万科股权大战中，先后有宝能、安邦、恒大、深圳地铁介入进来，结局是华润退出、恒大退出，最终第一大股东成为深圳地铁。深圳地铁通过购买华润持有的万科股份、购买恒大购买的万科股份，成为万科第一大股东，加上深圳地铁是政府支持的国有企业，宝能已经不敢再窥探万科的控制权。
一朵花与一个世界
“齐小大者存乎卦”，对于这句，本光老又提出了批评，认为是《系辞》这篇论文中的又一败笔，又要扣分。方山易学认为，《易经》六十四卦没有大小之分，也没有等级之分。其实也不光是方山易学有这样的认识，我们看历史上真正著名的易学大师，最后得出的结论都是如此。就像邵雍说的“三十六宫都是春”，三十六宫就是六十四卦，只要明白了“天根月窟闲来往”的道理，六十四卦，卦卦都是好卦。我们说《周易》的卦序是首出乾坤，这只是六十四卦的排序。一旦形成六十四卦以后，真正是没有大小之分的，只是排序不一样而已。在古易里面，《连山易》是首出艮卦，并不是说艮卦就是老大，其它都是虾兵蟹将；《归藏易》以坤卦作为首卦，也并不是说坤卦就多么了得，并不是如此。有些《易经》的注解说，“阳卦为大，阴卦为小”，这类说法是很肤浅的。我们平时打卦，不管是乾坤二卦还是其它各卦，出现的概率都是一样的嘛。所以每个卦都是平等的，并不是说《周易》首出乾坤，它的概率就要高些。我们在学易的时候，就像学佛法一样，要有“择法之眼”，要有一个做出正确选择和判断的洞察力。学习《易经》，这种眼力也很重要。这么两千多年下来，历代注易之书可以说是多如牛毛，在五经当中，《易经》是历代注解最多的，各说各话，花样百出。怎么去选择一个正确答案呢？我们书院学《易经》，为什么不断要强调本光法师的方山易？因为方山易站的位置非常高，被称为佛家易学，来源于唐代的华严大师李通玄长者。李长者以注《华严经》而著名，他标榜的华严境界，实际上跟《易经》是相应的。华严境界是“一为无量，无量为一”，就像帝释天宫中的“因陀罗网”，那是珠珠相映，影影相交，重重无尽。学佛的人爱说“一花一世界，一叶一菩提。”你说一朵花大还是一个世界大？在华严境界中，花和世界是平等无碍的！一朵花里面就能含藏整个世界；随便一片树叶掉下来，你就可以体会到全部的菩提大道。这就是从最普通的事物中体会到最高妙的佛法，讲的就是平等不二。禅宗里面说“大海微尘，须弥纳芥”，大海和微尘在本质上也是一样的。须弥山好伟大啊！整个娑婆世界都是以须弥山为支撑的，它却可以容纳在一颗芥菜的种子里面。这种平等无碍的境界，既是华严境界，也是方山易的境界。我们学易，如果站的位置高，精神境界也就很高。从高处着眼，我们就可以看到古今众多的易学流派中，哪些是可取的，哪些是不可取的，哪些是了义的，哪些是不了义的，你都会很清晰、很明了。“齐小大者存乎卦”，用本光法师的道理来说，这句话是有问题的。卦无高低大小的区分，既然没有这些区分，也就谈不上齐了。
二、需求分析
客户的需求分为理性需求与感性需求。理性需求就是通过客户的客观情况，分析他适合什么险种、适合买多少、怎么买。感性的需求分析，要关注客户为什么买、喜欢什么样的公司、有什么样的顾虑、内心有什么隐性需求等。有时候，感性需求对我们来说更重要。我们做需求分析的时候，千万不要教科书化，一定要灵活，也不要把自己的想法强加给客户。因为很多人学到一些知识后，觉得必须按照知识走，这样很容易走进死胡同，也容易把客户吓跑。
（五）小结
事实上，奥地利学派强调方法论的个人主义和认识论的主观主义，注重人的知识、经验、学习、想象力、预期和判断力等内生变量，深刻地影响到德鲁克创新理论的创立。从这个意义上说，德鲁克的企业家精神为动态能力观(dynamiccapabilitiesperspective)和知识基础观(knowledgebasedview)的动态能力建造机制理论指明了方向。它说明新的知识能力或能力要素来自于企业家对市场的认识，是企业家通过长时期实际运作而建立起来的，它具有明显的异质性，即与其他企业的能力是有差别的。我们认为，德鲁克以《创新与企业家精神：实践与原理》一书切入创新这个主题，那种无人能敌的深邃洞察力，给人以排山倒海似的震撼。德鲁克论述创新与创业，宏观与微观的角度不时互转、长镜头与短镜头随意切换：一会儿谈经济理论，一会儿切入社会学；一会儿谈汽车业的创新，马上又转到医学手术，顺手再提银行业创新，必要时调侃一下政客。德鲁克视角极广，主题展得很开，观点犀利，论据充分，近乎海阔天空，让人不自觉地掉入一种全新思想境界，德鲁克式论述风格在这本书中发挥得淋漓尽致。《长寿公司》(TheLivingCompany)一书的作者阿里•德赫斯(deGeus,1997)认为：“德鲁克对创新的强调可以追溯到很早以前，实际上可以追溯到熊彼特。”722索尔·斯尼德企业家研究中心(SaulC.SniderEntrepreneurialCenter,Wharton)主任、管理学教授伊安·马克米兰(IanC.Macmillan,2005)说，对他而言，德鲁克最大的贡献是关于创新和企业家精神的著作。德鲁克“撰写的关于创新和企业家精神的著作，是同类著作中最精练，但也是最全面的，……在《哈佛商业评论》不到10页的一篇文章中，他的真知灼见引导我对自己所做的所有事情进行了思考。这篇文章就是1998年底发表的《创新法则》(TheDisciplineofInnovation)723。”
第4篇​ 驭臣篇
韩非子著述的乃是一门实学，其用意在资君主实操，所以其立论切入角度是实务而不是概念。驾驭臣下就是君主所有实务中最核心的构成部分，所以我把涉及君臣博弈、识别臣子奸行、控制臣子的方法等相关的内容提炼、归纳为一“驭臣”篇。至于“法术势”则是支持驭臣、治国中实务性应用的理念和方法而已。韩非子原篇都是把问题的提出和解决思路与方法集于一文，我把二者进行了分离，以方便更好地对解决思路与方法进行归类剖析。本篇分两章，前一章集中描述臣下作奸的种种表现症状，后一章则集中了韩非子在在各篇分散提到的驭臣之术，并进行了分类、剖析、举例。
一、黄金三角定位模型
上一节讲述的USP理论主要考虑两个维度：我和竞争对手。USP理论基于竞争思维，提炼出相对于竞争对手——我的比较优势是什么。本节的黄金三角定位理论主要考虑三个维度：我、竞争对手、用户需求（消费者心理）。该定位理论主要基于用户思维，核心在于通过对消费者心智的洞察，定位我是谁、我是什么样的（注：消费者心智洞察具体参考第二章第二节）。我们曾在《销售与市场》管理版撰文《饮料产品如何找准卖点》，发表过一个升级版的黄金三角定位模型（见图1-2），可以作为产品/品牌定位的参考。图1-2黄金三角定位模型1.模型解读（1）找出我的优势、亮点，与竞品/替代品的优势PK之后，剩下我的N个优势或卖点里，选择一个最能够与目标消费者心智相对接的卖点，这个点就是我们的核心卖点（核心USP）。（2）对于竞品的分析，一定要考虑可替代品。在无界营销时代，很多成熟行业往往被行业外的创新者、搅局者革了命。例如：高像素拍照手机的普及让数码相机销量大幅下滑。同样，人工智能将对驾驶员、翻译员、理财师等职业产生冲击。应对策略之一：重新定义市场与竞争对手、横向位移到一个新的市场。下一节将系统性地讲述借助阴阳对位横向切割法，自定义竞争格局与游戏规则，破局红海市场。（2）我（产品）之长、敌（竞品/替代品）之短、客（消费者）之需，三者结合后得出：我们能解决哪一类用户群什么核心问题，再反向推导我是谁、我是什么样的？从而得出我的黄金定位。2.实战案例我们曾经策划了一个无抗猪肉品牌“猪无戒”，运用黄金三角定位模型：⑴在客户端我们定位解决的主要消费痛点是：“煮妇们”对于“部分生猪喂养中滥用抗生素导致猪肉抗生素残留超标”的担忧。⑵竞品简要分析：无抗猪肉大品类暂无领导或强势品牌，我方具备无抗生猪饲养技术（益生菌群式健康喂养）及大规模养殖能力。⑶黄金三角定位：做无抗猪肉领先品牌——创意具备品类占位能力的品牌“猪无戒”。3.品牌定位的诉求品牌定位有三个不同层面的诉求，三者之间没有绝对的高下之分：⑴物质诉求：产品越年轻、品牌越初级，就越倾向于直接说出给用户的利益。⑵情感诉求：成熟期品牌/产品，可以多尝试情感营销，引起与消费者的共鸣。⑶精神诉求：类奢侈品、高价值产品、普通品类的高端产品，可多诉求精神价值。以“猪无戒”为例，品牌定位见表1-1。表1-1“猪无戒”品牌定位物质诉求情感诉求精神诉求“猪无戒”，赶跑6大抗生素妈妈爱无界·猪肉选无戒强壮一代人·我选“猪无戒”补充一点：三角定位模型是动态、立体的，做本地营销和全网营销，做特渠或全渠道销售，竞争对手、自身的战略匹配能力、客群的地理分布和人口统计学特征等，都是要被区别对待的。所以，不能就此说定位理论已经过时，而是结合中国本土市场实践赋予新意，创新运用方法。
第四篇员工微创新提案活动
小故事：一个美好的持续改善故事改革开放以来，国内企业实现了高速增长，甚至是野蛮增长，不仅使许多管理者们在不知不觉中丢弃人性，而且让他们误以为好斗和你死我活的狼性（文化）才是企业成功的不二法宝。时至今日，人口红利逐步耗尽，80后、90后等年轻一代劳动者不再像前辈那样逆来顺受，忍受非人性的管束，他们开始“用脚投票”，企业管理回归人性已是大势所趋。在一家推崇人性化管理的企业里，一线员工写信向董事长投诉厕所里经常没有厕纸，很不方便。董事长知道之后，马上指示行政部解决问题。行政经理早就知道产生问题的原因，众所周知，有人将卷纸偷回家使用，即使清洁工每两个小时到厕所各蹲位补充一次厕纸，也会经常出现厕纸断档的情况。一直以来，由于费用控制的需要，行政经理面对厕纸断档的问题睁一只眼闭一只眼。现在领导有明确要求，就不得不认真对待了。他把自己知道的情况及费用预算不足的问题向领导做了汇报，但领导态度坚决地教育行政经理，管理要以人为本，要人性化，必须无条件及时补充厕纸。一个月下来，员工的抱怨没有了，但是用纸费用增加了近一倍，行政经理在月度工作汇报中因为成本控制不好受到了领导的批评。他当场抱怨，既要无限制供应（践行以人为本的思想），又要控制费用（兑现持续改善承诺），自己很为难。而领导坚持认为，这两件事之所以矛盾，是管理智慧不足（无法杜绝有人偷回家）造成的，希望继续动脑筋想办法解决问题。过了几天，行政经理把自己想到的办法请示公司领导，即希望能给予保安员在员工离开时检查包包的权力，防止员工把卷纸带回家。领导拒绝了行政经理的要求，理由是，以人为本和人性化管理的企业是不能检查员工包包的。行政经理这下彻底困惑了，不知如何是好？善解人意的领导建议他，自己智慧不够，说不准民间有高手，何不“群策群力”看看。他很快按照领导建议，召集几个部门一线员工中的改善能手开会，谈了自己的困惑，希望大家一起帮忙想想办法。功夫不负有心人，改善建议很快就由一位改善能手提出来了，他的方案是，改小卷装厕纸为装在纸盒里的大卷装厕纸，这样大卷纸就拿不下来，即使撬开盒子拿下来了又不方便带走，应该可以解决问题。经评估后，公司决定在所有厕所蹲位上加装一个大大的纸盒子。经过一段时间试用，发现效果良好，纸张费用降了30%多。这个大纸盒子在今天看来稀松平常到处可见，但在10多年前第一次被员工提出来的时候，却是一个很好的发明创造。又过了一月有余，那位改善能手又指出，这个大盒子方案还有漏洞，需要持续改善。理由是，他通过观察发现，在宿舍里许多人都在使用小小卷的厕纸，应该是有人在如厕时顺手牵羊带回宿舍的。基于此，他进一步建议，取消厕所内各蹲位的纸盒子，把其中的一个固定在大家都能看到的厕所门口。如此这般改善之后，效果十分明显，不仅可以保障随时有纸用，而且厕纸的使用量又下降了许多。对于这个改善，公司对这位改善能手给予了物质和精神上的奖励。从人性化管理的角度看这个案例的时候，我们可以获得多方面的启示。第一，这家企业领导以人性化管理为经营原则之一，并身体力行始终如一。第二，人性化管理与效率、成本等管理并不矛盾，可以有机统一。第三，人性化管理既可以是目标（让员工有纸用），也可以是巧妙的方法（利用“阳光”之法抑人性之恶）和参与的过程（通过奖励参与扬人性之善）。第四，人性化管理不是某个一成不变的结果，而是可以持续追求更高的管理境界……这样的案例还可以举出许多，事实证明，大量管理问题通常都可以找到巧妙甚至美好的人性化解决方案。
第三节 社区商业新玩法
1.揉碎策略
这种理论在抖音很盛行，比如你买到一本营销书籍，把内容看完，可以整理出很多的经典片段，相当于把这本书的系统精华知识揉碎了。将整理出来的碎片知识，剪辑成视频，就是非常不错的内容。比如去听一堂系统的课程，将老师的内容拆解揉碎，可以做出大量的内容。你想聚焦的领域是什么，你的定位是什么，市面上总会有数不尽的专业书籍、专业课程，使用这种策略整理，自然有源源不断的内容。
第九讲 破局一线大市场
  
    
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