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一个宰牛匠的自信
中国传统文化离不开一个“道”字。道是什么呢？这个很麻烦，外国人学中国文化，最怕的就是“道”，恍兮惚兮，说不清道不明，又到处都是，绕都绕不开。当然，我们从小生活在中国文化的这个“大道”中，耳濡目染，应该不存在这样的问题。我们理解这个道，当然就有大道、小道之分，所谓“大道无形”、“小道可观”，而且小道是可以贯通大道的。一般来说，世间百业都有道，比如下棋有棋道、写诗有诗道、练武有武道、经商有商道、喝茶还有茶道，等等，总之，这些都是世间的小道。这些小道都是可以通大道的，哪怕你是一个杀猪宰牛之辈，你都能够由小道而悟大道。我们看《庄子•养生主》，一个宰牛的庖丁，他也能够悟道啊，而且悟得还很深呢！庖丁跟国君说：“臣之所好者道也，进乎技矣！”我之所以乐此不疲地宰牛，是要通过这个过程悟道啊！我心中想要的是大道，而不是炫耀宰牛的技术有多好。我们看他宰完牛以后，是“提刀而立，为之四顾，为之踌躇满志，善刀而藏之”。虽然庖丁是一个身份极其低微的宰牛屠夫，但是在国君这样的权贵面前，居然能够“为之四顾，为之踌躇满志”，显得无比高傲，一点都没有低人一等的感觉。在座的各位，如果我们在某些场合，要面对国家的最高领导人，面对社会上最有权力、最有财富的人，会不会表现得如此从容、大气？我看一般人很难有这个自信。为什么两千多年前，庄子笔下的这个宰牛匠能够如此自信，能够“见王侯而藐之”呢？就是因为他身上充盈着中国传统文化中“志于道”的精神。所以，小道通于大道的关键是什么？就在于每个人能够安身立命于自己的位置，在我们从事的各行各业之中，能够排除功利心，不计较是非荣辱得失，一心一意做好自己分内的事情。这样的话，你就能像庖丁一样，从世间小道中获得通达于大道的智慧。这就是中华文化的真精神之所在。现在很多人对传统文化一知半解，批评中华传统里面等级制度森严，说君臣父子、忠孝节义这一套儒家伦理是“封建糟粕”，这就让人哭笑不得了！任何一个社会，都不可能没有权利和义务上的等级分工，这是一个社会稳定有序的基本前提。中国传统社会中所谓的等级制度，是任何一个秩序井然的人类社会的共性；而中国传统文化的独特性，恰恰是在精神上独立、平等与解放。从精神意义上而言，中华文化是最讲究平等的，孟子主张“人皆可以为尧舜”，哪怕在最低贱的行业里面，哪怕是最低贱的人，同样能够领悟大道，同样可以成圣成贤。所以，中华文化的真精神，就是不管人的高低贵贱，不管世间的百业万象，都可以平等无碍地通向宇宙的最高真理——道。
6.3.4离散制造车间的计划、效率与交期
离散制造模式包括3种基本类型：单机型；流线型重复离散制造；混流离散加工制造。（1）单机型加工车间计划和执行。最典型是注塑车间，部件在模具中一次成型，然后经过简单的检验和去毛刺就可以入在制品库。笔者服务过的一家制造花洒的企业，其注塑车间拥有超过100台注塑机台，由计划部直接进行注塑机台排产。计划部的主计划员排出滚动的主生产计划，然后注塑计划员直接将工单安排到机台。在这么大规模的工厂中，注塑机往往按精度以及吨位分为各种加工中心，高精度的德国进口注塑机往往用于生产与流道相关的部件，国产的如海天注塑机用于生产手柄等小件。注塑机台的开/合模时间是工艺规定的，利用率是经验值，工时相对准确，排产的管理重点是生产批量和切换，车间希望批量越大越好，但会造成很多在制品。而且虽然有100台设备，但要生产的小件却超过1000种，合并批次以满足交期，切换是计调员最主要的考虑。基本的逻辑是将零件分为AB类、C类以及待退市部件，A类一次注塑一周的用量，主要是一些体积大，价值高的部件。B类可以根据预测一次生产一个月的用量。C类是按照固定的批量生产。待退市部件严格按照下市计划的数量并考虑良率波动。（2）重复制造的车间计划和执行。重复制造是指不同部件的工艺路线类似的离散制造模式，例如半导体封装行业，电子工厂的电装车间，大批量的五金生产工厂如小家电企业，开水煲外壳的生产就是这种类型。虽然大体工艺类似，但不同产品的具体工序的工时可能会差异很大。以半导体封装生产为例，其主要包含粘片、打线、塑封、粘球、切割、外观测试等几个主要工序。在早期时，同种封装形式下的产品的线数，体积差异不大，排产相对容易，可以认为一个产品族下的不同产品在同一个工序下具有相同的工时。这类排产的关键是要将产品划分为产品族，针对每个产品族排产，尽量要求主计划部一段时间内一个产品族的周订单数量稳定化。表6-6是某公司的产能表。对于多个产品族的共享设备，会安排非整台数。我们可以观测到例如WAFERMOUNT设备给产线安排的就是0.2台。每个工序的设备利用率不同，从73%到85%不等。表6-6某公司的产能表但到了BGA封装的时代，产品种类变化很大，产品的线数从50~500，意味着同样是一颗产品在打线工序，工时差异就是10倍的关系，排产的核心是进行能力测算，能力测算可以采用产品特征值方法进行测算，例如在粘片工序按照个数核算产能，在打线工序按照线数测算，在塑封工序按照每条的个数。（3）混流离散制造的车间计划和执行。英文中这种生产模式被称为JOBSHOP，笔者一直没找到特别合适的中文对应。机械加工厂中这种模式非常多。以笔者服务过的一家五金龙头企业为例，其机加工车间产品有超过100种龙头，这些产品最简单的有单把/双孔水龙头，只需要粗加工断面，精加工2个位置；最复杂的欧式水龙头，需要粗加工断面，精加工11个位置。车间有接近60台机加设备，包含十几个型号。有只能加工一个位置的圆盘机；有能加工2~4个位置的多工位设备，还有能加工多达8个工位的CNC机台。圆盘机每台需要1个员工操作，但切削效率极高，能达到CNC机台的6倍，但只能单工序，一个产品要经过几个机台生产；但从一个型号到另外的型号切换困难，只适合大批量的产品；CNC机台1名作业员可以操控2个机台，而且一个复杂产品可以在一个CNC机台上一次完成。大部分的产品可以安排在圆盘机/多工位设备/CNC上生产，由于工艺路线是多变的，工程部排的标准工艺路线与实际生产的路线是完全不同的，自然标准工时也是缺失的，没有人能够讲清楚机台排产逻辑以及产能测算，经常看到一些机台是空的未安排生产而车间又不能按照计划部的指令交付。产能测算是第一步，最初生产部的能力测算模式是按照每月1万套来测算的，根本不管产品组合的变化，车间对此有异议，但自己也提不出合适的测量方法。最初时，客户的调度员喜欢将一些量大的产品相对固定在一些设备上，然后随时调整量小的产品到不同设备上以满足交期的要求。笔者给出的建议是将所有的量小的产品预先规划到不同的设备组上，然后当需求波动大时，只要针对几种量大的产品进行工艺路线调整就可以。通过这种思路测定了工时，开发了周能力-设备需求测算表，并优化了车间派工逻辑。这类混流车间中最复杂的情况是模具/工夹具制造车间，每套工夹具的材质，工艺路线，工时都不相同，很多又是一次性设计并生产，没法按照大批量生产那样制定详细的工艺路线表，基本上都是现场有经验的班组长依据经验进行派工，交期和效率都很难保障，这类公司很难做大，因为缺少标准化，所以老板必须很懂行，很多事情都要亲力亲为。笔者见得多的是按照吨位、材质、曲面的复杂程度制定一个工单的难度系数，不同的难度系数对应不同的工分用于分配。
8、​ 过而不听忠臣
故曰：过而不听于忠臣，独行其意，则灭其高名为人笑之始也。译：有过失而不听从忠臣的劝告，就是丧失美好名声而被人取笑的开始。《左传宣公二年》记载了晋国大夫士季谏晋灵公的一句话：人谁无过，过而能改，善莫大焉。一个人的幸运在于当有错误的判断和决策时，有人能够帮着纠偏。对于一个领导者而言，一般身边并不乏能进谏的人（正所谓“明君在上，下有直辞”），最大问题的是他自己能不能听得进去。夏桀以不听关龙逢而出名，商纣以不听比干而出名，而唐太宗则以能纳谏而被誉。我觉得能纳谏的关键并非全在一个虚心，一味虚心低姿态，啥谏都纳，这领导也就没法干了，关键还是在于“识力”。所谓“识力”，一是指“识人“能力，即对进谏者的判断和信任，二是指“识事”的能力，能够控制个人的欲望和情绪，借助谏言做更理性的思考。从修养角度，控制个人的欲望和情绪又是关键所在。王猛，苻坚所信之人也，王猛临死前叮嘱苻坚千万不要渡江攻打东晋，但苻坚在形势大好情况下，难抑迅速统一天下的欲望膨胀，遂有肥水之战，战败后前秦政权失控，姚苌反而建后秦，慕容垂反而建后燕，慕容冲反而建西燕，前秦帝国迅速土崩瓦解。诸葛亮，刘备所信之人也，东吴杀关羽，刘备情绪难控，不听诸葛亮所言联吴抗魏的大局，倾蜀之力伐吴，遂有夷陵之战，战败后刘备身死白帝城，而蜀汉灭魏兴汉的可能性也就此尽失。朱元璋也曾问刘伯温，李善长之后谁可做中书令（宰相），朱元璋提了杨宪、汪广洋、胡惟庸，刘伯温一一指出他们缺点，认为不合适。但朱元璋认为刘伯温这么说有他自己的私心，最终没采纳刘伯温意见。后面主义用杨宪、汪广洋、胡惟庸为相，结果这几个人后来的情况都如同刘伯温所料，也给大明朝造成很大损失。所以，不听忠臣，很多时候未必是没听懂，是自己内心里“长毛了”。韩非子本人对何谓“过而不听忠臣”也举了个例子：春秋时，齐桓公在管仲辅佐下九合诸候、一匡天下，成为“春秋五霸”之首立霸业者。管仲年老将死时，齐桓公询问他以后齐国应该用谁执政。齐桓公先问鲍叔牙行不行，管仲说鲍叔牙性格过于刚硬，不合适。齐桓公又问竖刁行不行。管仲说：“不可以，人之常情没有不爱惜自己身体的，但是竖刁为了投您所好，自己阉割了自己以获得您的青睐；他连自己的身体都不爱惜，又怎么会爱您呢？”齐桓公又问公子开方行不行。管仲说：“不可以，齐、卫两国相距不过十日行程，开方为了侍奉您，十五年不归见其父母，此非人情也。他连自己的父母都不亲近，又怎么能真正亲近您呢？”齐桓公又问易牙行不行。管仲说：“不可以，易牙是您的厨师，您所不曾尝过的味道只有人肉，易牙蒸了自己儿子的人头献给您，这是您知道的。人之常情没有不爱自己儿子的，易牙连自己的儿子都不爱，又怎么能真正爱您呢？”齐桓公问：“哪还有谁合适呢？”管仲说：“隰朋可以，他为人内心坚贞行为廉正，少欲而多信。内心坚贞，就可以作为表率；行为廉正，就可以担当大任；欲望少，就能够统御百姓；讲信用，就能与邻国关系和睦。这样的人是霸者之佐也，您可以任用他。”齐桓公说：“好吧。”过了一年多，管仲死了，齐桓公便不再任用隰朋，将政权交给了竖刁。竖刁执政三年，齐桓公南游堂阜，竖刁率领易牙、卫公子开方及大臣们为乱。桓公被活活饿死在了南门寝宫旁边卫兵住的宿舍里面，死了三个月都没有人收尸，蛆虫都爬出了门外。齐桓公的军队横行天下，成为五霸之首，最后却被臣子所弑，名声扫地，被天下人耻笑，这是什么原因呢？不听管仲意见的过失！所以说：有过失而不听从忠臣的劝告，就是丧失美好名声而被人取笑的开始。
五、全网营销推广（下篇）
网站SEO优化（1）站内优化内容。文章丰富性。文字丰富字数不要太少，文章图文并茂，配有视频等。用户行为。搜索引擎会通过后台数据抓取判断页面的质量，包括停留时间、跳出率、访问量；用户互动，被真实用户浏览次数多，真实用户重复浏览；真实用户点击页面内容多。用户推荐。也能非常有效提升页面的质量，比如来自真实用户的转载分享、收藏。域名权重与评分。域名权重越高，网站关键词排名越靠前。外链推荐。来自高质量的外链效果还是有的，适当增加外链也能提升页面的权重。友情链接。因为大部分网站权重最高就属于首页，网站之间交换友链也能适当提升外链推荐。（2）优质文章。这里是指能够打动人、吸引人、让人感兴趣的文章，好的软文需要洞察消费者心理，以消费者喜爱的表现形式出现，消费者是极其拒绝直接以硬广告的形式出现的表现形式，软文以话题式、悬疑式出现消费者较容易接受，同时引发好奇关注。（3）投放渠道细分。了解产品属性细分渠道，洞察核心消费者主要所在的渠道，行业相关论坛、权威论坛、热门论坛、门户网。相关权威论坛博主是不会允许发帖的，这时就需要与博主搞好关系，打通渠道。尤其是搜索引擎给予较髙权重的平台。如赶集，58同城等这类网站不仅是搜索引擎给予的权重高，而且这些大型网站本来和搜索引擎就有合作关系，也就是说你没有出钱竞价，有可能用户还能通过推广链接找你的信息的。因为像这些大网站做推广对网站的长尾词很管用。（4）百度周边信息沉淀。建立百度及周边信息生态和信息沉淀工作。移动互联网时代，百度作为信息的入口，是消费者信息获取、体验、评价和互动的第一站。包含了百度生态体系的框架、内容。如百科、知道、贴吧、文库、视频等。以百度作为信息的入口，建立百度及周边信息生态和信息沉淀工作，建立消费者互动平台，同时增加搜索引擎收录量和搜索曝光率。（5）关键词外链。一般就是指锚文本链接，只有好的锚文本链接才能更好地成长，通过锚文本将百度蜘蛛引过来，然后赋予权重给自己的网站，提高权重，然后获得好的排名，那么这些外链最快的方式就是做一下友情链接，每天控制1~2个友情链接，每天固定写一些博客，每天固定发一些论坛等好的方法，外链是提高权重最佳方式之一，只有坚持下去，才能够有好的转化。（6）持续更新。坚持每日更新，让网站活跃起来得到搜索引擎认可，快速收录。全网推广内容（1）企业营销型官网关键词SEO优化，核心关键词3~5个（以百度为标准，附带360、搜狗、移动端）。（2）B2B平台/垂直行业平台（高权重付费免费结合付费）。用途分析：实现企业信息、产品信息、服务信息最大化曝光。通过SEO优化大量精准关键词在各大搜索引擎获得首页自然搜索排名，获得精准流量。为企业官网导流，提升网站外链。解决方案：官网关键词优化的数目有限制，围绕核心关键词相关的关键词有几千个，这些长尾关键词在很大程度上表达的是客户的精准需求，B2B本身权重比较高，在优化精准关键词这块有很大的优势，会为我们带来大量精准客户咨询。策略：大量精准关键词群上。（3）分类信息网，用途分析：国内30大高权重分类信息网平台针对目标市场区域进行大量关键词大范围的信息覆盖，增加目标区域客户检索概率。解决方案：如同B2B优化的作用一样，分类信息网主要针对一些目标市场区域做精准的内容信息发布优化，达到信息覆盖和精准关键词排名的目的。策略：大量精准关键词群上。（4）博客，用途分析：通过高权重各大门户网站博客一方面实现企业信息、产品信息、服务信息的宣传和推广；另一方面为网站SEO优化排名起到辅助作用。解决方案：创建企业官方博客、微博。如新浪博客、网易博客、搜狐博客、天涯博客、凤凰博客、轻博客；新浪微博、腾讯微博。策略：坚持分享企业新闻动态、客户案例和服务相关的内容保持不断更新，与用户进行互动。（5）论坛/贴吧，用途分析：针对不同的行业产品选择有针对性的论坛/贴吧进行软文的策划、发布、分享、传播，迅速实现品牌和口碑的宣传和推广。解决方案：选择目标客户人群聚集的论坛贴吧如天涯论坛、新浪论坛、网易论坛、猫扑，通过高质量文案渗入，影响目标客户决策。策略：文案经过精心策划直击目标客户痛点。（6）互动问答平台，用途分析：通过策划高质量的问答来解决一些潜在有需求的客户疑问，从而通过口碑的宣传和引导为企业官网导流，实现最终实现转化成交。解决方案：通过百度知道、知乎、天涯问答、360问答、sogou问问、新浪爱问等知识分享交流平台策划问答信息，引导目标客户决策。策略：保证质量的前提再提升数量。（7）视频网站，用途说明：通过国内主流的视频网站发布企业宣传视频、产品展示视频、营销活动视频等到目标客户关注的类别，通过关键词优化在视频搜索中获得良好排名，从而达到宣传推广的目的。解决方案：录制产品展示视频上传到优酷、土豆、爱奇艺、腾讯等视频网站，设置好标题关键词进行推广。策略：原创+创意视频。（8）文库平台，用途分析：通过上传分享专业的行业知识，解决潜在客户的疑问，同时通过专业的文案策划引导目标用户成为忠实粉丝，培养用户对品牌的认知和信任，树立企业专业形象。解决方案：百度文库、360文库、豆丁、道客巴巴等专业文档分享平台上传企业服务相关的文档介绍，增加专业性和权威性。策略：高质量文档内容和多样的文档形式。（9）百科，用途分析：创建高质量的企业百科词条，打造权威互联网名片，提升企业品牌形象。解决方案：百度百科、互动百科词条创建。策略：高质量内容策划。（10）社交网络平台，用途分析：通过各大粉丝聚集的社交网络平台的运营，增加目标用户之间的互动和传播，提升企业与用户的联系和黏性。解决方案：通过豆瓣、人人网、开心网等社交网络平台的深度运营积累大量粉丝，与用户保持互动，实现口碑和品牌的传播。策略：重在内容时效性。（11）新闻源，用途分析：通过权威的新闻源平台发布企业的新闻动态，增加企业的网络曝光率和知名度，扩大品牌的影响力。解决方案：选择腾讯、新浪、网易、搜狐等主流及一些区域性网络新闻媒体发布企业宣传文案，增加企业品牌的权威性和知名度。策略：保持有规律的曝光。（12）自媒体平台，用途分析：通过目前最火的自媒体平台运营和推广实现企业信息在PC端和移动端的同步宣传和推广，大数据网罗精准用户。解决方案：创建企业在微信公众平台，今日头条、百家号、搜狐自媒体、UC头条、北京时间号等主流自媒体平台将高质量的内容主动推送到感兴趣的目标精准客户，在很大程度上解决了移动端推广的大难题，将是公司超越同行的一种推广手段。策略：通过内容策划实现品牌推广和营销的目标。（13）精准网盟广告/信息流广告：通过对互联网用户的大数据分析，投放精准网盟广告，让企业与目标用户实现最快链接。
产品策略——轻松养身
草本乐是百事基于中国传统草本理论及消费者“轻松养身”观念，开创的一款健康功效凉茶饮品。作为百事首款中式草本饮品的先锋，草本乐拥有两种差异化的口味：一个是清润系列：荷叶精华＋菊花精华；另一个是温润系列：枸杞精华＋红枣精华。清润系列中的菊花，采用的是来自杭白菊之乡——浙江桐乡的杭白菊，杭白菊又称甘菊，是浙江省八大名药材之一，也是菊花中最好的一个品种。《本草纲目》记载，菊花具有“其性味微寒，微甘，具有散风热、平肝明目之功效”。加上江南荷叶，更能“清热解暑、驻颜轻身”。温润配方中的红枣是采用河北沧州有3000多年的历史的金丝小枣，其被誉为名枣之冠。《本草纲目》也有记载“枣味甘性温，甘能补中，温能益气”。而枸杞也是选用原产地宁夏的上好枸杞，《本草纲目》认为枸杞能“明目安神，令人长寿”。百事在产品研发的机理上和文案诉求上，还是花了很多心思。百事也为饮品加入了“回归草本”、“轻松养身”等众多元素，草本乐号称是一款融合中国传统草本理论和现代灵感、符合中国人体质的、可以帮助人们轻松达到养生需求的草本天然健康饮品。但是，很多消费者觉得草本乐的这些宣传有点象保健品的感觉了，不着边际，没有落到实处。百事对草本乐“轻松养身”的功效是这样宣传的：“清润系列可清热去火，主对阳盛者；而温润系列可温润滋养，主对阴盛者；两款饮品各有功效，平衡阴阳，让人体达到最大的和谐与平衡。”百事并没有站在消费者立场去思考问题，难道消费者喝饮料前还要去查自己是阳盛还是阴盛？一个好的产品卖点，必须要容易被消费者理解和记忆。轻松养身并不具备成为一个好卖点的前提条件。草本乐的瓶身上印有“同仁堂推荐产品”几个字和同仁堂的商标。草本乐并没有申请到保健字号，那么同仁堂的品牌对单纯的饮料就发挥不了品牌担保和品牌形象提升的作用。草本乐还有一个很大的硬伤，那就是其作为一款植物饮料产品来说，味道实在是一般，还不如香港东一堂、香港鸿福堂的植物饮料系列好喝。根据第三方的调查，很多消费者在便利店喝过一瓶草本乐后，再也没买过第二瓶。
（六）L6级-升维力
相信有不少人曾有类似的经历：与身份或职位越高的人交流，越没有障碍，沟通起来越舒服。这是因为身份与职位越高的人，更具有强大而立体的气场能量包容外在空间，此时此刻，静观人与物，自然更清晰、更通透。升维力，正是增加能量维度、以高维观察、思考、判断低维的超然生命力。觉知当下，不被困惑；洞悉内在，不畏艰难。升维力是个体的思想开悟，是人的格局、视野，是“致虚极，守静笃”。如同坐在直升机中，以俯瞰的心理高度觉知自己当下的个人体验，冷静判断人与事。升维力是开阔宽广的胸襟与长远笃定的眼界，是致虚守静的清姿空明。升维力主要体现在三个方面：直觉、价值观与使命感。1.直觉多元文化系统集成的倡导者刘丰老师，曾在采访众多成功的专业人士与企业家时，问过他们一个同样的问题：“当初为什么要选择坚持，什么原因让你们在困难中继续这样做？”他们竟然无一例外的回答：“直觉。”直觉，看似是人们主观潜意识的灵感，实则是高维能量的意识在低维空间的投影。这种无形与奇妙的觉知，是个人累积的高维能量场向内心的聚合力，是升维力的直观体现。2.价值观1963年8月28日，美国黑人民权运动领袖马丁·路德·金（MartinLutherKing）在林肯纪念堂前发表的演讲《我有一个梦想》（《IHaveADream》），点亮了每一位美国人的爱国之心。他激昂澎湃的演讲深情展现了他意图改变国家的坚定信念，这是价值观聚合的、真实愿景的力量。英国心理学家丹娜·左哈（DanahZohar）认为，愿景通过提高人类的动机层次来提升自身视野。但是，发出愿景的人必须具备深刻的价值观。也就是说，价值观是引导他人感受真实愿景的本源。她还认为，人之所以为人，就是因为人类拥有深刻的价值观，可以在组织与社会中发挥潜能。价值观包含三种类型：个人价值（与个人生活相关的，如勤劳、节俭等）、人际价值（界定自己与他人、与组织之间关系的，如忠诚、诚信等）与超越人的价值（超越自身与组织、有关生命与宇宙万物的，如正义、无私等）。价值观如同隐藏在升维力中的音符，在不同人的生命轨道上跳跃，谱写出不同的人生乐章。3.使命感使命感是一种被能量召唤并努力实现的内心真实渴望，是舍我其谁的天赋使命，也是对人生意义的终极回答。使命感来自感恩与敬畏。（1）感恩感恩是对受惠于他人的回馈与帮助，不论身处顺境还是逆境，相信一切都是最好的安排。2020年底国内首映的美国迪士尼动画影片《心灵奇旅》，讲述了中学音乐老师乔伊·高纳美妙的心灵之旅。高纳一生都执着在最好的演奏会上演奏钢琴的梦想，就在梦想即将实现的前一天，却不幸掉入地下管道，在似生非生的境界，他的灵魂进入宇宙中的心灵学院。在那里，为了重生，他被动服从着学院导师的安排，带着22号灵魂在地球经历了一天他习以为常的生活，却意外地让这个多年毕不了业的22号找到了自己的地球通行证火花。但是，高纳太想回地球了，自私地拿走了通行证，22号却迷失了自己，走进忘我之境。回到人间的高纳，看到22号留下的树叶、咬了一半的甜甜圈，忽然想明白了。他又重回忘我之境，把通行证交给22号，让22号如愿获得了新生。在高纳坦然接受自己生命即将终结的结局时，心灵学院的导师却意外出现了，导师说：“为了感谢你对22号的帮助，以及带给导师们的启发，你将有再一次重回地球生活的机会。”在这个故事中，高纳感恩22号帮他点亮了人生意义的火花。同样，启发灵魂的导师们感恩高纳，因为导师们自己也受到了他的启发，用生命影响生命——高纳成就了他人，内心坦然平静，也成就了自己，重获新生。感恩之心，是生命长河的绿洲，在我们疲惫无力之时，让心灵靠岸。（2）敬畏敬畏是对一切当下所得持有的由衷的尊重与谦卑。平淡的从容不难做到，难得的是高光时刻的淡定与谦恭：得利时不居功自傲，得理时不咄咄逼人。坦荡内心，诠释着淡泊明志、宁静致远。多年前看央视的《百家讲坛》，其中“鲍鹏山讲水浒”系列，鲍老师的独特视角与犀利语言，印象尤为深刻。至今记得央视主持人对鲍鹏山老师进行最后专访的场面。主持人问到鲍老师如何评价热播的水浒系列讲座时，他停顿了几秒，大致是这样说的：其实，虽然我已经讲完了“水浒”系列课，但对《百家讲坛》始终怀有“敬畏”之心。我算不上什么“大家”，只是个大学老师，老师就是教书育人，这是我的职责与使命。能有这样的机会与电视观众见面，是荣幸、责任，更多的还是对“讲坛”的敬畏，希望自己没有让观众失望。能够登上央视讲坛的学者，相信是具备了相当学识与才华的人。但是，面对光环与赞誉，鲍老师却以“敬畏之心”感恩讲坛——风淡云清的学者风骨，难能可贵。由直觉、价值观与使命感所体现的升维力，是心理资本成长阶梯的第六阶，也是卓越领导者通常具备的高阶能力。由此，招聘的高层管理者职级越高，需要候选人具备的能力阶梯越高、能力越综合。针对心理资本的“十力”，结合心理资本的相关理论，本书开发了“十力（3Q10A）”线上测评体系。以“十力”中每项能力所包含的维度设计测评题目，不仅统计出个体在十项能力中所具备的能量阶梯，还从智商、情商、逆商三个角度出具数据结果，可以直观地看到被测者的心理资本段位，以及与所招聘岗位的匹配程度。
五、过程干预
各个小组进入落地实践阶段，这个阶段也最容易失控，由于小组成员日常各有本职工作，召集到一起不容易等等，此时需要设计必要的过程监督及推进机制，避免轰轰烈烈的行动计划“石沉大海”。主要有三个手段：​ 过程运营，督促行动学习小组建立定期的研讨和沟通机制，以周或者双周为单位进行，并形成文字记录，可以设置“轮值小组长”，赋予组员责任。一方面可以及时发现并解决过程中遇到的新问题，推动课题的执行；另一方面，项目组也可以参与进来，掌控项目进度，观察小组成员的状态和贡献，人才发展跟踪。​ 过程知识的输入和赋能反馈，无论是解决问题还是提升自我，都需要外部新知识的输入，可以为小组成员输入与实践课题、个人效能和团队管理相关的知识，可以利用定期的线上微课、案例分享、交流反馈的形式碎片化的开展。例如可以例如研讨结束后的时间，推进自我反思和同伴反馈，分享自己的成长和提升，彼此正向反馈和建设性反馈，促进自我认知。​ 集中阶段性2-3次汇报和辅导研讨。阶段汇报的目的一是倒逼课题的推进，另外是及时了解项目进展，进行过程纠偏。集中性的辅导研讨，可以由引导师带领所有小组，再次进行课题阻碍因素的研讨和制定解题计划，或者引入过程复盘和项目管理的工具方法，助力小组课题的高质量推进。每次阶段性汇报之后，都是课题方案的再优化、再执行和再汇报的循环。表7-8行动学习阶段性集中汇报评价表评价维度解释说明符合程度5分4分3分2分1分进展成果项目课题执行有实质性的进展，取得了有价值的成果推进节奏课题推进节奏恰当无停滞，按照既定计划正常执行解决方案下一步问题的解决方案和行动计划，方向正确、解法得当、能够解决问题未来计划汇报有具体的下一步行动计划和目标产出，且可落地性较好团队学习在行动计划推进过程中，学员自发的、通过多种途径学习提升现场呈现汇报结构完整，逻辑恰当清晰，详略得当，表达顺畅，时间把控得当
四级文件××-04-063新产品开发任务书
新产品开发任务书
一、对操作者的教育
为了使操作者胜任对设备的点检工作，对操作者进行一定的专业技术知识和设备原理、构造、机能的教育是必要的。这项工作可由技术人员担当，并且要尽量采取轻松活泼的方式进行。可制作教育计划，在计划中明确受教育者、教育担当者、教育的内容和日程安排，以保障教育工作的实施。
一、焦点小组访谈法
焦点小组，也称小组访谈（FocusGroup），是社会科学研究中常用的质性研究方法。一般由一个经过研究训练的调查主持人，采用半结构方式，即预先设定部分访谈问题的方式，与一组被访谈者同时交流，从而收集所需要的信息。同属于访谈法，其与行为事件访谈法相比，优点是成本低，效率高，实施BEI访谈，通常是一对一进行，耗时90分钟甚至更长，耗时耗力，而实施焦点小组访谈，单次参与人数通常在5人左右，能够扩大样本量，同时小组成员间思想的交流碰撞，有可能激发新的内容。缺点也同样存在，在公开的环境中，小组成员可能考虑个体安全而选择回避某些内容，也可能受到意见领袖或者少数服从多数情况的影响，使得访谈内容缺乏深层挖掘就快速确定等等。因此，成功实施焦点小组访谈，不仅要提前准备好访谈大纲和会议流程，还需要有一名经验丰富，能够很好控场并有效引导的主持人。对主持人的要求虽然没有工作坊引导师的要求高，但同样需要给予参与人安全感，激发参与人的谈话意愿并控制好整体流程的节奏。实施焦点小组访谈，在确定访谈对象、邀约、访谈提纲、能力行为提炼等方面与BEI访谈法无太大差别，仅从形式上来说，一是从一对一变成了一对多，通常在5人左右，二是访谈人变成了主持人。以下是一个可供参考的实施流程，：表4-8焦点小组访谈实施流程访谈环节核心事项开场介绍，拉齐信息，消除疑虑​ 支持人自我介绍​ 访谈背景和目的介绍，打消访谈对象的疑虑，正向引导，给予动力​ 也可以增加一些提前的交流答疑，进一步拉齐双方的认知岗位工作场景聚焦​ 岗位的主要考核目标是什么？核心工作任务职责是什么？​ 工作中面临的主要困难/挑战是什么？核心能力素质讨论​ 胜任岗位需要哪些能力素质？岗位上的绩优人员和绩普人员的区别是有哪些呢？可以从技能、能力、素质、工作态度等多个方面列举​ 能否举一些实际的例子呢？绩优和绩普的人执行过程会有什么不同？总结结束​ 对内容进行总结、确认和必要的补充
主要参考资料
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6.排除陋习
苏联著名作家奥斯特洛夫斯基说：“人应该支配习惯，而绝不能让习惯支配人，一个人不能去掉他的坏习惯，那简直一文不值。”在培育人的新习惯前，有一项必不可少的工作，即分析自我习惯。通过分析自己的习惯，找出众人都不接受，与社会风尚、企业价值观严重背离的习惯。对于此类习惯，最理想的做法是彻底摒弃，如果难以在短时间内改变，也要时刻提醒自己控制该习惯的发生或放大。7.持之以恒习惯是持续循环验证的结果，养成习惯需要做艰苦的努力，改掉不良习惯也需要不懈的努力。再加之人的恋旧心理，不管是培育还是摒弃习惯，都要做出巨大的努力，都要树立持之以恒的意识，才能取得成效。否则，只能是前功尽弃，竹篮打水一场空。参加过中国人民解放军，或对这个军队有些了解的人都知道，新兵从入伍到退伍，做得最多的事之一就是整理内务。每天都要把被子叠成和豆腐块一样整齐。我也有过从军的经历，开始非常讨厌做，也不理解，后来做得时间久了，也就习以为常了，逐渐明白了其真正的意图是培养令行禁止、整齐划一等作风。但凡珍贵的东西，得来都不会容易，习惯这一决定命运之“技术”同样不会轻易获得。因此，只要我们认定其是一个好习惯，就要下定决心，不畏艰难，坚持到成功。
  
    
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