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第五节 为什么中国式阿米巴更能产生效果
第五节为什么中国式阿米巴更能产生效果由于中国和日本国情不同，人员价值观不同、企业用人理念和发展阶段不同，如果不加辨识，盲目照搬照用稻盛和夫的阿米巴经营模式，只会增加“试错”成本。古语说：“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。”在中国，我们不能将稻盛式阿米巴照搬照用。大多数企业在接触与了解稻盛式阿米巴经营后，发现稻盛式阿米巴经营在中国企业落地实施存在很大的困难，主要有以下几个难点：   第一点，如何贯彻经营哲学。经营者如何将阿米巴理念传递给每一位员工呢?如何让所有员工产生主人翁意识，与企业追求共同的目标和利益呢？   第二点，如果划分阿米巴单元。当企业逐渐扩大后，如何将原有组织不断划分为更小的阿米巴单位？划分的标准又是什么？   第三点，如何开展量化的分权。经营者是否能够信任员工，开放分享公司内部重要信息？经营者不可能无为而治，那么分权到什么程度？   第四点，内部定价。内部定价是阿米巴经营中非常重要的一个环节，如何确定大家都能接受的交易价格？第五点是独立核算。在阿米巴经营体系中，每个部门独立核算，这就要求企业有一套完善的阿米巴会计系统。销售、生产部门容易实现独立核算，那么行政人事、信息技术部门的独立核算又如何开展呢？这五点内容是企业导入阿米巴经营模式的“拦路虎”，是企业经营者深感困惑的地方。很多企业家阅读了稻盛式阿米巴经营模式的相关图书，试图应用到本企业，却发现存在严重的水土不服现象。鉴于此，笔者提出了中国式阿米巴经营的理念。中国企业导入中国式阿米巴更能产生效果，主要有如下理由：   （1）战略与组织。中国式阿米巴首先分析外在的竞争环境，从而制订相应的企业战略、设计支撑战略的组织架构，最后将新的组织细分为阿米巴单元，而不是直接将现有的部门划分为阿米巴。   （2）目标与核算。中国式阿米巴首先明确各阿米巴的经营目标，其次制订相关的财务预算、规范内部定价与交易规则，最后引入外部竞争以提升阿米巴的活力，而不是简单对各阿米巴的数据进行独立核算。（3）人才与激励。中国式阿米巴首先树立员工的共同愿景，然后出台系列的考核机制、晋升机制、报酬机制等，最后通过制度来统一员工的价值观，而不是灌输一些空洞的理念。 谷歌重大重组，与阿米巴经营模式“不期而遇”   2015年8月，谷歌公司重组改名为Alphabet，并将谷歌公司原有的Google搜索、YouTube视频平台、研发部门Calico及其他子公司打包进入Alphabet公司。新公司采取控股公司结构，把过去的互联网业务降级到子公司地位。这一举动让许多人费解，但却很符合谷歌公司敢为人先的风格，实际上是谷歌联合创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇放权脱身及激励内部创业的措施。    在新Alphabet的大架构下，很多子公司可以独立运营。这种经营模式与日本京瓷、KDDI公司的阿米巴经营模式异曲同工。一直走在时代前沿的谷歌与日本“经营之圣”稻盛和夫不谋而合，再一次证明了“是时代选择了阿米巴。”    不仅是中国，美国也存在大公司病，谷歌也不例外。当公司业务越来越多，决策流程被拖长，无法做到小而专注，硕大的公司运转跟不上快速变化的科技圈。因此，新谷歌通过新的架构，放权给各子公司，每个公司拥有自己的CEO，也就是阿米巴经营模式中的“巴长”。各子公司独立运营后，各司其职，获得更多的独立发展空间，也可以更灵活地管理和适应市场新变化。拉里·佩奇希望重组可以让Alphabet重新获得“创业公司般的活力”。   笔者在阿米巴公开课上谈到组织与战略时指出：“公司的发展需要由小到大、由大归小的组织发展回归，将大公司进行阿米巴单元划分，重新赋予大公司创业时的活力。”阿米巴经营模式就是通过阿米巴组织的划分，将公司建设成一个内部创业平台，通过内部定价与核算，使每个阿米巴单元独立运营，就像一个个小公司，时时充满活力。这正好是拉里·佩奇重组谷歌的期待。   以“阿米巴经营模式”来命名谷歌的重组，Alphabet的每一个子公司就是一个独立的阿米巴单元；谢尔盖·布林和拉里·佩奇为很多子公司挑选新CEO就是为每一个阿米巴挑选巴长；每个子公司都独立运营，就是每个阿米巴独立核算、自负盈亏；谢尔盖·布林和拉里·佩奇激励内部创业的措施，就是名副其实的阿米巴经营模式。   来自世界的东西两端，新谷歌与稻盛和夫就这样，在不同的时空上不期而遇。
第三章 家具终端门店运营实战
“甘雨亭”名字的由来
甘雨亭的第一家门店位于吉安市沿江路。沿江路边上有一个湖。湖边有一座亭子，名叫“甘雨亭”。当年，万义忠跟人合伙开这家店的时候，取过好多名字，但都比较俗气。就在取名为难时，万义总董事长站在店口，看着斜对面的甘雨亭，顿时恍然大悟，就叫‘甘雨亭’商场吧！”当初，“甘雨亭”这个名字是被社会广泛熟知的。现在已经注册甘雨亭商标了。随着甘雨亭企业的知名度越来越高，现在一提起“甘雨亭”三个字，人们首先想到的是甘雨亭卖场，而不是湖边的那座亭子。“甘雨亭”这个名字确实是有来历的，有它的文化内涵。在清朝的时候，沿江路一带是一片农田。有一年，久逢干旱，农田都开裂了，没法种庄稼。老百姓天天跪拜，苦苦求雨。有一天，一位知县恰好路过，看到那么多老百姓在跪拜求雨，觉得很自责，对不起老百姓。但也很无奈，天不下雨，没法解决。于是，这位知县也跪下来跟老百姓一起求雨。老百姓很感动，对知县说，只有到远处那座庙里去求雨，上天才会显灵。知县说，如果真的能显灵的话，我就跪着去庙里求雨。据说，在第七天的时候，天终于下雨了。老百姓为了纪念这位知县，就在求雨的那个地方修了这座亭子，名字就叫“甘雨亭”甘雨亭注册商标赋予的含义就是为老百姓服务。“甘雨撒大地，润物细无声”，这是甘雨亭开第一家店的对联。
附2：某企业设计部经理岗位工作标准
表5-2某企业设计部经理岗位工作标准设计部经理岗位工作标准适用范围负责公司产品设计或产品开发全面管理工作的员工任职资格本科以上学历，服装设计专业，年龄25~35岁，本行业5年以上服装设计管理经验。具有良好的沟通能力、谈判能力和市场分析能力及应变能力，具有良好的职业操守。了解面辅料的特性，了解服装制作工艺，熟练运用设计软件，思维开阔，想象丰富，富有创意，有敏锐的市场嗅觉，有强烈的目标感和时间观念，熟悉公司管理体系，具备企业思维和系统思考特质，身体健康，爱岗敬业，认同企业文化工作配置办公设备设施齐全序号工作职责遵循标准标准要求奖惩标准1负责公司产品设计制度的拟订和贯彻执行5制度管理流程图制度健全，无漏洞发现制度缺失或漏洞，扣当月绩效考核得分1分，直到补充完善为止2负责主管工作计划管理工作计划管理制度有奖惩约定按约定执行3负责样品设计管理21产品研发管理流程图21-2研发方案论证流程图无差错/无延误每发现差错或延误一次扣当月绩效考核得分1分4负责样品工艺管理22-2新工艺研发流程图21-4样品定型评审流程图21-1新技术引进流程图无差错每发现差错一次扣当月绩效考核得分1分5负责样品制作质量管理16-3样衣生产确认流程图21-4样品定型评审流程图质量一次合格每因质量返工一次扣当月绩效考核得分1分6负责样品保管管理16-7样衣保管借用流程图21-6技术资料移交流程图无丢失每丢失一次扣当月绩效考核分3分7负责面辅料及样品开发管理15-3采购样品流程图21-5新面辅料采购流程图15采购管理流程图无差错每差错一次扣当月绩效考核分1分8负责版型开发管理16-1样板信息确认流程图16-4版型制作评审流程图16-2样板设计确认流程图完成开发计划未按计划完成一次扣绩效考核得分2分9负责样品展示及宣传管理9品牌管理流程图9-1品牌推广流程图12-5媒体宣传流程图13企划管理流程图无差错/无延误每发现差错或延误一次扣当月绩效考核得分0.2分10负责设计资料存档管理6-21技术资料移交流程图22技术管理流程图16制版管理流程图无丢失每丢失一次扣当月绩效考核分1分11负责设计部员工安全管理4安全管理流程图7安全管理制度安全零事故发生安全事故一次扣当月绩效得分1分，并按制度规定处罚12负责设计部员工的发展管理3培训管理管理流程图4培训管理制度不断提高员工的履职能力　13负责设计部员工的绩效与薪酬管理39员工绩效管理制度40薪酬管理制度无投诉出现投诉一次查证属实扣当月绩效考核得分1分14负责主管工作例外处理例外处理三原则无推诿、无延误每发现推诿一次扣当月绩效考核得分2分；每发现拖延一次扣当月绩效考核得分1分15遵守公司规章制度并负责在设计部员工中的贯彻执行企业文化价值观念无违规发现违章一次扣当月绩效考核得分2分并按制度规定处罚16完成总经理交办的其他工作企业文化价值观念按要求完成未完成一项扣当月绩效考核得分1分那么企业各主管的共性职责，经过多家企业的归纳整理，我们发现应该有以下内容：①负责组织制度拟订和贯彻执行；②负责主管工作计划管理；③负责系统目标制订并组织达成；④负责本单位本部门成本控制管理；⑤负责本系统员工的安全管理、人财物安全管理；⑥负责本系统员工的发展管理；⑦负责本系统员工的薪酬绩效管理；⑧负责主管工作例外处理；⑨遵守公司规章制度并负责在下属员工中的贯彻执行；⑩完成总经理或上级交办的其他工作。6.如何表述岗位必须遵循的标准界定要求：管理或从事这项工作应该遵循的标准（包括管理制度、操作标准、流程图等所有管理规范）（把标准名称和代号都写上去）。这项工作内容要等企业管理体系设计完成之后再添加。因此，岗位工作标准的建立是一项系统而且耗时较长的工作。如果遵循的标准空白，也可以反过来证明企业的管理没有做到位，还可以据此找到未尽责的系统负责人。前面展示的《设计部经理岗位工作标准》中填写的遵循标准（制度、标准、流程图）是非常详细的，读者可参考借鉴。另外，提到的“公司企业文化”是指企业文化价值观，包括例外处理三原则（对客户有利、对企业有利、对自己无害）都是员工应该遵循的标准。或者说这些是指遇到新情况新问题，没有制度标准可遵循的时候，就应该以企业文化价值观来判断或处理，而不能以没有制度标准就放弃对事情的处理。
一、认识资产
（一）何为资产《企业会计准则》对资产的定义是这样的：资产，是指企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。据此，资产具有以下几个方面的特征:1、资产预期会给企业带来经济利益资产预期会给企业带来经济利益，是指资产直接或者间接导致现金和现金等价物流入企业的潜力。预期能为企业带来经济利益是资产的重要特征。例如，沃尔玛采购的商品可以用于对外销售，对外出售后收回货款即为企业所获得的经济利益。除了采购商品以外，沃尔玛还需要采购货架、运输车辆、办公设备，这类物品虽然不是用于直接对外销售，却能够为销售货物提供辅助作用，是商品正常销售不可少的一部分，商品的销售回款也有它们贡献的价值，同样属于资产。2、资产应为企业拥有或者控制的资源资产作为一项资源，应当由企业拥有或者控制，具体是指企业享有的某项资源的所有权，或者虽然不享有某项资源的所有权，但该资源能够被企业所控制，这意味着企业的资产并不完全跟所有权相对应。如果企业既不拥有也不控制资产所能带来的经济利益，就不能将其作为企业的资产予以确认。在融资租赁交易中，出租人将一条生产线出租给承租人，尽管生产线的所有权属于出租人，但承租人对该项资产进行了控制，几乎能享受这条生产线带来的全部经济利益，因此承租人应该把这条生产线作为资产。出租人尽管有着生产线名义上的所有权，但生产线未来产生的经济利益流入已经基本不受自己控制，因此不能作为自身资产。3、资产是由企业过去的交易或者事项形成的资产应当由企业过去的交易或者事项所形成，过去的交易或者事项包括购买、生产、建造以及其他交易或事项。只有过去的交易或者事项才能产生资产，企业预期在未来发生的交易或者事项不形成资产。家具厂有购买一批木板的意愿或者计划，即使已经签订了合同，但只要购买行为尚未发生，就不符合资产的定义，不能因此确认存货资产。不具备上述三个特征则不能确认为资产，已经确认为资产的项目，如果已不再符合这三个特征，也不能再确认为企业的资产。比如，企业购买的原材料由于被雨水淋湿，已经完全失去使用和对外出售的价值，那么这批材料就不能再为企业带来经济利益流入，不能再认为是企业的资产，而应该变为损失，成为营业外支出。（二）资产的确认条件具备资产的特征只是必要条件，若想将一项资源确认为资产，同时还要满足以下两个条件:1、与该资源有关的经济利益很可能流入企业能带来经济利益是资产的一个本质特征，但在现实生活中，由于经济环境瞬息万变，与资源有关的经济利益能否流入企业或者能够流入多少实际上带有不确定性。因此，资产的确认还应与经济利益流入的不确定性程度的判断结合起来。如果在某一时点根据所取得的证据，判断与资源相关的经济利益很可能流入企业，那么就应当将其作为资产予以确认，反之就不能确认资产。网上曾有这样一则报道：某餐馆老板拿着五万多元欠条，把街道办告了。说的是当地街道工作人员过去几年常去该餐馆消费，并写下了五万多元欠条，但事情过了多年一直未偿还。对该餐馆来讲，客人消费后未立即买单会形成应收账款这样一项资产，但如果发生当时就预计该笔账款将来很难收回，则不能确认成资产，而应直接计入损失。2、该资源的成本或者价值能够可靠地计量。会计系统是一个确认、计量和报告的系统，计量起着枢纽作用，可计量性是所有会计要素确认的重要前提，资产的确认也是如此。只有当有关资源的成本或者价值能够可靠地计量时，资产才能予以确认。一般来讲，企业取得的许多资产都是发生了实际成本的，例如，企业的原材料、厂房、机器设备只要实际发生的购买成本或者生产成本能够可靠计量，就视为符合资产确认的可计量条件。但在某些情况下，企业取得的资产没有发生实际成本或者发生的实际成本很小，也可能被认为符合资产可计量性的条件，例如，企业接受捐赠的一些物品，如果其价值可以按一定方法可靠计量，也应确认为资产。对企业会计来讲，资产的可计量性非常重要，如果不可计量，企业则无法将它记录到账簿上。在企业经营过程中，很多资源都满足资产的三项特征，但往往不具备能够用货币表示的可计量条件。优秀的员工、良好位置、优质的渠道、大量的会员，都无法用精确的货币金额进行衡量，从会计上来讲，这些都不是资产，但从经营管理的角度来看，这些都可以看作企业的资产。毫无疑问，腾讯公司数以十亿计的用户是他非常宝贵的资源。对于个人、团队、非正式组织、地区、国家等主体来讲，他们不受《企业会计准则》约束，为了更好的分析问题，把握实质，我们可以把资产的可计量条件放宽，在更广义的层面来看待资产。人们通常所讲的“资源”可以近似地看作资产。
10.3.1 缩短电镀生产周期
自从确定了要将企业制造周期压缩到缩3周，笔者和分厂计调组长一起进行了价值流初步分析，计划部的当前管控生产周期为28天。其中，铸造3天、加工7天、抛光4天、电镀9天、总装及测试5天。7天的压缩目标，计划部建议5个部门每个部门分担：铸造、抛光、总装各压缩1天，电镀和机加工各压缩2天。电镀生产周期非常长，从ERP提取数据，发现实际交付周期达到了11天，而工艺时间只有2小时！于是选定了电镀交付作为突破口。电镀分厂原本和工厂在一起，当地政府为了环保管控，成立了电镀工业园，这家工厂搬到了电镀工业园，与五金工厂距离大约80公里。从系统提取的数据发现，当前的交付周期是10.8天，还要高于内部管控目标。对于这个指标的定义，计调组和电镀分厂双方一直有异议。电镀的前道工序是抛光，抛光完成后先入半成品库，然后从半成品库发货给电镀。计调组一直坚持从抛光入库开始计算周期开始，而电镀分厂一直坚持从仓库发货开始计算。电镀分厂认为仓库夜里不发货，如果抛光下午4点后入库，根本来不及运输，周期就占用了1天。而计调组认为控制的关键点不是这1天，关键是当抛光车间入库产品多了，电镀分厂会不拉货，有时候压了3~4天才拉货。项目组提取了数据，发现确实存在这个现象。很多批产品都是抛光入库后3~4天才发货，最长的超过7天才拉货。笔者询问电镀分厂厂长：是否前序抛光产能大于电镀产能，入库量过大，电镀车间没有地方存放物料所以不提货？电镀分厂厂长告知电镀总产能是大于抛光产能。只是电镀分厂同时还接其他的订单，因此有时候来不及进行生产。解决这类交期问题，价值流图是一个可靠的工具，笔者带领项目组完成了电镀生产价值流图，以及几个订单的实际各环节的交付记录，电镀分厂的生产日报分析。如图10-1所示。图10-1电镀生产价值流图从价值流图中发现了几个问题：1）​ 运输到K公司的产品，一般最快都要转天开始电镀。2）​ 电镀共2条产线，目前1天产线是2班，另外1条只开了单班。3）​ 电镀生产后要盐雾试验（48小时）后再运回×公司。4）​ 电镀有部分需要返工，产品返工率波动较大，K公司只有固定的2名返修工，积压了大量的产品。5）​ ×公司自身收货，验货周期需要2天。6）​ 发现公司的订单一般占K公司的日产量50%，但有时候只安排20%~30%的产能做公司产品，多数产能用于加工外部的订单。笔者询问电镀分厂优先做外部订单是因为外部订单利润高？电镀分厂厂长告知，公司内部订单毛利率更高，但公司对我有考核，外部订单必须到一定量，电镀这个行业，价格是透明的，竞争要靠服务，就是所谓交期，所以优先提供了外部客户产能。而当前订单量不足以支撑2条线都开两班，所以一条线24小时，另外一条线12小时。随着公司业务量增加，会招人打算开2班”。项目组继而进行了移动-天数模拟分析，发现在目前的情况下良品需要八天而不良品需要9天，出现了批量不良时周期还会加强。如表10-4所示。表10-4移动-天数模拟分析项目组分析出几个快速改进建议：1）盐雾试验进行的同时，将产品运回×公司，这样至少可以减2天。风险在于如果试验不通过，需要重新运回K公司，增加了运费。项目组分析了历史数据，发现不良批数量很低。2）抛光的周期相对固定，五金分厂可以根据抛光进度，提前将计划传递给电镀分厂，电镀分厂可以提前均衡产能，这样可以压缩电镀前的在制品库存。3）抛光返修产品由五金分厂的抛光工段进行，五金分厂抛光产能大，而电镀分厂只有2个人，产品良率波动大一点，就会积压很多产品。这3点是主要改善点，后续又推进了其他的小的改进点如缩短分厂入库检验周期。经过3个月的试运行，电镀的交付周期从10.8天降低到了6.7天，缩短了4天。如表10-5所示。表10-5良品流程
圣人之道与君子之道
其次，老子说战争时要以凶事待之，丧礼处之，具体到表现，老子举了当时列阵的形式，指出古代打仗以“上将军居右”，就是为了提醒参与战争的将军，打仗是凶事，不是好事。关于“吉事尚左，凶事上右”“偏将军居左，上将军居右”的左右之分，注释者讨论过多，有的还为左为贵还是右为贵争执不下。古代尚左，这是没有疑问的，上将军比偏将军职位高，为什么要居右而不是居左，这恰恰是老子说的，要战争的主导者意识到这是“凶事”，所以主将要居于凶位，这就是“以丧礼处之”的意思。丧礼在春秋时代，是重大礼仪之一，古人对于丧礼，比对新生儿、婚礼更重视。因此老子说以丧礼处之，是强调要正式、庄重、隆重，即以恭谨的态度对待战争，丧人之命，如丧自家考妣之命。所以才会说，杀人众，以悲哀莅之；战胜，以丧礼处之。丧礼，自然是悲哀的。但能否做到为敌人之命悲哀，如同为自己同伴或父母之丧一样悲哀，这是个难事。战胜不喜的事，在老子之前的时代，已经有君王做到，这就是楚庄王。庄王在邲之战胜利后，潘党提议将晋国阵亡士兵的尸体掩埋，在上面建一个“京观”（即敌人尸体堆砌的纪念碑），宣示楚国的胜利。庄王说了一段话，可见出庄王思维之缜密与系统。《左传》载庄王曰：非尔所知也。夫文，止戈为武。夫武，禁暴、戢兵、保大、定功、安民、和众、丰财者也。故使子孙无忘其章。今我使二国暴骨，暴矣；观兵以威诸侯，兵不戢矣。暴而不戢，安能保大？犹有晋在，焉得定功？所违民欲犹多，民何安焉？无德而强争诸侯，何以和众？利人之几，而安人之乱，以为己荣，何以丰财？武有七德，我无一焉，何以示子孙？武非吾功也。而民皆尽忠以死君命，又何以为京观乎？原文很长，上面的缩略版有三个核心意思：第一，明确提出武有七德：禁暴、戢兵、保大、定功、安民、和众、丰财。这是对于国家武装的最经典总结，至今依然有效。第二，用七德衡量邲之战，得出结论是这个胜利不是什么功劳，没有可向后代夸耀的东西（无德）。第三，认为晋军是为国尽忠而死，不能拿忠诚的牺牲做胜利者的炫耀。春秋乃至后世君王，能达到庄王对武力的理解及对敌人尊重的程度很少见。对手下败军的态度更显示出政治家的格局（《春秋基因》第17章）。楚庄王去世于前591年，老子诞生前20年，是老子这段话的践行者。本章在庄子与孟子皆有回应。孟子见梁襄王。出，语人曰：望之不似人君，就之而不见所畏焉。卒然问曰：天下恶乎定？吾对曰：定于一。孰能一之？对曰：不嗜杀人者能一之。孰能与之？对曰：天下莫不与也。今夫天下之人牧，未有不嗜杀人者也，如有不嗜杀人者，则天下之民皆引领而望之矣。诚如是也，民归之，由水之就下，沛然谁能御之（《孟子·梁惠王上》）？孟子时代，嗜杀人者，才见一个苗头，如果孟子活到长平之战，恐怕要哀叹“现实比想象更离谱”！后世中国历史的杀戮，特别是有些皇帝病态地喜欢杀人，都远远超出人类想象力的极限，也更可见老子、孟子的先见之明。庄子是这么说的：君无藏逆于得，无以巧胜人，无以谋胜人，无以战胜人。夫杀人之士民，兼人之土地，以养吾私与吾神者，其战不知孰善？胜之恶乎在？君若勿已矣（《庄子·徐无鬼》）！明确对杀人之士民，兼并人家的土地，来满足自己的私欲或养自己的“精神”，这些想法是虚伪，做法是错误的。老子说“故兵者不祥之器，非君子之器也”，这里出现了君子之器这个词。在老子全书里，君子一词仅本章可见，且在帛书本、郭店本里都有本句。君子这个词，孔子说得多，孟子说得多，荀子说得也多，《春秋左传》里也多。但最多的是《周易》及《易传》，尤其是《易传》，都是以君子如何如何阐述：天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。云雷，屯，君子以经纶。山下出泉，蒙，君子以果行育德。云上于天，需，君子以饮食宴乐。天与水违行，讼，君子以做事谋始。地中有水，师，君子以容民畜众。天地不交，否，君子以俭德辟难，不可荣以禄。天在山中，大畜，君子以多识前言往行，以育其德。山下有雷，颐，君子以慎言语，节饮食。泽灭木，大过，君子以独立不惧，遁世无闷。山上有泽，咸，君子以虚受人。明出地上，晋，君子以自昭明德。风自火出，家人，君子以言有物而行有恒。山上有水，蹇，君子以反身修德。山下有泽，损，君子以惩忿窒欲。地中生木，升，君子以顺德，积小以高大。丽泽，兑，君子以朋友讲习。水在火上，既济，君子以思患而预防之。多录几句《易传》，是希望读者加深印象，并能够理解中国文化基因需要的“创造性继承”，首先要打破门户之见，要走出“中世纪思维”（有信仰则无是非，有门派则无真理）的怪圈。圣人之道，老子阐释包含着中国人对理想天下的追求；君子之道，孔子、儒家及易传阐释，包含了中国对理想人格的追求。这两大文化基因延续2500年，已经成为中国人最重要的生命密码。
周一清单
在公司内或部门中启动一个“最佳实践”计划，目的是在公司内部分享和推广成功的业务和组织实践。-​ 坚持一年的总结分享会，每季度一次。-​ 主持一次总结分享会（自己最熟悉的领域），在会议中分享一次自己的失败经历。
4.仓储经理审批
仓储经理是仓库中的最高管理者，对仓内的一切情况负责。因此，报损流程必须经由仓储经理的审批，以对报损流程的真实性和必要性做复核。此外，商品报损的损失是需要定责的，如果判定是仓内责任，也需要仓储经理认可承担该责任。
第十四章 “一”——一以贯之的发展
3、​ 君不离势
韩非子认为势是君主的生命线。制在己曰重，不离位曰静。重则能使轻，静则能使躁。故曰："重为轻根，静为躁君。"故曰："君子终日行，不离辎重也"。邦者，人君之辎重也。主父生传其邦，此离其辎重者也，故虽有代、云中之乐，超然已无赵矣。主父，万乘之主，而以身轻于天下。无势之谓轻，离位之谓躁，是以生幽而死。故曰："轻则失臣，躁则失君。"主父之谓也。（出自《喻老》）大意是讲，君主一定要牢牢把握好权势、守护好君位，君之所以是君，就因为有权、有位，这就像走路的人离不开载着辎重一样。如果不把握好权势，就会失去臣子、失去君位。赵武灵王就是因为把君位传给了儿子，大臣们也都不再看重他。势重者，人君之渊也。君人者，势重于人臣之间，失则不可复得矣。简公失之于田成，晋公失之于六卿，而上亡身死。故曰："鱼不可脱于深渊。赏罚者，邦之利器也，在君则制臣，在臣则胜君。君见赏，臣则损之以为德；君见罚，臣则益之以为威。人君见赏，则人臣用其势；人君见罚，而人臣乘其威。故曰："邦之利器，不可以示人。"（出自《喻老》）势重者，人主之渊也；臣者，势重之鱼也。鱼失于渊而不可复得也，人主失其势重于臣而不可复收也。古之人难正言，故托之于鱼。赏罚者，利器也，君操之以制臣，臣得之以拥主。故君先见所赏，则臣鬻之以为德；君先见所罚，则臣鬻之以为威。故曰：“国之利器，不可以示人。”（出自《六微》）君主不能权势，就像鱼儿不能离开深渊。君主的权势落到了臣下手里，失去后就不可能再得到了。齐简公权势落到田成子手中，晋国君权落到六卿手中，终于国亡身死。赏罚是国家的锐利武器，握在君主手中就能控制臣下，握在医下手中就能制服君主。君主表示要行赏，臣子就扣除一部分用作自己的私赏;君主表示要行罚，臣子就加重刑罚来焙耀私人威风。君主表示要行赏，而臣子利用了他的权势;君主表示要行罚，而臣子凭借了他的威风。所以《老子》说：“国家的锐利武器，不可以拿给别人观看。”韩非子把势与赏罚并举，并认为二者是构成君臣差异的关键，得势者在上，失势者在下，人主一旦失去势，就很难再重新获得，甚至会身亡国灭。关于势与赏罚的关系，基本上可以认为势是赏罚的体，赏罚是势的用，体用是一体的。所以赏罚大权不可以放手，并且行驶赏罚权时要特别慎重。人主之所以身危国亡者，大臣太贵，左右太威也。所谓贵者，无法而擅行，操国柄而便私者也。所谓威者，擅权势而轻重者也。此二者，不可不察也。夫马之所以能任重引车致远道者，以筋力也。万乘之主、千乘之君所以制天下而征诸侯者，以其威势也。威势者，人主之筋力也。今大臣得威，左右擅势，是人主失力；人主失力而能有国者，千无一人。虎豹之所以能胜人执百兽者，以其爪牙也，当使虎豹失其爪牙，则人必制之矣。今势重者，人主之爪牙也，君人而失其爪牙，虎豹之类也。宋君失其爪牙于子罕，简公失其爪牙于田常，而不蚤夺之，故身死国亡。今无术之主皆明知宋、简之过也，而不悟其失，不察其事类者也。（出自《人主》）君主驭臣的必要条件是“势”，君主之所以是君主，靠的就是威势，威势至于君主，就像是马的筋力、虎豹的爪牙。那些被臣下反制甚至杀害的君主，都是先失去了自己的权势，就像马失去了筋力、虎豹失去了爪牙。比如宋君、齐简公的威势分布被大臣子罕、田常夺去了，他俩没有早早夺回威势，所以最终身死国亡。一代雄主赵武灵王，把权力交给了儿子，自己失势失位，最后被活活饿死在沙丘宫。权势不可以借人，上失其一，臣以为百。（出自《六微》）总言之，权势是君主命脉所在，不可以借给别人。故世之奸臣则不然，所恶，则能得之其主而罪之；所爱，则能得之其主而赏之；今人主非使赏罚之威利出于已也，听其臣而行其赏罚，则一国之人皆畏其臣而易其君，归其臣而去其君矣。此人主失刑德之患也。夫虎之所以能服狗者，爪牙也。使虎释其爪牙而使狗用之，则虎反服于狗矣。注：言势与位是可以分离的，有其位亦可能失其势；所以可以认为位是形、势是实。人主者，以刑德制臣者也。今君人者释其刑德而使臣用之，则君反制于臣矣。故田常上请爵禄而行之群臣，下大斗斛而施于百姓，此简公失德而田常用之也，故简公见弑。子罕谓宋君曰："夫庆赏赐予者，民之所喜也，君自行之；杀戮刑罚者，民之所恶也，臣请当之。"于是宋君失刑百子罕用之，故宋君见劫。田常徒用德而简公弑，子罕徒用刑而宋君劫。故今世为人臣者兼刑德而用之，则是世主之危甚于简公、宋君也。故劫杀拥蔽之，主非失刑德而使臣用之，而不危亡者，则未尝有也。（出自《二柄》）位与势常并提，实际上二者并不总在一起，位乃其形，势乃其实，形实是有可能被分离的，这是领导者特别需要警惕的。权势最核心的部分就是赏罚，韩非认为如果君主没有自我主见，耳朵根子软，或放权过多而没有办法节制，人们感恩或畏惧的对象就会从君主身上转移到臣下身上，这样君主就被架空了，成为一个摆设。其中隐含了几个要点：一是韩非讲出了权势的真谛，那就是赏罚、影响别人的利益得失。韩非对此打了一个比喻，“夫虎之所以能服狗者，爪牙也。使虎释其爪牙而使狗用之，则虎反服于狗矣”。二是臣下可以间接拥有权力，借助君主好恶实现自己的意图。即“世之奸臣，所恶，则能得之其主而罪之；所爱，则能得之其主而赏之”。译：奸臣厌恶的人，他能通过君主让他获罪，奸臣喜爱的人，他能通过君主让他得到奖赏。这个道理大家应该不陌生，很多明清电视剧里皇帝的儿子对他身边的太监都毕恭毕敬，有时候还要贿赂下，为什么？太监能影响皇帝判断而已。自古以来，君王的宠臣吃香，就是他们有此得天独厚的条件。三是臣下可以借助奖赏权或处罚权其中之一，就可以建立自己的权威。田氏代齐前，田常就是通过获取奖赏方式（田常上请爵禄而行之群臣，下大斗斛而施于百姓）获取了人心，最后成功篡位，从此吕氏齐国变为田氏齐国。很多君主喜欢奖赏，不喜欢处罚，就把处罚权给了臣下，这是很危险的，因为处罚权可以让人畏惧他，进而建立威势。吴思先生在《潜规则》中分析潜规则的机理时，就找出了其中的关键：合法伤害权，有了合法伤害权，人就会怕你、依你。万物莫如身之至贵也，位之至尊也，主威之重，主势之隆也。此四美者，不求诸外，不请于人，议之而得之矣。（出自《爱臣》）韩非子认为，在万事万物中，没有比君主自身更高贵的，没有比君位更尊严的，没有比君主的威力更强大的，没有比君主的权势更隆盛的。这四者是无非求之于外的，君主只要措置适宜就可以得到的。【评】：我认为，韩非子在构架其思想体系时，起步是公本主义、法本主义，但他认为“公”和“法”的落实离不开“君”，所以最后他无可避免地滑向了君本主义。四美之说，是其毫无遮掩的君本主义宣言。
六、蓝宝石：财运之石
是珍贵五大宝石之一，象征高贵、智慧、真理和诚实。有财运之石的美誉，能保佑佩戴者平安，交财运，是9月的生辰石。场景：顾客在古法戒指和蓝宝石戒指之间犹豫，不知道选哪一个。话术：古法戒指的设计端庄典雅，但是古法戒指很常见，而蓝宝石戒指很少见。蓝宝石是珍贵的五大宝石之一，也是9月的生辰石，保佑佩戴者平安发财，做生意不就图个平安发财吗？蓝宝石的颜色是靛蓝色的，从五行上说属于水，水就是财。
  
    
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