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第一式 起式
腰微拱，向右外撑，重心移于右腿上，腰微微下沉，同时右腿膝关节稍微弯曲，意念迅即转落到左侧腰肌上；腰微含，轻轻将左腰提起，左脚的脚跟也随之轻轻抬起，腰向左撑，随之左脚平行向左外侧平拉开，重心仍在右侧腿上。整个左脚掌在左侧腰的带动下，平行轻轻落于地面，然后用右侧腰去合左侧腰，左侧腰去合右侧腰，就会形成自然的两侧来回悠荡的感觉。如钟摆状（意念必须牢牢的守住腰，否则极易造成晃胯。）悠荡四、五下之后，重心平均落在两腿，轻松自然呼吸，上身感觉很舒服，两脚如树植地生根，特别沉稳。腰上提，向后微拱，然后向下松沉，随之两臂向前掤，两肘向上向后画圆，两手掌随肘划圆，掌心向下微微下按；腰上提，随之两臂向前上方平举，至两手腕高与肩略平，宽与肩齐为止。整个的连带动作必须用腰来做，外形上看是手臂在动，实质是内里的腰在动。腰微微下沉，两掌随腰下沉，对向外旋翻，成掌心相对，感觉两只手臂微微发胀（见图6-2至10）。将腰继续下沉，外形成两掌下捋，沉肩坠肘两臂自然随腰回收，两手收至下额前像捋髯状至腹前。与此同时，两个腰肌同时向后轻轻微拱，两膝松开，身体微蹲，形成两手掌翻转掌心向下，膝盖与脚尖略微垂直。感觉大腿和小腿微微发胀，下盘稳固。（一步功用腰、二步功用丹田、三步功用意，以后不赘述
3打印顺序
分拣单打印顺序主要有两个大的逻辑方式：一是按照订单下达的时间顺序，逐一打印；二是按照一定的时间阶段，波次打印。至于说仓库内选择哪种，主要看仓内的订单多寡、出库量的多少。如果仓库面积不大，订单量也不多，完全可以采用逐单打印的形式，有订单下达立即安排打印、分拣工作。这样可以及时完成订单生产，随时可以发出，保证时效。如果仓内面积很大，且订单量较大，此时就不适宜采用逐单打印的形式。因为一单单打印采用的分拣形式，必然是摘果式分拣法。这对于仓库较大和订单量较大的仓库来说，过于浪费时间，重复路线太多。因此，这种情况通常会采用波次分拣，也就是积累一定时间的订单，然后将订单合并，采用播种式分拣法分拣。相对应的，分拣单打印也就是在一定的时间内，波次打印。这是最主要的两种打印顺序，但是难免会有插队的情况出现。这种插队的情况就需要在原有顺序中，单独摘出来打印的订单。通常插队的订单分为两种情况：第一种是加急订单，这类订单因为某些原因，不能按原有顺序排队打印生产，只好提前打印生产；第二种是单品批量订单，某个单品或某几个单品，虽然品类不多，但是单品的量非常大，已经足以支撑一次分拣任务了。此时，就没必要再在顺序中等待打印，可以直接进行打印分拣。还有一种是延迟的订单，也不能按原有顺序生产。这种延迟的订单已经下达到仓库了，但由于某些原因，客户要延迟收货，或者业务侧要延迟送货。订单不需要立刻分拣生产，需要等待指令或等待时间，那么此时订单就需要暂停，从原有顺序中剔除出来。最后一种是取消订单，不管是客户原因还是企业自身的原因，订单不再进行履约。此类订单需要从分拣任务中去除，分拣单也就不需要在原有顺序中留存。
庄子理想中的至德之世
这一章里面，我觉得最后这一句算是很好的，“易简之善配至德”，至德是什么呢？与我们平常所说的善恶关系、道德标准有什么联系呢？实际上，如果用儒家五常之义来说，一个人必须把仁义礼智信的德行修养到极处，才能称之为至德。至德无德，就没有德了。这个无德也可以说是无得，至德也是无所得的，这就超出了一般人的是非美丑善恶的概念。关于至德，庄子在他的《胠箧》篇中说：“子独不知至德之世乎?”就是说，先生你晓得至德的时代是什么样的吗？人类德行最完美的时代是什么样的呢？下面就回答了很多，什么容成子的时代、伏羲氏的时代、轩辕氏的时代，等等。庄子说，这些圣王的时代就是至德之世。这个至德之世到底是什么样子的呢？庄子就描述：“当是时也，民结绳而用之，甘其食，美其服，乐其俗，安其居，邻国相望，鸡狗之音相闻，民至老死而不相往来。”这就是庄子道家学说中的至德时代。老百姓用绳子记事，还没有语言与文字，就是这么淳朴；大家把嘴巴顾好，吃饱穿暖也就够了；对自己的生活习惯、风俗习惯都很乐于接受、都很安然。不像我们现在，已经丧失了传统的生活习俗，没有办法，就只有跑到西藏、跑到凉山、跑到贵州这些少数民族地区去，觉得人家的风俗好奇异、好自然、好淳朴啊！大家都去乐别人的俗，不乐自己的俗。“安其居”是什么呢？住在山上的就安于山上，住在水边的也就安于水边，就是各得其所，各安其居。“邻国相望，鸡狗之音相闻”，当时的城池是相互挨得很近的，大家都能听到彼此鸡鸣狗叫的声音，却是和平共处，不东窜西窜。不像现在，我们看印度、巴基斯坦相邻的国家还闹得那么凶；还有中东地区，这么多年来也一直不太平。最近的新闻报道说，印度孟买的恐怖袭击好猖獗啊！恐怖分子与英国和美国，他们还不是邻国，隔了那么宽阔的大洋，还产生了很深的仇恨。他们见到英国或者美国人，立马就枪杀，就地解决。我看到网上说，孟买的恐怖袭击事件到现在已经死了近两百人了，绝大多数都是英国籍或者美国籍。恐怖分子到了一个地方，全部用枪对着人群，让人靠墙站，挨着问是什么国籍？英国的、美国的，马上拉出去就地枪杀，其它国家的暂时留着当人质。大家都是互相仇恨啊！与庄子理想中的至德之世，差别真是太大了。某些混乱的地区，真的就像是佛教里面所说的末法时代，让人看新闻的时候心都揪紧了。世界上那些大事我们管不了，但我们个人精神中的事，还是要认真料理。我们要好好观察一下，自己的精神世界里面，是不是有这些烧杀抢掠的事情发生？是不是能够安其居、乐其俗？是不是还有各种痴心妄想？庄子笔下的“至德之世”，就是“易简之善配至德”的结果。要想达到易简的精神状态，我们平常就要乐天知命，随缘任运，效法自然之道。有了这种至德的精神状态，就能够与易简之道相配合，“易简而天下之理得矣”，然后就“成位乎其中”，一切事业就都能够顺利成就了。
3.​ 普通感冒3套专业方案与金话术
我们在接待普通感冒顾客时可以提供怎样的专业解决方案？不同专业方案之间的区别是什么？为什么在自己的心里面要同时准备不同的方案？这些是我们药店同事们需要明了的。一个专业的销售解决方案，包括对因+对症，预防+监护，养生+食疗六个角度，对因是针对疾病的原因提供产品，对症是提供改善症状的产品，预防是从预防再次发生，或者减少复发，或预防远期风险入手，推荐营养素，监护是根据顾客病情选择合适的监测与护理类产品如器械等，养生是以中药调理给出建议或是平时养生指导，食疗是帮助顾客构建健康的饮食模式，每个角度都有产品或知识相匹配。我们来看这样几个参考方案：方案一、高价位：抗病毒口服液+复方氨酚烷胺+电子体温计+蛋白质粉+专业关怀这个方案中抗病毒口服液是中成药，对因清热解毒、抗病毒，同时也能缓解感冒症状，可以说是对因对症，而复方氨酚烷胺中多数成分是对症的，缓解感冒引起的鼻部卡他症状，如鼻塞、流涕、打喷嚏等症，同时，其也有金刚烷胺具抗病毒作用而对因。加上电子体温计是从监测的角度，监测体温。蛋白质粉是从增强抵抗力，预防的角度。当然，别忘记专业关怀，其作用不亚于前面的产品。当然也有同事会说，怎么不再多推荐一些其他的产品，其实，就算是不在乎价钱的顾客，过多产品，也会反感。我们说，一个专业方案可以拿的产品是较多的，但是却要根据实际情况来调整与优选，关键是要明白从哪些角度引导顾客才是要点。或者说，也许你导购的高价位方案并不是这个模版，那很自然，但多数是在专业的六个角度内拿产品，而这里，只是提供了一个参考的搭配罢了。方案二、中价位：清开灵+氨酚伪麻敏片+PM2.5口罩+VC含片+专业关怀这个方案中，清开灵，中成药，清热解毒、镇静安神，氨酚伪麻敏片对症缓解感冒症状，PM2.5口罩是从预防相互传染的角度出发，VC含片增强抵抗力。我们从这个方案产品搭配来看，其价位总体上就要低不少，将营养素天然VC改成了中价位的VC含片，这样顾客整体的接受度就会高不少。每个药店的商品品牌选择有差异，产品具体价格也不同，不过，估算一下，这个方案的价位大约在70元，多数顾客还是会接受的。方案三、低价位：板蓝根颗粒+速效伤风胶囊+专业关怀我们站在顾客面前，不能“傻乎乎”的，即使门店产品再好，但也不可能每个顾客都会接受我们的推荐，所以，我们要看顾客的具体情况来帮顾客选药。当我们提供中价位的产品给顾客时，顾客仍面有难色，那么，门店还有其他的产品也是可以解决顾客问题的，就要赶紧调整方案，而这一低价位方案价格在20元左右。这个搭配是以板蓝根清热解毒、凉血利咽，配合速效伤风胶囊（氨咖黄敏胶囊）对症解决顾客感冒病症，是一个基础的搭配。需要说明的是，即使这个方案，可能在现实操作中，也会缩减成一个速效伤风胶囊，有些顾客，你怎么说，他们也不会认同，此时，不必强求，嘱顾客“多喝水，注意休息。”感冒有自愈倾向，同样会好的。每个方案中的产品是可以调整的，可增可减，可换成其他的产品，但是有一个原则，就是要对顾客的病症，风寒感冒不能拿成治风热感冒的药等。另外，需要特别说明的，一般来说，普通感冒多数是病毒感染引起，所以，一般不需要加用抗生素抗感染治疗，除非有典型的炎症表现（血常规白细胞升高，咽部脓苔，咯黄脓痰等）时才需要考虑。专业关怀的内容包括均衡营养，注意休息，加强锻炼，增强体质，多喝温开水，忌烟、忌辛辣煎炸食物等。一个普通的感冒顾客，我们在接待时，如果能根据顾客的情况选择出适合他的产品搭配，而且是从专业的不同角度呈现的，那么，我们的方案就不止三个，可以演绎成N种顾客满意的解决方案，你也可以做到！
第一节 区域市场的布局
任何一场战争，一定是先谋而后战，先胜而后战。市场首先是设计出来的，然后才是做出来的，否则产品动销难、市场突破难。研究众多品牌区域市场失利、产品动销难的主要原因，主要体现在有勇无谋上，既没有清晰的区域市场定位与目标，也没有明晰的市场发展的策略与方法。多算胜，少算不胜，何况无算乎？
五、相关信息调查及分析
这部分包括公司信息、生产信息、研发信息等的收集调查，用于品牌属性、产品概念、卖点和推广话术等的制定。一般包括以下信息：（1）公司简介及公司发展史（含重大事件）。（2）公司认为的企业形象和想要塑造的企业形象描述。（3）公司认为自己胜过其余品牌的优势描述。（4）每类产品的生产技术工艺、独特性特点、成本等的优劣势及与竞品的区别（尤其是认为胜过竞品的信息点）。（5）每类产品的原材料、特性、产地及独特性描述。（6）每种产品的出品率及品质描述。（7）产品成品与竞品的比对优缺点描述。这些信息散落在人事行政、研发、采购等部门，需要详细收集，越详细越好。由于这些部门市场敏感性低，对很多重要信息熟视无睹。所以，除了让各部门自行描述外，还要结合实地调查和访问等方法进行。这些信息可能蕴含胜过竞争对手的独特的地方，或可以改进的有价值信息，要努力去寻找，这是个不断累积的过程。
1.图形美观法
优化流程从优化流程图开始。要做到流程图美观，在内容上必须符合做事的逻辑，美学上讲“简单即美”。如果流程图语言繁杂，图形肯定不美观；如果活动逻辑混乱，流程图的连线一定交叉不顺，甚至断线掉线。活动先后符合逻辑，连线清晰、一连到底，工作先后层次分明、责任岗位一清二楚，流程图就一定是美观的。简洁美观易于培训更易于执行。2.闭环自检法对流程图的目标与达到目的能否首尾呼应进行自我检查，这个流程从开始到结束能否形成闭环。能够形成闭环，说明优化成功，否则要么继续优化，要么推倒重来。3.小组互动法流程设计人员几个人组成一个小组，共同探讨流程图能否更简洁，还能不能再减少岗位或减少活动。几个人站在不同立场互相诘问，直至大家都挑不出毛病时结束。或者发现仍然有不足，但这几个人无法解决，就记录上报由更专业更权威的人士处理。
5.楼层部门科室标识
【目的】明确各部门、科室房间位置，便于引导相关人员，节约时间，避免出错，提高效率。【对象】所有大楼门口、楼层门口。【标准】①PC板材质、金属材质等，根据企业文化、建筑风格定制。②可找当地广告公司制作，大型项目可招投标，也可自行制定。【注意事项】①标识放在醒目位置，一目了然。②根据楼层背景、颜色，标识要有所差异，要求醒目。③标识大小和区域比例适中，不易过大或过小。
第三十三计：反间计
【原典】疑中之疑。比之自内，不自失也。【释义】在疑阵中再布疑阵，能使来自敌内部的间谍归顺于我，便不会导致失败！【OTC销售浅解】在OTC销售中用到此计，主要体现在我们在销售中：一方面，要学会“诱导”客户跟我们合作。比如让他看看别的客户跟我们合作获得了哪些利益，用实际的销售案例来激发他想跟我们合作的意向。另一方面，就是要诱导店员来卖我们的货。我相信每个搞药品销售的人都知道，把药卖给客户才是工作的开始。怎么把产品卖个消费者，形成动销才是难上加难的事情，也是我们和客户能够长久合作的基石！
吃饭就吃饭，睡觉就睡觉
后面就打了个比方：“人莫不饮食也，鲜能知味也”。这就是说，中庸之道和我们吃饭喝水一样，是每个人每一天都不可能离开的。但是，我们每个人虽然都与大道不隔分毫，从未离开过大道，却很少有人能够知道其中的滋味。就像我们每天吃饭，可是有几个人能真正吃出米饭的滋味？即使是所谓的美食家，也未必真正知味。过去，马祖大师有一位弟子叫大珠慧海，有一个学律宗的僧人问大珠禅师：“您老人家修行这么高，平常还做功夫吗？”大珠禅师就说：“做啊！”这位僧人接着问：“怎么做功夫的呢？”大珠禅师说：“饥来吃饭，困来即眠”，我用功的方法就是肚子饿了吃饭，瞌睡来了睡觉。那僧人反问道：“世上所有的人都是这样，他们跟你的用功一样吗？”大珠禅师就回答：“我跟他们区别太大了！我吃饭就吃饭，睡觉就睡觉，不像世间人，吃饭的时候不肯吃饭，百种须索，睡觉的时候不肯睡觉，千般计较！”这话说得真好！我们大家平时是不是这样的？有时候想请人到外面吃饭，老觉得这个餐厅不对胃口，那个馆子价钱太贵，全成都的饭店都想遍了，就是找不到合意的饭馆。等到菜上了桌子，一会儿嫌这个菜咸了，一会儿又说那个菜淡了，而且一边吃饭一边还要勾兑感情、联络生意、巴结领导……好麻烦啊！睡觉也是如此，我们在座有几个人能够倒在床上就睡着的？我经常说，大家睡觉要守子时，但是很多人就是身不由己，往往忙到半夜才回家。回家就睡也算好的，有些人回家了还要折腾半天，上上网，看看电视，就是不想躺下。好不容易躺下想睡了，反而又睡不着了，白天的事情一幕一幕地浮现，思来想去，这也放不下，那也摆不平，总之就是一个“累”字了得！我们都是“鲜能知味”啊！连吃饭睡觉的真正滋味都没有好好体会到。记得多年以前，那时我还在广元邮电局工作，特别爱吃肉，爱吃肥厚味重的东西，觉得只有吃东坡肘子、烧肥肠、连山回锅肉之类才过瘾。有一年我到青川唐家河出差，那地方山高林深，风景非常优美，是著名的大熊猫保护区。我平时喜欢爬山，把事情做完后，就跟一个当地朋友去爬山，过了中午还没找到吃的，又累又饿。好不容易发现了一户山民，这家山民很清苦，又过了午饭时间，好在他还有面条，就给我们一人下了一大碗面，放了几根小白菜，加了一点点盐，连一滴菜油都没有放。估计那时也特别饿了，一大碗面吃下来，竟然觉得从来没有尝过这么好吃的面条，那可是原原本本的面香啊！当时我就想，自己吃了几十年的面条，居然就没能吃出面条的本来味道。那个面条的香味真是终生难忘！这件事对自己后来吃素也有一定的影响，感觉能吃出这种原味，才真的叫吃饭。在这以前，哪里吃的是食物本身的味道啊？吃的全都是调味品的味道，什么香料味精、熟油海椒、郫县豆瓣、葱姜蒜等等，就是从来没有尝到过食物真正的味道。这就是“人莫不饮食也，鲜能知味也”。
第一节制造基础和供应链
生产过程需要多部门、多工厂的协调配合，涉及的知识面比较广泛。在产品开发中，有一种你需要竭力避免的情况，也就是来源于制造商的反馈：“这东西我们做不出来。”这样的问题一旦发生，你就必须重新设计和开发，而这会使你付出巨大的代价。虽然制造是产品开发周期的最后阶段，但在产品开发中，不了解制造过程通常会引发一些问题：​ 成本：产品无法生产，或者生产成本大幅增加，需要投入更多的时间和精力；​ 可靠性：削弱产品的可靠性，如电路板上的缝隙会藏污纳垢等；​ 可获得性：产品推出后不久需要重新设计，因为有些零件很难获得或者根本无法获得；​ 交期：物料零件交货周期长，导致延期发布产品。这些问题在很大程度上可以通过做可制造性设计DFM和可装配性设计DFA来避免。成功的DFM和DFA要求产品设计师和开发者了解产品制造过程，在产品开发期间，他们需要跟制造厂一起工作，确保产品生产时不会出现问题。
五、多输出
如果有人问我为什么能连续做到全国销冠，为什么新人期就能有客户？因为我愿意输出。输出的好处不仅是教会别人，还能让自己真正学会，让自己更清晰地梳理一些知识点。更重要的是，你的输出总会影响一些人，被人看见，也会得到认可，继而被需要。新人期的保险人就要学会输出，比如你听了一堂课觉得很好，不要只鼓掌，可以写学习笔记；你研究一个知识点，不要看会了就好，写出来可以教别人；你很想告诉一个客户一个理论，可以写出来，有可能体系化的文字更能把问题讲清楚。输出的好处非常多，但很累很辛苦。我统计过，自己每年至少打300万个字，这只是文字输出，还不包括做的图、发的视频。输出是一个保险人必备的能力。
  
    
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