这部分包括公司信息、生产信息、研发信息等的收集调查,用于品牌属性、产品概念、卖点和推广话术等的制定。
一般包括以下信息:
(1)公司简介及公司发展史(含重大事件)。
(2)公司认为的企业形象和想要塑造的企业形象描述。
(3)公司认为自己胜过其余品牌的优势描述。
(4)每类产品的生产技术工艺、独特性特点、成本等的优劣势及与竞品的区别(尤其是认为胜过竞品的信息点)。
(5)每类产品的原材料、特性、产地及独特性描述。
(6)每种产品的出品率及品质描述。
(7)产品成品与竞品的比对优缺点描述。
这些信息散落在人事行政、研发、采购等部门,需要详细收集,越详细越好。由于这些部门市场敏感性低,对很多重要信息熟视无睹。所以,除了让各部门自行描述外,还要结合实地调查和访问等方法进行。
这些信息可能蕴含胜过竞争对手的独特的地方,或可以改进的有价值信息,要努力去寻找,这是个不断累积的过程。