优化流程从优化流程图开始。要做到流程图美观,在内容上必须符合做事的逻辑,美学上讲“简单即美”。如果流程图语言繁杂,图形肯定不美观;如果活动逻辑混乱,流程图的连线一定交叉不顺,甚至断线掉线。活动先后符合逻辑,连线清晰、一连到底,工作先后层次分明、责任岗位一清二楚,流程图就一定是美观的。简洁美观易于培训更易于执行。
2.闭环自检法
对流程图的目标与达到目的能否首尾呼应进行自我检查,这个流程从开始到结束能否形成闭环。能够形成闭环,说明优化成功,否则要么继续优化,要么推倒重来。
3.小组互动法
流程设计人员几个人组成一个小组,共同探讨流程图能否更简洁,还能不能再减少岗位或减少活动。几个人站在不同立场互相诘问,直至大家都挑不出毛病时结束。或者发现仍然有不足,但这几个人无法解决,就记录上报由更专业更权威的人士处理。