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务虚讨论会的中期进程：workshop模式策划
务虚讨论会的中期进程与专题讨论会基本相同，以下就其不同之处进行阐述。1、务虚讨论会的讨论模式更多地采用工作坊模式（workshop），该模式的特点是参会人参与程度更高，更有利于打破组织结构的束缚、参会人之间可能深度对话。有利于在团队一致性不高及问题复杂程度较高的情境下发挥作用。这些特点与务虚讨论会希望达成的目的更加契合。2、务虚讨论会的议题面向未来、专题讨论会的议题面向当下。专题讨论会的目的是“形成解决方案或者达成共识”，即一定要有结果。务虚讨论会则不会强求结果。由于会议时间更长，务虚讨论会如达成共识，可以在共识基础上形成决策，继而完成进一步的工作计划。如果达不成共识也不用强求，由于议题的复杂性，一时达不成共识也不见得就不好。3、务虚讨论会的过程有时比结果更加重要，为了提升会议效率，可以采用多种方式进行结构化设计：-​ 汗蒸房会议：芬兰一个名为“Löyly”的汗蒸房设有适合企业开会的会议室，企业去那里开会成为一种潮流，该汗蒸房提供了若干拥有自然光的会议室，可以容纳不同人数的人在此开会，参会人可以在非常放松的状态下讨论长远发展的话题。-​ 角色扮演：腾讯公司采用过这种方式开务虚讨论会。具体做法是用一朵花作为道具，接到花的人暂时扮演腾讯CEO，要以CEO的身份分析问题、思考问题、解决问题，要求参会者站位提升，用全局思维去思考问题。-​ 主要领导先示弱：腾讯公司的务虚讨论会经常由马化腾先发言，谈自己的问题和焦虑。通过主要领导先示弱让参会成员放下心理包袱、弱化心理防御，让大家讲出真话和心里话。-​ 客户拜访：这是微软CEO纳德拉在务虚讨论会中设计的一项活动。务虚讨论会参会人（多半是微软公司不同部门最高层级的管理者）去不同的地点去拜访客户，这些客户来自大学、大企业、非营利组织、医院、小企业等等。参会人通过听取客户的意见、在彼此间建立联系，感受跨部门的多元化团队共同解决客户问题的威力，并由此引出新的话题和思考。-​ ……4、务虚讨论会单次的会议时间应该长一点。德鲁克认为每年一周是合适的时间。在竞争激烈的今天，如果核心团队拿不出一周的大块时间，那么至少也要有两天完整的时间用于召开正式的务虚讨论会。5、务虚讨论会最好在办公室之外的地方举办。换个环境思维也会跟着转换，在一个山青水秀的地方开会，参会人更容易放松精神、脱离日常工作的桎梏。在务虚会的中期进程中工作坊模式（workshop）很常见。早期workshop是指工业革命前用来维修制造一些物品的工作站，随着时代发展，这个词的涵义逐渐流变到用“手工”经过创新来解决身边问题。今天，workshop被翻译为工作坊，多用于研讨会，具有了多向交流、结构化互动的内涵，这种模式在团队一致性不高及问题比较复杂的情境下能更好地发挥作用。工作坊会议模式和大多数会议有些不太一样，其形式和内容都更加灵活多变。例如，在形式上参会者可以人手一杯咖啡，眺望远山、围坐而谈。在内容上则可以包括会议室沟通、特色游戏、做实验、实地访谈、手绘图画等等。同时，工作坊也有非常严格和结构化的研讨方式。例如，通过细致设计和主持人的过程控制，使每部分议程时间精准（此时，让所有人随时可见的议程表格或电子屏是很好的工具），每项议程一旦达成，立即用笔划掉（或在电脑上划掉），让参与者充满成就感。同时，通过完整的结构化和完整的程序规则，采取有效有趣的工具，达成最终的会议结果。某次务虚讨论，参会者在头脑风暴之前学习使用WMH（HowMightWe）51思考分析工具。然后根据给定的框架（HMW有自身的框架，但每个参会者都可以改动和添加）进行思考。思考过程完成后，所有人用报事贴将自己的WMH归类整理并集中在一面墙展示，每个人用五张贴纸为自己认可的WMH投票，参会者可以直观地看到哪个区域的问题或机会最多。接下来根据具体的问题和机会，workshop采用头脑风暴的方式继续进行研讨……美国人兰西奥尼（PatrickLencioni）的著作《团队协作的五大障碍》中虚构了一个非常逼真的企业场景。描述了一位空降的女性CEO如何通过结构化的工作坊重整TMT团队，大幅度改变了团队协作状况，带领团队取得成功的故事。其结构化工具参见下图。图8：团队协作的五大障碍随着工作坊的广泛应用，结合将务虚会结构化的思路，企业召开务虚讨论会就有了很大的策划空间。Workshop模式策划使得参会者在结构化互动下“化学反应”被激发，好的想法和意愿呈现出来，从而得到最佳会议结果。
九、DJ公司窝点不良攻关案例总结
：我觉得窝点不良率从56%降到8.57%，下降的比例达47.43%（如表1-9所示），这是很难想象的。表1-9窝点不良率攻关前后数据变化窝点不良率攻关数据变化攻关前攻关后（第11周）下降比例56%8.57%47.43% ：做完这次攻关之后，DJ公司总经理还有生产部经理都说这样的变化以前想都不敢想。：你觉得这个证明了员工是行还是不行？：证明员工是行的。：但为什么以前他们的不良率那么高呢？：我认为很多问题企业的人是能够自己解决的，但正如DJ公司这个案例所体现的，企业的人已经养成了一种工作习惯，形成了一种思维定势。企业内部存着一种惰性，遇到问题不是遮掩，就是跟老板说没问题，不需要改善，而当问题被曝出来后，他又告诉老板这个问题很难改，改不了。：说企业里的人不行，但最后还是靠他们把不良率从56%降到40%，再降到8.57%，降了47%；说他们行，他们以前竟然对这个56%束手无策！把这个案例整体回顾一下，你觉得我们究竟是怎么处理行和不行这个矛盾的？：就是少想多做。第一，通过数据统计，让总经理意识到这个问题必须解决。第二，在解决的过程中，欧博项目组老师带着员工去做、去解决。DJ公司总经理已意识到，如果没有欧博项目组老师，而由自己企业的管理人员自己去解决这些问题，结果还会是老样子。在攻关的过程中，项目组的许老师一直带着员工，陪着他们一起做。许老师始终给企业员工灌输一种观念：当脑袋里冒出杂念的时候不要多想，要继续坚持做下去，最后不良率终于下降了。：总结一下这个案例，窝点不良攻关最终取得了成功，我认为原因是：首先我们一定要相信员工的潜力非常巨大。欧博辅导了300多家企业，类似的例子不胜枚举，有品质改善方面的，也有准交率提升、成本下降方面的。从300多家企业的大量实例中我们能够发现一个规律，什么规律？就是问题都是企业里的人自己解决的。所以做了这么多年管理咨询，不论是出书还是做光碟，我的内心都是想让企业的人看到他们有多大的潜力，为什么这些潜力又没有被激发出来。如果说企业有浪费，我认为最大的浪费就是企业员工潜力的浪费，员工的潜力是无价之宝。讲起这些我非常感慨，因为类似的项目我们做了很多。一家企业改变了，改变很大,是企业里的人改变的；另一家企业也改变了，改变也很大，也是企业内部的人改变的，欧博老师们因此树立了信心——企业的人是可以改变企业很多问题的，我们对此深信不疑。有些管理者总抱怨员工效率低，招不到人，但是已有的人力又被浪费，再招人来又能怎么样呢？为什么出现这种情况？第一是员工自己不自信。员工不相信这些问题能那么容易解决，然后一个假想的困难就横在眼前。第二就是老板不自信。老板也认为他手下的人就这样了，没得改了，哪怕面对巨大的市场压力，他也认为改变不了。一方面老板认为这些人一直跟着他，他挺感激；另外一方面又觉得这些人不怎么好，素质很差。普遍的信心缺失是现在人力资源巨大浪费的根源。这个案例给我们的启示是什么？第一，让我们看到，我们人力资源的潜力有多大，同时也让我们知道人力资源的浪费有多大。第二，告诉我们解决企业问题的方法不是请高人，不是用高招，而是通过一些小小动作的小小改变，每天激励员工，让他们看到自己能改变企业，把企业人的信心调动起来。国内有那么多的中小企业，那么多的中小企业又有那么多的人，只要我们把这些人力充分发挥出来，企业百分之八九十的问题都能得到解决，这是我深信不疑的事情。 
全栈高手：推广篇
六、相关案例
案例一：交控科技股份【无实际控制人的认定】交控科技股份有限公司（简称：交控科技，股票代码688015），原名“北京交控科技股份有限公司”，2016年9月14日更名为“交控科技股份有限公司”，现持有北京市工商局丰台分局于2019年3月25日核发的统一社会信用代码为91110106697684368N的《营业执照》。发行人经营范围为经营SMT生产线（轨道交通列车运行控制系统）（仅限在丰台区科技园海鹰路6号院北京总部国际3号楼一层经营）；技术开发、技术服务、技术检测、技术咨询、技术转让；销售机械设备；货物进出口，技术进出口，代理进出口。发行人主营业务是以具有自主知识产权的CBTC技术为核心，专业从事城市轨道交通信号系统的研发、关键设备的研制、系统集成，以及信号系统总承包。发行人律师在法律意见书中披露根据发行人提供的工商资料、发行人报告期的董事会及股东大会文件等资料并经律师核查：（1）发行人股权结构分散，不存在单一股东持股超过30%的情形；（2）持有发行人5%以上股份的股东为京投公司、爱地浩海、交大资产、交大创新、郜春海、唐涛，其中京投公司与基石基金系一致行动人，合计持有发行人26.6639%的股份；交大资产与交大创新系一致行动人，合计持有发行人14.6207%的股份；前述持股5%以上股东单独持股或与其一致行动人合计持股均未超过30%，均无法控制发行人股东大会或对股东大会决议产生决定性影响；（3）发行人不存在单一股东能够决定发行人董事会半数以上成员选任的情形，发行人根据其内部决策制度作出相关决策，发行人任何单一股东无法控制股东大会和董事会，任何一名股东均未通过其提名的董事控制公司的董事会，亦无法对股东大会和董事会决议产生决定性影响；（4）最近两年发行人股权及控制结构、高级管理人员和主营业务未发生重大变化，无实际控制人的股权结构不影响公司治理的有效性。本所认为，发行人无实际控制人。监管机构对无实际控制人的情况请发行人结合公司的股权结构、章程规定、公司治理情况、股东大会及董事会决议情况，董事及高级管理人员的提名及任免情况，披露认定发行人无实际控制人的原因及依据是否充分，上市后保持股权和控制结构稳定的安排措施及可行性；说明无实际控制人的持续性，对公司治理有效性是否构成影响。请保荐机构和发行人律师进行核查，并就发行人是否符合《注册办法》第十二条“最近2年实际控制人没有发生变更”等相关规定、是否通过认定无实际控制人规避发行条件或监管发表明确意见。发行人律师回复如下：（1）认定发行人无实际控制人的原因及依据。根据发行人的工商调档文件、发行人现行有效的《公司章程》、发行人内部治理制度、发行人全体股东填写的调查表、发行人历次董事会、股东会、股东大会的签到册、表决票及决议文件、董事及高级管理人员的提名、任免文件、发行人的说明，并经律师与发行人主要股东的访谈，认定发行人无实际控制的原因如下：①发行人不存在单一股东单独持股或股东及其一致行动人合计持股超过50%的情形；②发行人股权结构分散，不存在单一股东实际支配发行人股份表决权超过30%的情形；③持有发行人5%以上股份的股东为京投公司、爱地浩海、交大资产、交大创新、郜春海、唐涛，其中京投公司与基石基金系一致行动人，合计持有发行人26.6639%股份；交大资产与交大创新系一致行动人，合计持有发行人14.6207%股份；前述持股5%以上股东单独持股或与其一致行动人合计持股均未超过30%，实际支配发行人股份表决权均未超过30%，均无法控制发行人股东大会或对股东大会决议产生决定性影响；④发行人不存在单一股东能够决定发行人董事会半数以上成员选任的情形，发行人根据其内部决策制度作出相关决策，发行人任何单一股东无法控制股东大会和董事会、任何一名股东均未通过其提名的董事控制公司的董事会，亦无法对股东大会和董事会决议产生决定性影响；⑤最近两年发行人股权及控制结构、高级管理人员和主营业务未发生重大变化，且历次董事会、监事会、股东会及股东大会均未出现过僵局的情形，内部决策程序均能正常履行并作出有效决议；⑥最近两年发行人董事及高级管理人员的提名和任免均履行了必要的内部决策程序，发行人董事、股东均积极出席了历次董事会、股东会及股东大会、所有董事和股东均按照各自的意愿进行充分沟通、发表意见并行使表决权，不存在持股比例较高的一个或几个股东控制发行人董事会、股东会、股东大会或对其施加决定性影响的情况，无实际控制人的股权结构不影响公司治理的有效性。⑦报告期内，发行人的股权结构、董事会成员、经营管理层及主营业务均未发生重大变化：A．报告期内，公司股权结构稳定，未发生变化。B．报告期内，公司董事始终保持为9名，其中董事长郜春海、董事兼董事会秘书李春红、京投公司委派董事王燕凯均保持不变。另外3名股东委派董事因派出单位人事变动有所更换，其中交大资产将委派董事由沈永清更换为王予新，京投公司将委派董事由宣晶更换为任宇航，爱地浩海将委派董事由张鸥更换为王梅。虽然股东委派董事的具体人员有所变动，但并不影响公司的经营决策和发展战略。C．报告期内，公司的高级管理人员中，顿飞、秦红全为京投公司推荐。副总经理姜波因身体原因主动辞去副总经理职务。公司高级管理人员的任职并未发生重大变化，公司的经营管理方式、经营方针和发展战略也并未因上述调整而发生变化。因此，公司高级管理人员未发生重大变化。D．公司的主营业务是以具有自主知识产权的CBTC技术为核心，专业从事城市轨道交通信号系统的研发、关键设备的研制、系统集成，以及信号系统总承包。自成立以来，发行人主营业务未发生变化。基于上述情况，本所认为，发行人无实际控制人，认定发行人无实际控制人的原因及依据充分。（2）上市后保持股权和控制结构稳定的安排措施及可行性。根据发行人各股东出具的股份锁定承诺函，合计持有发行人前51%股份的股东及其一致行动人的股份锁定期均为36个月，并承诺了股份锁定期自动延长的相关条件。通过前述股份锁定的安排，保持发行人在上市后的股权结构稳定，保证股东大会作为决策层的稳定性。根据发行人历次董事会、监事会、股东会、股东大会的签到册、表决票及决议文件、发行人制定的董事会议事规则、监事会议事规则、股东大会议事规则、发行人的说明并经律师核查，发行人依法制定了健全的内部管理制度；公司设置了独立董事，强化对董事会及经理层的约束和监督；公司董事、监事选任实施累积投票制，任何股东均不能通过实际支配公司股份表决权决定公司董事会半数以上成员选任。公司历次董事会、监事会、股东会、股东大会均按照《公司法》和公司章程规定的职权履行职责，该等董事会、监事会、股东会、股东大会会议议案均是由与会董事、监事、股东合法表决通过。根据发行人提供的组织架构图、内部治理制度、发行人的说明并经律师核查，发行人制定了包括组织架构、治理结构、管理制度、财务制度等在内的较为健全有效的内部控制体系，以确保发行人的经营活动有章可循。京投公司及其一致行动人基石基金、郜春海、交大资产、交大创新已就不谋求发行人控制权出具《关于不谋求交控科技股份有限公司控制权的承诺》，承诺内容如下：①截至本承诺函出具之日，除在《交控科技股份有限公司首次公开发行股票并在上海证券交易所科创板上市招股说明书（申报稿）》（以下简称《招股说明书（申报稿）》）中已披露的一致行动关系和关联关系外，本单位（本人）与交控科技其他现有股东不存在任何上市规则或相关法律法规、规范性文件规定的关联关系，不存在其他一致行动的协议或者约定，不存在虽未登记在本单位（本人）名下但可以实际支配的交控科技股份表决权。②在交控科技上市完成之日起60个月内，本单位（本人）不以任何形式谋求成为发行人的控股股东或实际控制人，不以控制为目的增持发行人股份。③在交控科技上市完成之日起60个月内，本单位（本人）将独立行使股东权利，不与除《招股说明书（申报稿）》中已经披露的一致行动人外的任何其他交控科技股东签订一致行动协议或通过投票权委托等其他方式谋求交控科技的控制权。④在交控科技上市完成之日起60个月内，本单位（本人）及本单位（本人）的一致行动人不增加在交控科技董事会提名的董事数量。基于上述情况，本所认为，发行人已就上市后保持股权和控制结构稳定作出了相关安排措施，该等安排措施有利于发行人上市后的股权和控制结构保持稳定，具有可行性。（3）说明无实际控制人的持续性，对公司治理有效性是否构成影响。根据发行人各股东出具的股份锁定承诺函，合计持有发行人前51%股份的股东及其一致行动人已就股份锁定期分别出具承诺，“本单位/本人所持发行人股份自发行人首次公开发行股票并在科创板上市之日起三十六个月内，不转让或者委托他人管理本单位/本人直接和间接持有的发行人首发前股份，也不提议由发行人回购该部分股份。”前述股份锁定安排有利于发行人上市后的股权和控制结构保持稳定。此外，发行人上市后各股东的股权比例将被进一步稀释，各股东更难取得发行人的控制权。根据发行人内部治理制度、发行人制定的董事会议事规则、监事会议事规则、股东大会议事规则、发行人历次董事会、监事会、股东会、股东大会的签到册、表决票及决议文件、发行人的说明，并经律师与发行人各业务主管负责人的访谈，发行人依法制定了健全的内部管理制度，各项内部管理制度均良好有效运行，该等制度能够保障发行人的生产经营得到有效治理；发行人历次董事会、监事会、股东会及股东大会均未出现过僵局的情形，内部决策制度运行良好，内部决策程序均能正常履行并作出有效决议。京投公司及其一致行动人基石基金、郜春海、交大资产、交大创新已就不谋求发行人控制权出具《关于不谋求交控科技股份有限公司控制权的承诺》，承诺内容如下：①截至本承诺函出具之日，除在《交控科技股份有限公司首次公开发行股票并在上海证券交易所科创板上市招股说明书（申报稿）》（以下简称《招股说明书（申报稿）》）中已披露的一致行动关系和关联关系外，本单位（本人）与交控科技其他现有股东不存在任何上市规则或相关法律法规、规范性文件规定的关联关系，不存在其他一致行动的协议或者约定，不存在虽未登记在本单位（本人）名下但可以实际支配的交控科技股份表决权。②在交控科技上市完成之日起60个月内，本单位（本人）不以任何形式谋求成为发行人的控股股东或实际控制人，不以控制为目的增持发行人股份。③在交控科技上市完成之日起60个月内，本单位（本人）将独立行使股东权利，不与除《招股说明书（申报稿）》中已经披露的一致行动人外的任何其他交控科技股东签订一致行动协议或通过投票权委托等其他方式谋求交控科技的控制权。④在交控科技上市完成之日起60个月内，本单位（本人）及本单位（本人）的一致行动人不增加在交控科技董事会提名的董事数量。综上所述，本所认为，发行人无实际控制人的情形具有持续性，不会对公司治理的有效性构成不利影响。（4）请发行人律师进行核查，并就发行人是否符合《注册办法》第十二条“最近2年实际控制人没有发生变更”等相关规定、是否通过认定无实际控制人规避发行条件或监管发表明确意见。①发行人符合《科创板注册管理办法》第十二条“最近2年实际控制人没有发生变更”等相关规定。根据发行人的工商调档文件、发行人的内部治理文件、发行人制定的董事会议事规则、监事会议事规则、股东大会议事规则、发行人最近两年历次董事会、监事会、股东大会的签到册、表决票及决议文件、发行人的说明，并经律师对发行人主要股东及发行人各业务主管负责人的访谈，发行人最近2年股权结构和控制结构未发生变化，发行人最近2年各项内部管理制度均良好有效运行，董事会、监事会及股东大会均能有效作出决议，不存在某个股东单独或某几个股东共同控制发行人生产经营和内部决策的情形，发行人最近2年无实际控制人的状态没有发生过变更。基于前述情况，本所认为，发行人符合《科创板注册管理办法》第十二条“最近2年实际控制人没有发生变更”的相关规定。②发行人不存在通过认定无实际控制人规避发行条件或监管发表明确意见的情形。A．发行人不存在通过认定无实际控制人规避同业竞争问题的情形。公司第一大股东为京投公司及其一致行动人基石基金，第二大股东郜春海，第三大股东交大资产及其一致行动人交大创新，上述股东合计持有公司56.1086%的股权。报告期内，前述股东与公司不存在同业竞争。具体情况如下：a)京投公司及其一致行动人基石基金。根据京投公司和基石基金的工商资料、股东调查表并经律师在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询，京投公司的主营业务为承担以轨道交通为主的基础设施投融资、土地与物业开发经营等相关资源经营与服务职能，负责北京市地铁等轨道交通建设完成后的运营管理。京投公司及基石基金控制的其他企业中不存在与公司从事相同或相似业务的企业，与公司不存在同业竞争。b)郜春海。根据郜春海的股东调查表并经律师在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询，郜春海全职就职于发行人，不存在控制的其他企业。c)交大资产及其一致行动人交大创新。根据交大资产及交大创新的工商资料、股东调查表并经律师在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询，交大资产和交大创新均为北京交通大学的对外投资平台，主营业务均为投资业务及投资咨询服务。交大资产和交大创新控制的其他企业中不存在与公司从事相同或相似业务的企业，与公司不存在同业竞争。京投公司及其一致行动人基石基金、郜春海、交大资产及其一致行动人交大创新均出具了《关于避免同业竞争的承诺函》，承诺；“本单位及本单位控制的其他企业或经济组织（不含交控科技及其子公司，下同）没有在中国境内外从事任何与交控科技（含其子公司，下同）相同或相似的业务。”同时，针对未来可能存在的潜在同业竞争，前述股东承诺：“本单位及本单位控制的其他企业或经济组织（如有）今后的任何时间不会直接或间接的以任何方式（包括但不限于独资、合资、合作和联营）参与或进行任何与交控科技从事的现有业务有实质性竞争或可能有实质性竞争的业务活动；如果本单位现在及未来存在任何与交控科技主营业务相同或相似的业务机会，将立即通知交控科技并无条件将该等业务机会提供给交控科技”。结合《科创板股票发行上市审核问答（二）》第5答（一）的相关规定，发行人持股合计前51%以上股东京投公司及其一致行动人基石基金、郜春海、交大资产及其一致行动人交大创新及其控制的企业与发行人不存在同业竞争，发行人不存在通过认定无实际控制人规避同业竞争问题的情形。B.发行人不存在通过认定无实际控制人规避其他发行条件或监管的情形。根据《科创板注册管理办法》《上市规则》的相关规定，与控股股东、实际控制人相关的发行条件和监管如下：a)《科创板注册管理办法》第十二条第一款规定，“资产完整，业务及人员、财务、机构独立，与控股股东、实际控制人及其控制的其他企业间不存在对发行人构成重大不利影响的同业竞争，不存在严重影响独立性或者显失公平的关联交易。”根据《审计报告》、发行人主要股东填写的调查表、发行人的说明与承诺、发行人主要股东的承诺，经律师与发行人职能部门负责人及发行人主要股东进行的访谈，发行人资产完整，业务及人员、财务、机构独立，与主要股东及其控制的其他企业间不存在对发行人构成重大不利影响的同业竞争，不存在严重影响独立性或者显失公平的关联交易，符合《科创板注册管理办法》第十二条第一款的规定。b)《科创板注册管理办法》第十二条第二款规定，“控股股东和受控股股东、实际控制人支配的股东所持发行人的股份权属清晰，最近2年实际控制人没有发生变更，不存在导致控制权可能变更的重大权属纠纷。”根据发行人的工商调档文件、发行人及发行人主要股东的承诺并经律师在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询，发行人主要股东和受主要股东支配的股东所持发行人的股份权属清晰，最近2年发行人无控股股东、无实际控制人的情况没有发生变更，不存在导致控制权可能变更的重大权属纠纷，符合《科创板注册管理办法》第十二条第二款的规定。c)《科创板注册管理办法》第十三条第二款规定，“最近3年内，发行人及其控股股东、实际控制人不存在贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序的刑事犯罪，不存在欺诈发行、重大信息披露违法或者其他涉及国家安全、公共安全、生态安全、生产安全、公众健康安全等领域的重大违法行为。”根据发行人、京投公司、基石基金、交大资产、交大创新提供的《企业信用报告》、发行人、京投公司、基石基金、交大资产、交大创新及郜春海的承诺、并经律师在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）、中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）、最高人民法院全国法院被执行人信息查询网站（http://zhixing.court.gov.cn/search/）、中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）、中国证监会证券期货市场失信记录查询平台网站（http://neris.csrc.gov.cn/shixinchaxun/）、信用中国网站（http://www.creditchina.gov.cn/）查询，最近3年内，发行人、京投公司、基石基金、交大资产、交大创新及郜春海不存在贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序的刑事犯罪，不存在欺诈发行、重大信息披露违法或者其他涉及国家安全、公共安全、生态安全、生产安全、公众健康安全等领域的重大违法行为，符合《科创板注册管理办法》第十三条第二款的规定。d)《上市规则》第2.4.4条规定，“上市公司控股股东、实际控制人减持本公司首发前股份的，应当遵守下列规定：（一）自公司股票上市之日起36个月内，不得转让或者委托他人管理其直接和间接持有的首发前股份，也不得提议由上市公司回购该部分股份。”鉴于发行人无控股股东、实际控制人，合计持有发行人前51%股份的股东及其一致行动人已就股份锁定期分别出具承诺，“本单位/本人所持发行人股份自发行人首次公开发行股票并在科创板上市之日起三十六个月内，不转让或者委托他人管理本单位/本人直接和间接持有的发行人首发前股份，也不提议由发行人回购该部分股份。”该等股东作出的承诺符合《上市规则》第2.4.4条的规定。综上所述，本所认为，发行人符合《科创板注册管理办法》第十二条“最近2年实际控制人没有发生变更”的相关规定；发行人不存在通过认定无实际控制人规避发行条件或监管发表明确意见的情形。案例二：赛诺医疗【红筹拆除前后实际控制人情况】赛诺医疗科学技术股份有限公司（简称：赛诺医疗，股票代码688108）专业从事介入医疗领域III类医疗器械的研发、生产及销售。公司于2007年9月由留美博士孙箭华先生在天津经济开发区创办，注册资本3000万美元。现有2300m²研发、生产基地，其中包括1000m²万元级净化车间，配备超过5000万元人民币的研发、生产和检测设备；生产及质量控制全部聘用高精尖人才，经过专业培训上岗。公司坚持自主创新、恪守品质、走国际化道路，致力于推进中国介入行业技术的发展，打造“中国创造”的品牌，提高在国际范围内的影响力。发行人的招股书披露，发行人控股股东伟信阳光直接持有发行人25.25%的股份。发行人实际控制人孙箭华合计控制发行人33.37%的股份。于是监管机构请发行人补充披露孙箭华完整的任职经历，说明2017年4月红筹架构拆除前，赛诺控股层面是否存在表决权特殊安排，红筹架构拆除前后发行人实际控制人是否变更。发行人律师回复：（1）核查过程：①查阅了发行人自设立以来的三会文件、董事提名文件等；②查阅了赛诺控股红筹架构拆除前的融资文件、股东协议、公司章程中包含的表决权特殊安排，以及主要优先股股东出具的关于控制权相关事宜的声明；③查阅了红筹架构拆除前赛诺控股层面的历次董事会、股东会表决情况；④查阅了发行人及其前身的董事会设置、表决情况；⑤审阅了发行人的现行《公司章程》。（2）核查内容及结果：红筹架构拆除前，孙箭华通过WellSun持有赛诺控股36.98%的股权（如剔除预留ESOP部分，则持股比例为41.60%），为赛诺控股单一持股比例高的股东，而其他赛诺控股股东之间除DenluxMicroport和DenluxCapital外并无关联，彼此之间亦未就共同控制公司达成任何协议安排或约定。故此赛诺医疗作为赛诺控股的全资子公司，孙箭华通过WellSun和赛诺控股间接持有赛诺医疗36.98%权益（如剔除预留ESOP部分，则持股比例为41.60%），为持股份额大的间接股东。根据CSFStent、DenluxMicroport、DechengCapital、GreatNoble分别于2014年12月30日签署的《SHAREHOLDERDECLARATIONANDCONFIRMATION》，确认其作为优先股股东本质上均为赛诺控股的财务投资者，拥有的优先权和保护条款是为了保护投资利益而并无意图介入参与赛诺控股的实际经营，不愿意也从未试图使用该等权利对赛诺控股的管理、经营和控制产生影响；上述股东始终认可并尊重孙箭华为赛诺控股的实际控制人，对于其在赛诺控股经营和发展方面的实际控制地位不会提出任何形式的异议，也不会通过单方行动或与其他方合作（包括但不限于签署一致行动协议，以及事实上的一致行动）的方式增加持股比例进而损害孙箭华的实际控制人地位。自赛诺有限2007年9月设立至今，孙箭华一直担任该公司董事长、总经理、法定代表人。根据赛诺医疗《公司章程》及《预算管理制度》《财务报销制度》等内部管理制度，孙箭华对赛诺医疗设立以来的日常经营管理事项、人事任免和董事会决策拥有重大影响力。红筹架构拆除前赛诺有限的董事均由其唯一法人股东赛诺控股委派，故可以理解为赛诺控股层面的决策控制权对赛诺医疗具有传导性。红筹架构拆除前赛诺控股有5名董事，包括孙箭华、李华、XUWEI（DenluxMicroport委派）、AndrewLo（CSFStent委派）和CUIXiangmin（DechengCapital委派），外部投资者委派的董事占赛诺控股董事会多数席位。如前所述，赛诺控股的优先股股东及优先股股东委派的董事对公司的重大经营事项、人事任免、对外担保、对外投资、修改章程、关联交易等事项享有特殊表决权。但是赛诺控股历史上历次股东会、董事会决议，上述特殊权利从未行使过。自赛诺控股设立以来，孙箭华作为董事长提议的议案及所做的报告，均获得出席会议董事的全票通过，未发生过由于优先股股东、优先股股东委派董事未投赞成票而导致议案未能在董事会、股东会通过的情形。所以，从公司实际运营的角度而言，孙箭华作为实际持有赛诺控股大份额股份的股东，仍可对赛诺控股的重大事项，如对外投资、增加经营范围、公司治理、修改章程、人事任免、经营策略等方面具有重大影响，而优先股股东在部分重大事项上保护性权利的设置仅是从保护投资方利益不被减损的角度设置，其设置的意义及形式均不以取代或试图取得公司控制权为目的。综上所述，律师认为，赛诺控股层面的优先股股东虽然在董事会及股东会部分事项的表决上享有部分特殊权利，但孙箭华仍可对赛诺控股的重大事项具有重大影响，故此，在红筹架构拆除前孙箭华先生系赛诺控股实际控制人并进而实际控制赛诺有限，与红筹架构拆除后实际控制人保持一致，未发生变化。
第3章收入：可能的繁华泡影
小心垃圾股
对投资股票感兴趣的朋友而言，应该对这么三个概念不陌生：垃圾股、绩优股、蓝筹股。在这三个概念中，前者指的是行业前景不好、经营不善、业绩较差的公司的股票；中者指的是具有较高的投资回报和投资价值，业绩优良公司的股票；后者指的是在其所属行业占有重要地位、业绩优良，成交活跃、红利优厚的大公司股票。对我们来讲，不论是找对象还是发展经销商，都应该尽量避开垃圾股。这不，在2008年的货岁片《非诚勿扰》中，扮演男主角秦奋的葛优，在征婚过程中就与股票女胡可有过这么一些对话——胡可：其实啊，我觉得这征婚跟炒股票是一个道理，你可以同时看好几只股票，最后到底买哪只就要看它的表现，冷静地分析了。比如说长相啊、身材啊，又比如说性格啊、受教育程度啊、经济条件啊、家庭背景啊，再比如说……葛优：那我应该算一只业绩怎么样的股票呢？胡可：从年龄上、长相上看，应该属于跌破发行价的那种吧！这言下之意，戏中胡可无非是认为葛优有些“垃圾”了。当然葛优并非是一只垃圾股，最后还是抱得美人归。对我们来讲，既要避免成为经销商眼中的垃圾股，同样也要避免和经销商中的垃圾股纠缠不清，以免“被套”，市场做得失败又乱套。所以，我们要在这里提醒自己别找“八无”的经销商，因为它们更容易和垃圾股扯上关系。一、无人的。就那么几条枪，既要打东家又要打西家，就没枪没子弹和我们一起打天下做市场了。二、无设施的。要仓库它没有，要冷链等和产品相关的储运设施它没有，要配送车辆它没有，怎么能保障做好市场。三、无钱的。没钱请人，没钱添置设施，拿不出必要的投入做市场，应付帐款也左拖右推，交给这样的经销商会有多大的回报？四、无经验的。仓储、人员、渠道商不知道怎么管理，商超渠道不知道怎么谈判，终端不知道怎么陈列，市场不知道怎么计划，和这样的经销商合作，弯路走得更多自然更难达到目标。五、无网络的。我们本来是要把自己产品这辆车，弄到别人的高速公路上去行使的，哪知对方却没有什么路子，还需要修路，我们的车什么时候才上得了道，才能保持一定速度的行使起来啊？六、无诚信的。说把我们的产品当住推产品它做不到，说两个月在目标网点达到多少的铺货率它做不到，说3天内付款它做不到，它能做到的就是让我们踩在一滩淤泥里，越陷越深。七、无信心的。当初考虑接受我们的产品，都是抱着试一试的态度，接下来之后由于缺乏信心，又前怕狼后怕虎，动作慢、投入小，我们的产品、我们的市场是经不起这样的折腾的。八、无态度的。我们抽出专门的人员去帮助这些经销商带团队做分销，我们兑现了自己的广告、促销方面的支持，拿出了自己的态度，可是对方对我们的产品仍然不紧不慢不上心，再这么下去，小姑娘也会熬成大妈了。当然，现实中有不少经销商看起来不是绩优股就是蓝筹股，但在表象的背后却是垃圾股的事实，我们需要结合前面所讲的内容进行甄别。
2.你的员工能够接纳外来的信念
世间万物的广博性，决定了人对世界的认知永远是有限的。人的价值观体系系统永远不会完备，永远处于增加和完善之中。人的大脑能量的未知性，证明了它还有大量的未开垦的“荒地”，在等待着开发和使用。有研究者认为：正常人的脑细胞约140亿～150亿个，以最有学问的人为标准，其利用率也只有不足10%，其余大部分处于休眠状态。还有研究者认为：人脑有98.5%的细胞处于休眠状态，只有1.5%参加大脑的功能活动。即使人在30岁以后每天脑细胞以十万个的速度死亡，这对于拥有150亿个脑细胞的大脑来说，其可以使用的容量也是微不足道的。对这一观点，有些人认同，有些人反对，但不管是反对者还是认同者，仅仅是对其具备数值量的疑惑，对大脑的巨大潜能却有着共同的认识。人脑的巨大空间，人价值观的可塑性，给我们提出了一个问题：既然人的大脑还有余地，为何不加以利用，植入我们想要的价值观呢？不必急于回答如何植入我们的价值观，我们先来分析一下，为什么要植入我们的价值观。人有一种本性：不愿意被改变，但会愿意自己改变。不愿意被改变，说明被改变是自己的价值观还没有认同的情况下，强迫自己产生认可行为，此种情境下的行为一定不会主动，即不会产生价值观认同情况下的高效能；愿意自己改变，是当前的事物得到了自我价值观的认同，这种认同的自主性，决定了其行为的主动性。领导力是什么？西方领导力大师约翰·麦克斯威尔(JohnMaxwell)博士认为：领导力是影响他人的一种能力。为什么你能实施对他人的影响？简要回答是你能为其带来或帮助其价值得到提升。由此，我们会产生这样一个共识：领导者的核心职能之一是为他人增加价值。一个优秀的领导者，一定是一个主动帮助下属成长进步的人，一定是一个具备帮助下属成长进步能力和魄力的人。正是其给他人的“益处”，才换得别人的尊重与敬仰，从而心甘情愿地受影响。所以，领导者真正的影响力，来自于帮助他人增长价值。人如何才能提升自己的价值？看似很简单的问题，回答起来并不容易。有人说提高技术水平，还有人说多学习知识，也有人说多做事情……这些观点都有道理，但还不能算是提升价值的根本方法，根本的途径是改变价值观念。价值观念的改变是人增加价值的倍增器，所以有人提出了“态度决定成败”的观点。1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了显示自己的能力，普遍把自己创业的艰辛夸大了，很多想创业的人，听到创业会这么艰难，就知难而退了。作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年，他把《成功并不像你想象的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔·布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是一个新发现。这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——朴正熙。他在信中说：“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”这本书果然鼓舞了许多人，他们不再认为创业是高不可攀的事情，他们感觉到：只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。正是这一观念的转变，韩国的创业大潮一涌而起。故事告诉我们：并不是因为事情难，我们不敢做，而是因为我们不敢做，事情才变得难。这是一种态度，改变它会使事物的难易程度得到改变。领导者要提升自己的影响力，关键是做好对部属的启发、引导，这种启发引导不仅仅是业务、技术上的帮助，更多的是价值理念上的改变和灌输。人的价值体系永远不会完整，这种不完整，很多不是自己能充实的，因为社会高度复杂的分工，人自我不可能完整地观察事物，只能是盯着身边熟悉的“片断”；社会极快速的变革，人也只能跟随极小部分人的脚步，而大多数观念会滞后于事物的发展；再加之人在社会中所处地位、身份、工作、文化背景、教育及宗教信仰的不同，都使人不可能形成完整的价值观体系。此时，充实与更新组织成员的价值观的任务，就落到了领导者的身上，这给了我们向其灌输组织所需价值观的机会，好好地利用人价值体系的不完整性，充分开垦这片“荒野”，利己、利人，何乐而不为呢？3.两面三刀有时并非有意为之领导者常常会遇到“阳奉阴违”“两面三刀”“讲一套，做一套”的人，对此，一般人会给其下一个结论：道德败坏或品行不端。真的是这样吗？类似的人有两种情况：一种是此人确实在品德上如此；另一种是当时认可了你的观点或理念，但转过头后又感觉到你的观点、理念有不妥之处，而改用其他。第一类人无须多论。第二类人则是人的一种正常心理现象，承认你的观点，是因为其思维与信念与你思维与信念的比对没有完整进行，而出现的临时认同。当其冷静分析并与自我价值系统进行深入比对后，发现了当时的认同是“错误”的，就会做出行为上的调整。人们常戏问：假如你和你的爱人还有老母亲乘船出海，可是遇到风暴船翻了，三人全部落水。假如你只能救一个人，你是救你的母亲还是爱人？一般当着很多人的面问时，有相当一部分人会回答救母亲，但真正做起来的时候，有一部分回答救母亲的人会放弃原来的想法，去救爱人，这是为什么呢？也就是真正的认同，与被迫性认同经过自我观念的博弈后，由迫于社会认同向实施真实的自我认同的转变。
外受傅训，入奉母仪。诸姑伯叔，犹子比儿。

孔怀兄弟，同气连枝。

执大象才能有玄德的气象
“象”这个概念对于中国思想的意义，就如“相”这个概念之于佛学，是微妙而深邃的一个词。佛学的一句话“凡所有相，皆是虚妄”，概括了佛学“毕竟空”的内涵，老子“大象无形”（德篇依据郭店本订正为“天象无形”），也是对“道”乃至“玄德”（孔德之容）的一个精妙概括。本章的“执大象”，可以算是对老子“象论”的用处的一个总结。本章的象，就是道篇第14章“绳绳兮不可名也，复归于无物。是谓无状之状，无物之象，是谓惚恍”，以及道篇第21章“道之为物，惟恍惟惚。惚兮恍兮，其中有象”里所指的“象”，只是这一次，明确加了一个形容词，是指要执“大象”。也就是说，不是“执小象”。小象是什么呢？就是“朴散则为器”的“器”，执器而求，就是执小象。执小象，就做不到“天下往”，最多只能是“同气相求、臭味相投”的人才会“往”，也就是一个小团伙（即一个利益集团或者粉丝好友）的“往”，而不是天下往。这不是老子道德五千言所追求的境界。知道什么是小象，再来理解何为“执大象”就会清晰得多：大象是道，道就是无，所以大象也可以说是“无象”；但“无”并不是没有或“绝对的不存在”（即巴门尼德存在与非存在的区分），老子的无其实是一般人不能感觉或者指经验、语言、学习等不能认知的“朴”（庄子说的“混沌”），也就是易传里的“无极”（阴阳为分之前的大混沌），及先天地生、为天地母的那个“道”。道生一的“一”，是易传里所说的“太极”，即阴阳（阴中有阳、阳中有阴的太极鱼图），此处的大象，就是指太极。这个大象，自然是包含了天地、万物，所以才叫“大象”。上述解释，与大多数注释者认为“大象”就是指“道”有所不同，这里的差异并不仅仅是对“所指”理解的分歧，而是本书多次阐述的，历代注释者对于老子与《周易》的关系（包括老子思想对“易传”的影响）不太重视。在《老子·德篇》第5章已经阐述证明，“道生一，一生二，二生三，三生万物”是老子的万物创生论，这个创生序列是《周易》本经里阴阳（二）生八卦（三），八卦生六十四卦（万物）的哲学阐述，老子将“道”放在了阴阳之前，并且在阴阳之前安放了道（易传改为“无极”），安放了“一”（即太极），但老子与易传创生论的最大差别是没有经过“四象”这个环节。“执大象”就不是执六十四卦的384个爻象（易传里称为“小象”），也不是六十四个本卦之象（易传成为“大象”），甚至不是八个基本卦之象（乾、坤、震、巽、坎、离、艮、兑），乃至不是阴、阳两个基本元素（阴爻、阳爻及两爻画），而是指阴阳已分而未散的“太极”（太极鱼眼图）。执太极之象，才是老子所说的大象，即“朴之象”。朴之象，虽然还不是“道”，但已经“几于道”，也就可以勉强地代表“道”。
八、报告的呈现
第一部分：综合分析重点得出优势文化条目（大于等于3分）和有待改进的文化条目（小于3分）。第二部分：逐项反馈重点得出表现比较好的评估项目（大于等于3分）和有待改进的评估条目（小于3分）。第三部分：自评与他评结果的整体比较重点分析自评和他评的差异程度。第四部分：文化条目评分结果与全体均值的比较重点得出有相对优势的文化条目和有相对劣势的文化条目。
5.清洁规则
包装完成，还要做一项动作，就是对包裹做简单的清洁，将上面的灰尘、水渍擦掉。这样包裹整体显得干净整洁，客户收到包裹后感受自然不同。小结包装部分到这里就结束了，这是一项较为细致的工作。在仓内工作的时候，要按照不同的品类设立明确的包装规则，给员工培训到位。好的包装可以大大地减少破损率，也能提升客户的购买体验，是一项一举多得的好事。”
七、系列直播后续安排及相关资料
（一）后续直播主题1.第二讲：三级流程的设计方法。2.第三讲：四级流程的设计方法，中小企业建设四级流程就足够了。3.第四讲：流程优化怎么做，通过流程优化帮助中小企业降本增效，减少内部冲突和内耗，让员工发挥更大效能。4.第五讲：中小企业如何通过定计划、抓落实，让业务在流程这条“路”上高效运行，见成效，这也是《管理定计划，抓落实》这本书的主题。（二）相关资料及软件学习1.为会员提供案例配套材料，包括多个案例文件夹、课堂作业、各类流程图模板等，这些材料都是用Visio软件制作的，大家要提前下载并熟悉该软件，以免影响后续课程学习。2.Visio软件有很多版本，我用的是2003版，其功能强大，有十几项管理功能，我们用到的流程图功能有五种样式、55种范式，选跨职能流程图，有水平和垂直两种，建议选垂直的，画管理流程图更方便。使用时按规范操作，如流程的起点用六边形准备框，终结用椭圆形终结符，手工操作的活动用长方形进程框，系统操作的用预先定义的进程框，判定符号（菱形）不要单独使用，且只在四级流程中出现，流程图不要有交叉线，确保流程顺畅。（三）推荐书籍1.《从零开始学做流程管理》：最核心的书籍，适合从零到一学习建流程。2.《用流程解放管理者》及姊妹篇《用流程解放管理者2：中小企业规范化管理》：适合中小企业学习规范化管理。3.《管理定计划，抓落实》：流程建好后，指导企业在流程中定计划、抓落实，实现管理成果和经营效益。4.《资深管理咨询顾问工作心得》：为管理咨询业同仁提供业务参考。通过以上内容，希望能帮助中小企业更好地理解和实施流程管理，从组织架构和岗位设置这些基础环节入手，逐步建立起适合自身的流程体系，提高效率，增强竞争力，实现可持续发展。
  
    
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