(1)墨家的“三表说”的提出,使墨学具有极为鲜明的经验主义和实证主义的特征。  (2)从经验主义和实证主义出发,墨学与主张“性”、“命”合一的儒学不同,坚持“力”能胜“命”的“非命”。  (3)经验主义是一把双刃剑,其经验的“非命”论的提出又是以超验的“天志”说为其必然补充的。  (4)与那种作为“士”的思想代表的、具有超阶级倾向的儒学不同,墨家的社会学说具有鲜明的阶级属性。它代表了下层被奴役阶级的呼声。  (5)“兼爱”说在墨家的社会学说中据有中枢地位。墨家的“兼爱”与儒家的“仁爱”存有本质区别:由于无视“亲亲”作为爱之基础,使墨家的爱的学说远离人性。  (6)“兼爱”的非人称性使墨家求助于政治上人为的“尚同”,使其与法家学说互为补充地共同服务于专制主义的理论的论证。  (7)由于反对“爱有差行”的“兼爱”说和反对“和而不同”的“尚同”论的提出,墨家最终走向对古代“礼治”传统的否定,即走向对中国古代“人文主义”精神的反动。其“非乐”说的提出就是明证。  (8)墨学的衰亡源自其学说的非人称性这一理论的先天不足。墨学在近现代中国的影响不容忽视。  余论  (1)从“行为科学”到“科技治国论”,西方见用忘体的管理学的深刻危机。儒家“人本主义”管理思想的现代意义。  (2)对韦伯的对儒学的批判的批判。儒学化的日本管理经验对世人的启示。
假如一个人可以独自生存,那他是不需要指称的,他直接用手做事就行了。指称发生于人际之间,发生于交往活动中。用“手指”“指谓”某个东西,是要让别人注意它,乃至让大家共同关注,一起“盯住它”或“抓住它”。当事人的指称活动是能够为相关主体直观并意识到的,即使开始未必理解它所指称的含义,也能够通过当事人一连串的身体动作、表情和声音而领会其意图,给予回应。随着人们的某种举动与一定对象之间的关系的重复发生,包括对这种举动的模仿和学习,这种举动的功能性意义也就获得了公认,获得了某种普遍性、公共性。所以,手指的指称活动不止是能指与所指、虚与实的统一,还是包含个体性与公共性等多重属性的文化符号活动。人是社会生物。这一命题表达的内容是极其丰富的,并且永远是开放的、无止境的。人的社会性即使有高等动物“合群性”的生物学根源,其社会性也更多地属于人们在后天的共同生活和交往活动中获得的规定性,一种经由各种联系、作用、制约和相互规定,而形成的超出人与生俱来的生物性的社群性和人格特征,体现在人的显性的肢体动作、面部表情、穿戴打扮,和隐性的心理与意识这两个方面。人们的共同生活,无论是直接的还是间接的,都离不开生产的分工合作,离不开男女之间的结合以及家庭成员的相互依赖、互助合作,也离不开人们以各种方式展开的交往活动。这种共同的生活和交往活动,在推动人们的生理需要发展为包括“欲望”“希望”在内的社会性需要的同时,也推动着人的自然情感向着“爱”、“信任”和“友谊”的提升,以及“利他”和“公平”的道德意识的萌生;被他人和群体关心和承认的需要,促成了人的荣誉感、尊严感甚至虚荣心的产生;群体内部的相互作用、竞争和与其它群体争夺利益的需要,则激发出人们争强好胜、出人头地的意识,乃至英雄意识和权势意识等等。由此,人们从趋利避害、趋乐避苦、恋生畏死的“第一天性”中生发、转换出“第二天性”,不仅有了复杂的心理活动、意识活动,还学会了以肢体、表情来“表现”、“表演”,证明自己的存在和才能,人的生活的样式和意义由此变得丰富,但同时也产生了动物的生存所不曾具有的各种矛盾和问题(如虚伪、作假)。如同人的灵活的手和手指,能够做不同的事情,也能够表达相反的意思:或获取或放弃,或接受或摆脱、或招呼或拒绝、或赞许或指责、或示好或示威等等,人们的心理、意识也会由于愿望的实现或落空、情感的顺畅或不遂、意志的贯彻或受挫、行动的成功或失败,而生发出相反的“意向”:快乐或痛苦、欣悦或愤怒、羡慕或嫉妒、敬仰或鄙视、感恩或怨恨、满足或遗憾、得意或懊悔、骄傲或谦卑等等。一般而言,人与人的关系既有竞争又须合作,所以,人的身体的符号活动也不可能只是表达单方面、单向度的意义。但是,人毕竟直接生活在各种共同体中,共同生活所要求的首先是他们彼此的合作而不是竞争,即使竞争,也要以是否有利于合作、是否“合乎情理”作为其准绳和限度。一方面,共同体成员之间的相互依赖、信任、理解、协助和彼此默契,决定了共同体的整合或整体化程度,另一方面,共同体的整合或整体性又反转来要求并促使其成员之间的合作,包括行为的协调。所以,在共同体中,每个人既自己规定、塑造自己,又相互规定和塑造;即使他们个人的身体活动是他“个人”自主地作出的举动,这一举动也不止体现他个人的生命意志,还要体现与他共同生活的其它人的生命意志,以及他们在共同生活中所形成的集体意识或“集体无意识”,包括基本的生命信念、思维方式、生活态度等等。米德指出:“某人作为人存在,因为他属于一个共同体,因为他接受该共同体的规定并使之成为他自己的行动。他用它的语言作为媒介藉此获得他的人格,然后通过扮演所有其它人所具有的不同角色这一过程,逐渐取得该共同体成员的态度。在某种意义上,这便是一个人人格的结构性。各个体对某些共同的反应,当个体影响其它人的时候,那些共同的反应便在他身上唤醒,就此而言,他唤起了他的自我。”“当然,我们并非只是人有我有:每一个自我都不同于其它任何一个自我;但为了使我们能成为一个共同体的成员,必须有一种共同的结构性,……在我们自己的自我与他人的自我之间不可能划出严格的界限,只有当他人的自我存在并进入我们的经验时,我们自己的自我才能存在并进入我们的经验。个体只有在与他的社会群体的其它成员的关系中才拥有一个自我;他的自我的结构性表现或反映了他所属的社会群体的一般行为型式,正如其它属于这一社会群体的每一个体自我的结构性一样。”677具有相对性、反身性和“互文性”这一共同结构的自我,使得共同体中的每一成员都可以在一定程度上代表、表征这个共同体,即都可以视为这个共同体的符号。这样,人们在社会活动中形成的各种动作,言谈举止、表情声音,就不再是纯然生物性的活动、本能的表现,而成为具有指称、象征意义的社会性“行为”,此即身体的符号活动,也是文化活动。凭借这种活动,人们越来越自觉地展开竞争与合作,产生出相应的交往规则和行为规范,形成一定的社会生活秩序;这些规则、规范和社会秩序又反转来成为对每个人发挥教化和规范作用的风俗习惯、文化环境。——可见,人的社会文化性存在和生活是随着身体的符号活动而建构起来的;身体符号既在特定的“语境”即人们的交往关系中产生,又是这一关系得以形成和发展变化的极其重要的能动的要素。那么,这是否意味着人的身体符号只是表现共同体或族群的“共性”,表征生存于其中的社会“整体”?而无关人的个性和差异?上面的论述似乎给人这样的印象,但其实并非如此。如果那样的话,任何物种的个体都是这一物种天然的“符号”,符号也不复是人为的东西,不具有人文化成的文化意义,更谈不上创新和发展了。其实,人们的社会性不仅意味着他们的相互依赖、共同生存,还意味着包含差异、个性的互动和互补。由于先天和后天条件的差异,个人努力和取向的不同,人与人之间的差别是绝对的,每个人的身体状况和心理意识都有其特殊性,其感觉和意识、生命和生活更不能相互替代;由生产分工和社会分化所决定的人们的角色、身份、责任和义务也是不同的,而这又会导致或强化他们不同的性格和思想意识的差异。人们共同的生活和社会交往不可能使他们之间的差异消失于无形,相反会造成更多的、更细密的差异和区别。只不过人与人之间的关系有竞争就有合作、有分化就要整合,因而,与差异性相伴随的,也必定有统一的行为方式(如传统社会中繁复的礼节)甚至某种平均化的发生。如果说,在传统共同体特别是家庭内部,高度的利益一致性所形成的“我们”的认同意识和平等意识,自觉不自觉地限制着他们的社会分化,借用黑格尔的话说,家庭是一个直接的伦理实体,在其中个体与整体难以分开,其伦理的身份差异仿佛是自然赋予、与生俱来的,不具有选择性和自为的价值,所以个人的身体活动所体现的只能是共同体的整体性,那么,在人们借助商品经济走出传统共同体的现代社会,“我们”分化为一个个的“我”,成为众多具有独立意识和意志自由的个人,这些个人一方面以契约的形式联系起来,另一方面又通过货币、权力和话语等媒介实现着彼此之间的交往互动,这样,人们的身体符号活动就不止是民族或族群的表征,而同时还会体现出自己的个性和创意。世上没有长相完全一样的人,也没有完全一样的身体活动。身体符号不同于文字符号,就在于它的“亲身性”、“具相性”,它不仅依托于个人的生理方面并表现出属于个人的特点,其身体的动作和表情的直接性,还会将一种感情的因素、交往的意识注入人们对它的理解和反应之中,有助于形成社会生活的规则和风俗习惯。米德为了论证自我的社会性,突出自我与身体的区分,他说,身体可能以智能性很强的方式活动,而无需一个包含在经验中的自我。自我以自身为对象,这个特征把它与其它对象和身体区别开来。身体的各部分完全不同于自我。我们可以失去身体的某些部分而不会严重侵害自我678。“自我”固然是能够将人的一切身体活动给予统治摄的心理意识现象,因而它不同于具有明显的生理实体性的身体,但意识与人的身体的区分只能是相对的,将这一区分绝对化,人的身体就与单纯的生物的肉体无异,自我意识也成了非生命的虚幻想象,这就重袭了柏拉图的“灵肉”二元论。米德认为,自我的“自私的一面”与“无私的一面”应该用自我的“内容”与自我的“结构”分别来说明,自我的内容是个体的,因而是自私的或自私的根源,自我的结构是社会的,因而是无私的或无私的基础679。这当然有一定道理,但正如他将“身体”与“自我”对立起来,他把自我的“内容”与“结构”、“个体”与“社会”也完全对立起来了!这却属于极端之论,也把问题简单化了。我们既可以说人的肉体“联系着一切的恶德”,也可以说它是人类的慈悲、仁爱之源。所谓“同情”之心、“不忍”之心,既源于生命的天性和直觉,又是针对人的肉体遭受的痛苦而言的。中国大哲老子说:“何谓贵大患若身?吾所以有大患者,为吾有身,及吾无身,吾有何患?”人所遭遇的祸患首先是身体的祸患,所以,防患就要防身、贵身。老子接着说:“故贵以身为天下,若可以寄天下;爱以身为天下,若可托天下。”680身体是人的一切目的性活动的起点,也是一切目的性活动的终点;基于“以身观身”的逻辑,才能“以家观家”、“以邦观邦”、“以天下观天下”,反之亦然。这就是身体符号给人们的重要启示。所以,我们既以“身体性”(或“亲身性”)又以“公共性”来表示人的符号活动的性质。这里的身体性或亲身性不外于公共性,公共性不是抽象的普遍性或同一性,而是包含个体身体差异及特殊性在内的人们身体符号的相通性、兼容性,它最大限度地包容了每个人的个性与自由。俱乐部就是这种公共性最好的寓所和体现。或许我们还可以通过维特根斯坦的“家族相似性”来理解符号源于人的身体活动的公共性。
财务思维数字化是确保企业战略得以有效实施的重要基石。所有企业决策都需要以数据为依据,并建立在稳固的底层逻辑之上。一、战略达成的前提条件企业战略达成的确是基于企业底层经济逻辑的通畅度和测算模型的合理性。这两者是战略成功实施的重要前提条件。(一)底层经济逻辑每个企业的底层经济逻辑都是独特的,它反映了企业内部的运作方式、行业特点以及管理者的决策风格。正如您所提到的,当企业的管理者展现出正直和简单的特质时,他们往往会吸引同样简单真诚的员工。这样的企业文化能够营造出良好的工作氛围,提高工作效率,并增强团队的凝聚力。这种内在的凝聚力,正是企业底层经济逻辑的重要组成部分。当这种凝聚力足够强大时,企业的发展速度很可能会超越同行业其他企业。(二)测算模型测算模型则是企业底层经济逻辑的具体体现。它通过对企业数据间的关联关系进行分析,帮助管理者更准确地预测未来发展趋势。在将底层逻辑应用于测算模型时,管理者需要确保模型能够真实反映企业的实际情况。二、战略达成测算数据战略达成测算数据的确定需要结合企业信用评级,且必须确保数据的可靠性在90%以上。这些数据之间需要相互印证,以确保其准确性和可靠性。战略达成数据的特点如下:(一)以收入为基础企业战略量化的核心依据是收入。收入增长率不仅是企业发展的关键指标,也是企业现金流的重要来源。企业的所有支出都是为了实现收入的增长。因此,企业的所有成本费用和资产采购都需要与收入进行关联分析。(二)数据与业务关系的一致性数据是对业务的量化反映,而业务则是实现目标的计划。这些计划需要财务数据作为支撑。例如,企业为了完成产品销售,需要采购原材料进行加工。这些业务活动最终都会转化为企业的财务支出。因此,数据与业务之间的关系必须始终保持一致。(三)充分考虑时间成本管理者在决策时需要充分考虑时间成本,即财富的时间价值。例如,1999年的100万元与2022年的1,000万元相比,后者的价值显然是前者的10倍,这就是时间所带来的价值增值。这个时间成本的概念在企业投入资产时需要加以应用。例如,如果2022年投资3,000万元,并在未来5年内每年回款1,000万元,同时企业的现金折现率按10%计算,那么企业的未来累计回款将达到5,000万元。这意味着5年后的3,000万元投资在现值上相当于2022年的3,791万元。因此,从财务思维角度看,这样的投资是可行的。三、战略达成规划战略达成规划是企业的发展蓝图,它像人的神经网络一样,是维系企业生命体征的关键。(一)规划过程规划的过程需要以战略测算数据为基础,对每个数据进行细致的规划设定。例如,企业的总收入可能来源于五种不同的产品,每种产品的平均收入是5,000万元,从而得出企业总收入为2.5亿元。此外,还需要考虑成本率(如60%)和费用率(如10%)等因素。这个规划过程需要根据业务的特点和任务类型进行细分,并将其分解为直接任务和间接任务,分配到每个部门和每个员工。(二)规划薪酬规划到每个人的任务需要转化为相应的薪酬规划,以激发员工的内在动力。通过让员工为自己的工作负责,管理者可以更好地识别和选拔人才,合理用人,并建立起动态的治理机制。这种机制不仅有助于员工的个人成长,还能在成就员工的同时推动企业的发展。
为了使经营的品牌充分发挥价值,经销商有必要导入品牌生命周期管理体系,对每个品牌的发展阶段进行动态规划和管理,对于增长潜力大的品牌要保障资源充足,对于出现问题的品牌要及时进行调整,对于无法挽救的品牌则要果断放弃。基于经销商与厂家品牌合作的时间长短,结合每个品牌的销量大小及增长速度,可以将品牌的发展划分为四个阶段:导入期、成长期、成熟期、衰退期,品牌在每个阶段都有相应的表现特点,经销商可以据此做出相应的对策,尽量维护品牌运营的最佳状态。如图3-3所示。成熟期品牌成长期品牌衰退期品牌导入期品牌图3-3品牌的四个发展阶段导入期品牌:经销商与厂家品牌的合作时间少于一年,此时品牌刚进入市场不久,正处于构建市场基础和培育消费习惯的阶段,市场空白很多,渠道覆盖率不高。处于这个阶段的品牌通常销量不大,占总体销量的比重低,但是由于销售基数低,所以增长速度相对较高,处于不断上升的过程。在这个阶段,经销商必须给予新品牌充分的关注,要按照品牌规划投入相应的资源,尤其针对未来可能成为“支柱”的新品牌,要设立专门的团队来进行拓展,如此方能提高品牌成功的可能性。成长期品牌:经销商与厂家品牌的合作时间为2~4年,此时品牌在市场上已经具有了一定的基础,进入的市场面较广,渠道覆盖率也较高,也培养了一部分消费者。处于这个阶段的品牌通常销量快速提升,占总体销量的比重不断增加。经销商对于这个阶段的品牌一定要全力推进,借助于已经培育起来的市场声势加速发展,持续强化渠道拓展和消费者推广,力争使品牌的销量规模和市场份额处于领先地位。经销商对成长期品牌的资源投入是最多的,因为这个阶段处于销量的快速增长期,绝对要将资源投到位,将市场做深做透,此时和竞争对手拼得就是谁能够最快地抢占领先地位,千万不能因松懈而半途而废。成熟期品牌:经销商与厂家品牌的合作时间为5~8年,此时品牌在市场上已经度过了快速发展的阶段,基本没有市场空白,渠道覆盖率处于最高水平,消费群体规模也很大。处于这个阶段的品牌通常销量增长速度放缓,占总体销量的比重比较平稳,此时经销商需要对成熟期品牌进行持续巩固和维护,但是在资源投入上会减少,更多是依靠已经构建起来的市场地位和成长期的声势来延续推广。这个阶段属于经销商的收获时期,前期的投入在此时将获得最大的回报。当然,这个阶段经销商也不能太削弱对成熟期品牌的投入,要适当地予以维持,尤其当竞争品牌进行蚕食或发起攻击之时,仍然需要投入资源进行狙击和防御。衰退期品牌:经销商与厂家品牌的合作时间超过8年,此时品牌在市场上已经存在了多年,也经历了发展的高峰时期,由于市场环境始终处于变化之中,包括消费需求和竞争态势都随时产生全新的形势,这些都给品牌的持续发展带来了不确定性。因此,品牌发展到这个阶段常常会跟不上形势发展,被跟随在后或者新进入的品牌抢走市场,市场竞争没有绝对的常胜将军,此消彼长是正常的状态,谁都无法保证领先的优势能够维持下去,稍有松懈就有可能被超越。经销商一旦发现有品牌出现了衰退,就要分析造成衰退的原因,是由于外部市场环境的变化,还是竞争对手表现得非常优秀,或是自身出现了严重的问题,然后再根据诊断迅速拿出整改方案,尽快扭转市场局面。在此期间,经销商需要和厂家一起研讨竞争态势,以洞察深层次的市场态势,拿出最根本的解决方案,或推出全新的产品,或实施重新定位,或投入资源抢夺市场,全力推动品牌的重生。处于这个阶段的品牌只有两个出路,要么是通过努力挽回品牌的销售颓势,使品牌重新回到成熟期的发展轨迹,并继续延续下去;要么是无力改变品牌的衰退局面,尤其当厂家也缺乏有效的解决方案时,品牌失败的命运就很难挽回了。一旦品牌既不能给经销商带来流量,又不能带来利润,此时就不得不放弃了。
农资生产厂家众多,竞争越来越激烈,以农药行业为例,我国有大大小小的农药厂2600余家,品种万余个。厂家之间为了争夺有限的市场,促销方式更是花样百出,促销也成为诸多厂商提升销量的终极武器。促销需要做好以下几点:(1)把握促销时机。在农资市场,时间就是金钱。比如,一家饲料企业效益好,生产能力小于销售能力,企业没有做过促销。后来不行了,其他企业后来者居上,企业慌了。销售人员没有不抱怨的,人家企业促销做得多好,农民买一包饲料可以得到一件文化衫,经销商做大了组织去国外考察。那时候有几个饲料经销商出过国呀!企业一想,这不是很难,我也做。于是,跟在屁股后面做促销。江南每年6-8月是农忙时节,农户都忙着双抢,养殖业是淡季。企业想,淡季一定要刺激农民,促使农民购买产品。该企业制作好了文化衫,文化衫后面是产品广告语,前面是企业标识,很漂亮。到了7月底,销售人员从市场回来又向企业抱怨,怎么这么晚才给市场发放促销品,别人早就做了。原来竞争企业在5月底就将文化衫全部发放到位,农民在双抢时根本没有时间去购买饲料,他们几乎都在双抢前先购买好饲料,那时你的文化衫还在加工企业做呢。这个案例告诉我们,促销一定要掌握好时机。(2)把握促销类型。促销有告知性促销、竞争型促销、沟通型促销、排空型促销等,要结合公司营销的阶段性目标与任务进行准确安排。目前,农资企业对促销的开展形式单一,甚至出现销而不出的局面,即不做促销。促销是营销的重要工作内容,农资企业营销业绩的好坏在相当程度上取决于促销科学运用与水平的高低。(3)把握促销关键点。淡季把促销对象锁定为经销商,特别是一级经销商。在淡季,聪明的企业眼睛紧盯着经销商的仓库和口袋。将竞争目标定位于经销商的流动资金和仓储能力,产品能够占据经销商的仓库和流动资金时,在市场回升时,自然就抢占了先机,并且给对手快速进入设置了壁垒,因为任何一个经销商的资金和库存都是有限的。市场回升期,起关键作用的是二级批发商和零售商。在淡季即将结束旺季即将来临的时候,首先要获得货架,得货架者得天下,“寸架寸金”。旺季促销最直接的目的就是在短期内迅速提升本企业产品的销量和市场份额,其次才是长期的品牌培养和建设。促销关键三点——准、快、利。准,就是促销要找准市场结合点和增长点制定促销政策;快,找准目标市场后制定和实施促销政策的速度要快,如果在过程中瞻前顾后、犹豫不决,在大谈促销政策的功过是非时,市场机会和季节已经悄然逝去,再完美的促销政策也是事后诸葛、纸上谈兵;利,就是要有利可图,促销产品的盈利能力要强,除非是新产品上市或市场导入期,亏着本搞促销,赔本赚吆喝的促销政策还是少搞为宜,量力而行。
曾经辅导过的一家公司,是典型的机加工企业,需要用磨床等设备加工成成品。由于当今的订单呈现的状态都是小批量多品种,所以员工在每天的操作过程中就需要去更换产品品种。由于员工的工资是按照加工的产品数量进行计件的,所以在更换产品数量的时候,就会出现没有任何产品产出的情况。公司为了弥补员工在更换时间期间的损失,就给了员工一个标准时间2个小时,算作公司补偿给员工的计件损失时间,每个小时按照20元进行计算。表3-12为2018年的产品月度换模时间表。表3-122018年换模时间统计表年份月份大线车间(h)小线车间(h)2018年148645222342463230388435054653265546524772738854483825309490594103824481155843212588402总和49385908总费用=4938小时15元+5908小时15元=162690元162690元是公司2018年补贴给员工换模损失的金额,其实这个费用还是很高的。所以,我们以此改善为目标,原来设定的换模标准时间为2个小时,我们初步设定目标为1个小时,将费用降低一半。1.现状观察、记录分析选择一个产品进行跟进产品换模的全过程,并且用手机将这个过程记录了下来。表3-13为换模前期记录表。表3-13快速换模记录表从表3-13中可以看出,其实在操作的过程中,员工还不一定在2个小时内能完成换模作业,根据录像分析得出实际总换模时间为2.3小时。从表中可以看出很多的问题点,比如:(1)在设备停机后才去领取物料。(2)在停机后才去拿取磁极。(3)在松磁极的过程中才打电话叫维修人员帮忙。(4)在换模的过程中,对其他设备进行上料(由于此员工操作3台设备)。(5)将卸下来的螺丝进行清理。(6)寻找防锈液。(7)在工具箱中寻找配件、垫片、螺丝、托架挡板。(8)取工艺卡。以上8点内容全部都是在停机的状态下完成的,其实以上8点作业内容完全可以在设备停机前完成,也就是说完全可以将内部作业转换成外部作业的。2.将内部转换成外部作业表3-14内部转换成外部作业动作方法图示动作一将以上8点全部转换成外部作业动作二设备在换模的时候,事先做出计划表,让机修进行协助动作三设置换模专用工具车动作四对现有的模具库进行目视化管理动作五设置工具清单动作六找出平行的作业需要平行的作业,让班组长和机修进行协助动作七在换模前由专人对工具进行点检检查3.优化内部作业将内部作业时间尽可能的进行缩短,通过的方式如表3-15所示:表3-15优化内部作业的方法动作方法图示动作一对内部作业进行详细分析动作二对内部作业进行拟定改进实施计划动作三运料脂标准化,建少调试时间无动作四购置一台圆度仪无4.实施计划并标准化作业流程按照前期制定的内外部作业优化方法,经过1个月的实施,基本上作业内容固定下来,从而拟定换模标准流程(表3-16)。表3-16换模标准流程动作方法图示动作一对机修和班组长拟定考核工资,提高执行力动作二拟定换模标准作业指导书
MI是企业文化思想性的体现,包含了企业哲学、企业精神、使命、愿景、核心价值观等内容。企业理念识别系统可以通过前文中提到的“企业文化研讨会”研讨产生,而企业文化手册则是企业各项理念的集中呈现。企业文化手册应包含以下内容:(1)序言概论:阐述企业的发展历程,当前的发展态势,今后的发展规划,企业文化的重要意义。概论内容可以用前言、序言、概论或企业简介、企业荣誉、企业发展史等形式予以介绍。(2)文化阐述:主要阐述独具特色的企业文化实质、企业文化层次或内容、企业文化特征、企业文化宗旨、企业文化定位、企业文化载体、企业文化模型、企业文化宣言、企业文化总纲、企业文化建设指导思想等内容。(3)主体:详细、全面刊载已经整合审定了的企业理念识别系统,企业行为识别系统,企业视觉识别系统。比如企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、各类管理理念、各类经营理念、企业格言、企业VI系统、企业形象语、员工行为规范等。企业之歌、企业誓词也可以刊载。(4)案例:能够体现企业文化理念的正反方面的案例,一般以正面案例为主。案例之后,可以附案例启示或意义。(5)附则:刊载说明性条款,如执行时间、解释权、手册修订等。可以用后记或后跋的形式予以介绍。
对于大部分二三线企业来说,渠道的数量与质量相对来说都是需要提升的。渠道的经营管理是连锁管理模式最重要的一个环节,但由于定制家居行业管理模式相对落后,不少企业在这上面投入的资源与关注度还需要加强。渠道管理的核心思想,如图13-9所示。图13-9渠道管理的核心思想从现状来看,大部分企业在对渠道的管理还比较粗犷,主要是因为总部的团队与管理模式不系统、不强大。但中国的市场状况又千差万别,不做细分管理,很难达到终端市场真正的有效经营。针对细分市场进行渠道管理模式与政策的设计,是二三线品牌进行渠道升级的最有效方法。目前,定制行业的主要的渠道模式,如图13-10所示:图13-10定制行业主要的渠道模式每个企业都有适合自己的特定模式,不能照搬照抄所谓别人的成功模式,因为每个企业特长的基因不太一样。有的企业是做零售出身的,那么对直营终端的管控就有自己独特的优势;如果一个对终端根本就没什么经验的企业,大规模开直营的市场风险系数就很高。同样,有的企业资本与运营能力很强,那么用城市的合伙人的模式进行加盟渠道的扩张,可能成功系数就高很多。不同类型市场的渠道布局标准,如图13-11所示。图13-11不同类型市场的渠道布局标准不同市场要有不同的布局标准与策略,这样就会更科学地指导企业招商部门进行合理的招商,也能指导经销商合理地在当地进行规划布局。渠道管理还有一个重要的环节,是对公司样板市场的管理与运营。对于一个以渠道为依托,以终端营销为主要模式的企业来讲,样板市场就是撬动地球的那个支点。样板市场不光是企业的脸面,更是企业内功的外在表现,像人体的健康迹象在脸部的表现一样。样板市场有形象样板市场、管理样板市场、营销样板市场、综合样板市场四大类型,不同样板市场的选择、运营、复制都拥有各自的特点。纵观家居建材类企业,特别是处在发展瓶颈中的企业,能通过自己主动打造出来的样板市场还真的不多,要么是运气好造就的,要么是经销商通过自身的努力做得好,从而被企业拿来当样板的。为什么这么难以主动地打造出样板市场呢?主要的原因还是在于主观意识与营销能力的不够。而营销能力不足主要是因为企业对终端营销不太了解或缺乏相应的人才。无论企业提倡什么营销模式或商业模式,一定要经过实践的检验才算是真正可行的模式。而衡量这个实践的唯一标准就是通过样板市场来认证。