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高端酒能否持续舆论热度迎接市场拐点
从市场面看,目前一线名酒的市场舆论热度都很高,但是市场上产品价格和消费需求真正坚挺的目前只有茅台一家。应该说其他一线名酒的市场反馈都有明显的好转,但是其供需消费的坚挺程度都不及茅台。综合来看,高端白酒市场拐点论目前真正得到实惠的还是顶级一线名酒“茅五剑洋河”等,而其他次高端品牌的市场和价格压力依然不小。我认为,长期看,高端酒的市场舆论热度应该无法长期保持;海水退去终究会看到谁在裸泳,很现实。
九、事件营销,借势或造势
(一)事件营销的注意事项2002年11月,深圳餐饮界爆出一条大新闻。一些乌江活鱼店为了节约成本,没有将前面食客吃过的水煮鱼剩油倒掉,而是过滤处理后再煮鱼端给下一拨顾客食用。且不说这样的做法很不卫生,反复使用过的剩油也会产生对人体有害的物质。这一消息在报纸上披露以后,大多数乌江活鱼店食客稀少、生意惨淡。在危机关头,深圳最早的一家乌江活鱼店在报纸上打出整版广告,声明:“本店使用的向来都是嘉里粮油集团南海油脂工业(赤湾)有限公司生产的鲤鱼牌菜籽油”。这是很少见的、别的企业为益海嘉里产品做的广告,也是一次很好的事件营销机会。可是,当时益海嘉里却对此事件没有反应。 所谓事件营销,是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的事件,把自己和事件进行某种关联和捆绑,吸引媒体、社会团体和消费者的关注与参与,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,并最终促成产品或服务的销售手段和方式。简言之,事件营销就是通过新闻达到广告宣传的目的。事件营销可以比喻成一个杠杆,企业需要以新闻媒介为支点、以事件为杠杆,吸引广大消费者的关注。(1)对企业而言,要明确自己想要达到的宣传目的,是促进产品销售、提高品牌美誉度还是仅仅想引起消费者关注。事件营销往往很难达到多个宣传目的,何况一些宣传目的是有冲突的。比如说,恒源祥的十二生肖奥运广告,由北京奥运会会徽和恒源祥商标组成的画面一直静止不动,画外音则从“恒源祥,北京奥运赞助商,鼠鼠鼠”,一直念到“恒源祥,北京奥运赞助商,猪猪猪”,将12生肖轮番念过,简单的语调重复了12次。有不少看到这个广告的消费者都以为自己的电视出了故障。恒源祥“宁愿被骂也不能被忘记”,通过这种另类的宣传方式,在众多奥运赞助品牌中脱颖而出,达到了提高消费者关注度的目的。作为一个中国传统的、民族的品牌,恒源祥的事件营销,从长期来看,对品牌美誉度的影响是不利的。(2)对媒体而言,它要考虑自身的超脱地位,不能让消费者觉得新闻变质成了拜金的工具。影响力大的媒体对企业的事件营销都持谨慎的态度。例如,在2008年北京奥运会召开前夕,某品牌在某城市的大型广场路演活动现场,请了央视记者到场。可是,在新闻播出的时候,仅仅出现了很短的现场画面。记者只是从消费者积极运动迎奥运的角度进行了报道,并未提及任何企业、品牌、产品或活动的信息。当然,越是小地方的媒体,新闻自由度就越大。2007年,笔者在海南某城市操盘某品牌赞助的全国中学生沙滩排球锦标赛。对这个小城市来说,能举办全国性的赛事自然是一大新闻亮点,尽管只是中学生级别的。当地电视台和报纸对这次活动做了长篇连续报道,得到提高了该品牌在这个城市的影响力。就目前的媒体发展态势来看,网络媒体在事件营销中的影响力越来越大。对于热点事件,网络具有传播成本低、传播速度快、覆盖面广的特点。最典型的案例就是“封杀王老吉”。2008年汶川大地震,加多宝捐款1亿元后,只投入几十万元在网络上进行了“封杀王老吉”的炒作,号召广大消费者到超市扫空货架上的王老吉凉茶。在王老吉捐款之后的3个小时之内,单是百度贴吧的发贴数就超过14万。这一事件营销极大地提升了王老吉品牌的美誉度和产品销量。当年王老吉销售额增长100%,突破了100亿元大关。(3)对消费者而言,要考虑该事件营销是否符合消费者的价值观,是否会与消费者的道德底线相抵触。事件营销一定要务求真实、以善为本。2000年夏季,富亚公司设计出一个“真猫真狗喝涂料”的活动,但是由于动物保护协会及新闻媒体的介入,活动险些泡汤,最后,活动以富亚公司总经理亲自喝下涂料进入高潮。据统计,全国近200多家媒体报道或转载了“富亚公司总经理喝涂料”的事件。北京电视台在评选2000年10月十大经济新闻中,“喝涂料”事件赫然跻身其中,与“悉尼奥运会”等事件并列。这次事件营销虽然给富亚公司带来了巨大的广告效应,但也警示了活动的策划者,千万不要为了事件的轰动效应挑战消费者的道德容忍底线。(二)事件营销的操作手法事件营销的具体操作手法有“借势”和“造势”两类。“借势”指借助非常规的社会热点事件进行企业、品牌或产品的新闻炒作,达到降低成本、扩大影响的宣传目的。非常规的社会热点事件往往有较强的突发性,要求企业反应速度快,才能抓住新闻热点炒作。“借势”适用于经营管理机制比较灵活的民营企业。“造势”指借助常规的社会热点,如名人、赛事、重大时事等,制造与企业、品牌或产品相关的事件,进行新闻炒作。这类事件需求企业预先进行大量的策划,需要投入较多的资金,还必须与媒介保持良好的关系才能达到新闻传播的目的。所以,“造势”适用于经营管理机制比较规范的外企或国企。就笔者自身经验来看,大公司的审批流程漫长、部门协调复杂、法律规范严格,很难做到成功的“借势”。而且,大公司也不缺广告投放的预算,与政府部门、行业组织和新闻媒介也容易保持良好的关系,更适合自己策划和组织“造势”。 益海嘉里还有一些比较好的“借势”事件营销。比如前文提到的乌江活鱼事件,在新闻媒体对乌江活鱼进行第二轮跟踪报道时,报纸上终于出现了鲤鱼品牌与部分正规经营的乌江活鱼店联名做的半版广告。2005年,韩剧《大长今》风靡亚洲,香满园食用油与《大长今》的光碟发行商联合推广,共同演绎中韩美食文化精髓。香满园策划了“看韩剧品香满园”、“品美味香满园、送精选韩曲大碟”等活动,在终端广泛布置大长今形象堆头,达到了宣传“美味”这一产品利益诉求的目的,取得了很好的品牌推广效果。近年来,益海嘉里较多采用“造势”策划,如2012年8月的金龙鱼1:1:1国家营养标签启动仪式等,“借势”策划基本上看不到了。
(一)女性自信与消费升级
从妇女节到女生节、女神节、女王节,称呼的变化说明了什么?说明两点:(1)女性的地位越来越突出,女性希望自己越来越年轻(女生)、越来越迷人(女神)、越来越自信(女王)。有这个前提,在女性的专有节日里,女性开始疯狂消费,女王节也成为黄金珠宝消费的一个重点节日(虽然只有1天的时间)。“奖励自己”成为黄金珠宝消费的重要理由。(2)消费在升级,女性消费者不再仅仅关注价格,而是更加关注品牌、产品的寓意、个性化,以及商家的服务质量与消费体验。 但遗憾的是,这个微妙的变化没有被大多数营销人捕捉到,还停留在“3月8日就是个促销的日子”,别人都叫女生节、女神节、女王节,我也叫吧,至于内容,还是价格手段最有效。 除了价格,营销不会玩了。我就想问一句:你的价格真的那么低,有利润吗?如果不是真的那么低,岂不是在玩数字游戏,欺骗消费者?欺骗消费者的生意能持久吗?超低的价格能有多少利润?
第二节列举产业调研清单
产业调研清单,就像中医的药方子。一要开对药方,二要抓对药,三要抓好药。所以不能乱开,更不能鸡毛蒜皮的全搂进来。集团策划部提出的三定,一定产业,二定产品,三定服务。根据行业知名机构提出的产业定位、行业定位、企业定位、产品定位、配套定位、服务定位、招商定位、运营定位等八个定位,分得很细,对产业定位咨询有一定的借鉴意义。
第四讲、从日日新到止于至善
今天开始讲“释新民”章,请大家翻到这一章。来看的原文:汤之《盘铭》曰:苟日新,日日新,又日新。《康诰》曰:作新民。《诗》曰:周虽旧邦,其命维新。是故君子无所不用其极。——《大学》第三章“释新民”
小雪
2013年11月8日全息、全知、全能。量变、进步、质变。2013年11月12日马文·鲍尔创造了管理咨询这个产业。务实、自省、细节、坚持、自律,确实是大师之范,能成就一个行业。好东西到中国来落地,也不是件容易的事。国人对关系的理解太功利,企业家带着太厚的面具,在私人与公共之间,很难找到一个新空间。路如果走错了,再好的招都是跳崖时的花样动作。命为什么能算出来?包括什么时候、什么地点、与什么人会如何,就是靠的这套五行生克系统,比西方的星座、天象等精妙有逻辑得多。说计算机二进制源自中国的易卦,是有道理的:一阴爻一阳爻推演万事万物的逻辑,是最简洁的数理系统。2013年11月14日快速读懂时代,快速跟上时代,才是商业的正道,也是自我革新的出路。2013年11月15日为什么要批评思八达培训?这样说吧,思八达培训是个卖咸鸭蛋的,有多少人、愿意花多少钱吃,是不需要去管的;但是它非说自己是原子弹,是来拯救人的健康的,不吃就不健康——这样的指鹿为马还不能去批评吗?思八达培训真以为世人都像被他催眠的企业主一样,看不清他是什么玩意儿吗?2013年11月16日为什么国际铁路轨宽是143.5厘米(4英尺8英寸半,4.85)?这是一个太有意思、也太精彩的市场机制故事(真实的历史)。而且,最后我竟然发现,这个从9种铁轨里脱颖而出的国际标准,不仅不是最优设计、最高指示的产物,竟然是由罗马人制定的!古人的传承哪,神奇的历史!2013年11月17日对思想价值有没有信仰,这是国人要反思的问题。陈丹青对袁岳演讲内容一语中的的点评,或许尖刻却是事实:很多向公众发表思想,甚至靠脑袋吃饭的名人,他的骨子里其实与袁岳一样,认为思想没用。这是多古怪的逻辑分裂!陈丹青是老愤青,但他确实发现了中国社会、文化甚至人性的某种劣根性。如何才会领先?就是你现在做的事别人说是冒险,等到你做成功了,他会说你做了创新。以创新,致领先。这句话是我们的广告语,同时也是道。这就叫变天,喜不喜欢,都不可阻挡地变了。不要说营销、管理得变,商业、社会、文化、生活方式都在变。诚信、谦卑、礼貌。把谦卑改为尊重或许更好些,你可以反对、蔑视对手的观点,但要尊重对手的基本人格与言论权利。思想市场没有普世规则,也一样会被操纵或变成狗血。这类观点,中国的媒体总是要等国外名人发声,才开始传声。传来传去,“翻手为云、覆手为雨”,为什么不能有点独立思考的逻辑呢?中国共产党不是清王朝,今天的国力也不是蒋介石时期的民国,日本已是困兽,打不打一仗,结局都一样:日本已注定是树上的烂苹果,不打,就烂在树上,打,就让它掉地上。在这个时代,思想情绪还停留在100年前,没有必要。2013年11月18日靠一招半式、一知半解是真不行了,要靠完整的战略与实施路径。小巨人,企业经营的另一个向度。而且我坚信,未来的中国是小巨人的世界。2013年11月21日陈安之培训:机灵、语速快、动作有感染力、善于调动现场气氛、声光配合、助教喷血热舞、有强烈的乱入感——做了十几年,还是这些现场打鸡血的东西。企业偶尔可以试一下,但是需要三天两夜吗?味精能当饭吗?土豪拼不了媒体音量,必须拼一针见血的创意!2013年11月23日刘一秒为什么是精神病毒?刘一秒的智慧效能,就像三株口服液被宣传成包治百病的神药一样,是对出钱购买者的欺骗。其精神病毒的菌种包括:①指鹿为马;②个人造神;③质次价高;④虚幻观念;⑤不懂乱说;⑥传销复制。刘一秒是下定决心要把自己塑造成教主,蛊惑人间。在上海八年,徐家汇五年,我确实没有太去看这座城市。最近强迫自己散步,四处游逛,每一次散步都像在激活头脑里的历史知识,有点时空穿越的感觉。徐家汇不用说,实际是中国迎接西方文明的第一个站。今天在武康路(《色戒》里的福开森路)、湖南路,随处撞见中国近现代史的大人物。不能不承认,上海确实是座有故事有底蕴的城市。喜欢的《东邪西毒》里的台词,没想到成了夫子自道:我坐在门口两天两夜,看着天空不断变化,我这才发现,虽然我来到这里很久,却从来没有看清楚这片沙漠。2013年11月27日《华夏酒报》记者杨孟涵专访《史贤龙放眼看世界》中的选摘。史贤龙推崇集体智慧的融汇,他相信这样才是达至自由之路的不二法门——史贤龙认为,个人崇拜、造神,是可笑的。同时,咨询公司内部不能一言堂或推崇一人之智,要不断融智、汇智,才能走向大智大慧。2013年11月28日一个没有任何背书、担保甚至发行人的货币,反映自由市场的优点:只要有足够数量的人愿意交易,任何一个物品都可以有价格。但自由市场缺点或许也会降临比特币:也许这些交易本身是一个幻觉。幻觉破灭之日,价格灰飞烟灭,交易者尸骨无存。《21世纪经济报道》:“比特币首次突破1000美元,今年暴涨76倍。”李嘉诚:建立自我,追求无我——一生的写照,根于潮汕文化,而归于工夫茶道,可谓完人。2013年11月30日品牌数字资产是个好概念,但百度排行榜提供的只是一个片段。被它误导,就变成盲人摸象了。2013年12月2日慎重对待不错,但快速融入更重要。
第3篇 修养篇
儒家倡内圣外王,内圣即修身,可以说儒家学说以修身为本,与修身相关的内容亦占主体地位,其言修身又以心性为主,其言心性又尤重“未发之中”的功夫。相对而言,法家主要关注外王的功夫,言修身较少,言心性更少,多从已发的行为入手而言之。《十过》、《三守》两篇可以视为比较完整讲修身的内容,我将其各列一章。在此之外,我又从各篇提炼出五个也算修养范畴的要点专设一章。
11. 职位编制
第十四章利润目标管控方法及工具
3.渠道成功图像
普通餐饮成功图像和中高档餐饮成功图像,请参照第八章餐饮渠道售点生动化及成功图像。
二、操作方法
(一)企业歌曲创作的原则和要点1.歌词表达一定要准确歌词是企业歌曲的灵魂,不仅要结构完整、朗朗上口,还要语言生动、短小精悍,最主要的是必须准确表述企业的理念、精神、愿景、目标,不宜口号堆砌。首先,要取一个贴切的歌名。歌名将会是歌词的词眼,也是歌词的中心,取一个好的歌名可能至少成功60%。歌名可以先取好再写歌词,也可先写好歌词再提炼歌名。其次,找一个好的角度,也就是切入点。角度选不好,很难写出好歌词。歌词看似人人都能写,但绝不是人人都能写好,关键就是角度问题。最后,要提炼一至两句格言警句。歌词里的格言警句往往可以作为这首歌的词眼,成为点睛之笔,从而增强歌词的深度和亮度。2.旋律好听是王道旋律是歌词的翅膀,只有好听好唱,翅膀才能越飞越高、越飞越远。如果旋律不动听、不流畅、不好唱,这首歌的命运是被打入冷宫、束之高阁。很多企业之歌之所以没有流传,就是因为翅膀出了问题。虽然歌曲好听是仁者见仁、智者见智,但总体上大家不喜欢唱的歌肯定不是好听的歌。根据前面所说的歌曲分类,旋律也要与歌曲类型相对应。一是形象歌曲。该类歌曲通常为两段体,旋律通俗、优美,情感深沉、舒展,既有流行特质,又有传统品性,不会似曾相识,也不易落入俗套。二是励志歌曲。该类歌曲可以是一段体,也可以是两段体。旋律简单明了、好学易唱,音域不宜太宽,结构不宜复杂。3.制作要精良企业歌曲作词、作曲定稿,只是完成了工程的一部分,接下来的关键环节是音乐制作(配器)。精良的配器能为企业歌曲加分,反之就会减分。因此在制作时要理解歌词的意思,要了解歌曲的类型。形象类企业歌曲配器一般多用弦乐和交响乐,励志类企业歌曲一般用管乐较多。电声乐器和民乐的运用要适度把握,很多人对音乐制作还存在一些误区。一是认为音乐制作随便玩玩,弄电子琴弹弹就行。这显然是对配器知识一无所知。其实配器是一项系统工程,是歌曲的二度创作,有构思、有编配,有层次、有色彩。专业配器制作的音乐成品,肯定、必须、无疑比随便玩玩上档次、有品质。反正一句话,专业的人干专业的事,一分钱一分货。二是认为仿真音色和真乐器一样。用现代科技手段采集的音源,的确无限增强了音色的仿真效果,可以做到以假乱真,但无论如何与真乐器现场录制就是有区别。一句话,真的假不了,假的真不了。这里并不是说配乐一定要用真乐器,主要是根据需要条件允许的情况下,最好使用真乐器。三是认为进不进棚录音都一样。现代科技为生活带来了极大的便捷,手机可以录音,家里的电脑也可以录音,看似目的一致,但跟录音棚专业录制还是有很大区别的。尤其是录音后期制作,通过专业设备混音、修音,可以保证歌曲成品的品质和档次。(二)操作流程企业歌曲创作不同于流行音乐对个体情感的抒发,想到哪写到哪,想怎么写就怎么写。企业歌曲有自身的使命,因此创作要考虑诸多因素。从操作流程上,大致分为合作签约、采访采风、作词修改、作曲定稿、编曲配器、歌手录音、混缩合成、母碟刻录八个步骤。合作签约。委托与受托双方在相互信任的情况下,根据企业歌曲的创作周期和商议的价格签订合作协议。采访采风。创作通常是一种感性行为,词曲作者到企业与领导、员工交流,聆听故事,翻阅资料,实地感受,为感性创作做好知性认识和理性分析。作词修改。词作者应根据采风感受和企业领导意愿,梳理素材,拟定歌名,寻找灵感,完成歌词初稿,及时报送企业,结合反馈意见和歌词内在要求认真修改,直到委托方完全认可。作曲定稿。曲作者根据定稿的歌词和企业领导对歌曲风格的定位完成旋律创作,及时向为企业领导和员工范唱,听取修改意见并结合歌曲自身规律,尽可能合理的修改,直到完美。编曲配器。联系经常合作的音乐人进行编曲配器,若要真乐器增强效果,费用需另行结算。歌手录唱。为保证歌曲成品的质量,录音一般邀请专业歌手和专业合唱队。合唱队规模视歌曲风格而定。混音合成。该环节必不可少,凭借录音师的艺术直觉和经验积累,对音高、节奏、音色进行处理,对音乐和人声进行调整,力求达到出版级质量水平。母碟刻录。完成录音制作后,将所有音乐成品(如纯音乐伴奏或带合唱伴奏、歌手演唱或合唱队演唱歌曲)一式两份,以Wav和mp3两种格式刻录,交付委托方。(三)企业歌曲创作、制作主要付费项目企业歌曲创作是一项分工明确的系统工程,无论是创作还是制作,都不仅仅是技术层面的投入,更多的是艺术修养的体现,需要专注品质,也需要专业配置,因此也需要一定的经费支持。一般来说,付费项目会涉及采风住宿行、作词、作曲、编曲(配器)、录音棚、录音师、监棚师、乐手、指挥、专业歌手、专业伴唱、缩混(后期合成)等。需要说明的是,企业歌曲的创作没有固定价格,其价格因素由以下几个方面决定。一是词曲作家、编曲老师的市场行情,不同的词曲作家,其作品的价位也不同。二是企业对企业歌曲制作的要求越高,成本也越高,如要求大型交响乐团演奏、要求明星录唱。三是企业歌曲创作的周期(一般需要45~60天)越短,创作和制作难度会相应加大,费用也会适度增加。(四)主要推广方式企业歌曲可以在员工集会演唱,可以在企业分公司、部门、车间合唱比赛指定曲目,可以在员工午休时间定期不定期播放,可以做成手机彩铃,可以作为企业专题片、纪录片的背景音乐。企业歌曲的推广,可以参加行业协会举办的企业歌曲比赛,对企业员工精神风貌进行展示,也可以上传到微信平台,还可以与企业其他文化资料一起赠送给客户。
推行计件工资的注意事项
其实单价的制定,是一个痛苦的过程。我相信有太多的民营企业都喜欢计件工资,感觉计件工资简单操作,员工作业积极性高。但是,对于一些大的管理的好的公司,工资其实都不是计件的,都是计时的。中小企业在推行的过程中,往往很难考虑的周全,就容易出现以下情况:(1)单价设定高了,老板私下里修改单价;(2)从不敢公开单价表;(3)各个工序难以控制数量,在制品过多;(4)打乱装配生产计划,生产周期加长;(5)车间堆放乱,员工只关注单价。推行计件工资制需要注意十二个事项:(1)需要一名精通工艺,精通工价预估的管理人员,精准,权威。一般这个人是IE工程师,这是首要条件。所谓的不是金刚钻,别揽瓷器活。不是那行的专家,就别要想吃那碗饭。定工价的IE,一定要见多识广,一定要多去现场测量工序标准时间。学历再高,理论素养再强,没有长时间的一线生产操作经验都是白搭。他还要有一颗精于计算的头脑,一个人的算计深度要超过企业所有一线工人所能算计的总和!这个人相当难找,这也是很多企业采用计件制问题百出的根源所在!(2)企业计件工资不是越高越好。哪个企业都要赚钱,如果企业效益好,利润高,可以适当高点,利于招聘新员工。如果效益一般般,不求太高,但整体工资要比同行高那么一点点。因为计件制度一旦形成,那么,真正能留在企业里长年工作的基本上都是行业里技能过硬、能打能拼的工人。没有整体高于同行的薪资待遇,招不到人,留不住人,很多事都不好整改和推行。人管人,累死人,钱管人,很容易!(3)在计件制的企业里,工资低点还不是最关键。最要命的是有人工资低有人工资高,不患贫而患不均。工人的攀比心很强,同行的平均工资是3000元,而你的厂里计件工人最低工资是5000元,最高工资是10000元。理论说应该没问题,但实际上就会出大乱子。人争一口气,佛争一炷香。凭什么别人得10000元而他只得5000元?为这类事情闹事罢工的企业有很多!搞得企业管理层焦头烂额,狼狈不堪,心有怨气还找不到发泄的地方!所以,工资平均很重要,哪怕低到人均4000元,只要没有太高太低的情况出现,也不会出太大的乱子。(4)工人在意的是努力工作一个月之后拿到手里的钱是多少。钱是最实在的,至于一个月做了多少事,当时做的时候工人也许会想一想,但做过了以后,睡一觉起来,前天的事就全忘了。到月底,他到底做了多少事,已经不重要了,谁也不会关注。他只认钱,是不是比别的厂工人多一点,只要多点,那他就高兴了,自豪了,就说自己的工厂是好工厂了,老板是好老板。工人的要求很容易满足,同时又很难满足,很可爱,很憨厚,同时那种小市民意识又很可笑,很可恨!(5)实行计件工资制度的企业依旧要严格遵守作息时间。该上班时要上班,下班时才下班。很多企业的管理者陷入一个误区。他们认为,反正工人是计件的,你做了就有钱,多劳多得,不劳不得,你上不上班管关我什么事?如果是这样,那就大错特错了。企业的制度还是要的,松散的工人必然带来松散的管理,松散的管理必然带来不好的品质及服务。到最后,会有章不依,有令不行,企业得看工人的脸色行事。这样的企业永远是成长不起来的,就是壮大了,也是虚大,一个浪打过来你就完蛋了!大家都拿谷歌说事,员工几乎不用管,错了,大错特错。中国工业起步较晚,大部分员工都没有职业素养,制造业的员工素质普遍较低,远远还没有形成真正的产业工人群体。这个时候实施松散的管理制度,企业一定是长不大的,长大了也是漏洞百出,企业会很快倒闭的!(6)计件制不是单单定个单价就了事这么简单。作为企业的管理层,要深悉计件制的弊病。那就是再高水平的工价制定者制定出来的工价也会有一定的高低,这是没有办法的事情。哪怕你就是能达到理论状态下的绝对平均,由于工人有勤快不勤快之分,有力气大小之分,有天生的动作快慢之分。很多工人不会看自身的情况,只要看别人的工资比他高,心理就不平衡,就无理取闹。有丰富管理经验的管理人员,一般都能预见到这些情况。一开始,就会不断给工人开会,分析工资高低的原因,给工人做思想工作,解释计件制一定有高有低,要请大家多包容。短时间内的高低一定得靠员工的包容心。长时间的高低就要靠现场管理人员的人员调动,岗位调整来平衡!这个工作长期要做,出问题时用来解决问题,平安无事时用来教育工人,预防问题。(7)实行计件工资制度,一定要保证工价的权威性。很多企业出现这种情况,工价一公开,工人就闹,闹一闹,管理人员为了息事宁人,就加一加。聪明的管理人员一开始会故意定低,等工人闹了,再讨价还价,一点点加。弄得企业管理跟个小商小贩似的。每次上新产品都得闹一闹,一个把控不好,就是一次群体性罢工事件。这还是其次的,最可恨的是让工人养成了讨价还价的习惯,工价公布,不管高低,他们都给你慢慢做、慢慢磨,一直磨到工价满足他们的意愿才肯努力做。这样极大地浪费了企业的产能,降低了企业的效益。更可怕的是人心永远不会满足,在一次次讨价还价中,企业永远处于弱势地位。一次次涨工价,一次次变本加厉的讨价还价,企业的工资体系很快就失控,管理处于全盘崩溃的状态!如果实在是太低,那么在充分了解情况的前提下,可以适当增加,同时对员工说明,打工价失误,经层层批准,重新核定。这种情况允许出现,但绝不允许常规性出现。另外一种情况就是管理人员爱贪小便宜,工价打出来高了,一看不划算,就去减工人的工价。这同样是一个很坏的习惯。要树立劳资双方的互信很难,要破坏互信基础很容易,只要一两次这样的事件就足够了。工人吃了亏,他会学乖,发现工价高,工资太高,他能做快也不做快了。怕你减工价,就跟你慢慢磨洋工。这样一来,企业就变成了两头亏,真是得不偿失呀!正确的做法是无论多高都不减,采用分解工艺,更改工艺加更换新进员工来操作的办法偷偷摸摸更改过来。实在改不了,那么就不断换人,轮流做,当作企业的一个福利尽量让能享受到的工人都去享受一下。这才是明智的做法!(8)计件工资,一定要做到一开始就公开透明。特别是对于那些经常换新产品的企业,一定要一开始就公布出来。很多企业,管理人员不专业,定工价没把握,通常采用的方法是先做做看,过些天再根据工人的效率制定。如果是这样,时间一久,工人一定会发现。他们在没有知道工价之前,一定会慢慢做,磨洋工,天天跟你诉苦,慢呀,难做呀。等你定出来以后,他们才会努力做。有的企业实行计件制,但单价从来就不公布,只有上面的人知道。一般情况下,这是行不通的。计件制流为形式,还会落下潜规则的骂名。何必呢?(9)品质控制。计件制最容易出现品质问题,工人只讲数量不讲质量。这是一个令人头大的问题。能解决吗?能!肯定能!但要注意方法。管理人员要不断宣传品质观念,事实上高品质与高效率是不冲突的,可以说,没有高品质,就没有高效率。高品质是高效率的基础,一定要让工人明白这一点。每一次新产品上线,都要详细给工人讲解品质要求,务必做到每一个员工心里有数。员工在生产的时候要有检验人员不断巡检,下道工序的操作员工要负责上道工序的品检。只要各项制度执行到位,品质控制好还是没有问题的。这是观念问题,不是计件计时的问题。计件控制不了品质,计时同样控制不住!(10)采用计件制,很容易形成让工人你追我赶的氛围。如果达到这个状况了,管理人员就得小心。要控制工作时间和强度,凡事过了极限就不行。工人太累、太拼,短期内没问题,给企业带来效益,时间一长,会疲、会厌倦。总有一天,企业的生产气氛会一落千丈,老员工也会因为自己莫名其妙的想法而离职。所以,要掌握好度,凡事适可而止,不然不利于企业的持续发展!(11)定时汇总计件员工的工资,最好一个星期一汇总,并张贴公布。一则让员工自己心里有数,是自己工作太慢,不是工厂太差,免得月底月工资过低时散布负面情绪。同时也可以提醒现场管理人员注意调整岗位,要让员工之间避免因工价的偏差而出现工资差距过大的情况。(12)企业会出现淡旺季,旺季好说,全员值满勤,但淡季时麻烦就出现了。所以实行计件制的同时要制定淡季的保底制。不能按月保底,要按日保底。上班的员工要尽量上足一天的时间,上一天有一天的计件工资,没上班的那天按日补贴多少钱。如果安排上班没去上班的话,取消当日补贴。这样做就没有漏洞。如果按月保底多少钱,一个月前二十天没事做,后十天有事他也不会做,因为再怎么做,计件工资不会超过保底工资,他拿的还是保底工资,那干吗还努力做呀。如果采用保底加计件工资,保底低了没意义,保底高了出漏洞,难免会有懒汉。林子大了什么鸟都有,他就想天天混,领保低工资。所以,推行计件工资模式是一件非常谨慎的事情,一不小心就容易走偏,行之前一定要想好可能会出现的问题点,做好预防。
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