【本章导读】

评价中心作为一项人才测评工具，其终极目标是为组织选拔和培养发展出高潜质人才。但所谓的高潜质人才如何界定？1973年哈佛大学教授戴维·麦克利兰基于美国外交官选拔的研究提出了胜任力的概念，并进一步用冰山模型解释胜任力概念。胜任力既包括“冰山之上”的知识与技能浅层方面，也包括“冰山之下”的自我概念、特质、动机等深层方面，它们共同构成了评价中心的测评指标体系。测评指标是评价中心技术的重要组成部分，也是编制测评题目的依据和方向，测评指标体系的有效性直接决定了评价中心技术的测评效度。本章主要从胜任力概念和冰山模型入手，在明确测评要素和选取与建构原则的基础上，详细阐述测评要素的提取建构方法以及如何实现测评指标体系在评价中心应用中的可操作化。

【知识重点】