人员冗余的组织在组织氛围上表现为越来越注重形式主义，越来越重视事情处理的程序和规则，把更多的精力和焦点放在处理事情的过程是否妥当而非是否达到目标。一个典型的做法便是大事小事都需要书面的逐层汇报、逐层传达、各个部门抄送。

人多的地方，办公室政治也变得越来越复杂，员工的很大部分精力放在迎合领导上，同时越来越区分责任和利益。

沟通协调会议多

人员冗余的组织在管理上的一个显著特点是会议多，特别是沟通协调性的会议比较多。随着组织架构的复杂化、职能部门的职责重叠和交叉、管理层级的增加等，业务流程也变得越来越长。向上、向下及跨部门的沟通需求越来越多，团队之间、部门之间的冲突也越来越频繁，组织需要经常召开各种协调会来处理部门之间的矛盾。整个组织的决策速度越来越慢。

老员工越来越稳定和新人流失越来越严重同时存在

人员冗余的组织在团队人员流动上，呈现出老员工越来越稳定，但新员工流失越来越快的两极现象。对老员工而言，工作强度不大，绩效考核压力小。同时，每年工资不断增长，越来越安逸，不愿意主动寻找其他的发展机会。对于新员工来讲，在人员冗余的组织里，很难找到或者获得短期内快速展现自身价值的机会，难以获得组织的认同，融入度低而导致流失率加大。

人员冗余对组织的危害

从上面对人才冗余组织的特点分析可以看到，人员冗余对组织的危害是非常大的。人员冗余除了直接增加企业的经营成本，造成人力资源的浪费外，会同时加速组织“大企业病”的发生。人员冗余与组织机制僵化、流程烦琐复杂、架构臃肿虚胖等相伴而生，互为因果，让企业进入恶性循环的怪圈，最终削弱组织能力。

第一，人员冗余会增加企业的经营成本。冗余员工对组织的价值产出不大，但是工资福利等支出会大大增加组织的负担。每增加一个员工，除了直接的人工成本加大外，还会引发其他隐性成本的增长。比如需要办公场地等相关硬件配套的增加，日常办公运营成本就会加大；人员增加，需要增加对新增人员的管理和服务支持的投入，导致组织的管理成本也会相应增大。而这些隐形的相关成本，往往会被业务管理者忽略。

第二，人员冗余会直接降低组织的运营效率。一方面人员增加的幅度会导致管理的复杂程度成指数级增加；另一方面人员冗余会导致内部沟通和协调所需要花费的精力投入加大，降低决策效率的同时，分散了管理者对业务本身的精力投入。

员工的冗余会增加管理的投入，如果是管理者冗余，则对组织的危害更大。苛希纳定律指出：相对于企业组织的生产经营需要，只有数量适宜的管理人员才能产生最大的管理效应。超出企业组织管理需求的人员安排，只会导致企业管理人浮于事、效率低下。在管理中，如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多2倍，工作成本就多4倍；如果实际管理人员比最佳人数多3倍，工作时间就要多3倍，工作成本就多6倍。在管理上，并不是人多力量大，管理人员越多，工作效率未必会越高。

第三，人员冗余会稀释组织创业时期的优秀组织文化。组织里面出现冗余，会出现人浮于事的现象，大量的冗余人员会造成工作流程僵化，员工作风散漫，凝聚力降低，团队执行力也会降低，使得组织逐步失去狼性和事业精神，员工和组织就失去了活力。

定期检视你的组织是否存在人员冗余现象

组织人员冗余自我检视问卷

说明：通过本问卷，可以初步帮助你去检视你所在的组织是否存在人员冗余的情况，根据下面问题的回答，如果答案是“是”的情况越多，说明你的组织存在人员冗余的可能性越大，需要进一步对组织和人才进行全面盘点和评估。

（1）你所在的组织很少主动淘汰或者辞退员工？ 是（） 不是（）

（2）你所在的组织老员工占比比较大？ 是（） 不是（）

（3）你所在的组织从总经理与普通员工之间，存在

超过3个以上的管理层级？ 是（） 不是（）

（4）你所在的组织的管理团队，同时存在1名正职

和多名副职的管理者？ 是（） 不是（）

（5）你所在的团队成员大部分时间都在处理本职工作，

而不需要花时间去处理兼职工作或者边缘性工作？ 是（） 不是（）

（6）你所在的团队成员大部分人员都能够经常准时下班？ 是（） 不是（）

（7）你所在的组织的职能部门设置比较多或者比较完善？ 是（） 不是（）

（8）你所在的组织各部门都配有助理或文员？ 是（） 不是（）

（9）你所在的组织没有进行严格的编制管控？ 是（） 不是（）

（10）你所在的组织对业务管理者没有人效指标的考核？ 是（） 不是（）

（11）你所在的组织的员工的整体薪资水平处于行业50分位以下？是（） 不是（）

（12）你所在的组织经常发生员工与员工或者部门

与部门之间的冲突？ 是（） 不是（）

（13）你所在组织的负责人的管理风格比较随性？ 是（） 不是（）

（14）你所在组织的负责人比较喜欢创新和突变的做事风格？ 是（） 不是（）

（15）你所在组织的负责人性格比较仁慈善良？ 是（） 不是（）