【本章导读】

评价中心测评的本质是一种行为测量，其效果高度依赖于评价者，评价者的工作态度、对测评指标体系的理解以及行为观察能力都会对测评信效度产生重要影响。因此，在实施评价中心前选择合适的评价者并对其进行专门的培训是保证测评信效度的关键步骤。一般情况下，评价中心的评价者应从人才测评专家和行业专家中挑选，需要其具有丰富的测评实践经验，有时也会在组织中选择有一定职位的管理人员作为评价中心的评价者。同时，为了保证评价者在行为观察和行为评估上的一致性，应给予评价者针对性的培训，引导行为测评顺利开展。本章主要从评价者的选择、培训目的及培训内容三方面展开阐述。

【知识重点】