第1章关于“人”的理论:“人”是怎么回事

个体是群体和组织的细胞,组织中每个员工的风格和行为方式相互作用,就形成组织整体的风格和行为方式。因此,个体心理与行为是群体心理与行为和组织心理与行为的基础,组织行为的研究要从个体心理与行为的研究开始。同时,每个人都是独一无二的,组织中每个员工都有自己的风格和行为方式。要理解每个人独特的心理与行为,必须对人的本质——人性有明确的认识,厘清人的需要、动机、行为之间的因果关系,并对形成个体差异的要素——价值观、知觉、态度、个性、意志、情绪等心理因素进行详细考察。理解了个体心理与行为原因和内在动力,才能进而深入、准确地认识组织行为。因此,个体心理和行为是组织行为学的基础。