今天特意加入了迈克尔・波特的价值链模型，核心是想让大家清晰 HR 在企业价值链中的定位与发力点。以制造企业为例，价值链中直接创造价值的环节（如生产、销售、售后服务）背后，离不开两大核心支撑：人才与机制。

1. 业务环节的协同需求

生产、研发、销售等部门间天然存在利益诉求差异：研发与市场可能因需求落地产生冲突，生产与品质管理可能因效率与质量平衡产生矛盾，销售与生产可能因库存与产能产生分歧。这些冲突的协调，不仅需要高层明确战略优先级（如市场向好时侧重销售与生产，竞争激烈时侧重品质与技术），更需要 HR 通过人才配置、机制设计来保障协同效率。

2. HR 的两大核心支撑

• 人才支撑：从 CEO、高管到关键技术人员的招聘、培养、激励、保留，再到不适配人员的优化，形成全周期人才管理闭环。
• 机制支撑：避免人才管理依赖管理者个人喜好，通过规范的人力资源制度（如招聘流程、绩效标准、晋升机制）降低企业风险。所有价值链活动的落地，都需要 HR 将人才体系与机制建设融入其中，这是 HR 发挥价值的核心抓手。

需要说明的是，价值链模型并非绝对固定。传统制造企业可能将生产、销售列为核心环节，但对华为这类研发驱动的企业，研发则是前端核心。无需纠结模型形式，关键是结合企业自身业务特性，找到 HR 的适配角色 —— 只要能自圆其说、贴合业务需求，就是合理的价值链定位。