最具代表性的思维是这样的,即管理培训→学习吸收→改善变革,然后收获成果。改革开放以来,国内绝大多数企业基本上走的就是这条路。企业花钱把专家请进来培训,或者付费把员工送出去学习,做了大量的功课,为的是管理者和员工能够学以致用,并通过积极行动收获改善革新成果。
但事实证明,通过管理培训和学习吸收,让管理者和员工拥有改善变革之心的情况少之又少,转化率极低。即使有少数员工因为管理培训获得了改善变革之心,甚至尝试采取改善革新行动,也会因为势单力薄和各种阻碍而慢慢消沉下来。可见,这种做法投入大,成本高,收效甚微。
在三门峡地区有一家企业,为了提升管理水平、促进变革,在公司内组建了高、中、低三个管理学习班,请了许多专家教授讲学,花去了不少经费。可是两年之后,管理一切照旧,更不能奢望收获改善革新成果了。最终企业高层找到了我们,3A顾问通过调研发现,那些经历了两年管理培训的成员确实懂得了许多管理思想,知道了许多管理工具或方法,但是他们并不清楚如何学以致用。更不可思议的是,他们还因为学到了许多高谈阔论的论调而倍感骄傲,非但没有反省自己不能学以致用的原因,反而把矛头指向一线员工,认为管理水平不能提升是因为员工素养和能力太差。