我们在实践中发现这样一个现象,随着改善活动的深入开展,那些显而易见的问题会越来越少。人们担心,管理水平提高之后,问题会越来越少,微创新提案件数可能越来越少。但另一方面,管理水平提高之后,员工发现问题和解决问题的能力也会越来越强,员工发现本质的问题可能越来越多,微创新提案件数可能会越来越多。更何况,企业内部也不是一成不变的,各种各样的变动(新产品导入、新技术引进等会引起决定工作和产品质量的4M,即Man、Machine、Material、Method的变化)都会带来全新的问题,因此,在企业管理水平提高之后,对员工的提案件数减少的担心是不必要的。
问题的数量
图3-2 问题点大小和数量之间的关系
从图3-2所示的数学模型中可以清楚地发现,每当我们提高要求或者提升我们发现问题的能力的时候,我们将能够发现越来越多的问题点。这也就是微创新提案活动可以长期推进,并且不用担心数量会越来越少的一个理论依据。
因此,如果发现员工微创新提案件数存在异常波动或逐月减少,你就要研究是否在推进方法、推进力度、员工的能力提高或其他方面出了什么问题。如果不及时克服这些问题,活动将面临全面滑坡的危险。
我们经常可以听到这样的抱怨,微创新提案活动只能维持短时间的热度,开始时轰轰烈烈,几个月后冷冷清清,甚至销声匿迹。我们可以肯定,并不是因为企业管理水平提高了,而是因为在活动推动上出了问题。