预见“图腾性品牌+象征性消费”时代到来

“我就是它的死忠粉”“只要是它的牌子”“这就是我们的印记,它代表了所有”“我的精神里流着它的血”“我只认它”,从这些话语里你能灼见一个图腾性品牌与象征性消费的时代已来。

当今社会物质空前丰富,同质化非常严重,物质生活时代已经结束,精神生活新时代已经开始,这才是消费升级的要义。

在一个万物俱备、什么都不缺的年代,占有物质很难再刺激我们的感官,让我们获得长久的满足。在新的时代,比起金钱和物质,更重要的是文化和精神层面的充实感。未来的经济将围绕人类的精神世界展开财富的创造,人们将步入以精神和梦想追求为主的时代,会转向追求精神和梦想上的丰富和满足。

白云先生说:“文化工程师们的超白金时代到来。科技的终极目标是什么,等科技做到极致,会发现人文才是它最终极的目的地。码农再能干,可惜他们不会编制梦,它们只会造公路、造房子、搞装修。帮人做梦这种事,当然要交给文化工程师们来做了。象征性消费,简单地说,就是做梦。有人不善于做梦的,那么就会有人帮着他们做梦。这个帮人做梦的人,他们就会凭空制造出一个个的梦。这就是新兴热词:IP。说白了,IP就是象征性消费,就是做梦。而能帮别人做梦的人,则会迎来他们的超白金时代。”

品牌就是满足你的梦想,品牌就是造梦的艺术,品牌就是脱离人生现实困境的图腾,品牌正如艺术一样:“人生有很多困境,而这些困境恰恰是艺术应当去表达的,从而让人们获得从别处无法获得的慰藉。艺术本身就是对人生困境的一种升华。他们大多在现实生活中无法满足,因此才造一个梦,寄托在艺术,逃避在艺术。”

人始终寻求价值与意义。图腾型品牌与象征性消费“为人生和生活注入价值与意义”。

图腾品牌的核心要素是:价值—文化—故事—体验—情感。价值观是文化的内核和灵魂,价值取向决定文化性质与文化位能,而文化是主宰人头脑、掌控人行为、驱使人行动的决定性力量,这一切通过场景与故事体验,生发出情感。文化以价值为核,情感以价值为基,情感是价值的表达,情感的进化取决于价值的进化。价值进化植根于社会文化矛盾及痛点问题的一种象征性解决方案。越是直击矛盾与痛点,代入感越强,共鸣越强烈。社会文化矛盾及痛点问题带来神话要求,制造出深层渴望与焦虑,促动象征性解决这种矛盾不安情结的需求,通过象征性解决方案的脚本表述,衍生出具有认同价值的故事或神话,而故事与神话会产生出神奇的缓解和慰藉效应,达至同频共振—开慧益智—心脑合一的图腾境界。

所以,价值认同—文化认同—体验认同—情感认同—认同神话—图腾品牌—象征消费,形成一个自带势能、自带光环、自带流量、自我进化的图腾品牌能量循环。

在美国,可口可乐一开始上市时用的是品牌心智模式的技巧——“脑力工作者”的提神圣品、治疗宿醉的良伴,也是兴奋剂。不过,第二次世界大战期间通过广告与公关的创新做法,很快就让可口可乐荣登图腾性品牌。

可口可乐公司不仅把可乐送到前线,并且刊登平面广告称颂战士对战争付出的贡献,借此掀起一阵旋风。当时媒体还曾报导美国大兵从前线写信回家乡,指明要可口可乐的事件。这个点子被劳勃·史考特(Robert Scott)引用,写进他描绘战争时期的畅销书《上帝与我同在》(Gol.MyCo-ior),他在书中写道他的写作动机其实是被“美国、民主和可口可乐”激发发出来的。前线士兵以宗教般的虔诚心理对待那些好不容易得来的几瓶可口可乐,饮用时还带着一种国家自尊的骄傲。因此,战争结束时,可口可乐成为美国神话的表征,见证了全民对战争做出的奉献:为了民主,一个国家愿意牺牲自己的儿女以拯救世界;一个拥有独特工业化精神的国家建造作战机械的能力胜过轴心国;一个拥有强大实力的国家,得以在原子弹的竞赛上以非凡科技压倒敌营,喝掉一瓶可乐,消费者就像拥有一种全民团结的感性心理,一种美国社会原有的特质,却因二次世界大战而增添了戏剧性色彩。

毫无疑问,可口可乐的客户群在此期间与该饮料之间形成一种异常紧密的情感联结,并一直延续到20世纪80年代。不过令人好奇的重要策略性问题是:造成这种联结的原因是什么?即使我们仅仅回眸一瞥可口可乐在此期间的历史也不难发现,顾客与该品牌情感关系的根源在于,通过公关与广告,每一瓶可口可乐所传递出来的认同神话。从可口可乐战后的成就,我们应该学到的事再清楚不过:用不断强化的认同神话激活品牌形象,有效的情感联结便随之产生。可口可乐的产品效益就像个平台,通过这个平台,可口可乐建造起一个与美国精神对话的认同神话。

在这些神话里,光华自露的美国精神总是得以克服分裂的问题,不同种族和背景的美有什么理由可以将一个品牌与“上帝”“国家”这样的词并列在一起?

是它有足够长的历史还是有足够大的影响力?不管怎样,可口可乐某种意义上是其大众消费文化的重要组成部分和不可替代的图腾与象征。

——《上帝、国家和可口可乐》

国人,只要分享一瓶可口可乐,就能重建伦理与道德理念的共识。可口可乐召唤它的追随者进入一座殿堂,在那里,乐观与不屈不挠的美国精神得以战胜看似异常棘手的社会问题。

品牌的最高境界是图腾品牌。所有的宗教信仰都是图腾品牌。

图腾品牌起步时就要有一个人们渴求的好产品和好服务,最好的品牌建设最初绝不是专注于建立好品牌本身,而是建立伟大的、有利润的好产品与好服务,以及匹配的好组织。

图腾品牌都知道必须要尊重和满足用户的物质与情感需求,同用户群建立积极的情感纽带和信任纽带,所能给用户群的最强大而持久的回报都是文化与情感层面的。这超越了产品本身,让人感动。苹果的市场总价值中文化实体远远大于物质实体,情感价值带来的利润远远超过使用价值带来的利润,它所创造的用户忠诚与崇拜难以估量。

图腾品牌建设需要与根深蒂固的人类情感或深刻的文化图腾建立恰当而稳固的联结。