360度评价作为从西方引进的一种管理工具，引入国内企业时，需结合中国文化（谦逊、以和为贵、避免冲突等）的特点，做好以下几方面工作保证360度评价发挥价值。

设计360度评价工具时，重点关注：“360度评价关系”、评估者权重和评估问卷。

（一）360度评价关系设计

评价关系指由谁对评估对象进行评估。即除“自评”外，还需要选择适当的“上级”“平级”“下级”“客户”。

（二）评价者权重设计

权重设计上，一般上级权重≥客户权重≥平级同事权重≥下级权重，个人参与自我评价，权重最小或为零。

（三）评价题目的设计开发

评价题目的设计开发有了《核心价值观手册》做基础，我们就可以把核心价值观行为解读里的行为描述编制成问卷题目。通常每个价值观标签编制3～5题为宜，题目设计最好既简单易懂，又能有效区分员工行为。

题目权重设计

如果公司没有特别的权重要求，一般假设各个价值观条目权重相等，同时假设各个价值观条目内各个题目权重相等。

在该假设下，每个价值观评估题目的权重为1除以该评估条目题目数量。

评分尺度的设计

评分的颗粒度，常用的有5点、7点、9点式几类，考虑到测量的区分度和评价者加工负荷的因素，推荐5点式量尺。

评分尺度的计量，主要有频度计分和强度计分方式两种。频度计分如“从不=1，几乎不=2，偶尔=3，经常升=4，常常=5”。

强度计分如“很不同意=l，不同意=2，不确定=3，同意=4，非常同意=5”。

一般价值观行为评价的时候，我们会选择频度计分。

360度评估的问卷结构

问卷主要包括：背景说明（评估目的及意义）、评估关系填写、评估标准及要求说明、题目、开放题等。

示例：X-MAN价值观考核问卷