渠道是企业的生命线，但是，由于企业在渠道上的管理缺乏战略眼光，缺乏战术规划，缺少实效执行，导致渠道千疮百孔。并且，企业界营销渠道的建设竞争愈演愈烈，营销渠道再也不是人们简单理解的一级经销商、二级经销商和专卖店了，它的花样越来越多，越来越让人眼花缭乱。现在经销商抱怨最多的就是各种各样的渠道冲突，因为大家几乎都有因处理失当而遭受大小损失的痛苦回忆。那么经销商应如何认识渠道冲突，进而有效应对渠道冲突呢？本章将来解答。