领导力这一命题在中国也火了好长时间，至今尚未归于寂寞。为什么会如此呢？这就是企业各级经营者和管理者包括职业经理人甚至掌门人都想提高自己的领导力，但是又不知道什么是领导力，抓不着、看不见，很是费心。

领导力这一命题在战略框架中之所以如此重要，是由于如果缺失领导力这关键一环，战略和执行力的效果都会大打折扣，战略、标准、制度、流程都是死的，而执行战略的人是活的，有血有肉，有情感有思想，必须用领导力这个火种点燃。

在4500家药企中，多少药企的掌门人长期不深入一线，但是又听不得一线反映的情况特别是不好的情况？有多少掌门人不了解客观情况但又掌握着几乎无限的、全部的权力？有多少掌门人的下属不敢说真话？有多少掌门人打断下属汇报后滔滔不绝地说教？有多少掌门人自觉得“无所不能”？这实际上都是领导力缺失的表现。

什么是领导力？第二次世界大战中盟军欧洲最高指挥官也就是美国第34任总统的艾森豪威尔认为，“领导力就是让别人心甘情愿地为你干活的艺术”。美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger）博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方”。也有人说，“领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术”。

如果说战略就是定位、取舍、目标，那执行力就是力度和刚性，在达成共识后，没有强力的措施和动力是无法将战略落到实处的，而领导力正是心和柔的艺术。用心工作、用心管理、用心经营、用心与同事交往，则“复杂”的领导力就会变得简单、易行。

千言万语的领导力归结到一点就是如何做人，这是领导力的底线；如何带队伍，让团队充满活力和升级；如何实现目标；如何以最小的代价实现目标；这个目标还要与企业整体利益相平衡。

如果做到了这一点，“VUCA时代战略体系的魔鬼三角方程” 就能够使你的企业随需而变，整体一致面对市场。

在长期的经营实践中，许多经营者都会感觉到，战略艺术和执行艺术能够发挥作用的首要条件就是领导艺术。因为战略和执行都是人来做的，而人是受自己的价值观、外在鼓励和制约甚至自己的情绪所左右的，所以经营者的领导艺术将决定战略和执行的最终效果。

关于领导艺术或领导力方面的培训课、文章和著作非常多，实际上领导艺术并没有那么复杂。处在战略、执行框架内的领导艺术鼓励以下八种行为：

（1）了解你的企业和员工；

（2）坚持以事实为基础，而不是似是而非和一厢情愿的想象；

（3）确立明确的目标和实现目标的先后顺序；

（4）跟进；

（5）对执行者进行奖励；

（6）提高员工的能力和素质；

（7）了解你自己；

（8）善于从自己的错误中学习。

经营者改善领导艺术必须从以下三个方面开展：

（一）感情强度

感情强度来自经营者的自我发现和自我超越，反映了经营者的信念。经营者要想获得真实的信息，必须具有一定的感情强度，也就是说，无论喜欢与否，都要面对现实。感情强度将使你有勇气接受与你相左的观点，有勇气去鼓励和接受团队讨论中出现的分歧。感情上的脆弱可以使一个人失去采取必要行动甚至做出正确判断的能力，而这些能力往往是一名领导者所必须具备的。

感情强度具有以下四个核心特质：

（1）真诚。

（2）自我意识。一位不了解自己短处的人也很难充分发挥自己的长处。

（3）超越自我。坚持准则，适应环境。

（4）谦虚。

（二）善听

沟通是经营者必备的技能之一，但是多数掌门人在说、听、看三个沟通渠道中只会说或者特别善于说。据这方面的专家提供的案例说明，在沟通中嘴说的作用只有10%，而听别人的语调和声音的作用则有30%，用眼睛观察别人的肢体语言则占60%的份额。所以，发挥听、看、说三方面综合性的协同才能使沟通达到最大价值。

沟通中各渠道效率图如图2-20所示。

图2-20 沟通中各渠道效率图

善听的三个层次：

第一层次是倾听事实：对方讲述时，不根据自己的想法或固定的自我观念判断对方，只是听原本的客观事实；

第二层次是倾听感受：对方讲述的时候，感知对方目前处于什么样的情绪中，即用同理心去倾听；

第三层次是倾听意图：对方讲述的时候，认真倾听对方真正需要的是什么，真正的意图是什么。

颠覆认知的是优秀的领导者往往不是开会一言堂、以说为主的沟通方式，而是善听、会问。

（三）会问

什么叫会问？会问就是问能够启发对方思考、鼓励对方开阔视野、深度思考的问题。许多药企掌门人在沟通上只会两个技能：批评对方和告诉对方怎么做。这种方式提升的“执行力”往往是假执行力，而且副作用非常大。

具体的体现就是以下四个方面的问题：

（1）问开放式问题，不问二选一或三选一的问题。

（2）正向问题而不是负向问题。

（3）非判断式问题，不用“对/是/不是”这样的判断式回答问题。

（4）非隐藏着建议的问题。

任何科学的战略都需要落实的艺术，这种艺术包括执行力和领导力两个方面，以及与战略力本身形成战略体系的魔鬼三角方程式。

归根结底，作为掌门人的领导力第一在认清自己，第二在战胜自己。