二、绩效管理闭环 时间:28:14

(一)闭环构成

左边是人才,右边是绩效,上面是战略的制定和解码,最底下是绩效的评估与反馈。最外围有个箭头,当绩效评估与反馈结束后,会往人才端和业务战略方向走,最终回到业务战略和业务解码,形成闭环。

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(二)各环节解析  时间:31:33

l  战略制定与参与人员:企业高层制定和把握整个组织的战略方向,定了大方向和目标后,往中层和中高层走,他们负责战略解码,把大目标分解到业务单位或部门,制定各自的大目标。再往下到部门内部,进行绩效分解,形成绩效目标、业绩合同和 KPI,涉及部门负责人和其下一级管理者。

l  共识的重要性:任何一层战略制定和解码如果没达成共识,比如共识度只有 50%,结果效果可能低于 50%,甚至不到 20%,而共识度高于 80%,最终绩效效果一定更高。

l  过程管理:进入员工和管理者自身绩效执行后,涉及过程管理,核心是管理者的辅导。

l  价值角度:价值方向和目标定完后,进行价值创造,然后是价值评价也就是绩效结果评估,最后是价值分配,包括奖金、薪酬、福利、员工发展、培训等。

(三)闭环意义

绩效管理始于战略,基于人和事,最终回到绩效结果的评价和反馈,再重新回到战略制定,这才是完整的闭环。只谈事情、目标和结果的绩效管理是不完整的,容易出各种纰漏。