第八节自我奉献的辅导教练

辅导教练小故事

公司最近重新整理知识库,为此特别成立了一个小组负责此事,小福也是成员之一。他觉得这件事特别重要,于是迅速的完成了自己那部分的工作,但在与其他成员交流时发现,他的做法和大家的存在一定的差异,应该说大家的做法各有春秋。于是他借鉴别人的做法重新梳理了自己思路,找到了一种更简便的方法,新方法尝试的效果不错,就是操作有些复杂,为了推广新方法,小福主动承担起老师的角色,帮助其他成员熟悉这套操作方法。尽管这会比他自己独立完成花费的时间还要多,但他丝毫不在意,反而乐在其中。每次看到别人都可以独立完成梳理工作时,他都特别的开心,觉得一整天都很充实。不过一些成员自己分内的工作也喜欢请小福帮忙,而他通常不大会拒绝。

内心独白

我喜欢和大家一起工作,能够帮助别人是一件特别有成就感的事情。如果团队里面各顾各的,那么事情一定不能做好。我相信“授人鱼不如授人渔”,帮助别人不能只做表面功夫,你帮他做了一次两次,下次他不会又有什么用呢。因此,如果真心想要帮助别人,就应该教他们方法,而且要保证他们学会。

当然这会花费我很多的时间,有时候领导也担心我自己的事情做不完,还得为别人的事情加班。但这又有什么关系呢,在团队的工作中,大家应该相互帮忙。而且他们那么看重我,感谢我,我也真的很开心呢。

性格特点详解

辅导教练在宜人性和尽责性上处于高分,在外向性和进取性上处于低分区间,他们的性格主要特点是:

说到辅导教练,足球迷或许立刻想到穿衣有型的德国队主教勒夫,或是满头银发的前恒大教练里皮。他们竭尽全力的辅导球员,帮助他们在球场上激发出最佳状态,每一场胜利都离不开教练全身心的投入。球场上乐于奉献的辅导教练是值得称道的,而企业里的辅导教练也一样备受肯定。

辅导教练是这样类人,他们有着很高的理想和原则,富有同情心,有着强烈要帮助别人的意愿,他们看上去文静不易被人注意,与之相处或许需要一段“热身”的时间才能接近。他们严于律己做事有效率,如果事情没有达到理想的预期,会感到失望。

辅导教练是发自内心地关心别人,有着很高的道德准则,会有礼貌地对待周围的每个人,虽然不善于交际,但是他们内心是非常敏感的,他们能够细心地感知他人的需求,并且能够快速地做出反应,因此他们不会错过任何一条求助信息。总而言之,他们天生就具有自我奉献的精神,喜欢致力于增加别人的福利。

思维方式

安静的辅导教练会事事都研究一番,对于发生的事情会让自己有足够的时间了解,经过深思熟虑才会提出方法建议。他们具有制约冲动者的本领,有办法拦住冲动者们“爆发的小宇宙”,小心翼翼地降低和管理风险。但他们的小心翼翼会先显得过于谨慎,而且事事都要分析清楚也会导致思考的速度太慢。

沟通风格

辅导教练通常会放低自己的姿态,耐心地聆听别人的看法,他们倾向于先观察再做出判断,对于好的建议,他们会非常支持。当他们发言时,一定是经过了深思熟虑后的,因此辅导教练通常都是最后发言的,他们的发言里通常会代表整个团队的观点,有那么一丝总结陈词的意味,但如果没有被要求加入讨论,辅导教练也可以从头到尾保持沉默。

工作中的他

作为团队领导人,他们信赖公司的政策,对于工作非常投入。他们能够耐心聆听别人的想法,就算与自己的想法有差异,他们也能够尝试理解并包容。他们会与下属共同制定务实的工作目标,并耐心彻底地监控目标完成的情况。他们是坦诚的,乐于接受别人对他们工作表现的反馈,同样他们也乐意向别人提意见。最难能可贵的是,他们会为了促进别人的利益而勤奋地工作。

作为团队成员,辅导教练是专注高效的,因为他们能致力于团队目标的达成,能聚焦关键任务。同时他们是乐于奉献的,能够做辅导性工作,帮助别人开发技能,与之发展一对一的关系对他而言是一件很愉快的事情。尽管他们能够为别人贡献光和热,但日常接触到的他们并不十分热诚,在某些方面还会显得有些太过保守。

工作环境偏好

辅导教练非常乐意贡献自己的光和热,只要有机会他们都会将自己的所学所思无偿地分享给大家。他们总是发自内心地希望这个世界会变好,而且很愿意付出实际的努力。因此想要激发辅导教练的工作热情,需要结合他们的个性特点,给予他们贡献自己光和热的机会,比如让他们可以帮助别人,感觉自己对别人和整体社会有贡献。分配给他们的工作要可以发展他们某一方面的特长,这样他们会认为以后可以更好地帮助别人。最后如果工作要求是细心和高精确度的他们会更开心。
在以下的情况下,辅导教练会变得很沮丧。比如要求他们传递坏消息,或者干涉他们的工作,不让他们把事情好好做完。试想一下他们如此在乎别人的感受,让他们传递坏消息实在是非常难受的。此外,如果被要求当众想出办法并仓促的做出决定,也会让他们非常难受,因为他们没有足够的时间来审慎思考。此外要记得辅导教练不善于快速应对变革,不要让他们处于一个对变革有强大阻力以及容易起冲突的环境之中。

管理建议

辅导教练也许会比其他性格画像的人更好管理,因为他们更乐于接受别人的反馈。但如果真想要将他们的潜力发挥到极致,亦需要换位思考,从他们最能够接受的方式开始你的工作。

在描述愿景时,需要准备充分且说得很清晰,而且价值观、商业品德和准则都要有着非常重要的地位,如果你忽视了他们所看重的价值观,他们会觉得非常地失望而意志消沉。正如每个人都希望知道自己的努力会对愿景的实现有何贡献,你也需要告诉辅导教练,他们可靠、坚韧的性格和领导才能,会在实现愿景的过程中被发现。

正如在塑造愿景时需要把愿景解释清晰一样,在树立目标时也需要把目标解释地很清楚。而且要非常具体,他们需要明确你想要的是什么。为辅导教练找一些需要辅导他人的任务,一方面可以确保其他人的工作符合质量标准,另一方面可以满足辅导教练帮助他人的需要。

辅导教练平常时都会很沉默,不善于表达自己的感受,因此会显得很疏远,有可能会掩盖掉他们极富同情心的一面,你需要花一点时间才能真正的了解他们。正常情况下,一对一的交谈会让辅导教练更放松,他们总是审慎地思考,你需要比他们更主动才能让他们提出自己的见解。而且在变革时,要给予他们足够的时间思考,不要逼着他们快速做出反应。

你不需要对辅导教练做监督,因为他们自己就会尽职尽责非常投入。但你需要经常肯定他们,让他们觉得你很认可他们的工作,同时你需要自己去找出他们需要你支持的地方,因为他们自己不会太主动地提出。辅导教练有时过于专注会陷入细节而忽视整个大局的发展,因此你偶尔要去做善意的提醒。重要的事情你需要提前知会辅导教练,给他们足够的准备时间,如果事情优先顺序发生了改变,也需要和他们解释其中的原因是什么。

当你和辅导教练做绩效反馈时,要感谢他们一贯的努力,感谢他们的埋头苦干和尽职尽责,对于他们乐于帮助别人的优点,也要充分的肯定。你大可不必担心需要对辅导教练做负面反馈,因为他们自己对自己的要求很高,但如果你觉得实在有必要,那么你要尽量的客观,并让他们觉得这是对事不对人,这么做是为了让他们以后做得更好。

辅导教练不大会为自己打算,这是个优点也是个缺点,所以你得主动为他思考职业生涯的问题,并询问他们的愿望。当你发现他们有所期待时,你需要的只是为他们制造机会,他们会自己拼命去努力。鉴于他们总是为别人着想而忽略自己的特点,在公司里你要为他们站台。