二、渠道网络分析的新方法

(一)渠道网络的概念

我们将营销网络划分为网点、网线、网面、网员、网流,一个较理想的营销网络应该是由这些所构成的相互交织的互联网络,它具有信息共享、物流畅通、风险同担、效益共享、无所不在、无时不有的特点,企业顺畅地将其产品 (服务) 送达最终用户和消费者手中。

企业在设置市场营销网络时,应根据企业自身的实力、发展战略,以及市场需求的地区差异、分布特点,恰当地进行市场营销网络的布局工作,即合理设计市场营销网络的点、线与面,区域划分与覆盖,采用最适宜数量的网络中介,使企业的产品能够经济高效和畅通地送达顾客手中,并以此巩固和发展企业的战略基础和规划。但由于渠道网络问题存在客观因素,使得企业自觉或不自觉地偏离本意,从而形成不符合企业战略规划但又一时无法很快调整的畸形网络。

(二)网络渠道的分类

因此分析销售网络,应该从以下几方面进行:

1.级数和长度

级数和长度具体是指,销售网络层级和长短。

2.营销网面的密度和宽度

营销网面主要是指营销网点、网线所覆盖的广度,也称市场覆盖面。衡量网面的另一个重要指标就是其渗透率。网面覆盖的大小和渗透率的深浅对于提高市场占有率、扩大商品销售量、销售额和扩大企业的知名度都有极其重要的作用。

3.营销网点结构布局

营销网点是指商品销售、消费的地点,它不是一个孤立的点,而是和其他销售点、消费点构成信息互通、物流畅通、风险同担、利益共享的网络中的一点。我们一般可从网点的多样性、销售市场的占有率、铺货率、网点形象、推广、口碑等方面对网点系统做出评估。

4.营销网线结构布局

营销网线是营销网点与网点之间,营销网点与用户、消费者之间连成的线,如物流线、信息流线、财流线等,正是这种点与点之间的连线形成了一个无所不在的网络。

5.营销网络成员结构布局

营销网络成员主要是指在营销网点、网线与网面的连接中所包含的一系列相互联系、相互合作的组织及个人。它包括厂家设立的销售机构、批发商和代理商、零售商、消费者、用户、运输商、广告商、咨询商和服务商等。

6.网流走势的合理性

所谓的营销网流是指在营销网点、网线、网员、网面上的实物所有权、促销、谈判、财务、付款、风险、订货及信息的不同方向、方式的流动,他们构成了实物流、所有权流、促销流、谈判流、财务流、付款流、风险流、订货流及信息流。其中最重要的是信息流、物流、促销流和财流 (资金流)。

7.ABC 法则

根据厂商关系、加盟实力、市场环境和管理水平四个要素将加盟商依重要性按A、B、C三级划分(如图4-1所示)。例如,科龙小家电在厂商共建时通过对商家多年信誉考评将加盟商分成ABC三类,对加盟商所掌控的零售终端也分成ABC三类,对于A类商家的A类终端,厂家可以大胆投入,政策优惠;B、C类则对投入有要求比例。ABC分类是动态的,B、C类的要想得到更优惠政策,那你就要努力升级。

图4-1加盟商分类指标系统分级标准

A 级加盟商

战略合作伙伴。他们合法守信、市场口碑好、信誉度高、财务良性循环、经营能力强,发展目标明确,是可持续经营的加盟商。这类加盟商对于企业来说,属于高价值的合作者,是企业可长期合作的加盟商,必须重点发展。

B 级加盟商

重要合作伙伴。加盟商的经营能力稍弱,当前销售额较低,但具有较高的发展潜力,信誉度较高,是企业可信赖的合作者,是厂商应该重点扶植的对象。

C 级加盟商

一般合作伙伴。此类加盟商经营能力弱,当前和潜在的销售力都很低,对于这样的加盟商,企业应尽量避免与其合作。否则,可能会出现货款无法回笼并扰乱整个渠道的风险,导致企业无法实现销售目标,还可能影响品牌声誉。

8.区域谋略市场

指对公司来说只有营销战略意义的市场,这些市场的规划一定要仔细、慎重。以上分析的好处是:①较全面:可以从各个方面、各个角度来发现网络渠道的问题,容易将问题分析出来,从而可以更加全面地去解决问题。②可以抓住重点:分析方法比较到位,可以将问题根据 ABC 法则,将最重要的问题先解决。③进行网络渠道的规划会比较容易:因为这套分析方法逻辑性强,因此在进行网络渠道规划时,会按照较理性的方式来规划或改革,从而成功率较高。