一、评价中心技术的组合原则

按照评价中心技术的组合原则,要了解受测者是否具备拟任岗位的胜任能力和素质,至少要结合使用两种测评工具。依据岗位特点和测评维度,选择适合的测评工具并进行组合。

对评价中心的各种技术进行组合,需要遵循以下原则:

(1)异质性原则:

按照工作方式的不同,评价中心技术可以划分为三种典型工作场景,即个人工作、一对一沟通和一对多互动。在进行工具组合时,应尽可能涵盖多种类型的测评技术(如表4-19所示)。

表4-19 评价中心技术的三种典型工作场景

与其“2LGD+1管理游戏”,不如“1LGD+1角色扮演+1公文筐测验”。

(2)针对性原则:

每一种测评工具所诱发的行为类型都是有一定区别的,不同测评维度需要用有针对性的测评工具来测量。例如,对“组织协调能力”的测量,无领导小组讨论就是比较适合的工具,如果将其用于创新思维的测评就不太合适。

(3)重点突出原则:

在设计与开发评价中心技术时,要考虑到目标岗位对哪个测评维度要求较高,并选用适合测量该维度的工具。测评工具使用错误,会对测评结果产生很大的影响(如表4-20所示)。

表4-20 情景模拟测验

(4)效率与准确性并重原则:

不同测评工具的复杂性不同,测评时间也有很大差异。

应该平衡好测评的时间成本与测评的准确性。

每一位受测者的全部测评时间不应持续太长,过多的测评形式和内容会加重受测者的负担,过度疲劳和压力过大可能会造成测评工具无法反映受测者的真实能力水平。

一项实证研究表明,4种评价中心工具组合的预测效度为0.25~0.30,而到了6个以上的工具组合时,预测效度将不再随着工具的增加而增加。

(5)效度增量原则:

评价中心技术包括多种测评工具,这些工具分别侧重于不同的测评维度,评价中心工具组合中每新增加一种工具,都要发挥其价值,测量已有工具不能很好地测量到的维度。

公文筐测验能够较好地测查受测者的系统思维,但难以测查出团队合作和领导力,而无领导小组讨论则能够较好地考查到团队合作和领导力。

(二)评价中心技术的组合形式

1.串联式

不同的技术方法共用同一背景材料,如组织描述、操作规则和规范、多个职位上的不同人物、岗位说明等。

串联组合形式的优点:

2.独立式

不同测评相互之间没有关联。

独立组合形式的优点:

管理者的职责通常是零碎的,由短暂、分离的交互过程构成,因此,一系列独立、无关的测评与管理者的日常工作更接近。

·在公文筐测验中表现不佳,还有机会在小组讨论中重新开始。

·单独的测评能够对测评维度进行独立测量。

如果评估基于几种不同的、彼此非虚假相关的观察上,那么它会更稳定、更准确。

3.选择串联式?还是独立式?