（1）建立积分管理的部门或小组。

企业内部的积分管理属于新兴的管理模式，在建立初期可以设置在人力资源部门或者客服部门，他们对接员工的积分比较容易。随着企业的壮大，积分管理部门也要适时成立，使积分管理更加专业化、标准化。

（2）成立积分管理项目组。

积分管理的项目组涵盖人力、培训、客服、财务等一线和二线部门，只要有需要并想通过积分管理制度进行企业文化、行为落地的部门都可以参与进来。此前我们提到的传播体系、行为体系、学习体系各个体系都可以参与进来。项目小组的职责是，建立积分制评价项目、积分标准、奖励方法。

（3）建立积分标准。

积分标准包括积分项、减分项、加减分规则、积分奖励标准等。这里的标准不必一次建立完备，可以通过摸索实践不断增加积分项。当积分逐渐获得大家认可后，各个部门会主动建立健全积分标准。

（4）建设积分管理系统。

积分管理系统是对员工积分的有效记录，可定期公布积分排名、积分奖品、积分活动等。通过积分管理系统，员工可以一目了然看到自己过去的行为，看到标杆的行为表现和那些深深吸引员工的积分奖品。

（5）积分奖励。

积分奖励以物品奖励为主。拥有积分的员工可以通过积分管理平台选购自己喜欢的奖品，这些奖品通过第三方快递到员工手中。规模大的企业可以与第三方定制带有企业logo的奖品，更具企业奖励效力。特殊的积分奖励可以有旅游、外训、车补、房补、保险等。这些特殊积分用以奖励有突出业绩贡献、巨大创新、为企业赢得社会声誉的员工。

积分制管理的作用如此之大，那么究竟哪些项目可以用于积分管理呢？