“我们始终坚信，相比追求一次性硬件销售利润，追求产品体验更有前途；相比渠道层层加价，真材实料、定价厚道终究更得人心。” 在此，我要向所有现有和潜在的用户承诺：从2018年起，小米每年整体硬件业务的综合净利率不会超过5%。如有超出部分，我们都将回馈给用户

雷军在公开信里说：“小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。

“我们的使命是，始终坚持做‘感动人心、价格厚道’的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。

“伟大的公司都是把好东西越做越便宜，把每一份精力都专心投入做好产品上，让用户付出的每一分钱都足有所值。

“‘感动人心、价格厚道’不是一句空话，这八个字是我们的价值观和精神信条。”