员工援助计划（Employee Assistant Program, EAP）是为工作场所中个人、组织提供咨询服务的工作项目。它能够帮助管理者了解员工的心理健康状况和个人职业发展关心的问题，识别影响到员工的工作行为表现，整个组织业绩目标实现的员工个人方面的原因。通过提出一系列针对性的管理、辅导措施，来帮助员工解决这些问题。

EAP的关注内容一般包括三个方面：个人生活、工作问题和组织发展。

（1）个人生活：员工个人的健康、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酣酒、药物成瘾及其他相关问题的咨询服务。

（2）工作问题：职务要求、工作公平感、人际关系、家庭工作冲突的平衡、工作压力及其他工作相关问题的咨询服务。

（3）组织发展：能直接给组织发展带来效益的服务，通过系统的组织诊断和人力资源开发服务，建立健康型组织，使之能够从容面对各种变化，健康稳定地发展。组织机构支持员工心理援助项目，并从中获益。这种组织发展的员工援助计划，完全根据组织的情况和要求来量身定制。