四、无形效果的衡量办法

有形效果是可以量化的,但无形效果及其他方面(影响范围、创意和改善难度等)的评价基准比较难以确定,多数情况下要靠主观判断来决定改善的等级。

一般地,可以按照无形效果的影响度(范围)及为实施改善所需付出的努力等来予以评价,如表3-8所示。

表3-8 无形效果评价基准

评价项目

评价或评级

较高

一般

较低

影响范围

有社会推广价值

有公司推广价值

有部门推广价值

有班组推广价值

无特别推广价值

创意水平

卓越

很好

较好

一般

改善难度

难度高

难度较高

一般

难度较低

难度低

为了使各部门领导能够有效、客观地进行级别评判,在涉及较高级别的评价时,可以通过讨论的形式来决定提案的级别。长期坚持这样做,既能保证级别评判工作的公正性,帮助各部门长建立一个比较统一的(定性)评判标准,又能通过对其他部门提案的了解,获取可供借鉴的改善信息,达到互相学习和共同提高的目的。