世界上诸多学者提出了各自的企业文化测评体系,其中比较著名的包括:美国密西根大学商学院的Quinn教授和西保留地大学商学院的Cameron教授构建的OCAI量表、丹尼森组织文化模型等。
(1)OCAI文化量表:在竞争价值观框架的基础上构建了OCAI量表。而OCAI根据六方面的判据来评价企业文化:主导特征、成功准则、战略重点、领导风格、员工管理、企业凝聚力。
问卷共有24个测量条目,每个判据下有四个陈述句,分别对应着四种类型的企业文化。问卷对于每个问题进行1~10分的评分。对于某一特定企业来说,它在某一时点上的企业文化是四种类型文化的混合体,通过OCAI测量后形成一个剖面图,可以直观地用一个四边形表示。
(2)丹尼森四象限组织文化模型:瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔·丹尼森,在经过对1500多家样本公司的研究后指出,适应性(adaptability)、使命(mission)、参与性(involvement)与一致性(consistency),这四大文化特征对一个组织的经营发展,具有重大影响。(见本章后附表)
以上的一些文化测评,都是对企业现有企业文化现状的定量评分,与项目管理的方法类似,即背景分析、过程管理、效果评估。
我们可用优化成型的文化测量模型,进行现状评价。管理评价的指标则相对简单,最主要的依据是全年的企业文化建设规划和应有的企业文化体系方案。评价所涉及的范围也小了很多,方便操作。
我们认为的效果评价,可以通过反复的现状评价对比,展现企业文化建设的效果。现有企业文化评价体系中,中国企业比较重视价值观行为评价这一较为重要的评价方法,价值观行为评价的核心是价值观行为标准。
我们将在接下来的篇章,陆续介绍价值观评价的缘由、三种方法及原则和应用。