“远东大树”素质模型如图5-1所示。 图5-1远东营销经理大树素质模型 通过图5-1可以看到，地上部分，即营销经理的知识与技能，是易于被感知，是容易了解和测量的部分，其能力可反映在有形可见的绩效上。（1）知识与技能远东每一位营销经理都是一名统帅。俗语云“知己知彼，百战不殆”，“知己”就是要求每一位营销经理都具备深厚的远东产品、文化的认知；“知彼”就是要求员工全面了解自己所在的行业情况、竞争对手经营情况和商业法律知识。市场如战场，要想赢得战争，必须清晰地认知自己和对手，包括行业所处的环境、比较优劣等，只有比敌人更熟练掌握市场状况，了解对手的不足，才能为客户提供更优质的解决方案，做到心中有数、战无不胜，成功抓紧客户心理。除了专业的知识外，具备工作技能也是重要的一环。如果说知识如同长矛盔甲，用以武装一位士兵，那么技能就是一套枪法，可以帮助装备精良的士兵英勇善战、建功立业。远东要求每一位营销经理都拥有人际相处的技巧、擅于商务谈判的手段、充分掌握信息搜集的步骤与方法，利用不同的信息载体有针对性地搜集信息，建立并维护信息搜集渠道，整合分析有关资源和懂得有效地分配时间。蒋锡培说，“我现在的时间分配主要是‘三分制’，有1/3的时间放在企业重大决策和人事方面，还有1/3时间放在重大事项的内部监督落实，最后1/3时间用来学习充电，参加重要的会议论坛及对外公共关系。”营销经理的工作技能，就像一把隐形刀锋，辅助勇者获得绩效的胜利。地下部分，即树根部分，是埋藏在人心里的潜意识，从上到下的深度不同，则表示被挖掘与感知的难易程度不同，地下越深，通常越不容易被挖掘与感知。它是人内在的、难以测量的部分，它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对营销经理的行为与表现起着关键性的作用。（2）价值观远东通过思想教育,打造企业文化,塑造远东员工的价值观灵魂。一是“三义教育”:即爱国主义、集体主义、社会主义。公司教育、引导员工把弘扬“三义”精神与产业报国的企业理念融为一体,在对外合作上表现出不卑不亢的民族气节；教育员工坚持集体利益高于个人利益,个人利益要无条件地服从集体利益；强化团队合作精神,引导员工热爱企业,忠于企业。二是“三德教育”:即社会公德、职业道德、家庭美德。远东在“三德”教育上努力引导员工正确进行“社会人”、“企业人”、“家庭人”的角色转换,弘扬中华民族的优秀美德,全面提升自身的道德修养。公司教育员工忠于职守、兢兢业业，在发展企业的同时正确规划自己的职业生涯。三是“三观毅育”:即世界观、人生观、价值观。接下来的几年，远东将会不断加强对员工的马克思主义认识论的教育,加强理想和志向教育、成功意识教育,激发员工创业激情、富而思进,正确对待荣辱和成败,在企业发展的同时升华人格境界。（3）自我认知正所谓“一人进远东，全家远东人”，远东里的每一员工不再当自己是公司里的独立个体，他们“视远东为家”，以远东事业为其挚爱，有着与远东同心同德的精神。不单视自己为远东大家族的一个成员，营销经理人在远东的个人定位，更是与老板拥有同样的决策权的事业经理人。蒋锡培提到：“我们要建立一个制度，要让每个营销人员都把公司的事情当成自己的事情来办，这就是事业经理人，人人是老板的营销经理人制度。”在这种制度下，远东的营销人员就是老板，自己管理自己，实现了营销人员与企业利益的一致。这使得这些营销“尖刀”凝聚成一股力量，他们爱岗敬业，明确自己的工作价值和创造价值,成为无往不胜的营销铁军。（4）个性蒋锡培说：“信用是一笔财富，一笔看不见的财富。时间越久，它就越显珍贵。你对社会诚信，才会得到社会认同，才有人买你的产品。其实诚信投资最小，回报最大。”《论语》曰,“君子之德风,小人之德草,草上之风必偃”。在公司的灵魂人物以身作则，大力倡导下，熏染营销经理坚守诚实守信的美德。诚信是立人之本，立业之本，更是立国之本！诚信亦是责任，是品德，是人生的储蓄卡、通行证，它比一切智谋更重要。对客户诚信，对企业诚信，对他人对自我诚信，是每一位远东营销经理基本的职业道德底线，是他们最重要的无形资产。（5）动机远东营销经理必须名其身，正其位。一支抱有使命感的队伍，才能驱动他们做正确的事，在战场上战无不胜。远东营销经理的使命，以“为客户创造价值”作为基本出发点；“为产业创造价值”是远东营销经理人共同的责任；最后，“为企业创造价值”，是远东人的终极使命。
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