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二、以客户为中心与股东价值的辩证关系
三、端到端流程：以客户为中心的核心落地载体
四、基于流程的权责利体系重构
五、客户成功与需求洞察的实践要点
六、流程重构的挑战与正确路径
七、读者提问与解答汇总
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识干家自营
出版日期：2025-04-03
页数：页
印刷方式：黑白
书号：20250403
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