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作者介绍

深圳市马掌管理有限公司管理咨询顾问。曾任华为流程管理专家(深度参与华为2B向2C变革转型)、明阳电路流程管理总监。致力于流程与变革管理方法论的实践与传播，通过流程端到端打通提升企业运营效率、降低运营风险、提高客户体验，帮助企业构筑核心竞争力。擅长拉通战略、变革、流程、运营绩效与数字化转型，提供一体化解决方案，构建卓越运营管理体系(OES)。