二、改善成果的总结

每一个阶段活动结束后，经专家和公司诊断合格后方可进入下一阶段的工作。提出诊断申请之前，申请部门必须做好阶段活动总结。即对本阶段的改善计划、活动内容、活动效果等做成改善报告，并以此作为改善成果进行交流和展示。

改善活动的总结报告通常应包括如下内容：

(1)本阶段的改善目标和改善计划；

(2)本阶段改善活动的内容；

(3)改善成果；

(4)对本阶段改善的反省（对活动过程的体会、反省及其他可以值得借鉴的经验）。