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刘雷
××区域经理关键经营管理目标考核量表（直接主管用表）
考核内容 | 绩效指标 | 权重 | 目标完成水平 | 考核评分 | |
关键经营管理目标 | 关键业绩指标 | 销售量（额）同期增长率 | 30 | 100 | 30 |
销售费用同比增长与销售额同比增长的比值 | |||||
库存控制 | 10 | 80 | 8 | ||
市场覆盖率 | 15 | 100 | 15 | ||
退货率※ | 15 | 75 | 11 | ||
关键管理目标 | 客户满意度 | 35 | 80 | 28 | |
员工满意度 | 25 | 70 | 17 | ||
区域内渠道开拓 | 20 | 60 | 12 | ||
市场信息收集、预测 | 20 | 70 | 14 | ||
职责履行 | 人员培训执行情况 | 40 | 60 | 24 | |
区域内市场环境管理情况 | 30 | 80 | 24 | ||
区域推广计划执行情况 | 20 | 100 | 20 | ||
区域内企业形象建立情况 | 10 | 70 | 7 | ||
总分 | —— | 51.5 |
注：本表占总考核分值的60%，总分共60分。
上表中：关键业绩指标得分为：100分×30％＝30分
关键管理目标得分：71×20％＝14分
职责履行得分：75×10％＝7.5分
××区域经理费用控制考核量表（财务部用表）
费用预算 | 100万元 |
实际费用 | 120万元 |
预算执行情况* | 120％ |
费用控制考核得分 | |
费用考核标准 | |
预算执行情况 | 考核得分 |
B≤90% | |
90%＜ B≤100% | |
100% ＜B≤110% | |
110% ＜B≤130% | 7 |
130% ＜B≤150% | |
150%＜ B | 费用畸高* |
预算执行情况：（实际费用/费用预算）×100% 费用畸高：对于费用畸高的部门，必须由该部门经理做出详细说明，财务部门审核后报公司指定机构处理。 |
注：本表占总考核分值的10%，总分共10分。
销售经理（主管）绩效考核表
姓名： 所属部门： 岗位： | |||||||
直接上级： 入职时间： 考核周期：月度 | |||||||
考核项目 | 考核指标 | 分数 | 关键绩效指标 | 计分（扣分）标准 | 自评分 | 上级评分 | 结果 |
工作业绩80% | 销售额 | 30 | 团队目标为300万（目标是假定） | 达成目标30分 达成90%以上20分达成80%以上10分达成60%－80%5分低于60%0分 |
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新客户开发 | 10 | 每月新客户开发敉为3个 | 少一个扣3分 |
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客户流失率 | 10 | 每月2个以内 | 无流失10分 流失一个5分 流失2个0分 |
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回款率 | 10 | 按时回款达到95%以上 | 回款率95%以上10分 回款率85%以上7分 回款率75%以上4分 回款率低于75% 0分 |
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培训业务员 | 5 | 按计划培训5个课时 | 少一个课时扣1分 |
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客户投诉解决 | 10 | 在一个工作日响应，100%解决 | 无按时响应扣1分1次，无解决1分1个。 |
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行为考核20% | 销售报告 | 5 | 月按时提交周、月度销售报告 | 延迟1天扣1分。 |
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工作态度 | 10 | 以身作则、遵守公司规章制度 | 违规一次扣2分 |
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团队精神 | 10 | 以总经理为核心，团结同事，配合各部门解决相关问题。 | 无故不配合者发现一次扣3分。 |
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合计 | 100 |
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上级评语： |
销售员绩效考核表
姓名： 所属部门： 岗位： | |||||||
直接上级： 入职时间： 考核周期： 月度 | |||||||
考核项目 | 考核指标 | 分数 | 关键绩效指标 | 计分（扣分）标准 | 自评分 | 上级评分 | 结果 |
工作业绩80% | 销售额 | 30 | 目标为20万（目标是假定） | 达成目标30分 达成90%以上20分 达成80%以上10分 达成60%－80% 5分 低于60% 0分 |
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新客户开发数 | 10 | 每月新客户开发敉为2个 | 少一个扣5分 | ||||
客户流失率 | 10 | 每月2个以内 | 无流失10分 流失一个5分 流失2个0分 | ||||
回款率 | 10 | 按时回款达到95%以上 | 按时回款95%以上10 回款率在85%以上7分回款率在85%以上7分回款率在75%以上4分回款率低于75%0分 | ||||
客户投诉解决 | 10 | 在一个工作日响应，100%解决 | 无按时响应扣1分1次，无解决1分1个 | ||||
行为考核20% | 销售报告 | 10 | 每周六下午下班提交周度的销售报告 | 延迟1天扣1分。 | |||
工作纪律 | 10 | 服从安排，遵守公司纪律 | 违规一次扣2分 | ||||
勤奋度 | 10 | 按工作计划拜访客户，每日自我总结。 | 无按照计划少拜访一个客户扣1分。 | ||||
合计 | 100 |
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上级评语： |
注意：考核的结果分5个级别，对应不同的考核系数（示例）：
A级：95（含）分以上 考核系数1.2
B级：90（含）分以上 考核系数1.0
C级：80（含）分以上 考核系数0.8
D级：70（含）分以上 考核系数0.6
E级：60（含）分以上 考核系数0.4
