第一节 影响门店静销力的八项因素

门店静销力,通俗讲就是你的门店静销力弱,你的风水肯定不好!有很多开店的人喜欢在店里摆上佛龛,求神拜佛希望门店生意好起来,其实你根本不用去求神拜佛,只要掌握影响门店静销力的几大因素,就能判断出你的门店生意是否好。那么影响门店静销力有哪些因素呢?我们统计了一下有以下八个因素。

一、门店选址

读者可以根据下面的内容思考一下自己的门店目前提供什么样的功能,未来打算开什么样的店。选址决定了门店的功能,是影响你门店业绩好坏的第一个因素。

门店通常有五大选址方式,分别是家居卖场建材市场、建材一条临街、传统商业街和社区店。

门店选址策略在不断进化,如小城多开大店,大城开迷你店!卖场开黄金店,县城开综合店!多开复合店,大开体验店。

门店模型也在不断的变化,主要有以下几种类型:

出样店:如各类水暖建材店,主要是出样用。

陈列店:如各类品牌连锁店,通过陈列手段体现商品的质感。

推广店:如各类品牌旗舰店,除了产品陈列,还起到了在当地推广品牌的作用。

体验店:如订制家居体验店,不仅出样陈列推广,还邀请消费者到门店来参与互动,体验产品和服务,目前很多定制家居店都是体验店。

复合店:如家装公司开的建材家居店,除了销售产品、顾客互动体验,还能提供一些有价值的服务。

二、门店门牌

目前建材家居门店的门牌五大类型,分别是喷绘型、铝塑板、烤漆玻璃、金属框架和木质制品。

整个行业品牌公司门牌发展趋势是:

色彩对比有冲击力,如格力空调门牌为蓝白色、海尔门牌为粉白色,有冲击力的色彩对比是品牌公司门牌的发展趋势。

材质特别有吸引力,如烤漆玻璃加吸塑发光字,会使整个终端门店特别有吸引力。

门牌背书有影响力,很多品牌门牌上有如“中国航天事业合作伙伴”、“中国奥委会专用卫浴产品”,背书有影响力。

目前一些终端门店在门牌上存在一些运用误区,如拿门牌当广告牌用,促销广告甚至什么东西都放到门牌上面去;门店面积特别小,小门脸难倒英雄汉;夜幕下的奢华低调,豪华门牌在晚上不亮,无声无息,不能起到推广品牌的作用。

三、门店橱窗

门店橱窗一般有两大作用:一是展示产品的鲜明卖点;二是橱窗里面蕴含着独特的品牌故事。但是目前看到的很多终端门店橱窗是一览无遗,通过这个窗口就能看到门店里面,把橱窗当作广告促销的窗口,这点做得都不是太好。

四、门店动线

门店动线一般有以下几个作用:

(1)避免通透,避免顾客从外面一眼看透门店。

(2)延长顾客留店时间。

(3)能够增强展示效果。

(4)帮助导购员促成大单。

不过目前门店在动线规划方面存在一些乱象:吧台当中拦,把迎宾吧台放到门店中间;

四周做围栏,客户没法移动;中岛无隔断,中间很多地方没有做隔断,让顾客一眼就看透;洽谈无专区,让顾客无法在门店停留更长时间。

五、门店灯光

建材家居门店运用灯光的妙处是营造家居风格和彰显产品价值,但目前很多门店在运用灯光上有些尴尬,灯装的特别多,灯火通明,但色调搭错。我们卖的是家居产品,要特别通过灯光演绎家居的价值,但是色调搭配都是错误的。

六、门店氛围

门店的氛围一定要营造出热销氛围,通过热销氛围消除顾客的抗拒心理,提高成交成功率。可是目前很多终端门店在氛围上存在四个问题:

(1)店堂空荡冷清。展厅面积很大,但是给人很空荡、很冷清的感觉。

(2)陈列冰冷看不懂。除了产品以外,看不到任何营造产品热销氛围的装饰物。

(3)人声冷漠很诡异。导购员在接待顾客做推荐的时候,话术语言很冷漠,不亲切,体现不出热情,营造不了热销氛围。

(4)无人迎宾很安静。很多门店看着很豪华,陈列很到位,产品很高档,但是导购员很不专业,没有激情,在迎接顾客方面无动于衷很消极。

七、门店软饰

门店软饰的作用是增强品牌说服力,可以作为导购员推介的道具。

常用的软饰有五类:

(1)海报,包括产品卖点海报、品牌代言海报。

(2)证书,如品牌荣誉证书、媒体报道证书。

(3)见证图片,成交多少单,做得多好,客户的评价,可以做成见证图片。

(4)标贴,至少包括产品导购标贴、产品导购单页、产品价格标签和产品促销标贴。

(5)看板,有顾客如何选购产品看板,每款产品卖点看板和企业文化看板等。

目前很多门店终端在软饰运用方面存在的问题有软饰缺乏创意设计很平庸、软饰材质平庸缺乏更新、软饰逻辑凌乱说服力弱和对软饰重视不够运用不够。

八、终端VI视觉设计

终端VI视觉设计的作用主要是增强品牌的识别力,体现品牌的设计理念,凸显产品的品位。

终端VI视觉设计的运用体现在:品牌的Logo规范;主色调、副色调的规范运用;终端门店的服装、名片、烟灰缸、水杯和笔,以及销售单据、安装单据和各类作业表单统一。

而很多终端门店在VI视觉设计方面存在误区,表现在:

(1)随意更改,经销商不依据厂家的做。

(2)缺乏统一识别的物料。

(3)没有统一有标识的作业单据,在市场上随便买。

(4)缺乏一套督导VI视觉规范标准手册,店长不知道店内的手册是不是规范化的。

店长会想我如何才能做好自身门店静销力呢?首先可以对所有的门店终端进行一次细致的走访,全面扫描终端门店静销力。对现在的终端现状进行详细的分析,做出这个品牌终端竞争力的诊断报告,找出品牌门店静销力弱的原因,然后发力做以下工作:门店模型升级规划、门店标准化建设方案、门店标准化管理考核办法和制定出了该门店静销力改善的计划。这些措施被执行后,相信门店静销力会大大增强。