二、发挥团队的力量

与客户高层打交道,为他们创造价值,需要销售团队的支持。如销售主管、销售经理与客户高层见面、交流,有助于建立客户高层对于销售人员的信任。销售人员与客户高层见面谈技术方案,如果有技术支持人员参加,将有助于建立客户高层对于技术方案的信任,等等。

另外,与客户高层打交道,需要公司组织结构的配合,如信息收集、客户分析、接洽、面谈、产品试用、报价、商务谈判、制作投标文件、投标、合同签订、回款、售后服务、客户关系维护等,单靠销售人员一个人是很难胜任的。销售人员与客户高层打交道时,经常会遇到客户高层提出特别要求的情况,需要快速处理、回复。没有公司销售系统的配合、支持,销售人员是很难做到的。