朱国荣说:“好策划就是把艰难变得容易,好管理就是把复杂变得简单。”朱国荣一直秉承这个理念,彩姿商贸的每一个理念、每一个动作都是其深思熟虑的结果。在不断地摸索中,朱国荣自创了“三元叠增”模式,成为彩姿商贸多年来坚持的核心运营思想。所谓“三元”,就是网点数量、产品品项、消费群体。所谓“三元叠增”,通俗地说,就是网点多、品种多、消费人群广,才能实现销售增长。在朱国荣看来,三者之间不是简单的组合,而是相互促进,最终实现倍增。
对经销商而言,最重要的就是网点数量。虽然近年来不少经销商都意识到要做深度分销,但如何进行渠道设计,其中大有技巧。比如深度分销很大程度上代表扁平化,但扁平化到什么程度最合适呢?
“绝对垂直会导致对终端的控制力不够,但绝对扁平也不可取,因为会造成管理成本过高。”朱国荣说。彩姿商贸采取的方式是将业务流和物流分离,业务流达成直控,在物流上则采取直供和二级批发商开发相结合的方式。举例来说,当经销商要开发偏远的农村市场,可以派业务员直接拜访和服务,在业务流上直接覆盖终端。但从成本和效率的角度,物流上更适合在当地找一家有影响力的二级批发商合作,后者在当地有客情资源,可以实现高频次、细致的物流服务,由此带动经销商与当地的终端店面达成紧密的合作。
有些下游经销商因为心疼利润,不愿意找二级批发商。但彩姿商贸坚持要求与其合作的经销商必须这么做。多年来,彩姿商贸销售的牛栏山主力产品,无论销售总量还是人均产出都在业内遥遥领先,秘诀正在于此。通过这种模式,彩姿商贸确保持续挖掘增量,而不是在存量市场的红海中拼杀。
其实,第三代经销商尽管注重渠道,但近几年新成立的经销商企业,有不少将自己定位成了配送商,每天忙于卖货、送货,员工拿着业务员的薪酬,干着搬运工的活儿。这让朱国荣感到惋惜,他认为,经销商的核心竞争力只能是营销力,第四代经销商的核心特色就在于互联网+真正的营销力。要做到这一点,首先要主动进行更加细化的专业分工。“可以将物流和仓储切分出去,或者至少分成定位明确的不同团队,销售团队只专注市场营销。”朱国荣说。
如今,彩姿商贸已经对下游经销商做了明确要求,经销商的业务员前往终端店面补货时,只能补充一些非常规的或者首次推销的新品,量化规定则是:一个经销商的一辆车,在一个店面卸货不可以超过20箱。一旦超过20箱,必须交由专职的物流商来配送。彩姿商贸是想通过这种强制性规定,引导下游经销商从非核心能力中跳脱出来,将主要精力用于营销能力的建设。
为了确保营销力,确保对网点的渗透力,彩姿商贸多年来坚持一个不变的战术支点,即“人海战术”。“经销商的功能和职责是帮助厂家做产品的落地和推广,落地靠谁?必须靠人”,朱国荣说:“在中国市场,人员推广因素,无论互联网发展到什么程度都难以去除。”以眼下最火热的直播带货为例,通过将一对一的面对面沟通变成一对多的线上沟通,信息的传递效率得以大幅提升。但带货的时候,到底该带红星还是牛栏山?这个抉择依然取决于厂家或经销商的销售能力。B2B平台虽然可以通过广告和展示做到销售和促销,但营销中的“推广”和“培育”两个功能则是缺失的。
线下则大为不同,推、培、销、促,火力全开。通过和终端店面建立良好的客情,通过细致的服务,完全可以做到引导店家在直接和C端消费者交流时,给出侧重性推荐,也可以通过深入终端来培育市场。彩姿商贸的深度分销,目前已经做到了深挖至农村。根据终端区块,确保“一店、一商、一人”。也就是说,任何一家店,即便是一家村头店,都能找到对应的一名服务人员,能找到对应的一家唯一合法的供货商。这个供货商或者是二级经销商,或者是经销商授权给了某个二级批发商,但只能是其一,不会二者并行。