我们要制定一个业务模型，决不是凭空想象，要么是有明确的理论依据，逻辑合理，要么是实践经验总结，才能让业务模型更合理。

我个人一直致力于流程管理理论研究，也有多年的流程管理从业经验，这对我总结流程治理业务模型有很大帮助。当然，我也不能只凭经验来介绍业务模型，还是要从第一章中对流程治理的使命、价值、内涵中来分解业务模型。主要从以下几个方面作为流程治理业务模型的依据：

第一，业务模型最高阶的应该是流程治理政策与制度保障。由于流程治理是自上而下的体系建设，不是自动自发的改进运动，因此必须要有政策与制度保障；

第二，核心业务线条是从承接战略落地开始到流程变革项目，再到流程全生命周期管理，这是流程治理业务主线条，也是流程治理的核心内容，也是流程治理体系中“看得见的成果”。这一依据同流程治理的使命和价值是相符合的—流程治理要通过流程变革项目承接战略落地，并同时做好流程管理机制建设；

第三，流程治理的底层支撑要素要配套完成，包括流程型组织、流程绩效、流程IT化应用、流程文化培养等。

我们用一张逻辑图来表达如下：

下面我将就以上逻辑展开流程业务模型介绍。