胜任力到底是什么呢？比较经典的是Spencer夫妇在《Competence at work》一书中对胜任力的定义。他们把胜任力定义分为五种，由浅入深，依次是技巧、知识、自我概念、特质和动机。

​ 技巧：执行有形或无形任务的能力，比如卖油翁灌油的本事就是技巧。

​ 知识：一个人在特定领域的专业知识，知识掌握的程度是可以通过测验测量的。

以上两者为冰山上，也就是看得见的部分，这部分是比较容易发展的，是有规律可循的。

冰山下有自我概念、特质、动机，这部分不容易发展，目前大多数相关文献仍然是探索性研究。

​ 自我概念：一个人的态度、价值及自我印象。

​ 特质：身体的特性，以及对情境或信息的持续反应。

​ 动机：一个人对某种事物持续渴望，进而付诸行动的念头。

​​​大家对冰山上的知识技能比较了解，对冰山下的部分就不太清楚，比如为何是自我概念、特质和动机的排序，而不是相反。接下来比较动机和自我概念中的价值观，讲讲为什么动机比价值观更深。

价值观和动机都能够影响人的行为，但是影响的方式不同。价值观和人们选择在特定方向投入的精力有关。打个比方，各位或许看到过DISC的报告，中间有根线，通常称之为能量线。在能量线之上的维度，投入的能量较大，反之则较少。在价值观方面的投入也是如此，而动机则反映了人们从特定行动中能够获取多少乐趣，比如麦克利兰提出的成就动机理论。

简单地讲，动机不受环境的影响，是主动的、持续的；而价值观容易受环境的影响，是隐藏的、相对短期的。举个例子，具有强烈成就动机的工作者会始终勤奋工作，无论遇到多大的困难，都会努力克服挑战。而具有强烈成就价值观的工作者，一般情况下不会表现得特别努力，只有在要求证实他们的工作能力时才会勤奋工作。

所以，如果仔细看冰山模型，就会发现动机是在冰山底层的。某种强烈的动机可以改变自己的特质表现，注意，不是说改变特质，而是改变特质的表现，特质是很难改变的。比如，我本来是一个羞怯消极的人，但是因为某种强烈的动机，必须在某种情境下显得开放和主动，所以我会改变自己的行为，这也是教练辅导的效果。

任何人逆袭的案例，除了极好的运气外，背后的基础一定是主人公强烈的动机。大家或许看过一部影片——《Homeless to Harvard》，中文名是《风雨哈佛路》，讲的是一个女孩，在母亲精神分裂、父亲不顾家庭、无家可归的情况下，在班中考取第一名，并获得纽约时报奖学金上哈佛大学的传奇故事。其中，驱使女主角不断进取的原因，就是女主角觉得自己必须摆脱目前的环境，并始终抱有这样的信念。

通过这个故事，就会理解动机和价值观的差异。动机是靠下意识推动的，人们可能不知道他们在做什么，但是他们知道目标，会通过不断调整自己的行为来实现目标。而价值观属于意识范畴，会通过告诉人们各种事物的价值，来帮助人们清楚地知道做什么。换句话说，价值观会给一把尺子，帮助人们判断和评估；而动机会给人们一种动力，促使人们达成目标。

探究两者的来源，动机来自自身深刻的情感经历，难以通过外界的教化来给予。所谓的“赋能”，赋予能力是可能的，赋予动机是困难的。而价值观是可以通过社会教育和教化来改变的，这是人们从小接受爱国教育的原因。作为HR，在筛选潜力对象时，首先考虑的是如何筛选有强烈成就动机的人。当然有一系列测评工具可以筛选人的动机，但是最直接有效了解动机的方法，还是看这个人的背景。某知名水泥制造公司在遴选大学生时，关注的是学生是否来自农村。

再进一步说，基于冰山模型的上下位置，动机是可以影响价值观的。拥有强烈成就动机的人们，也是拥有强烈成就价值观的人们；拥有强烈亲和动机的人们，也是拥有强烈和谐价值观的人们。而共同价值观的形成，铸就了企业文化。